銷售情緒管理(完整版)
【正文】 ，為什么我總是那么窮。生理心理態(tài)度行為情 境察 覺察 覺察 覺TIME?A?B?C?D沮喪情緒引發(fā)、演變的階段激動、驚訝 恢 復(fù)逐漸恢復(fù)第一部分第一部分 積極心態(tài)積極心態(tài)大腦的思維方式大腦的思維方式v 大腦無法以負(fù)面的語言來思考v 心理練習(xí)：你不要想象一只紅色的大象，你不要想象一只紅色的有著長尾巴的大象，你不要想象一只紅色的有著厚厚皮膚的大象。v ?負(fù)向思考時，則會分泌去甲腎上腺素（毒性荷爾蒙），其毒性不亞于蛇毒，比尼古丁強(qiáng)。 ?是 ?也許 ?否情緒評估與表達(dá)測驗(yàn)情緒評估與表達(dá)測驗(yàn) (續(xù)續(xù) )？167。 ?是 ?也許 ?否？167。 ?是 ?也許 ?否？167。 ?是 ?也許 ?否？167。 ?是 ?也許 ?否？167。 ?是 ?也許 ?否？167。第一集團(tuán)礦工警察開飛機(jī)演員醫(yī)生經(jīng)理企劃人員推銷員新聞工作者職業(yè)壓力指標(biāo)第二集團(tuán)司機(jī)農(nóng)夫外交家軍人會計師建筑師銀行家第三集團(tuán)圖書管理員情緒管理的概念情緒管理的概念v 。v 語言會影響我們的大腦的圖象 .圖象會影響我們的情緒 ,情緒會影響我們的生理 .情緒的察覺與思考情緒的察覺與思考v ？v ？v ，我有哪些其它選擇？v ？練練 習(xí)習(xí)v 情情 境境 ：被主管不分青紅皂白的痛罵一頓。 ”“窮？你很富有嗎？ ”老人由衷地說。 因?yàn)樯纤緦ξ野侔闾籼?，所以我工作很不開心。用「我犯了一個錯誤，讓我想想如何改善」來取代負(fù)面的自我標(biāo)簽。v 第五、這種認(rèn)知對自己、對別人有什么好處，只有意識到這一點(diǎn)，才有改變的動力。 先注射麻醉劑（先贊美）167。大部分銷售人員總是顯得對銷售技巧的提高特別有興致。心理醫(yī)生常常通過電擊來糾正有心理疾患的患者，其需糾正行為被引發(fā)時，就會被電擊，自然是不舒服的，于是形成條件反射，待該行為再度發(fā)生時，電擊的感覺出現(xiàn)，于是行為被自覺終止了。自卑心態(tài)及對策某 銷售代表，每次他拜訪客戶與之交談的時候，總是情不自禁的在話語中干笑幾聲。你何時見過自卑的顧問呢？重拾信心是克服自卑心態(tài)的良方。接著在心里樹起顧客是衣食父母的大旗，每次見客戶前都暗自揮舞一番。因此如果你下定決心，從此擁有一個積極的銷售心態(tài)，請先捫心自問：我是不是真的想干這行？明確目標(biāo)以及酬勞一位臺灣寶潔公司的王牌銷售說，最開始他的夢想是擁有一輛奔馳。立即行動，接受改變 銷售人員的特征就是：立即行動。也有些人能夠永遠(yuǎn)保持在這個階段，大獲成功的。所以你要為客戶考慮，一定讓他們買我們的產(chǎn)品。 第 二 步 要能設(shè)法 排除他人的限制或障礙 ——我們的通病就是只會旁觀，只會看熱鬧。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023v 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/1/21 8:20:2023:20:2023 January 2023v 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 21 一月 20238:20:20 上午 08:20:20一月 21v 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/21 8:20:2023:20:2023 January 2023v 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023v 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 2108:20:2023:20Jan2121Jan21v 1故人江海別，幾度隔山川。 你有哪些 常用 的 激勵方法 ？如果效果不大，又是因?yàn)槭裁?？?物質(zhì)方面 — — 你自己或你的部門有這筆 “預(yù)算 ”嗎？② 精神方面 —— 你每天至少 10 ~ 20分鐘在部屬間走動嗎？你常說 “這是我的疏忽 ”或 “這是我的錯 ”嗎？③ 事務(wù)方面 —— 你會說 “你有更好的方法嗎？ ”（我想聽聽你的意見）方法其實(shí)不怎么樣，你會故意嘗試嗎？④ 言辭方面 —— 你?？洫勀愕氖窒聠?？（先稱贊，后指正）你告誡后，會給他改善的建議嗎？⑤ 人性方面 —— 你關(guān)心過部屬的精神狀態(tài)與身體狀況嗎？你抒解他的壓力或緩和他的緊張嗎？⑥ 表揚(yáng)方面 —— 只要是你手下的提議或表現(xiàn)，你會公開地指名稱許嗎？⑦ 上級方面 —— 你想到過上司也需要被激勵嗎？壓力緩解壓力緩解? 勤于觀察部屬是否有異常行為，然后采取適當(dāng)措施 . 建立“無話不談 ”的良好溝通管道，讓部屬的心聲有傾訴對象? 讓每個人都知道你對他們在工作上有何期許。閉目冥想，回顧自己過去最成功的一刻，認(rèn)真體會當(dāng)時的情緒、心理和生理狀態(tài)，重現(xiàn)當(dāng)時的說話神態(tài)、走路方式等
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