開發(fā)客戶流程主顧開拓(完整版)
【正文】 完告辭就應(yīng)起身離開座位，不要久說久坐不走。廣東金融學(xué)院 金融系拜訪客戶的過程中要注意的細(xì)節(jié)見面前的時(shí)期回顧拜訪對(duì)象的個(gè)人和公司的有關(guān)信息，醞釀情緒，保持微笑。托 約委托他人代為約見客戶，如留函代轉(zhuǎn)、信件轉(zhuǎn)遞等。信函開拓須注意方式的合法性； 其它外部渠道。直接接觸廣東金融學(xué)院 金融系公司優(yōu)質(zhì)客戶的主要標(biāo)準(zhǔn)機(jī)關(guān)單位、政府大中小訂單采購(gòu)、政府營(yíng)銷平臺(tái)學(xué)校、酒店、賓館、商場(chǎng)、醫(yī)院等公共機(jī)構(gòu)裝飾、廣告公司、店鋪等商業(yè)渠道藝術(shù)城、景點(diǎn)、主題街區(qū)等特殊用處分銷渠道商電子城、 LED商超等行業(yè)集中區(qū)域客戶大型展會(huì)、特定展會(huì)簽約訂單廣東金融學(xué)院 金融系優(yōu)質(zhì)公司客戶的主要標(biāo)準(zhǔn)國(guó)外訂單小區(qū)配套設(shè)施、物業(yè)提升需求舞廳、 KTV、酒吧、夜總會(huì)等娛樂場(chǎng)所（較有實(shí)力的）私人房屋裝飾、戶外照明特殊采購(gòu)節(jié)日裝飾、地區(qū)主題活動(dòng)、大型活動(dòng)等承辦商廣東金融學(xué)院 金融系本職工作盡職盡責(zé)權(quán)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的主要標(biāo)準(zhǔn)有說話、辦事拍板權(quán)自主經(jīng)營(yíng)有大權(quán)有建議主導(dǎo)權(quán)從事崗位特殊權(quán)“建功立業(yè) ”凸顯權(quán)廣東金融學(xué)院 金融系確定訪問客戶目的明確訪問對(duì)象確定訪問時(shí)間和地點(diǎn)合理安排訪問路線準(zhǔn)備營(yíng)銷工具制定產(chǎn)品服務(wù)方案三、制定目標(biāo)客戶訪問計(jì)劃廣東金融學(xué)院 金融系第二節(jié) 接觸客戶的方法v約見和拜訪客戶v正式拜訪客戶廣東金融學(xué)院 金融系一、約見和拜訪客戶廣東金融學(xué)院 金融系營(yíng)銷人員在訪問客戶前，最好先通過一定方式與客戶進(jìn)行預(yù)約，視預(yù)約情況再與客戶進(jìn)行接觸，這樣做表示對(duì)客戶的尊重，容易獲得客戶的好感。電 約利用各種現(xiàn)代化通訊工具約見客戶。重點(diǎn)的方面要適當(dāng)?shù)胤磸?fù)確認(rèn)。也是營(yíng)銷人員必備的一種修養(yǎng)，能夠發(fā)現(xiàn)客戶的需求，加深對(duì)客戶的了解。傾聽 —— 表現(xiàn)為情緒的感覺和思想的溝通。是營(yíng)銷人員最重要的武器之一。人的面部表情是眼睛、鼻子、嘴、面部肌肉綜合作用的結(jié)果，也是最不容易捉摸的，營(yíng)銷人員應(yīng)從客戶的面部表情中辨別出客戶的購(gòu)買意向。與內(nèi)行交易。前提 —— 營(yíng)銷人員必須對(duì)客戶的成交動(dòng)機(jī)胸有成竹，充滿自信，感到確實(shí)有充分的把握。廣東金融學(xué)院 金融系四、成交不等于結(jié)束 業(yè)務(wù)做大的法寶 銷售循環(huán)廣東金融學(xué)院 金融系思考題：v 1．訪問客戶前，營(yíng)銷人員應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作？v 2．如何尋找和把握目標(biāo)客戶？v 3．如何制定訪問客戶計(jì)劃？v 5．與客戶商談應(yīng)注意哪些方面？
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