促銷人員培訓(xùn)課程(完整版)
【正文】 資金，來決定該買青梅酒還是 X產(chǎn)品?；疽髇 —— 面帶微笑n —— 主動、耐心待客n —— 服務(wù)熱情親切n —— 儀表整齊大方工作要求n —— 服從公司分配，遵守商場規(guī)范。—— 搞好商品陳列，將產(chǎn)品正面面向顧客，及陳列在醒目的位置，展示各種輔助推銷品。n 當顧客已決定購買或不買時，以關(guān)切的態(tài)度及助人之心，再嘗試推銷另一種產(chǎn)品。22,22,上午 07:26:48一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。7:26:4807:26:482222,22,上午 07:26:48一月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。7:26:4807:26:482222,22,20237:26:487:26:4807:26:48222023n 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 一月 勝人者有力，自勝者強。 07:26:4807:26:4807:261/22/20232023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 一月 21一月 2107:26:4807:26:48January 07:26:4807:26:4807:261/22/20232023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 一月 21一月 2107:26:4807:26:48January 07:26:4807:26:4807:261/22/2023或價格n 朋友的實際效果 /口碑 。服：通過陳列向消費者推銷產(chǎn)品的好處，使消費者信服n 爭取展位：取得店內(nèi)顯著展位n 監(jiān)測調(diào)查：針對大型超市，通過陳列監(jiān)測產(chǎn)品銷售，評估和再計劃陳列策略促銷人員的職責(zé)活動開展前：n 幫助檢查和分類獎品、展板、宣傳折頁、產(chǎn)品庫存n 幫助在店鋪和特定陳列區(qū)域最大限度地陳列這次活動的宣傳品活動進行期間—— 在柜臺豎立展板，并將產(chǎn)品陳列于最佳位置—— 向每一位顧客主動熱情地介紹解釋促銷活動，回答一切有關(guān)該項活動和產(chǎn)品的問題—— 分發(fā)促銷手冊，積極推薦產(chǎn)品促銷中—— 每天核對獎品數(shù)量，填寫記錄表—— 向上司匯報促銷活動的進展—— 即使獎品已經(jīng)送完，仍繼續(xù)為顧客介紹產(chǎn)品—— 在非促銷活動期間，確保展板和獎品的安全存放n 如有機會，向顧客詢問對使用產(chǎn)品后的反應(yīng)如何？收集有關(guān)信息，向公司反饋，以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。n 面對顧客要面帶笑容。 —— 填妥出勤、銷售日報等有關(guān)表格，并統(tǒng)計好月末交銷售代表帶回本公司。n —— 與促銷點有關(guān)人員建立良好關(guān)系。這樣可進一步推銷產(chǎn)品優(yōu)點，來把客戶的注意力從異議上轉(zhuǎn)開，以避免糾纏不休。子 ]：n “我不完全理解您的問題，我自己一開始時也有懷疑，但后來證明 ……”n 從以上例子可以看出，推銷員起初贊同客戶的意見，從而避免冒犯客戶。這時目視對方的好處是，這可以避免使客戶感到我們是在自我辯解。相反，我們要稍停頓一下，讓客戶感到他們的不同意見對我們很重要。反過來客戶也會用同樣的態(tài)度來對待我們的回答。探 處理反對意見的基礎(chǔ)n 表達處理技巧 —— 具有熟練的處理技巧，才能明確表達。n 認識自己產(chǎn)品 —— 越深切越好，甚至技術(shù)的要點也應(yīng)該有基礎(chǔ)性的認識，否則問三不知就無法處理?；居^念耐心聆聽、探詢真正原因當顧客在敘述反對意見時，切勿打斷話柄。不可失望，放棄或投降反對意見是正常反應(yīng)，不同意見表示需要澄清，深入了解真正原因才是重要的。n 時間管理 —— 有計劃地利用時間，確保各項工作能有效完成。促銷人員的十點表現(xiàn)n 守時 —— 對已定約會 /會議必定守時，能表現(xiàn)個人的責(zé)任感。可貴的一點是，不需要貶低或謙卑自己而達成。促銷人員的形象要求 _儀容。女性不化妝或濃妝都不好。（ 8）頭發(fā) —— 梳裝修剪整齊，不要用太多的發(fā)臘膠水而過份華麗，要表現(xiàn)的是專業(yè)氣質(zhì)而非流行。有留指甲者應(yīng)小心清除污垢。（ 2）表情 —— 關(guān)切的表情，輕松而不緊張。緊張而僵硬或疲憊的松懈都會影響對方的反應(yīng)促銷人員的形象要求 _儀容。促銷人員的形象要求 _儀容。（ 10）胡須 —— 每天都要刮干凈，留胡須不易被接受，若有留胡須，要每天整理干凈。尤其是抽煙者要注意。（ 17）裝飾品 —— 要小心佩用，原則上不要過份夸張，太高貴的會誤導(dǎo)對你的印象。 inn 真誠 —— 以真實、誠懇和熱心的態(tài)度對待顧客。建議促
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