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2025-02-27 13:01 本頁面
【正文】 7:26:48 2023/1/22217:26一月 一月 21一月 2107:26:4807:26:48JanuaryJanuary7:26:48January 7:26:48 2023/1/22217:2620237:26:4822,January7:26:48January 7:26:48 2023/1/22217:2620237:26:4822,January7:26:48Januaryn 活動結束后—— 盡快上交銷售數(shù)量統(tǒng)計—— 馬上清理店內活動布置，收拾相關物品—— 進行自我工作總結，進行以后工作改善n 注意產品的陳列，爭取好的位置和清潔的產品。千萬別強迫顧客購買，也不可批評競爭對手的牌子，以加強顧客對你的信任。n 留意每位顧客，觀察有可能性的購買對象，選擇最有希望的一位。n 匯報 —— 完成所有文件工作，檢查銷售情況和貨源，匯報競爭對手動態(tài)?！?協(xié)助銷售代表工作，并接受其監(jiān)督。n —— 積極并及時向公司反映市場情況和出現(xiàn)問題，并結合實際情況解決有 法確定顧慮背后的需要說服該需要：n 表示了解該需要n 介紹相關的特征和利益n 詢問是否接受促銷人員的工作要求如何消除懷疑n 首 ”n 推銷員： “那讓我們來分析一下這些惠利，再看一看您訂貨的情況。戶： “很不幸，我們財力有限，只得少量購買幾種你們的產品。換種說法n 減少異議程度的另一個技巧是，用換種說法來解釋客戶的觀點。n 許多推銷失敗是因為推銷員沒有考慮到顧及客戶面子，而只是用 “現(xiàn)成 ”答案來打發(fā)，致使客戶失去興趣。另外，這個技巧還有助于讓客戶感到我們理解、同情他們的立場、保護他們的面子。n 即使客戶的異議似乎很幼稚，我們想要給他我們 “現(xiàn)成 ”答案，但是這時我們也必須留神來照顧客的面子。從容不迫，令人信服n —— 如遵循上述方針，我們回答客戶的異議時就會有一個良好的基礎。這樣也能防止傷害客戶的個人面子。這樣才能使我們做出適當反應。n 我們必須要先向客戶表明，我們尊重他們的意見，完全理解他們的異議。n 我們認真聽客戶講，是向他們表示他們的意見很重要，以造成良好氣氛來討論他們的觀點。詢以誠心了解更深入的原因的態(tài)度請教到底反對的真正原因是什么要耐心探詢真正的原因聆 n 掌握反對原因 —— 掌握了反對意見的可能原因后才能夠透視綜合狀況，并且以富有彈性的方式去處理。n 耐心聆聽顧客 —— 各個顧客的意見都不一定相同，耐心聆聽顧客說話，才能從談話中分辯出真正的原因。處理反對意見的基礎n 認識你的顧客 —— 一般顧客在購買時的心理以及各個顧客的個性及習慣，特定作風等。結果自然無法處理反對意見。以設身處地的態(tài)度深入了解因擾原因，就能夠明確其需求。讓顧客得到滿意的解釋才能做到贏 /贏的成果。放棄處理的機會等于否定所有的努力。促銷物資宣傳品陳列事后的清理致謝離開如何處理反對意見（一）基本觀念n 報告 —— 經常提供工作情況和各種市場訊息。n 決心 —— 要有以爭取公司利益為出發(fā)點而工作的決心。n 個人外表 —— 整齊清潔的衣著，注意個人衛(wèi)生。 shoes”意思是說，穿一穿別人的鞋子去體會其感覺。態(tài)度n 西洋有一句諺語： “Putting態(tài)度（ 1）英文是 “You（ 16）體臭 —— 或有腋臭的人，使用藥品可以除臭，可以避免不快感。對于不抽煙的人來說，面對煙霧談話時，未開始以前興趣已經減了大半。促銷人員的形象要求 _儀容。主要讓對方注意的是你，而非這些裝飾品。（ 9）鞋襪 —— 經常擦亮洗干凈，素或素花的襪子，破洞不可，脫鞋時小心臭味。不過份華麗盛裝。（ 6）定位 —— 維持 1到 當。雙手插入口袋，雙手交叉都不是很好的舉動。有皺眉頭的習慣的人，很容易給人以 [輸家 ]的印象，要設法放松。 促銷人員培訓課程 n 公司簡介 產品相關知識促銷人員的形象要求 _儀容。（ 3）身體 —— 上身略向前傾，不可后仰或左右傾斜。（ 5）手指 —— 保持干凈，騎摩托車者尤應注意隨時清洗。尤其是有口臭或抽煙的人應該自覺而不可太接近對方造成厭惡的反應。 Disco裝不適宜。促銷人員的形象要求 _儀容。首飾，胸針，戒指也一樣。（ 13）口袋 —— 裝滿東西很
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