【正文】 理部總經理 客戶服務中心 客戶培訓部 項目經理 ?專人負責協(xié)調項目的進展，保證項目的質量和進度 ?產品售后服務得到改善 ?客戶需求得到真正的關注，改善了客戶關系 ?通過關注客戶需求，易于從老客戶處挖掘到新項目 ?培訓加深了客戶對公司的認同感，提升了公司的形象 帶來優(yōu)勢 項目管理部組織結構及部門職能 ?任務分解。 主要考核點： ?財務指標：運營費用預算執(zhí)行情況。 主要考核點： ?項目推進協(xié)調工作的績效。了解客戶深層次需求，協(xié)助銷售人員開發(fā)項目 主要考核點： ?項目推進協(xié)調工作的“力度”與“效度”。 ?對銷售人員開發(fā)項目的支援力度。 ?本部門的費用及因工作協(xié)調引起其它部門發(fā)生的費用的控制水平。 ?服務指標：售后服務的執(zhí)行情況。合同簽定至初驗期內，協(xié)調公司各部門和客戶 方共同工作，負責協(xié)調項目整體運營的推進，協(xié)調項目 按時保質保量完成 ?售后服務。 ?建議從華立電能表銷售人員中選拔人員，建立尼斯科公司骨干銷售隊伍。 ?產品質量穩(wěn)定可靠性。 ?負責項目的內部測試 ， 協(xié)助測試部完成系統(tǒng)集成測試及驗收 ，負責搭建 、 維護項目的開發(fā)環(huán)境 ， 管理部門實驗室的各種資源 。 測試部主要對各種形態(tài)的產品進行功能及性能等多方面的測試，保證產品質量性能 ?根據開發(fā)計劃 ， 制定各項目的質量計劃及測試方案 ， 負責各項目的系統(tǒng)集成測試 ， 制定測試報告 。 ? 與相關部門的接口工作完成情況。 ?設計、維護產品開發(fā)的質量體系 組織目標 ?強化前瞻性研究和技術力量儲備，為生產經營提供持續(xù)的新技術或產品支持 硅谷研究所主要職能是負責國際先進技術的追蹤及新產品基礎預研 ?負責與華立科技發(fā)展相關的國外先進技術信息、產品信息以及人才信息的收集、分析和整理，定期向公司相關部門匯報工作成果 ?為公司現有現有業(yè)務尋求前前沿技術，保持現有產品的技術先進性 ?遴選國外先進技術及產品，以拓展公司業(yè)務范疇 ?對遴選的技術、產品進行基礎的預研與設計，初步完成本土化研發(fā) ?向各研究所的產品開發(fā)提供必要的技術支持 ?向事業(yè)部的日常經營提供必要的技術支持 組織目標 ?緊跟技術潮流，保持技術優(yōu)勢 集成研究所的主要職能是對電力系統(tǒng)自動化系統(tǒng)集成產品的研發(fā) 組織目標 ?開發(fā)成型產品，提供技術支援 ?負責競爭對手、院校、協(xié)會等與華立科技發(fā)展相關的國內先進技術信息和產品信息的收集、分析和整理 ?在硅谷研究所基礎預研通過的基礎上，進一步實現該技術的產品化 ?完成研發(fā)中心布置的其它開發(fā)任務 ?開發(fā)過程中，接受來自硅谷研究所及專項研究所的技術支援 ?負責實施公司的產品開發(fā) ?對研發(fā)產品的進度和質量負責 ?對本事業(yè)部的運作過程提供技術支持及售后技術服務 專項研究所的主要職能是專項技術的產品化 組織目標 ?開發(fā)成型產品，提供技術支援和技術服務 ?負責競爭對手、院校、協(xié)會等與華立科技發(fā)展相關的國內先進技術信息和產品信息的收集、分析和整理 ?在硅谷研究所預研通過的基礎上，負責預研成果的產品化 ?完成研發(fā)中心布置的其它開發(fā)任務 ?開發(fā)過程中，接受來自硅谷研究所的技術支援 ?負責實施事業(yè)部的產品開發(fā) ?對研發(fā)產品的進度和質量負責 ?對集成事業(yè)部及本事業(yè)部的運作提供技術支持及售后技術服務 對各研究所研發(fā)成果的考核應技術性考核和經濟性考核相結合，以促進前瞻性技術的商品化、產品化 技術效益獎 技術產品化后，三年內每年提取該產品利潤額的 3— 10%作為各研究所的獎勵，促使開發(fā)人員注重商品化 技術成果獎 從公司 RD費用中撥出專項資金，以獎勵前瞻性研發(fā)人員，以研發(fā)成果技術上的先進性為評價標準 硅谷研究所 技術轉移 專項研究所 集成研究所 定制化 生產 軟件工程部 或技術部 產品化 目 錄 設計原則 組織結構 職能部門 營銷中心 人力資源中心 組織困境 研發(fā)中心 財務中心 事業(yè)部 跨部門委員會 模式選擇 華立尼斯科 華立電網 關鍵職能 華立科技財務管理體系架構 財務總監(jiān) 財務處 審計處 會計部 財務部 投資部 事業(yè)部 財務部 事業(yè)部 財務部 事業(yè)部 財務部 事業(yè)部 財務部 事業(yè)部 財務部 金融部 事業(yè)部財務部的行政管理由財務中心承擔，但業(yè)務上向事業(yè)部和財務中心雙方負責 行政關系 業(yè)務關系 ?事業(yè)部財務部部長由財務中心總監(jiān)任免 ?工資關系在財務中心 ?事業(yè)部財務部人員發(fā)展由財務中心與人力資源中心統(tǒng)一規(guī)劃 ?各事業(yè)部提供工作平臺 ?對事業(yè)部財務部的考核由財務中心和事業(yè)部雙方完成，重點在財務中心 ?定期向財務中心上報財務報表 ?完成事業(yè)部內部日常的財務會計職能 華立科技財務管理制度從財務內部管理制度、會計稽核制度、財務預決算制度、稅務管理制度四個方面建設 財務管理制度體系 財務內部管理制度 財務崗位制度 財務分析制度 會計稽核制度 會計電算化管理制度 應收帳款管理制度 銷售合同管理制度 財務預決算制度 目標成本管理制度 風險管理制度 財務信息管理制度 稅務管理制度 費用報銷制度 定額管理制度 財務收支審批制度 財務審查制度 華立科技財務管理部門基本職能 ? 財務部部門職能 會計部部門職能 進行財務預測，制定財務計劃 ? ? ? 負責利潤分配政策的制定與實施 ? 分析企業(yè)財務狀況 ? 按照企業(yè)會計準則的要求編制對外會計報表 ? 按照內部管理的要求編制內部會計報表 ? 進行成本預測、計劃、核算、控制、分析等工作 ? 負責納稅的計算和申報及稅務事項的處理 ? ? 分析稅收政策，合理避稅 對二級子企業(yè)的財務管理和監(jiān)督考核 參與產品價格的制定 ? 制訂會計管理制度 負責企業(yè)的現金管理 ? 費用的管理、考核和分析 ? 編制合并報表 華立科技金融部、投資部完成公司融資、投資的職能 ? 投資部部門職能 金融部部門職能 ? 籌集投資及生產經營所需資金 ? 分析、評估投資項目的可行 性，編制資本預算 ? ? ? 對投資企業(yè)的管理 ? ? ? ? 資金供需預測 資金的調度和使用 資金使用的分析和考核 投資方向預測和選擇 ? 宏觀環(huán)境分析 投資環(huán)境分析 分析投資效益 ? 資本運作和管理中心 資產運作和管理中心 ? 證券業(yè)務 華立科技審計處主要部門職能是對公司財務系統(tǒng)的監(jiān)督管理 ?負責對公司內部財務制度執(zhí)行效果的監(jiān)督 ?負責對公司會計核算的審計監(jiān)督 ?負責對公司資金運作的審計監(jiān)督 ?負責對各事業(yè)部財務運作的審計監(jiān)督 ?負責對各事業(yè)部的經營狀況、財務狀況、資產狀況審計監(jiān)督 ?負責對公司各部門、各事業(yè)部主要負責人的離任審計 ?負責對公司基建工程或技改的審計監(jiān)督 ?負責對固定資產的保值增值的審計監(jiān)督 目 錄 設計原則 組織結構 職能部門 營銷中心 人力資源中心 組織困境 研發(fā)中心 財務中心 事業(yè)部 跨部門委員會 模式選擇 華立尼斯科 華立電網 關鍵職能 在過渡期，華立電網扮演著華立科技電力系統(tǒng)自動化系統(tǒng)集成事業(yè)部的重要角色 市場部 硅谷研究所 人事部 培訓部 總裁 董事會 審計處 財務處 副總裁 常務副總裁 副總裁 戰(zhàn)略發(fā)展管理委員會 技術發(fā)展管理委員會 集成研究所 營銷中心 研發(fā)中心 人力資源中心 財務中心 客戶服務部 專項研究所 華立電網 華立尼斯科 其它公司 軟件工程部 營銷部 工程服務部 財務部 管理部 計劃采購部 生產部 營銷部 財務部 管理部 技術部 計劃采購部 生產部 營銷部 財務部 管理部 技術部 計劃采購部 高層管理委員會 總裁辦 華立電網組織結構 華立電網總經理 軟件工程部 營銷部 工程服務部 財務部 行政管理部 計劃采購部 銷售大區(qū) 銷售管理部 測試部 技術支援部 開發(fā)一部 開發(fā)二部 華南區(qū) 華東區(qū) 中南區(qū) 北方區(qū) 計劃 采購 質檢 倉儲 財務 會計 結算 培訓部 行政管理部的主要職能概括為：人力資源協(xié)助執(zhí)行、工作接口、事業(yè)部日常管理 部門名稱：行政管理部 分管領導：事業(yè)部總經理 上級領導：（付）總裁 本部門基本職責 ?協(xié)助人力資源中心實施人事工作，負責人力資源工作的執(zhí)行和接口管理工作，實時更新人事資料。 主要考核點： 關鍵人才引進情況 人才流失率低于預定標準 人員合理配置 各部門滿意度 員工滿意度 目 錄 設計原則 組織結構 職能部門 營銷中心 人力資源中心 組織困境 研發(fā)中心 財務中心 事業(yè)部 跨部門委員會 模式選擇 華立尼斯科 華立電網 關鍵職能 市場部主要負責全國市場拓展工作，客戶服務中心提供服務支持 營銷總監(jiān) ?制定產品計劃 ?建立信息收集系統(tǒng) ?預測客戶的產品需求量 ?客戶 ABC分析與分類管理 ?制定產品價格和競爭策略 ?銷售預測 ,制定年度營銷企劃 ?制定溝通策略 ,組織廣告和 銷售推廣 ?市場研究、分析 ?參與產品創(chuàng)新 ?研究未來市場發(fā)展戰(zhàn)略 ?支持各事業(yè)部的銷售行為 市場部 ?負責相關客戶資料和項目資料的收集、整理和管理 ?接收客戶投訴，并及時向主管經理及相關部門反映 ?主動售后問訊，了解客戶困難 ?銷售檔案的管理 客戶服務中心 市場部設產品經理負責產品的市場行銷工作 市場部總經理 產品策劃 市場策略 產品行銷 渠道 產品定價 信息收集系統(tǒng) 產品經理 主要職能 信息主管基本職責和主要考核點 信