促銷人員培訓(xùn)(完整版)
【正文】 誠(chéng)懇 、 有技巧及智慧 。 ?刺激產(chǎn)品使用量及市場(chǎng)滲透率。 (商超 )所有與 您工作有關(guān)的規(guī)定及程序 。 ?提供高素質(zhì)的客戶服務(wù) 。 ?教導(dǎo)消費(fèi)者我們公司產(chǎn)品的利益點(diǎn)及競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 客戶是 “ 皇 ” 。 /反映信息及報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)者的 活動(dòng) 。 ?你亦是公司的推銷員之一 ， 公司需要你去傳達(dá)產(chǎn)品信息及推廣產(chǎn)品給顧客 。 b、 使輕微損壞產(chǎn)品回復(fù)可銷售狀態(tài) ， 搬離過期 破損產(chǎn)品 。 b、 陳列產(chǎn)品一定要給予顧客方便和就手的便利 。 b、創(chuàng)造視覺廣告效果 。 b、廣告品之陳列位置，種類 ,大小或與貨架位置是否看齊，皆會(huì)影響它的成功。 f、提高顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度 。 b、以銷售對(duì)白、產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)（請(qǐng)參閱促銷推廣產(chǎn)品知識(shí)介紹）產(chǎn)品資料去吸引顧客的注意力。 以下的話術(shù)隨時(shí)對(duì)你都有幫助： ⑴ 很多顧客會(huì)買一瓶 , 因?yàn)楸容^經(jīng)濟(jì) , “ 但我想為了使你的病從根本上得到解決 , 最好是按周期服用”。 初步接觸的最佳時(shí)機(jī)： Ａ、當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視產(chǎn)品時(shí)； Ｂ、當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時(shí)； Ｃ、當(dāng)顧客抬起頭來時(shí)； Ｄ、當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí)； Ｅ、當(dāng)顧客眼睛在搜尋時(shí)； 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 把產(chǎn)品簡(jiǎn)單清晰地介紹給顧客，讓他了解 產(chǎn)品并增加顧客聯(lián)想力，激發(fā)購(gòu)買欲望。 C、有獎(jiǎng)問答：產(chǎn)品特點(diǎn)是 什么？ ： 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) ： A、當(dāng)顧客中意某產(chǎn)品時(shí)； – 顧客觸摸次數(shù)最多的產(chǎn)品 – 顧客長(zhǎng)時(shí)間注視的產(chǎn)品 – 顧客放在最靠身邊的產(chǎn)品 – 成為顧客“比較中心”的產(chǎn)品 – 知道顧客傾向后，加些通俗易懂的要點(diǎn) B、不斷提出成交請(qǐng)求； 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) A、迅速快捷，輕拿輕放，主動(dòng)征求 顧客意見，采用適合顧客攜帶習(xí) 慣、使用習(xí)慣和心理要求的包裝 方法，令其心滿意足； 910. 收款包裝送客： 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) B、讓顧客知道產(chǎn)品價(jià)格，找錢給顧客時(shí)再 確認(rèn)一次； C、留心顧客是否忘記攜帶其隨身物品，恰 當(dāng)提醒； D、真誠(chéng)感謝顧客購(gòu)買，這也是下次購(gòu)買行 為的開始； 910. 收款包裝送客： 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 良好的售后服務(wù) ， 是 為了提升客戶的忠誠(chéng)度 、 并促使客戶持續(xù)消費(fèi) 、 同 時(shí)樹立良好的公司形象及 品牌口碑 。 b、根據(jù)顧客陳述或推斷病因，向顧客推 薦產(chǎn)品，觀察顧客愿望。 ⑶ 你買兩瓶還是買一個(gè)療程呢？ 就算顧客拒絕購(gòu)買，亦要講“多謝”，因?yàn)榻裉斓木芙^可能代表明天的購(gòu)買。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 三、推銷技巧 — 解答篇 a、消費(fèi)者可能不理解或會(huì)發(fā)問甚至批評(píng)產(chǎn)品或公司 ，不要覺得難受或堅(jiān)持和他們爭(zhēng)論，因這些疑問或批評(píng)是針對(duì)事而不是人。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) ■ 推銷技巧 普遍來說； 一次推銷接觸包括四個(gè)階段： 開場(chǎng)白 → 咨詢 /解釋 /利益 → 解答疑難 → 結(jié)束。 d、貨架上或非貨架上的廣告品之裝飾要和陳列堆頭大小配合 ，切勿浪費(fèi) ，因廣告品同樣要記入成本。 d、整潔，穩(wěn)固 。 b、在柜臺(tái)上接近收銀的地方。 我們的陳列
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1