打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)(余世維)(ppt40頁(yè))(完整版)
【正文】 72023/3/17 1比不了得就不比，得不到的就不要。一旦崩塌，就再也無(wú)法回生 。 同樣一個(gè)錯(cuò)誤重復(fù)三次以上，既不自覺(jué)，也無(wú)心改正 凡事都是別人找他溝通，自己不會(huì)主動(dòng)鏈接，主動(dòng)關(guān)心 ppp129 做事情總是留下一些尾巴，等別人提醒，等別人收拾 永遠(yuǎn)想不出更好的方法，更快的方法，更妥當(dāng)?shù)姆椒? 對(duì)可能發(fā)生的意外、困難或危機(jī)，事前沒(méi)有任何準(zhǔn)備 ppp130 從來(lái)不承認(rèn)錯(cuò)誤，既不反省也不道歉 不忙的時(shí)候，不會(huì)思考自己的工作，也不會(huì)幫忙別人的工作 “詢(xún)問(wèn)”來(lái)臨時(shí)，不知道自己就是 “窗口” ppp131 2. 口頭上要求干部或員工用心，不是事倍功半，就是無(wú)濟(jì)于事。 還有，銷(xiāo)售員對(duì) 說(shuō)話(huà)藝術(shù) 、 異議處理 、 工作流程 都不夠熟練 。 從 效果上 來(lái)講 —— 他不是只來(lái)一次，他是永遠(yuǎn)的客戶(hù)。 ppp17 2. 除了自己發(fā)現(xiàn)，我們還要從各個(gè)方面觀(guān)察自己的 “ 不專(zhuān)業(yè) ”。 ② 個(gè)人 無(wú)所謂 ，反正可以隨便換工作。 從 程度上 來(lái)講 —— 他不知道的，你 知道 / 他知道的，你知道的比他更清楚、更正確。 ppp117 每一個(gè)員工，包括干部，都應(yīng)該有一套自己整理的產(chǎn)品檔案或資料夾 公司信息（資訊）部應(yīng)該定期地收集、整理并傳閱相關(guān)產(chǎn)業(yè)情報(bào) 公司應(yīng)該指導(dǎo)員工閱讀網(wǎng)絡(luò)信息與專(zhuān)業(yè)書(shū)報(bào) ppp118 公司應(yīng)該安排見(jiàn)習(xí)或考察的機(jī)會(huì) 公司應(yīng)該對(duì)每一個(gè)員工，包括干部，考核其 “優(yōu)化或改善業(yè)務(wù)的能力” ppp119 思考 客戶(hù)為什么對(duì)賣(mài)方總沒(méi)有安全感？換句話(huà)說(shuō)， 他怕什么 ？ 有什么辦法讓客戶(hù)相信你售后 還找得著 ？ 還會(huì)負(fù)責(zé) ？ ppp120 參考答案 ① 掩飾 問(wèn)題的真相。 客戶(hù) 沒(méi)有批評(píng) ，只能說(shuō)是把事 情做完了。 ppp135 [ 檢討 ] 1. 客戶(hù)要接納一個(gè)品牌，可分 三個(gè)階段 。 2023/3/172023/3/172023/3/17Mar2317Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/172023/3/172023/3/173/17/2023 10:05:16 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/3/172023/3/17Friday, March 17, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023/3/172023/3/17March 17, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/3/172023/3/172023/3/17Mar231
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