招商溝通談判技巧ppt39頁)(完整版)
【正文】 確認(rèn)客戶的身份、簽訂協(xié)議、發(fā)貨 （創(chuàng)造再次面談機(jī)會或核實無誤） 一般要求 1－ 2次成交 客情維護(hù)、 交友 另外經(jīng)理還需要具備組織和產(chǎn)品培訓(xùn)的能力 營銷操作過程“表格”的重要性 關(guān)注客戶動機(jī) 合作、仿制、調(diào)查 了解客戶對產(chǎn)品態(tài)度 了解客戶綜合實力 了解客戶經(jīng)營范圍和現(xiàn)狀，客戶分析，疑問解答 對客戶的溝通情況如需要等做好后續(xù)跟蹤 加微信等做好維護(hù)。 營銷 “ 11 ”字心法 4－“聽” 培 ： 與客戶的關(guān)系不是一天兩天就能造就為非常深入的關(guān)系，所以與客戶的交往必須要有培養(yǎng)的心態(tài)，雖然有些客戶只要一溝通就會有交易，但是，往往大客戶都會考察你的公司和你的耐性等等東西，才作出決策，所以你必須要象栽樹一樣要經(jīng)常施肥、澆水，認(rèn)真培養(yǎng)； 營銷 “ 11 ”字心法 5－“培” 靈 ： 這是應(yīng)對“闖”字而來的，如同莽夫的闖是沒有任何意義的，要靈活地運用各種技巧來搜集客戶信息。 營銷 “ 11 ”字心法 11－“愛” 營銷溝通技巧 備（“背”） 捧 親（“攬”） 煽 誘 斷 激 騙 壓 打 1 哄 1 透 1 侃 1 交 營銷 14大溝通技巧 備（“背”） 充分了解當(dāng)?shù)厍闆r： （喜好、人群、能力、種類、價格等） （注：以上情況在任何時候都應(yīng)該背誦如流） 營銷技巧 1—“備” 捧（贊美） 目的：拉近距離找話題不帶有目的性 A、贊美人、店 B、贊美天氣 C、贊美語音 D、贊美珠寶環(huán)境 E、贊美當(dāng)?shù)匦侣勚械氖录? 切記誤一味贊美客戶經(jīng)營思路，要善于加盟商的優(yōu)勢中找劣勢。 營銷技巧 6—“斷” 激（又稱激發(fā)和刺激） 有些客戶的成交是屬于猶豫不定 1/3的客戶，這時在成交過程中，需要激發(fā)這些客戶的熱情，有時又要用激進(jìn)的語言進(jìn)行刺激，使客戶下定決心，盡快促成。 （注意：千萬不要過分炫耀自己） 營銷技巧 13—“侃” 1交 要在銷售過程中學(xué)會交朋友，“不做生意，做朋友”，在家靠父母，出外靠朋友 。 2023年 3月 上午 8時 17分 :17March 22, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 22日星期三 上午 8時 17分 59秒 08:17: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 22日星期三 上午 8時 17分 59秒 08:17: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 22日星期三 8時 17分 59秒 08:17:5922 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 8時 17分 59秒 上午 8時 17分 08:17: 沒有失敗，只有暫時
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