電信市場營銷再造項(xiàng)目(完整版)
【正文】 用戶應(yīng)用政策規(guī)則管理 : 管理一個(gè)總體的政策、客戶群組的政策和客戶特定的政策（例如業(yè)務(wù)規(guī)則）。Accenture 2023. 埃森哲版 權(quán) 所有，注意保密 優(yōu)化和整理 培訓(xùn) * 推廣計(jì)劃 推動(dòng)洞察力驅(qū)動(dòng)的市場營銷 () 診斷階段 推廣階段 制度化階段 a b c d e 確定營銷能力 /對(duì)存在的問題達(dá)成一致 對(duì)下面問題達(dá)成一致： 1) 客戶分群方法和 2) 提高營銷能力的高層次藍(lán)圖 就營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)達(dá)成一致 對(duì)新的流程、 IT系統(tǒng)和組織角色、經(jīng)營分析模版，營銷策劃模版設(shè)計(jì)達(dá)成一致 *推廣計(jì)劃（可選的項(xiàng)目內(nèi)容）達(dá)成一致 項(xiàng)目主要里程碑 營銷能力評(píng)估 營銷再造后 的營銷能力藍(lán)圖 營銷流程的設(shè)計(jì)和改進(jìn) 營銷組織的設(shè)計(jì)和改進(jìn) 營銷數(shù)據(jù)及需求設(shè)計(jì) 推廣改進(jìn)之后 的營銷能力 1 2 設(shè)計(jì)營銷方法 /模板 /模型 b c d e 在試點(diǎn)省和地市測試洞察力驅(qū)動(dòng)的市場營銷方法 3 4 a 總部能力現(xiàn)狀 省公司能力現(xiàn)狀 地市公司能力現(xiàn)狀 包括 : 流程、 組織角色、職責(zé)、 、 市場營銷數(shù)據(jù)、 相關(guān)的系統(tǒng) , 對(duì)進(jìn)行評(píng)估 提出對(duì)的要求 設(shè)計(jì) , 開發(fā) , 試遠(yuǎn)測試 對(duì)評(píng)估和要求階段 視圖中所著重點(diǎn)為本小組工作范圍 小組工作范圍 19 169。 2023年 3月 上午 6時(shí) 52分 :52March 19, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 19日星期日 上午 6時(shí) 52分 25秒 06:52: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 19日星期日 上午 6時(shí) 52分 25秒 06:52: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 19日星期日 6時(shí) 52分 25秒 06:52:2519 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 6時(shí) 52分 25秒 上午 6時(shí) 52分 06:52: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 19, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ……………………. 用戶應(yīng)用政策規(guī)則管理 : 缺乏儲(chǔ)存客戶的服務(wù)基本信息，以供智能網(wǎng)元參考。Accenture 2023. 埃森哲版 權(quán) 所有，注意保密 項(xiàng)目成果樣本二 : 診斷報(bào)告 (例 :報(bào)表部分 ) 樣本 只供參考 圖表指南 良好平均不良N/A 缺乏資料總部管理報(bào)表（一月份）報(bào)表分類 總部算案 營業(yè)周傳 銷售全額 利潤全額 支金儲(chǔ)備 存貨量總部 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 省部管理報(bào)表（一月份）報(bào)表分類 省部算案 營業(yè)周傳 銷售全額 利潤全額 支金儲(chǔ)備 存貨量省部 廣東 N/A廣西 四川 N/A湖南 N/A湖北 N/A 江蘇 浙江… N/A… … … … N/A N/A……… N/A… N/A N/A… N/A… …… … N/A N/A… … … N/A 地市管理報(bào)表（一月份）報(bào)表分類 地市算案 營業(yè)周傳 銷售量 利潤全額 薪支費(fèi)用 存貨量地市 深圳 N/A東莞 廣州 N/A珠海 N/A蛇口 N/A 中山 汕頭… N/A… … … … N/A N/A……… N/A… N/A N/A… N/A… 13 169。 EAI (企業(yè)應(yīng)用集成中間件) 平臺(tái)客戶關(guān)系管理客戶合同管理 客戶和帳戶管理客戶發(fā)掘防欺詐和控制 網(wǎng)上客戶服務(wù)定單輸入和管理客戶交互點(diǎn)客戶故障管理信用管理和催繳計(jì)費(fèi)和帳單處理 事件和計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)采集收費(fèi) 計(jì)價(jià)和計(jì)費(fèi)計(jì)費(fèi)管理和收入保障網(wǎng)絡(luò)提供 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理ASP 應(yīng)用服務(wù)平臺(tái) 電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)ISP 平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)平臺(tái)財(cái)務(wù)和帳
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