【正文】 者應(yīng)表?yè)P(yáng)那些剛受過培訓(xùn)就將培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)用于工作當(dāng)中的管理者 決定管理者對(duì)培訓(xùn)支持水平的因素 自 我 評(píng) 價(jià) 同 意 不同意 知道本課程是關(guān)于哪方面內(nèi)容的 知道培訓(xùn)是否符合我想要雇員做的事情 有可靠的方法證明培訓(xùn)會(huì)對(duì)雇員有所幫助 有可靠的方法證明培訓(xùn)會(huì)有助于本部門工作績(jī)效的改進(jìn) 明白組織為什么愿意提供培訓(xùn) 在績(jī)效評(píng)估中，能對(duì)雇員在培訓(xùn)班上所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià) 對(duì)培訓(xùn)有足夠了解，可在雇員返回工作崗位時(shí)提供支持 有用于課堂討論的工具和技術(shù) 很高興雇員能參加培訓(xùn) 已和將要參加培訓(xùn)的雇員討論了課程的內(nèi)容 他們知道我關(guān)心培訓(xùn)的內(nèi)容 管理者對(duì)培訓(xùn)的支持水平差異 支持水平 高 低 描述 在培訓(xùn)項(xiàng)目中任教 作為培訓(xùn)指導(dǎo)者參與培訓(xùn)計(jì)劃 實(shí)踐技能 讓受訓(xùn)者有實(shí)踐機(jī)會(huì) 強(qiáng)化 與受訓(xùn)者共同探討進(jìn)展情況；并詢問如何支持受訓(xùn)者使用新技能 參與 參與培訓(xùn) 鼓勵(lì) 通過重新安排工作日程鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)項(xiàng)目 接受 允許雇員參加培訓(xùn)；承認(rèn)培訓(xùn)的重要性 不同培訓(xùn)角色的具體職能 戰(zhàn)略促進(jìn)者 培訓(xùn)實(shí)施者 培訓(xùn)師（顧問） 制定與企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略相關(guān)的培訓(xùn)目標(biāo)和戰(zhàn)略 開發(fā)并運(yùn)用培訓(xùn)資源 推動(dòng)培訓(xùn)文化的改進(jìn) 建設(shè)開放性的培訓(xùn)信息系統(tǒng) 為部門提供培訓(xùn)支援 主持企業(yè)的培訓(xùn)評(píng)估 建設(shè)并管理培訓(xùn)組織 實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查 制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃 組織培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行 全程評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng) 分配培訓(xùn)資源的使用 參與培訓(xùn)的組織評(píng)估 配合講師的培訓(xùn)實(shí)現(xiàn) 配合學(xué)員了解培訓(xùn)需求 開發(fā)培訓(xùn)課程 改進(jìn)培訓(xùn)體系 實(shí)施培訓(xùn)工作 督促和指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí) 參與評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果 ? 員工職業(yè)發(fā)展意義 ? 影響員工職業(yè)發(fā)展的因素分析 ? 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定 ? 職業(yè)錨理論與應(yīng)用 ? 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的途徑與方法 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義 掌握職業(yè)生涯的規(guī)律 保持職業(yè)生存競(jìng)爭(zhēng)力 發(fā)掘人力資源潛能 實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想目標(biāo) 穩(wěn)定高素質(zhì)員工隊(duì)伍 影響員工職業(yè)發(fā)展的因素 ? 個(gè)人因素：心理、生理、學(xué)歷、家庭 ? 組織因素：組織性質(zhì)與結(jié)構(gòu)、組織文化工作分析、薪酬待遇、績(jī)效管理 、人際關(guān)系 ? 環(huán)境因素：就業(yè)市場(chǎng)、政策法律、政治經(jīng)濟(jì)、科技進(jìn)步、就業(yè)觀念 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的框架 職業(yè)生涯規(guī)劃的結(jié)構(gòu) ? 職能領(lǐng)域或職業(yè)生涯領(lǐng)域 ? 職能等級(jí)或職業(yè)生涯等級(jí) ? 職業(yè)生涯發(fā)展道路 教育培訓(xùn)計(jì)劃與自我開發(fā)計(jì)劃 職業(yè)管理面談 人才注冊(cè)制度 錄用制度 人力資源計(jì)劃和配置管理分析 職業(yè)生涯規(guī)劃的流程 ? 建立職能資格制度 ? 進(jìn)行職位分析 ? 加強(qiáng)與薪資體系的結(jié)合 ? 資格等級(jí)與能力評(píng)價(jià)和教育研修相結(jié)合，加強(qiáng)能力開發(fā) 員工發(fā)展信息的收集 ? 收集組織發(fā)展信息： 人力資源規(guī)劃和管理活動(dòng) 公司獎(jiǎng)懲升遷制度 ? 收集員工發(fā)展信息： 員工基本情況 員工職業(yè)勝任情況 員工個(gè)人發(fā)展愿望和計(jì)劃 所在職業(yè)領(lǐng)域特征 收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法 ? 員工自我評(píng)價(jià)信息 寫自傳 志向和興趣調(diào)查 價(jià)值觀調(diào)查 24小時(shí)日記 與兩個(gè)“重要人物”面談 生活方式描述 ? 組織評(píng)價(jià)信息 人事考核 人格測(cè)試 情景模擬 職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn) 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案 ? 制定工作一覽表 ? 調(diào)查員工的資歷 ? 同員工談工作與發(fā)展機(jī)會(huì) ? 根據(jù)員工的自我評(píng)價(jià)和公司對(duì)員工的評(píng)價(jià)確定員工的發(fā)展目標(biāo) 制定員工發(fā)展計(jì)劃的兩種模式 ? 組織作用模式 對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià) 員工所在部門向上級(jí)或公司人事部門推薦 直接上級(jí)與員工面談 制定發(fā)展規(guī)劃 實(shí)施培訓(xùn) 反饋評(píng)價(jià) ? 個(gè)人自主發(fā)展模式 舉辦職業(yè)發(fā)展講座 員工自我評(píng)價(jià) 報(bào)告自己的發(fā)展目標(biāo) 與主管面談商定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃 實(shí)施培訓(xùn) 反饋評(píng)價(jià) 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定原則 ? 良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的特性： 可行性 適時(shí)性 適應(yīng)性 持續(xù)性 ? 制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的原則 目標(biāo)清晰，有挑戰(zhàn)性 適應(yīng)環(huán)境，富有彈性 主次分明，整合一致 全程考慮，可持續(xù)性 實(shí)事求是，切實(shí)可行 具體明確，可以評(píng)量 明確員工職業(yè)發(fā)展的途徑 ? 橫向發(fā)展 :同一層次的不同領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化 ? 縱向發(fā)展 : 1）專業(yè)技術(shù)型 2）行政管理型 3）專業(yè)技術(shù)型 —— 行政管理型 ? 橫向 —— 縱向發(fā)展 先縱后橫 先橫后縱 縱橫交替 職業(yè)錨理論及其應(yīng)用 ? 職業(yè)錨是個(gè)人職業(yè)生涯早期個(gè)性特征與工作情景相互作用的產(chǎn)物，是員工職業(yè)發(fā)展的基本領(lǐng)域和定向。 但有時(shí)包發(fā)部門和參加培訓(xùn)的人員在意見上會(huì)產(chǎn)生分歧。如果企業(yè)沒有制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，效果很難保證。培訓(xùn)中心不會(huì)出現(xiàn)閑置浪費(fèi)的現(xiàn)象。表現(xiàn)為圍繞有關(guān)組織發(fā)展的信息，對(duì)未來的準(zhǔn)確的預(yù)警能力，對(duì)事物的全面認(rèn)知能力，對(duì)信息的處理和溝通能力，對(duì)變化的調(diào)整能力。 工商管理等通用性軟技能培訓(xùn)占優(yōu)勢(shì)。 好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼有咨詢作用。 ? 取決于員工自省的才華與能力、動(dòng)機(jī)與需要、態(tài)度與價(jià)值觀。 在考核和培訓(xùn)評(píng)估是，內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)將起到消極作用。而他們又普遍缺乏如何做培訓(xùn)師的培訓(xùn)。大企業(yè)員工人數(shù)多，培訓(xùn)量大。 ? 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)： 愿景驅(qū)動(dòng)型的組織 善于不斷學(xué)習(xí)的組織：終身學(xué)習(xí) 全員學(xué)習(xí) 全過程學(xué)習(xí) 團(tuán)體學(xué)習(xí) 自主管