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案例七-企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)(完整版)

  

【正文】 重點(diǎn)工作由總經(jīng)理部考核計(jì)分。 評(píng)價(jià),《辭?!分薪忉尀樵u(píng)價(jià)貨物的價(jià)格;還價(jià)。因此,既要注重對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià),也要關(guān)注行為過(guò)程以及方式對(duì)業(yè)績(jī)的影響。優(yōu)良的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度不僅為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和戰(zhàn)略管理提供了可靠的依據(jù),而且也為集團(tuán)的人力資源開(kāi)發(fā)和利用提供了依據(jù)。 20世紀(jì) 50年代 Modiglani和 Miller提出 MM資本結(jié)構(gòu)理論,以嚴(yán)格與科學(xué)的方法研究資本結(jié)構(gòu)與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系。具體考核辦法為 綜合記分卡 ,即通過(guò)報(bào)告期指標(biāo)與基期指標(biāo)逐一對(duì)比,判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)改善、持平與退步情況,然后進(jìn)行打分,計(jì)算企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的動(dòng)態(tài)發(fā)展指數(shù)。此階段以財(cái)政部頒布的《 企業(yè)財(cái)務(wù)通則 》 為起點(diǎn),中國(guó)開(kāi)始探索建立以投資報(bào)酬率為核心的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法體系。 ( 4)國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)體系階段( 20世紀(jì) 90年代末 — 現(xiàn)在) ? 1997年底,初步形成了以 凈資產(chǎn)收益率 為核心指標(biāo)、由 12項(xiàng)計(jì)量指標(biāo) 構(gòu)成的企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系框架。 (三)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的理論依據(jù) 企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)最基礎(chǔ)的理論依據(jù)是產(chǎn)權(quán)理論、委托代理理論、交易成本理論和行為科學(xué)理論等 企業(yè)的性質(zhì)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 在新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中 ,企業(yè)是一個(gè)投入與產(chǎn)出的生產(chǎn)函數(shù) ,輸入各生產(chǎn)要素 ,由具有完全信息的管理者對(duì)要素進(jìn)行配置 ,輸出滿足社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù) .在這樣的思路下 ,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)只能是追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化 ,以最小的投入獲得最大的收益 .因此 ,早期的企 業(yè)主要采用從盈利能力 ,資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率 ,債務(wù)償還能力及它們之間的相互聯(lián)系和變動(dòng)趨勢(shì)等方面進(jìn)行考核所形成的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系 .1937年科斯經(jīng)典著作《企業(yè)的性質(zhì)》的發(fā)表 ,通過(guò)引入交易成本從制度的角度打開(kāi)了企業(yè)這個(gè)“黑匣子” ,他把企業(yè)視為是對(duì)市場(chǎng)的一種替代 ,認(rèn)為企業(yè)和市場(chǎng)都是資源配置的兩種方式 .企業(yè)和市場(chǎng)的邊界即是由組織企業(yè)的邊際管理成本等于利用市場(chǎng)進(jìn)行交易的邊際交易成本決定的。 ( 2)公司價(jià)值最大化理論 公司價(jià)值最大化理論認(rèn)為:所謂公司價(jià)值是指公司全部資產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)值,主要表現(xiàn)為公司未來(lái)的收益以及按與取得收益相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率作為貼現(xiàn)率計(jì)算的現(xiàn)值,即未來(lái)現(xiàn)金凈流量的現(xiàn)值。 特點(diǎn) 1)以投入產(chǎn)出分析為核心 追求資本回報(bào),是資本的本質(zhì)屬性。要正確地引導(dǎo)企業(yè)重視財(cái)務(wù)健康狀況、關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,還必須對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和成長(zhǎng)性進(jìn)行評(píng)價(jià),以綜合反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。為了進(jìn)一步引導(dǎo)中央企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理向國(guó)際大公司看 齊,促進(jìn)培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大公司、大企業(yè)集團(tuán),企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)引入了 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ,即對(duì)大型企業(yè)集團(tuán)在運(yùn)用國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的同時(shí),再運(yùn)用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 評(píng)價(jià),以發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和尋找差距,促進(jìn)大型國(guó)有企業(yè)開(kāi)展國(guó)際對(duì)標(biāo)。工商企業(yè)與金融企業(yè)就有不同的評(píng)價(jià)內(nèi)容,在工商企業(yè)中,競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)和非競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)的評(píng)價(jià)重點(diǎn)就存在差別。 價(jià)值模式站在股東的角度來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī),能夠有效地將企業(yè)戰(zhàn)略與日常業(yè)務(wù)決策與激勵(lì)機(jī)制有機(jī)地聯(lián)系在一起,最終為股東創(chuàng)造財(cái)富。 從戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、全面預(yù)算管理和激勵(lì)機(jī)制四個(gè)方面的因素考慮,中國(guó)企業(yè)更適合用平衡模式 (六)方法 杜邦財(cái)務(wù)分析體系 杜邦財(cái)務(wù)分析體系是一種因素分析法,一經(jīng)問(wèn)世便風(fēng)行世界,為通用、松下等眾多大型企業(yè)競(jìng)相采用,并在以后幾十年中成為普遍使用的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。它包括表明過(guò)去行動(dòng)結(jié)果的財(cái)務(wù)指標(biāo),同時(shí)用顧客滿意度、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行、組織的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等方面的業(yè)務(wù)指標(biāo)反映未來(lái)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的動(dòng)因,以補(bǔ)充財(cái)務(wù)指標(biāo),同時(shí)從多個(gè)方面對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行測(cè)評(píng)。以綜合評(píng)分的形式,定期(通常是一個(gè)季度)考核各責(zé)任部門在財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)等四個(gè)方面的目標(biāo)執(zhí)行情況,及時(shí)反饋,適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略偏差,或修正原定目標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo),確保公司戰(zhàn)略得以順利與正確地實(shí)行。但該體系也沒(méi)有將企業(yè)對(duì)雇員、顧客以外的利益相關(guān)者納入績(jī)效考評(píng)。 , March 19, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù),燈下白頭人。 2023年 3月 19日星期日 12時(shí) 38分 6秒 12:38:0619 March 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 19日星期日 下午 12時(shí) 38分 6秒 12:38: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 19日星期日 12時(shí) 38分 6秒 12:38:0619 March 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來(lái)秋。 , March 19, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :38:0612:38Mar2319Mar23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 但 EVA就其性質(zhì)而言仍屬財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的綜合性評(píng)價(jià)指標(biāo),以其為中心的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)具有如下缺點(diǎn) : (1)只能對(duì)全要素生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)果進(jìn)行反映,過(guò)于綜合,不利于指導(dǎo)具體的管理行為; (2)側(cè)重于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,忽視了對(duì)戰(zhàn)略過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià),容易削弱企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期財(cái)富的能力; (3)針對(duì)性不強(qiáng),不能指出具體的非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)動(dòng)因以及解決問(wèn)題的方向; (4)沒(méi)有充分考慮相關(guān)的無(wú)形資產(chǎn)和智力資本的使用情況及其業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。S 此外其評(píng)價(jià)體系沒(méi)有對(duì)股東、雇員、顧客以外的利益相關(guān)者予以足夠的重視。 另外,由于所產(chǎn)生時(shí)代的局限,杜邦體系是一種 重視內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理、忽視外部市場(chǎng)的分析考核體系。 3.平衡模式 平衡模式以 戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向, 統(tǒng)籌企業(yè)營(yíng)銷,生產(chǎn)、研發(fā)、 財(cái)務(wù)、人力資源等部門之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,通過(guò)指標(biāo)間的各種平衡關(guān)系以及戰(zhàn)略指標(biāo)或關(guān)鍵指標(biāo)的選取來(lái)體現(xiàn)出企業(yè)不同利益相關(guān)者的期望,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。其財(cái)務(wù)指標(biāo)主要有:利潤(rùn)指標(biāo)、投資報(bào)酬率、銷售收入、現(xiàn)金流量以及財(cái)務(wù)比率. 采用財(cái)務(wù)模式評(píng)價(jià),可以反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和管理層的經(jīng)營(yíng)成效,并且嚴(yán)格遵循會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,執(zhí)行統(tǒng)一的規(guī)范獲取數(shù)據(jù),從而最大限度地減少數(shù)據(jù)的人為調(diào)整,其財(cái)務(wù)指標(biāo)在企業(yè)之間具有較高的可比性。 (四)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系是指由一系列與績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)的評(píng)價(jià)制度、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等形成的有機(jī)整體。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般包括預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)(目標(biāo)值)、歷史標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。國(guó)資委作為中央企業(yè)國(guó)有資本的出資人代表,開(kāi)展企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià),首先必須考察企業(yè)投入資本的盈利水平和盈利質(zhì)量。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)并購(gòu)活動(dòng)的日益頻繁,并購(gòu)雙方越來(lái)越關(guān)注公司的市場(chǎng)價(jià)值,因?yàn)橹挥泄緝r(jià)值最大化,才能在并購(gòu)活動(dòng)中獲取更大的談判籌碼,或者以較低的價(jià)格購(gòu)買公司股權(quán),或者以較高的價(jià)格出售公司股權(quán),同時(shí)體現(xiàn)出公司管理者自身的價(jià)值。現(xiàn)代企業(yè)制度的典型代表是現(xiàn)代公司制度。在評(píng)價(jià)方法上,根據(jù)多目標(biāo)規(guī)劃和非確定性決策的原理,引入了 功效系數(shù)法和綜合分析判斷法 ,評(píng)價(jià)反映影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的計(jì)量與非計(jì)量性因素, 使評(píng)價(jià)結(jié)果能真實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際水平。 1992年,國(guó)家計(jì)委等有關(guān)部門提出了 工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益考核指標(biāo)體系 ,具體包括產(chǎn)品銷售率、資金利稅率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率、凈產(chǎn)值率 6項(xiàng) 指標(biāo)。 但這種方法也存在明顯的缺點(diǎn):一是 沒(méi)有將考核指標(biāo)按照重要性程度 進(jìn)行劃分;二是只是 簡(jiǎn)單地進(jìn)行歷史對(duì)比,容易導(dǎo)致“鞭打快?!?的現(xiàn)象 . ? 20世紀(jì) 80年代后期,承包制成為深化國(guó)有企業(yè)改革的主要形式,但這種嘗試并沒(méi)有解決國(guó)家作為所有者在充分信息條件下,對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)的問(wèn)題,反而是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者利用經(jīng)營(yíng)自主權(quán)不斷侵犯所有者的權(quán)益。 西方企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的發(fā)展史 ( 1)成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段 (19世紀(jì)初 20世紀(jì)初 ) 這一階段的早期 ,企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主要是簡(jiǎn)單的 ,帶有統(tǒng)計(jì)性質(zhì)的成本計(jì)算,是一種簡(jiǎn)單的將本求利的思想 .隨著分工的不斷擴(kuò)大和對(duì)提高生產(chǎn)效率的要求 ,出現(xiàn)了較為復(fù)雜的成本計(jì)算和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) .在 1911年 , 美國(guó)會(huì)計(jì)工作者哈瑞 設(shè)計(jì)了最早的標(biāo)準(zhǔn)成本制度 ,實(shí)現(xiàn)了成本控制 .合理的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)成本 ,監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)成本的執(zhí)行情況及分析差異結(jié)果成為這一時(shí)期評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要工作 . ( 2)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段 (20世紀(jì)初一 20世紀(jì) 80年代 ) 20世紀(jì)初 ,進(jìn)入壟斷競(jìng)爭(zhēng)的資本主義 ,從事多種經(jīng)營(yíng)的綜合性企業(yè)發(fā)展起來(lái) .為實(shí)現(xiàn)對(duì)縱向一體化經(jīng)營(yíng)的各職能部門的協(xié)調(diào)和控制 ,美國(guó)杜邦公司 設(shè)計(jì)出一套編制經(jīng)營(yíng)預(yù)算 ,固定資本投資預(yù)算及其批準(zhǔn)程序系統(tǒng)化的方法 ,通過(guò)引入 投資報(bào)酬率 這一財(cái)務(wù)指標(biāo)使杜邦公司經(jīng)理們首次得以說(shuō)明現(xiàn)代管理對(duì)利潤(rùn)率和生產(chǎn)率所分別作出的基本貢獻(xiàn) .投資報(bào)酬率隨之成為財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要指標(biāo)之一 ,也為綜合財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的形成奠定了基礎(chǔ) . 20世紀(jì) 70年代 ,有關(guān)專家和學(xué)者先后對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行的實(shí)證研究表明 ,許多跨國(guó)公司采用的指標(biāo)有 :凈資產(chǎn)回報(bào)率 , 銷售利潤(rùn)率 ,每股收益 ,現(xiàn)金流量 ,內(nèi)部報(bào)酬率以及預(yù)算和歷史指標(biāo)的比較等 ,企業(yè)還根據(jù)每股收益及其增長(zhǎng)以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
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