【正文】 定性KPI指標(biāo) 銷售額計(jì)劃完成率大于目標(biāo) 25% 大于目標(biāo) 10% 低于目標(biāo) 10%達(dá)標(biāo) 低于目標(biāo) 25%以上例 1實(shí)際： 超出目標(biāo) 20% 例 2 實(shí)際： 低于目標(biāo) 5%可折算性指標(biāo)盡量折算定性KPI指標(biāo)例 3 實(shí)際 :介于 5分和 4分之間得分 :例 4 實(shí)際 :介于 2分和 1分之間得分 :評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品開發(fā)完成率 提前完成開發(fā)計(jì)劃且質(zhì)量超出原有規(guī)劃，費(fèi)用有贏余完成年初開發(fā)計(jì)劃，質(zhì)量超出原有規(guī)劃，費(fèi)用不超出按時(shí)、按質(zhì)完成年初制定的開發(fā)計(jì)劃，費(fèi)用不超出嚴(yán)重落后于年初開發(fā)計(jì)劃或費(fèi)用超出 ?20%未完成年初開發(fā)計(jì)劃或費(fèi)用超出?20%遠(yuǎn) 超 目 標(biāo)5超 過 目 標(biāo) 4達(dá) 到 目 標(biāo) 3遠(yuǎn) 低 目 標(biāo) 1低 於 目 標(biāo)2定性指標(biāo)可以取整或半分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（ 20%10%） /（ 25%10%） +4=得分：3（ 5%0%） /（10%0%） =：KPI評(píng)分時(shí)可以盡量進(jìn)行折算55珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告各經(jīng)理的年終獎(jiǎng)主要根據(jù)其年度 KPI綜合評(píng)分和基本工資確定年終獎(jiǎng)計(jì)算公式 :年終獎(jiǎng) =月基本工資 ╳年終獎(jiǎng)系數(shù) ╳KPI綜合評(píng)分年終獎(jiǎng)系數(shù)確定表KPI綜合評(píng)分經(jīng)理類別部門經(jīng)理 員 工小于 大于 320 01256珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告清晰的業(yè)績(jī)要求和公正的評(píng)估是對(duì)員工最重要的導(dǎo)向及推動(dòng)工具，并為獎(jiǎng)勵(lì)、提升和報(bào)酬提供客觀的事實(shí)依據(jù)。該系統(tǒng)包括提升，淘汰與輪換三種相互影響的機(jī)制。5. 增強(qiáng)協(xié)調(diào)力度6. 沒有必要拆分的要合并38珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告方案一：董事會(huì)／總裁總裁辦副總裁采購(gòu)部銷售部市場(chǎng)科 計(jì)劃調(diào)度科副總裁報(bào)關(guān)組行政部 財(cái)務(wù)部 儲(chǔ)運(yùn)中心人事科安全科 維修科營(yíng)運(yùn)科碼頭組 庫(kù)區(qū)組船務(wù)組調(diào)度科總務(wù)科39珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告從培育核心能力看，經(jīng)營(yíng)組織應(yīng)走專業(yè)化道路，并直接由副總裁領(lǐng)導(dǎo)?將原銷售科與采購(gòu)科力量增加，銷售、采購(gòu)與儲(chǔ)運(yùn)中心協(xié)調(diào)開展工作?副總裁直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)科與計(jì)劃調(diào)度科，并作為整個(gè)營(yíng)運(yùn)組織的幕僚與總協(xié)調(diào)部門?副總裁可以設(shè)立助理職位，協(xié)助其開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?市場(chǎng)科統(tǒng)一管理供應(yīng)商檔案、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案、客戶檔案、市場(chǎng)信息檔案、安全技術(shù)檔案等，并根據(jù)職別權(quán)限為銷售部、采購(gòu)部、儲(chǔ)運(yùn)中心提供信息服務(wù)，保證必須的信息一定要暢通?市場(chǎng)科承擔(dān)市場(chǎng)開拓職能信息、調(diào)度儲(chǔ)運(yùn)、銷售、采購(gòu)副總裁采購(gòu)部銷售部 儲(chǔ)運(yùn)中心市場(chǎng)科 計(jì)劃調(diào)度科40珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告調(diào)度職能將從更廣義的角度來理解協(xié)調(diào)有關(guān)營(yíng)銷和采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)之間的問題作為指令傳遞機(jī)構(gòu)，傳遞經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中的重要信息并擔(dān)負(fù)監(jiān)控職能原儲(chǔ)運(yùn)中心調(diào)度科職能不變職別為科級(jí)，但可由副總裁助理一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)來管理銷售計(jì)劃庫(kù)存計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃調(diào)度職能 41珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告整合會(huì)計(jì)科和資金科，重新定義財(cái)務(wù)部職責(zé)，全面管理企業(yè)資金運(yùn)作財(cái)務(wù)部承擔(dān)資金運(yùn)作和會(huì)計(jì)兩大職能突出財(cái)務(wù)部對(duì)資金進(jìn)行高效運(yùn)作的功能，推行對(duì)各部門的財(cái)務(wù)預(yù)算機(jī)制，定期對(duì)資金實(shí)行統(tǒng)籌安排，提高資金運(yùn)作效率由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的虛擬合并在充分了解企業(yè)資金現(xiàn)狀和未來需求的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部應(yīng)實(shí)現(xiàn)融資風(fēng)險(xiǎn)最小化的目標(biāo)42珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告總裁辦的新職能以流程為中心的制度化建設(shè)綜 珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告戰(zhàn)略定位及管理改善中 設(shè)立客戶休息室為前來庫(kù)區(qū)內(nèi)裝氣的客戶提供休息室，為核心客戶提供更優(yōu)質(zhì)的非專業(yè)服務(wù)設(shè)立核心客戶專用槽車裝卸臺(tái)在現(xiàn)有汽車槽車裝卸臺(tái)中設(shè)立一個(gè)核心客戶專用臺(tái)，為核心客戶提供無等待服務(wù)為客戶提供解決方案與客戶商定庫(kù)存控 制線，協(xié)定每日 平均供應(yīng)量實(shí)現(xiàn)每日供應(yīng)承諾對(duì)客戶提出計(jì)劃 精度的要求商定最佳的運(yùn)輸方 式協(xié)助其在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)力的提高27珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告對(duì)核心客戶，我們應(yīng)該經(jīng)常征求客戶的意見，并有計(jì)劃地對(duì)核心客戶開展差異化服務(wù)有計(jì)劃地召開核心客戶會(huì)議 公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)核心客戶進(jìn)行針對(duì)性拜訪與核心客戶建立聯(lián)盟關(guān)系 向核心客戶提供我們的解決方案28珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告營(yíng)銷能力培育小結(jié)立即完善市場(chǎng)功能，加強(qiáng)信息作用戰(zhàn)略性的制定銷售政策加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)提供差異化服務(wù)重點(diǎn)在核心客戶29珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告市場(chǎng)信息價(jià)格信息渠道信息供應(yīng)商檔案供應(yīng)商構(gòu)成二八結(jié)構(gòu)臨時(shí)采購(gòu)戰(zhàn)略采購(gòu)庫(kù)存銜接最佳庫(kù)存最低成本采購(gòu)核心能力的培育主要解決四個(gè)問題市場(chǎng)信息 供應(yīng)商管理采購(gòu)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)批量 支持公司的市場(chǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)策略30珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)信息的把握是采購(gòu)至關(guān)重要的能力，JOVOARCO應(yīng)在目前的基礎(chǔ)上更加完善地建立市場(chǎng)信息庫(kù)和供應(yīng)商檔案液化氣市場(chǎng)信息 液化氣價(jià)格信息 供應(yīng)渠道信息q市場(chǎng)對(duì)液化氣產(chǎn)品的總供求量、供求結(jié)構(gòu)、供求特點(diǎn)及變化趨勢(shì)q主要生產(chǎn)商經(jīng)營(yíng)狀況及產(chǎn)地政治因素q市場(chǎng)上進(jìn)口液化氣的替代品發(fā)展趨勢(shì)q新生產(chǎn)商的出現(xiàn)與發(fā)展情況q市場(chǎng)上同類產(chǎn)品不同經(jīng)銷商的定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)方法q國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的價(jià)格水平q替代品價(jià)格狀況及發(fā)展趨勢(shì)q在不同細(xì)分市場(chǎng)上，消費(fèi)者對(duì)液化氣價(jià)格的反應(yīng)q國(guó)際市場(chǎng) “價(jià)格領(lǐng)袖 ”、價(jià)格歧視、傾銷等情況及有關(guān)方面的對(duì)策q國(guó)際銷售渠道慣例q各種不同渠道進(jìn)口的價(jià)格差異q各銷售渠道的安全性31珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告我們可通過各種途徑獲得我們需要的供應(yīng)市場(chǎng)信息。合 三者并重可提高員工的整體水平。工作績(jī)效組織能力 團(tuán)隊(duì)精神職業(yè)道德發(fā)展?jié)摿PI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)特點(diǎn)：對(duì)現(xiàn)實(shí)的已發(fā)生的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)目的：考核獎(jiǎng)懲素質(zhì)及潛力指標(biāo)評(píng)價(jià)特點(diǎn)：對(duì)未來的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)目的：崗位 提升 激勵(lì) 全面發(fā)展57珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告完整的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該包括現(xiàn)實(shí)業(yè)績(jī)的考評(píng)和潛力、能力的評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)表現(xiàn)的評(píng)估關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系?潛力的判斷自學(xué)能力強(qiáng)悟性好事業(yè)心強(qiáng)年輕業(yè)績(jī)表現(xiàn)潛力和能力高低盡快清除好壞重點(diǎn) 培養(yǎng)保留人才提升業(yè)績(jī)？找出原因?能力的判斷協(xié)作能力職業(yè)道德組織能力潛力和能力的評(píng)估58珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告人力資源小結(jié)不同崗位有不同的業(yè)績(jī)指標(biāo)不同的績(jī)效有不同的獎(jiǎng)懲考評(píng)應(yīng)公平、公正、公開考評(píng)不光是對(duì)過去的評(píng)價(jià)注重人力培養(yǎng)，加強(qiáng)培訓(xùn)為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯59珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告系統(tǒng)流程的特點(diǎn)與作用總裁副總裁部門科室班組?突破部門甚至組織邊界?關(guān)注每個(gè)部門銜接的接口指令線路業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施除了通過組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的指令線路來保障外，還需要跨越部門甚至組織邊界的系統(tǒng)流程配合?采購(gòu)流程?銷售流程?定價(jià)流程?預(yù)算流程?考評(píng)流程JOVOARCO核心業(yè)務(wù)流程60珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告核心業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)原則 流程分為幾個(gè)層級(jí)， 2層為跨部門層級(jí)；由公司根據(jù)核心能力需要而統(tǒng)一制訂，相對(duì)固定； 3層及 3層以下為部門內(nèi)部工作流程，由部門內(nèi)部討論制訂，并不斷優(yōu)化與調(diào)整； 流程必須有責(zé)任人，其中總責(zé)任人是該流程的總協(xié)調(diào)人，流程中牽涉到的其他責(zé)任人，即使職別較高，在該流程工作中受總責(zé)任人協(xié)調(diào)支配； 流程設(shè)計(jì)盡可能少跨越部門，但不能忽視監(jiān)控部門的作用； 流程描述詳細(xì)，責(zé)任人清晰，并附有權(quán)限表 流程在運(yùn)行中出現(xiàn)問題，由責(zé)任人提出修改意見，總責(zé)任人及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核批61珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告根據(jù)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)問題的診斷，對(duì) JOVOARCO的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新規(guī)劃銷售流程流程 頂層流程 層級(jí) 1 流程總責(zé)任人 流程概要文件編號(hào)： JAPX101 本流程共 1 頁(yè)之