促銷(xiāo)人員培訓(xùn)課程(完整版)
【正文】 資金，來(lái)決定該買(mǎi)青梅酒還是 X產(chǎn)品?；疽髇 —— 面帶微笑n —— 主動(dòng)、耐心待客n —— 服務(wù)熱情親切n —— 儀表整齊大方工作要求n —— 服從公司分配，遵守商場(chǎng)規(guī)范。—— 搞好商品陳列，將產(chǎn)品正面面向顧客，及陳列在醒目的位置，展示各種輔助推銷(xiāo)品。n 當(dāng)顧客已決定購(gòu)買(mǎi)或不買(mǎi)時(shí)，以關(guān)切的態(tài)度及助人之心，再?lài)L試推銷(xiāo)另一種產(chǎn)品。22,22,上午 07:26:48一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。7:26:4807:26:482222,22,上午 07:26:48一月 21n 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。7:26:4807:26:482222,22,20237:26:487:26:4807:26:48222023n 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 一月 勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 07:26:4807:26:4807:261/22/20232023n 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 一月 21一月 2107:26:4807:26:48January 07:26:4807:26:4807:261/22/20232023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 一月 21一月 2107:26:4807:26:48January 07:26:4807:26:4807:261/22/2023或價(jià)格n 朋友的實(shí)際效果 /口碑 。服：通過(guò)陳列向消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品的好處，使消費(fèi)者信服n 爭(zhēng)取展位：取得店內(nèi)顯著展位n 監(jiān)測(cè)調(diào)查：針對(duì)大型超市，通過(guò)陳列監(jiān)測(cè)產(chǎn)品銷(xiāo)售，評(píng)估和再計(jì)劃陳列策略促銷(xiāo)人員的職責(zé)活動(dòng)開(kāi)展前：n 幫助檢查和分類(lèi)獎(jiǎng)品、展板、宣傳折頁(yè)、產(chǎn)品庫(kù)存n 幫助在店鋪和特定陳列區(qū)域最大限度地陳列這次活動(dòng)的宣傳品活動(dòng)進(jìn)行期間—— 在柜臺(tái)豎立展板，并將產(chǎn)品陳列于最佳位置—— 向每一位顧客主動(dòng)熱情地介紹解釋促銷(xiāo)活動(dòng)，回答一切有關(guān)該項(xiàng)活動(dòng)和產(chǎn)品的問(wèn)題—— 分發(fā)促銷(xiāo)手冊(cè)，積極推薦產(chǎn)品促銷(xiāo)中—— 每天核對(duì)獎(jiǎng)品數(shù)量，填寫(xiě)記錄表—— 向上司匯報(bào)促銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)展—— 即使獎(jiǎng)品已經(jīng)送完，仍繼續(xù)為顧客介紹產(chǎn)品—— 在非促銷(xiāo)活動(dòng)期間，確保展板和獎(jiǎng)品的安全存放n 如有機(jī)會(huì)，向顧客詢(xún)問(wèn)對(duì)使用產(chǎn)品后的反應(yīng)如何？收集有關(guān)信息，向公司反饋，以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。n 面對(duì)顧客要面帶笑容。 —— 填妥出勤、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)等有關(guān)表格，并統(tǒng)計(jì)好月末交銷(xiāo)售代表帶回本公司。n —— 與促銷(xiāo)點(diǎn)有關(guān)人員建立良好關(guān)系。這樣可進(jìn)一步推銷(xiāo)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，來(lái)把客戶的注意力從異議上轉(zhuǎn)開(kāi)，以避免糾纏不休。子 ]：n “我不完全理解您的問(wèn)題，我自己一開(kāi)始時(shí)也有懷疑，但后來(lái)證明 ……”n 從以上例子可以看出，推銷(xiāo)員起初贊同客戶的意見(jiàn)，從而避免冒犯客戶。這時(shí)目視對(duì)方的好處是，這可以避免使客戶感到我們是在自我辯解。相反，我們要稍停頓一下，讓客戶感到他們的不同意見(jiàn)對(duì)我們很重要。反過(guò)來(lái)客戶也會(huì)用同樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待我們的回答。探 處理反對(duì)意見(jiàn)的基礎(chǔ)n 表達(dá)處理技巧 —— 具有熟練的處理技巧，才能明確表達(dá)。n 認(rèn)識(shí)自己產(chǎn)品 —— 越深切越好，甚至技術(shù)的要點(diǎn)也應(yīng)該有基礎(chǔ)性的認(rèn)識(shí)，否則問(wèn)三不知就無(wú)法處理?；居^念耐心聆聽(tīng)、探詢(xún)真正原因當(dāng)顧客在敘述反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，切勿打斷話柄。不可失望，放棄或投降反對(duì)意見(jiàn)是正常反應(yīng)，不同意見(jiàn)表示需要澄清，深入了解真正原因才是重要的。n 時(shí)間管理 —— 有計(jì)劃地利用時(shí)間，確保各項(xiàng)工作能有效完成。促銷(xiāo)人員的十點(diǎn)表現(xiàn)n 守時(shí) —— 對(duì)已定約會(huì) /會(huì)議必定守時(shí)，能表現(xiàn)個(gè)人的責(zé)任感?？少F的一點(diǎn)是，不需要貶低或謙卑自己而達(dá)成。促銷(xiāo)人員的形象要求 _儀容。女性不化妝或濃妝都不好。（ 8）頭發(fā) —— 梳裝修剪整齊，不要用太多的發(fā)臘膠水而過(guò)份華麗，要表現(xiàn)的是專(zhuān)業(yè)氣質(zhì)而非流行。有留指甲者應(yīng)小心清除污垢。（ 2）表情 —— 關(guān)切的表情，輕松而不緊張。緊張而僵硬或疲憊的松懈都會(huì)影響對(duì)方的反應(yīng)促銷(xiāo)人員的形象要求 _儀容。促銷(xiāo)人員的形象要求 _儀容。（ 10）胡須 —— 每天都要刮干凈，留胡須不易被接受，若有留胡須，要每天整理干凈。尤其是抽煙者要注意。（ 17）裝飾品 —— 要小心佩用，原則上不要過(guò)份夸張，太高貴的會(huì)誤導(dǎo)對(duì)你的印象。 inn 真誠(chéng) —— 以真實(shí)、誠(chéng)懇和熱心的態(tài)度對(duì)待顧客。建議促
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