【正文】 12:38:0612:38:0612:383/19/2023 12:38:06 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 19日星期日 下午 12時(shí) 38分 6秒 12:38: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。卡普蘭的平衡計(jì)分測(cè)評(píng)法使經(jīng)營(yíng)者從最關(guān)鍵的４個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)來(lái)觀察企業(yè)： 顧客如何看我們？（顧客角度）； 我們必須擅長(zhǎng)什么？（內(nèi)部角度）； 我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值？（創(chuàng)新和學(xué)習(xí)角度）； 我們?cè)鯓訚M(mǎn)足股東？（財(cái)務(wù)角度）。諾頓（ David Norton）發(fā)展出的一種全新的組織績(jī)效管理方法。價(jià)值模式中最有代表性的是經(jīng)濟(jì)增加值 (EVA)。 國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn) 主要根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)設(shè)立的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國(guó)有企業(yè)的實(shí)際分布狀況，劃分為 100多個(gè)行業(yè)，每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)又劃分為優(yōu)秀、良 好、平均、較低、較差五檔水平值，每個(gè)企業(yè)都用自己所屬行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 利益相關(guān)者理論的基本論點(diǎn)是公司經(jīng)營(yíng)除了要考慮股東利益外，還要考慮其他利益相關(guān)者的利益：一 是公司的董事會(huì)成員和經(jīng)理成員在最大限度發(fā)揮創(chuàng)造財(cái)富的潛能的同時(shí)，必須考慮他們的行為如重大決策等對(duì)公司利益相關(guān)者的影響；二是在企業(yè)決策中一部分利益相關(guān)者要比另一部分利益相關(guān)者更重要；三是應(yīng)當(dāng)使公司全部有實(shí)際意義的資產(chǎn)處于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的利益相關(guān)者的控制之下。這標(biāo)志著新型企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)制度在中國(guó)的初步建立。企業(yè)為完成業(yè)績(jī)即實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)或上繳利稅，不惜將大量損失和壞賬長(zhǎng)期掛賬，使得國(guó)有企業(yè)不良資產(chǎn)比例連年上升， 經(jīng)營(yíng)潛虧逐年擴(kuò)大。 （三）企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的回顧與展望 企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)是當(dāng)今世界企業(yè)界的一個(gè)重大課題，不僅為學(xué)術(shù)界 理論工作者 所關(guān)注，政府相關(guān)部門(mén)制度 制定者 ，管理部門(mén) 調(diào)控實(shí)施者 以及企業(yè) 經(jīng)營(yíng)者 等所有的 利益相關(guān)者 都會(huì)對(duì)企業(yè)的績(jī)效關(guān)心。 評(píng)價(jià) 是指為了達(dá)到一定的目的，運(yùn)用特定的指標(biāo)，比較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，采取規(guī)定的方法，對(duì)事物做出價(jià)值判斷的一種認(rèn)識(shí)活動(dòng)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，評(píng)價(jià)就是比較分析做出全面判斷的過(guò)程。年終 ,被考核單位向集團(tuán)公司上報(bào)本公司全年各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況或預(yù)計(jì)完成情況 ,由集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部會(huì)同其他有關(guān)部門(mén) 審查確認(rèn) 。 經(jīng)營(yíng)結(jié)果完成指標(biāo)時(shí)得基本分，超過(guò)指標(biāo)時(shí)加分，完不成指標(biāo)時(shí)扣分。 ? 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ? 評(píng)估報(bào)告 —— 將評(píng)估過(guò)程，結(jié)果予以歸納總結(jié)。為了提高資金效率，因此又發(fā)展了貿(mào)易、金融、綜合利用、房地產(chǎn)、通訊等產(chǎn)業(yè)。 該操作細(xì)則以國(guó)有企業(yè)為 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)象 ， 重點(diǎn)關(guān)注國(guó)有資本金的保值增值能力 。第一層次的集團(tuán)公司是華能集團(tuán)的決策中心和資產(chǎn)運(yùn)作中心；第二層次的成員公司和各地實(shí)業(yè)公司起著專(zhuān)業(yè)化發(fā)展、職能化經(jīng)營(yíng)和對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理的作用，并且有一定的投資功能；第三層次的企業(yè)是直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，不具有對(duì)外投資功能，只能從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。如： 中國(guó)華能集團(tuán)各公司資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo) 電廠(chǎng)類(lèi)企業(yè) ①利潤(rùn)總額 ②發(fā)電量 ③電廠(chǎng)歸還貸款 ④安全生產(chǎn) 非電公司 ①利潤(rùn)總額 ②凈利潤(rùn) ③凈資產(chǎn)收益率 ④總資產(chǎn)報(bào)酬率⑤歸還集團(tuán)公司貸款 ? ⑥年末借貸余額 ⑦上交利潤(rùn) ? 分公司（管電分支機(jī)構(gòu)） ①電力部分：同電力類(lèi)企業(yè)指標(biāo) ②非電部分 : 同非電力公司指標(biāo) 以上指標(biāo)有財(cái)務(wù)的也有非財(cái)務(wù)的；有定量的也有定性的，主要根據(jù)你的考核內(nèi)容來(lái)確定。未完成考核指標(biāo) , 每減少 1分 ,減少 。人事部根據(jù)考核結(jié)果確定應(yīng)發(fā)效益業(yè)績(jī)工資數(shù)額。 ? 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 是企業(yè)管理中的重要組成部分，是任何經(jīng)濟(jì)中的核心問(wèn)題，它具有 判斷、預(yù)測(cè)、導(dǎo)向和管理 的功能，能夠使企業(yè)發(fā)現(xiàn)其在獲利能力、債務(wù)狀況、基礎(chǔ)管理等方面存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取有效措施，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 西方企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的發(fā)展史 （ 1）成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段 (19世紀(jì)初 20世紀(jì)初 ) 這一階段的早期 ,企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主要是簡(jiǎn)單的 ,帶有統(tǒng)計(jì)性質(zhì)的成本計(jì)算，是一種簡(jiǎn)單的將本求利的思想 .隨著分工的不斷擴(kuò)大和對(duì)提高生產(chǎn)效率的要求 ,出現(xiàn)了較為復(fù)雜的成本計(jì)算和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) .在 1911年 , 美國(guó)會(huì)計(jì)工作者哈瑞 設(shè)計(jì)了最早的標(biāo)準(zhǔn)成本制度 ,實(shí)現(xiàn)了成本控制 .合理的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)成本 ,監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)成本的執(zhí)行情況及分析差異結(jié)果成為這一時(shí)期評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要工作 . （ 2）財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段 (20世紀(jì)初一 20世紀(jì) 80年代 ) 20世紀(jì)初 ,進(jìn)入壟斷競(jìng)爭(zhēng)的資本主義 ,從事多種經(jīng)營(yíng)的綜合性企業(yè)發(fā)展起來(lái) .為實(shí)現(xiàn)對(duì)縱向一體化經(jīng)營(yíng)的各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)和控制 ,美國(guó)杜邦公司 設(shè)計(jì)出一套編制經(jīng)營(yíng)預(yù)算 ,固定資本投資預(yù)算及其批準(zhǔn)程序系統(tǒng)化的方法 ,通過(guò)引入 投資報(bào)酬率 這一財(cái)務(wù)指標(biāo)使杜邦公司經(jīng)理們首次得以說(shuō)明現(xiàn)代管理對(duì)利潤(rùn)率和生產(chǎn)率所分別作出的基本貢獻(xiàn) .投資報(bào)酬率隨之成為財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要指標(biāo)之一 ,也為綜合財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的形成奠定了基礎(chǔ) . 20世紀(jì) 70年代 ,有關(guān)專(zhuān)家和學(xué)者先后對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行的實(shí)證研究表明 ,許多跨國(guó)公司采用的指標(biāo)有 :凈資產(chǎn)回報(bào)率 , 銷(xiāo)售利潤(rùn)率 ,每股收益 ,現(xiàn)金流量 ,內(nèi)部報(bào)酬率以及預(yù)算和歷史指標(biāo)的比較等 ,企業(yè)還根據(jù)每股收益及其增長(zhǎng)以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的回報(bào)指標(biāo)來(lái)確定對(duì)管理者的補(bǔ)償 .20世紀(jì) 80年代 ,美國(guó)許多公司已意識(shí)到由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)而造成的與日歐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不利地位 ,采取以是否實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化來(lái)對(duì)管理人員進(jìn)行的激勵(lì) ,使管理人員忽視維持企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等 .于是 ,有些大公司開(kāi)始重視過(guò)程能力 ,產(chǎn)品生產(chǎn)周期時(shí)間 ,客戶(hù)滿(mǎn)意度 ,保修成本等評(píng)價(jià)指標(biāo) .從而形成了以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主 ,非財(cái)務(wù)指標(biāo)為補(bǔ)充的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系 .但依據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)管理人員的補(bǔ)償并無(wú)多大改變 . 3）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)創(chuàng)新階段 (20世紀(jì) 90年代至今 ) 20世紀(jì) 90年代后 ,經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快 ,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇 ,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨復(fù)雜 ,圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ,適應(yīng)外界環(huán)境變化制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵 .考慮企業(yè)多方面的因素 ,把非財(cái)務(wù)指標(biāo)引入傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)構(gòu)成的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系就成為一個(gè)重要課題 . 我國(guó)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)發(fā)展歷程 2023年是我國(guó)改革開(kāi)放 30年，也是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)改革發(fā)展的 30年， 30年中我國(guó)企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)經(jīng)歷了不斷發(fā)展完善的過(guò)程。 1992年，國(guó)家計(jì)委等有關(guān)部門(mén)提出了 工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益考核指標(biāo)體系 ，具體包括產(chǎn)品銷(xiāo)售率、資金利稅率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率、凈產(chǎn)值率 6項(xiàng) 指標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)制度的典型代表是現(xiàn)代公司制度。國(guó)資委作為中央企業(yè)國(guó)有資本的出資人代表，開(kāi)展企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，首先必須考察企業(yè)投入資本的盈利水平和盈利質(zhì)量。 （四）企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系是指由一系列與績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)的評(píng)價(jià)制度、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等形成的有機(jī)整體。 3．平衡模式 平衡模式以 戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向， 統(tǒng)籌企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，生產(chǎn)、研發(fā)、 財(cái)務(wù)、人力資源等部門(mén)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，通過(guò)指標(biāo)間的各種平衡關(guān)系以及戰(zhàn)略指標(biāo)或關(guān)鍵指標(biāo)的選取來(lái)體現(xiàn)出企業(yè)不同利益相關(guān)者的期望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。此外其評(píng)價(jià)體系沒(méi)有對(duì)股東、雇員、顧客以外的利益相關(guān)者予以足夠的重視。 但 EVA就其性質(zhì)而言仍屬財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的綜合性評(píng)價(jià)指標(biāo)，以其為中心的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)具有如下缺點(diǎn) : (1)只能對(duì)全要素生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)果進(jìn)行反映，過(guò)于綜合，不利于指導(dǎo)具體的管理行為； (2)側(cè)重于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，忽視了對(duì)戰(zhàn)略過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，容易削弱企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期財(cái)富的能力； (3)針對(duì)性不強(qiáng)，不能指出具體的非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)動(dòng)因以及解決問(wèn)題的方向； (4)沒(méi)有充分考慮相關(guān)的無(wú)形資產(chǎn)和智力資本的使用情況及其業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。 , March 19, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 19日星期日 下午 12時(shí) 38分 6秒 12:38: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 。 , March 19, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。以綜合評(píng)分的形式，定期（通常是一個(gè)季度）考核各責(zé)任部門(mén)在財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)等四個(gè)方面的目標(biāo)執(zhí)行情況，及時(shí)反饋，適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略偏差，或修正原定目標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)，確保公司戰(zhàn)略得以順利與正確地實(shí)行。 從戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、全面預(yù)算管理和激勵(lì)機(jī)制四個(gè)方面的因素考慮，中國(guó)企業(yè)更適合用平衡模式 （六）方法 杜邦財(cái)務(wù)分析體系 杜邦財(cái)務(wù)分析體系是一種因素分析法，一經(jīng)問(wèn)世便風(fēng)行世界，為通用、松下等眾多大型企業(yè)競(jìng)相采用，并在以后幾十年中成為普遍使用的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。工商企業(yè)與金融企業(yè)就有不同的評(píng)價(jià)內(nèi)容，在工商企業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)和非競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)的評(píng)價(jià)重點(diǎn)就存在差別。要正確地引導(dǎo)企業(yè)重視財(cái)務(wù)健康狀況、關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還必須對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量