【正文】 定性KPI指標(biāo) 銷售額計劃完成率大于目標(biāo) 25% 大于目標(biāo) 10% 低于目標(biāo) 10%達(dá)標(biāo) 低于目標(biāo) 25%以上例 1實(shí)際： 超出目標(biāo) 20% 例 2 實(shí)際： 低于目標(biāo) 5%可折算性指標(biāo)盡量折算定性KPI指標(biāo)例 3 實(shí)際 :介于 5分和 4分之間得分 :例 4 實(shí)際 :介于 2分和 1分之間得分 :評分標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品開發(fā)完成率 提前完成開發(fā)計劃且質(zhì)量超出原有規(guī)劃，費(fèi)用有贏余完成年初開發(fā)計劃，質(zhì)量超出原有規(guī)劃，費(fèi)用不超出按時、按質(zhì)完成年初制定的開發(fā)計劃，費(fèi)用不超出嚴(yán)重落后于年初開發(fā)計劃或費(fèi)用超出 ?20%未完成年初開發(fā)計劃或費(fèi)用超出?20%遠(yuǎn) 超 目 標(biāo)5超 過 目 標(biāo) 4達(dá) 到 目 標(biāo) 3遠(yuǎn) 低 目 標(biāo) 1低 於 目 標(biāo)2定性指標(biāo)可以取整或半分評分標(biāo)準(zhǔn)（ 20%10%） /（ 25%10%） +4=得分：3（ 5%0%） /（10%0%） =：KPI評分時可以盡量進(jìn)行折算55珠海九豐阿科能源有限公司中期報告各經(jīng)理的年終獎主要根據(jù)其年度 KPI綜合評分和基本工資確定年終獎計算公式 :年終獎 =月基本工資 ╳年終獎系數(shù) ╳KPI綜合評分年終獎系數(shù)確定表KPI綜合評分經(jīng)理類別部門經(jīng)理 員 工小于 大于 320 01256珠海九豐阿科能源有限公司中期報告清晰的業(yè)績要求和公正的評估是對員工最重要的導(dǎo)向及推動工具，并為獎勵、提升和報酬提供客觀的事實(shí)依據(jù)。該系統(tǒng)包括提升，淘汰與輪換三種相互影響的機(jī)制。5. 增強(qiáng)協(xié)調(diào)力度6. 沒有必要拆分的要合并38珠海九豐阿科能源有限公司中期報告方案一：董事會／總裁總裁辦副總裁采購部銷售部市場科 計劃調(diào)度科副總裁報關(guān)組行政部 財務(wù)部 儲運(yùn)中心人事科安全科 維修科營運(yùn)科碼頭組 庫區(qū)組船務(wù)組調(diào)度科總務(wù)科39珠海九豐阿科能源有限公司中期報告從培育核心能力看，經(jīng)營組織應(yīng)走專業(yè)化道路，并直接由副總裁領(lǐng)導(dǎo)?將原銷售科與采購科力量增加，銷售、采購與儲運(yùn)中心協(xié)調(diào)開展工作?副總裁直接領(lǐng)導(dǎo)市場科與計劃調(diào)度科，并作為整個營運(yùn)組織的幕僚與總協(xié)調(diào)部門?副總裁可以設(shè)立助理職位，協(xié)助其開展經(jīng)營活動?市場科統(tǒng)一管理供應(yīng)商檔案、競爭對手檔案、客戶檔案、市場信息檔案、安全技術(shù)檔案等，并根據(jù)職別權(quán)限為銷售部、采購部、儲運(yùn)中心提供信息服務(wù)，保證必須的信息一定要暢通?市場科承擔(dān)市場開拓職能信息、調(diào)度儲運(yùn)、銷售、采購副總裁采購部銷售部 儲運(yùn)中心市場科 計劃調(diào)度科40珠海九豐阿科能源有限公司中期報告調(diào)度職能將從更廣義的角度來理解協(xié)調(diào)有關(guān)營銷和采購、儲運(yùn)之間的問題作為指令傳遞機(jī)構(gòu)，傳遞經(jīng)營系統(tǒng)中的重要信息并擔(dān)負(fù)監(jiān)控職能原儲運(yùn)中心調(diào)度科職能不變職別為科級，但可由副總裁助理一級的領(lǐng)導(dǎo)來管理銷售計劃庫存計劃采購計劃調(diào)度職能 41珠海九豐阿科能源有限公司中期報告整合會計科和資金科，重新定義財務(wù)部職責(zé)，全面管理企業(yè)資金運(yùn)作財務(wù)部承擔(dān)資金運(yùn)作和會計兩大職能突出財務(wù)部對資金進(jìn)行高效運(yùn)作的功能，推行對各部門的財務(wù)預(yù)算機(jī)制，定期對資金實(shí)行統(tǒng)籌安排，提高資金運(yùn)作效率由會計負(fù)責(zé)對公司財務(wù)報表的虛擬合并在充分了解企業(yè)資金現(xiàn)狀和未來需求的基礎(chǔ)上，財務(wù)部應(yīng)實(shí)現(xiàn)融資風(fēng)險最小化的目標(biāo)42珠海九豐阿科能源有限公司中期報告總裁辦的新職能以流程為中心的制度化建設(shè)綜 珠海九豐阿科能源有限公司中期報告戰(zhàn)略定位及管理改善中 設(shè)立客戶休息室為前來庫區(qū)內(nèi)裝氣的客戶提供休息室，為核心客戶提供更優(yōu)質(zhì)的非專業(yè)服務(wù)設(shè)立核心客戶專用槽車裝卸臺在現(xiàn)有汽車槽車裝卸臺中設(shè)立一個核心客戶專用臺，為核心客戶提供無等待服務(wù)為客戶提供解決方案與客戶商定庫存控 制線，協(xié)定每日 平均供應(yīng)量實(shí)現(xiàn)每日供應(yīng)承諾對客戶提出計劃 精度的要求商定最佳的運(yùn)輸方 式協(xié)助其在當(dāng)?shù)厥袌? 競爭力的提高27珠海九豐阿科能源有限公司中期報告對核心客戶，我們應(yīng)該經(jīng)常征求客戶的意見，并有計劃地對核心客戶開展差異化服務(wù)有計劃地召開核心客戶會議 公司高層領(lǐng)導(dǎo)對核心客戶進(jìn)行針對性拜訪與核心客戶建立聯(lián)盟關(guān)系 向核心客戶提供我們的解決方案28珠海九豐阿科能源有限公司中期報告營銷能力培育小結(jié)立即完善市場功能，加強(qiáng)信息作用戰(zhàn)略性的制定銷售政策加強(qiáng)服務(wù)意識提供差異化服務(wù)重點(diǎn)在核心客戶29珠海九豐阿科能源有限公司中期報告市場信息價格信息渠道信息供應(yīng)商檔案供應(yīng)商構(gòu)成二八結(jié)構(gòu)臨時采購戰(zhàn)略采購庫存銜接最佳庫存最低成本采購核心能力的培育主要解決四個問題市場信息 供應(yīng)商管理采購結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)批量 支持公司的市場目標(biāo)和市場策略30珠海九豐阿科能源有限公司中期報告對供應(yīng)市場信息的把握是采購至關(guān)重要的能力，JOVOARCO應(yīng)在目前的基礎(chǔ)上更加完善地建立市場信息庫和供應(yīng)商檔案液化氣市場信息 液化氣價格信息 供應(yīng)渠道信息q市場對液化氣產(chǎn)品的總供求量、供求結(jié)構(gòu)、供求特點(diǎn)及變化趨勢q主要生產(chǎn)商經(jīng)營狀況及產(chǎn)地政治因素q市場上進(jìn)口液化氣的替代品發(fā)展趨勢q新生產(chǎn)商的出現(xiàn)與發(fā)展情況q市場上同類產(chǎn)品不同經(jīng)銷商的定價目標(biāo)和定價方法q國際、國內(nèi)市場上的價格水平q替代品價格狀況及發(fā)展趨勢q在不同細(xì)分市場上，消費(fèi)者對液化氣價格的反應(yīng)q國際市場 “價格領(lǐng)袖 ”、價格歧視、傾銷等情況及有關(guān)方面的對策q國際銷售渠道慣例q各種不同渠道進(jìn)口的價格差異q各銷售渠道的安全性31珠海九豐阿科能源有限公司中期報告我們可通過各種途徑獲得我們需要的供應(yīng)市場信息。合 三者并重可提高員工的整體水平。工作績效組織能力 團(tuán)隊(duì)精神職業(yè)道德發(fā)展?jié)摿PI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評價特點(diǎn)：對現(xiàn)實(shí)的已發(fā)生的工作進(jìn)行評價目的：考核獎懲素質(zhì)及潛力指標(biāo)評價特點(diǎn)：對未來的能力進(jìn)行評價目的：崗位 提升 激勵 全面發(fā)展57珠海九豐阿科能源有限公司中期報告完整的評價指標(biāo)體系應(yīng)該包括現(xiàn)實(shí)業(yè)績的考評和潛力、能力的評價業(yè)績表現(xiàn)的評估關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系?潛力的判斷自學(xué)能力強(qiáng)悟性好事業(yè)心強(qiáng)年輕業(yè)績表現(xiàn)潛力和能力高低盡快清除好壞重點(diǎn) 培養(yǎng)保留人才提升業(yè)績？找出原因?能力的判斷協(xié)作能力職業(yè)道德組織能力潛力和能力的評估58珠海九豐阿科能源有限公司中期報告人力資源小結(jié)不同崗位有不同的業(yè)績指標(biāo)不同的績效有不同的獎懲考評應(yīng)公平、公正、公開考評不光是對過去的評價注重人力培養(yǎng)，加強(qiáng)培訓(xùn)為員工設(shè)計職業(yè)生涯59珠海九豐阿科能源有限公司中期報告系統(tǒng)流程的特點(diǎn)與作用總裁副總裁部門科室班組?突破部門甚至組織邊界?關(guān)注每個部門銜接的接口指令線路業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施除了通過組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的指令線路來保障外，還需要跨越部門甚至組織邊界的系統(tǒng)流程配合?采購流程?銷售流程?定價流程?預(yù)算流程?考評流程JOVOARCO核心業(yè)務(wù)流程60珠海九豐阿科能源有限公司中期報告核心業(yè)務(wù)流程的設(shè)計原則 流程分為幾個層級， 2層為跨部門層級；由公司根據(jù)核心能力需要而統(tǒng)一制訂，相對固定； 3層及 3層以下為部門內(nèi)部工作流程，由部門內(nèi)部討論制訂，并不斷優(yōu)化與調(diào)整； 流程必須有責(zé)任人，其中總責(zé)任人是該流程的總協(xié)調(diào)人，流程中牽涉到的其他責(zé)任人，即使職別較高，在該流程工作中受總責(zé)任人協(xié)調(diào)支配； 流程設(shè)計盡可能少跨越部門，但不能忽視監(jiān)控部門的作用； 流程描述詳細(xì)，責(zé)任人清晰，并附有權(quán)限表 流程在運(yùn)行中出現(xiàn)問題，由責(zé)任人提出修改意見，總責(zé)任人及上級領(lǐng)導(dǎo)核批61珠海九豐阿科能源有限公司中期報告根據(jù)對現(xiàn)有系統(tǒng)問題的診斷，對 JOVOARCO的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新規(guī)劃銷售流程流程 頂層流程 層級 1 流程總責(zé)任人 流程概要文件編號： JAPX101 本流程共 1 頁之