某科技發(fā)展有限公司績(jī)效管理模型概述(完整版)
【正文】 ，易引起心理沖突，“公私之爭(zhēng)” ?先決條件： 彼此熟悉 熟悉受評(píng)者的業(yè)務(wù)、方法、成果 28 易用 高效 提升 不同人擔(dān)任評(píng)估者的利弊： 自己利： ?不具威脅性 ?“評(píng)估面談”較具建設(shè)性 ?工作績(jī)效較可能改善 弊： ?與上司評(píng)估的結(jié)果往往不同 ?當(dāng)評(píng)估結(jié)果用于決策時(shí)，受到系統(tǒng)化的誤導(dǎo) ?應(yīng)只用于協(xié)助員工自我改善 29 易用 高效 提升 不同人擔(dān)任評(píng)估者的利弊： 下屬利： ?適用于幫助上司“發(fā)展”領(lǐng)導(dǎo)與管理才能 ?達(dá)到權(quán)力“制衡”的目的（尤其是底層管理）人員 弊： ?下屬認(rèn)為是“非法”的 ?對(duì)上司造成威脅 ?恐懼上司會(huì)報(bào)復(fù) ?下屬對(duì)上司的業(yè)務(wù)不易有全盤(pán)了解，往往只注重是否能滿(mǎn)足下屬的要求 ?使用時(shí)須小心 30 易用 高效 提升 不同人擔(dān)任評(píng)估者的利弊： 外人（ 客戶(hù)）利： ?受到評(píng)估者的歡迎（減輕工作負(fù)擔(dān)） ?評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不一致 ?適用于評(píng)估專(zhuān)業(yè)人員或強(qiáng)調(diào)評(píng)估之客觀性時(shí) 弊： ?變相鼓勵(lì)管理人員逃避責(zé)任 ?上司無(wú)法具體有效地幫助下屬改善績(jī)效 ?費(fèi)時(shí) 外人不熟悉受考核者之業(yè)務(wù)，而需上司提供資料 31 易用 高效 提升 對(duì)考核者的要求?考核重點(diǎn)一致。 ?運(yùn)用之妙，存乎一心。 ?與工作性質(zhì)，內(nèi)容掛鉤。 ?有些情景非當(dāng)事者所能控制。 21 易用 高效 提升 評(píng)估的效標(biāo)之二 ?能力、品德（可靠、熱心、友善）。易用 高效 提升 科技發(fā)展有限公司績(jī)效管理模型1 企業(yè)教練： 易用 高效 提升 東方誼?？萍及l(fā)展有限公司績(jī)效管理模型績(jī)效管理模型 崗位工資 績(jī)效工資 激勵(lì)工資 體能所得 技能、努力所得 智能、做得更好所得 體能 智能 技能 完成任務(wù)的提成 突出貢獻(xiàn)或 超額完成的獎(jiǎng)勵(lì) 給公司帶來(lái)短期利益 或有利于短期發(fā)展者 給公司帶來(lái)長(zhǎng)期利益 或有利于長(zhǎng)期發(fā)展者 違規(guī)、不盡責(zé) 造成損失的行為 正激勵(lì) 員工總收益 負(fù)激勵(lì) 易用 高效 提升 績(jī)效目標(biāo)的分類(lèi)3 ? 結(jié)果目標(biāo) ? 行為目標(biāo) 結(jié)果目標(biāo) (What) 行為目標(biāo) (How) 績(jī)效 易用 高效 提升 平衡計(jì)分卡（ ） 4 方向性目標(biāo) (Objectives) 測(cè)量?jī)?nèi)容(Measures) 具體進(jìn)度 (Targets) 行動(dòng)方案 (Initiatives) 員工維度 易用 高效 提升 平衡計(jì)分卡（ ）BSC制定步驟： ? 建立 BSC項(xiàng)目組 ? 收集數(shù)據(jù)、安排各項(xiàng)準(zhǔn)備工作 ? 就公司愿景、戰(zhàn)略及目標(biāo)達(dá)成共識(shí) ? 確定測(cè)量方式 ? 決定具體測(cè)量指標(biāo) ? 制定行動(dòng)方案 5 易用 高效 提升 6 ? 結(jié)果目標(biāo) ? 增加市場(chǎng)占有率 ? 相應(yīng)的行為目標(biāo) (Competency) ? 客戶(hù)服務(wù) ? 超前創(chuàng)新 ? 積極主動(dòng) ? 靈活機(jī)動(dòng) ? 團(tuán)隊(duì)合作 行為目標(biāo)支撐結(jié)果目標(biāo) 易用 高效 提升 資質(zhì)能導(dǎo)致工作結(jié)果的個(gè)人特征和行為 7 意愿 個(gè)人特征 知識(shí)，價(jià)值觀， 自我形象，個(gè)性 ， 內(nèi)驅(qū)力 行動(dòng) 具體行為 技能 結(jié)果 工作結(jié)果 產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量，客戶(hù)滿(mǎn)意度， 新技能掌握速度 易用 高效 提升 資質(zhì) 8 價(jià)值觀 自我形象 個(gè)性 /人格 內(nèi)驅(qū)力 /社會(huì) 動(dòng)機(jī) 知識(shí) 技能 易用 高效 提升 ? 資質(zhì)評(píng)估 9 經(jīng)理 總經(jīng)理 同事 自己 下屬 下屬 內(nèi)部客戶(hù) 同事 內(nèi)部客戶(hù) 易用 高效 提升 360? 資質(zhì)評(píng)估 (2) 10 考評(píng)資質(zhì)模型 培訓(xùn) 評(píng)估者提名 評(píng)估 因人而異的報(bào)告 學(xué)習(xí)與提高計(jì)劃 應(yīng)用 易用 高效 提升 評(píng)估會(huì)議程序 11 準(zhǔn)備工作 創(chuàng)造一個(gè)積 極的心理 環(huán)境 強(qiáng)調(diào)成績(jī) 與進(jìn)步 明確存在 的問(wèn)題 行動(dòng)計(jì)劃 易用 高效 提升 影響工作績(jī)效的因素 知識(shí) 能力 經(jīng)驗(yàn) 興趣 態(tài)度 努力（個(gè)人） 12 工作績(jī)效 場(chǎng)所 任務(wù) 工具 時(shí)間
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1