萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度危機(jī)管理(完整版)
【正文】 工作小組，管理公司分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)。 危機(jī)事件處理機(jī)構(gòu)一旦成立并開(kāi)始運(yùn)作，除管理公司經(jīng)營(yíng)策劃規(guī)劃管理委員會(huì)作為最高危機(jī)決策機(jī)構(gòu)外，其他日常危機(jī)管理組織（責(zé)任人員）應(yīng)即時(shí)停止運(yùn)作。 危機(jī)管理應(yīng)遵循以預(yù)防為主的方針，充分識(shí)別和評(píng)估潛在的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行針對(duì)性的預(yù)防和控制，從而有效降低消除危機(jī)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。 危機(jī) 管理必須重視危機(jī)響應(yīng)和危機(jī)恢復(fù)的能力，建立快速、高效的危機(jī)處理團(tuán)隊(duì)，危機(jī)預(yù)警機(jī)制和危機(jī)響應(yīng)計(jì)劃，確保在危機(jī)發(fā)生或即將發(fā)生時(shí)，能夠?qū)ξC(jī)事件做正確決策和處置，從而將危機(jī)造成的損失降至最低。危機(jī)事件恢復(fù)后臨時(shí)機(jī)構(gòu)撤銷，日常管理組織（責(zé)任人員）繼續(xù)運(yùn)作。 e) 為保證領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組間的有機(jī)配合，工作小組組長(zhǎng)同時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)小組成員。危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的確定應(yīng)根據(jù)管理公司指引文件的規(guī)定執(zhí)行。 危機(jī)響應(yīng)預(yù)案的內(nèi)容應(yīng)包括：危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、報(bào)告時(shí)間、報(bào)告途徑、危機(jī)處理負(fù)責(zé)人（機(jī)構(gòu)）、危機(jī)處理和恢復(fù)措施和資源需求、危機(jī)恢復(fù)時(shí)間、通報(bào)范圍等。 b) 屬于“嚴(yán)重危機(jī)”級(jí)別的，項(xiàng)目所在公司應(yīng)立即向管理公司總經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并同時(shí)著手進(jìn)行初步的控制和處理。 危機(jī)恢復(fù)計(jì)劃的執(zhí)行由各級(jí)危機(jī)管理責(zé)任人負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保計(jì)劃的執(zhí)行的效果和效率。 危機(jī)管理評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)包括危機(jī)事件處理過(guò)程本身（危機(jī)處理機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)劃分、資源配置 、處理方案、恢復(fù)計(jì)劃及其執(zhí)行等），以及日常危機(jī)管理（危機(jī)識(shí)別與評(píng)估、危機(jī)預(yù)防和控制措施、危機(jī)響應(yīng)預(yù)案的實(shí)際作用、危機(jī)事件中員工情緒等）。 c) 屬于“致命危機(jī)”級(jí)別的，管理公司總經(jīng)理應(yīng)立即報(bào)告集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，并由集團(tuán)負(fù)責(zé)組建危機(jī)事件處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)作。 所有危機(jī)響應(yīng)預(yù)案應(yīng)經(jīng)本部門（項(xiàng)目所在公司）危機(jī)管理負(fù)責(zé)人 審核，管理公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 在確定危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別后，各項(xiàng)目所在公司將潛在危機(jī)識(shí)別評(píng)估結(jié)果提交管理公司行政部匯總。 3 潛在
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