【正文】 :59:3821:59Mar239Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 ?告訴員工他們能做什么以得到報(bào)酬。 40 易用 高效 提升 評(píng)估注意事項(xiàng)：?不可打分過寬，否則，給員工“虛假的安全感”，易產(chǎn)生不必要的勞資糾紛。由上司與員工共同商討達(dá)成。 ?顧客、下屬、自評(píng)有時(shí)僅能作為員工發(fā)展的參考。 ?考核項(xiàng)目要全面。 ?有助于員工的發(fā)展。 ?無法提供有意義的回饋。 24 易用 高效 提升 確定績效效標(biāo)注意事項(xiàng)?評(píng)估目的不同，各項(xiàng)效標(biāo)的權(quán)重不一。 ?可事先培訓(xùn)。 ?主管對(duì)員工的薪資和培訓(xùn)的推薦意見。 ?基準(zhǔn)配分法 正態(tài)分配法。 ?考核者了解被考核者的工作情況。 21:59:3821:59:3821:593/9/2023 9:59:38 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 9時(shí) 59分 :59March 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 下午 9時(shí) 59分 :59March 9, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 21:59:3821:59:3821:593/9/2023 9:59:38 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 指向可控制的行為。成績可靠。 33 易用 高效 提升 正確選擇評(píng)估方法選擇時(shí)應(yīng)考慮： ?評(píng)估的目的 ?評(píng)估的內(nèi)容 ?評(píng)估者、被評(píng)者 （一般，總經(jīng)理和個(gè)別高層管理人員不被考慮） 、評(píng)估的次數(shù) ?方法的性質(zhì)：客觀性、實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、困難度、信度、效度 ?可同時(shí)采用多種評(píng)估方法 34 易用 高效 提升 評(píng)估目的與評(píng)估方法 35 發(fā)展 加薪、獎(jiǎng)金 目的 評(píng)估方法 敘述、評(píng)語 圖表評(píng)等 排序 行為定向 重要事件 敘述、評(píng)語 目標(biāo)管理 工作標(biāo)準(zhǔn) 排序、強(qiáng)迫分配 晉升 易用 高效 提升 設(shè)計(jì)評(píng)估表格應(yīng)包括的項(xiàng)目?姓名 ?崗位名稱 ?員工自評(píng)（也可分開） ?上級(jí)（考評(píng)人） ?考核內(nèi)容與分類 ?評(píng)分檔次 ?權(quán)重 ?補(bǔ)充說明 ?改善意見 ?員工簽字 ?培訓(xùn)需求 ?前程規(guī)劃 ?明年工作目標(biāo)建議 36 易用 高效 提升 編制評(píng)估工具注意事項(xiàng)舉例?績效效標(biāo)主要包括能力與目標(biāo)，一般稱為“具體績效期盼”，主要是此崗位所需能力與目標(biāo)，與崗位說明書有關(guān)。 25 易用 高效 提升 評(píng)估者的確定?此涉及評(píng)估對(duì)象、目的、組織形態(tài)、管理風(fēng)格。 ?可用以考慮加薪、獎(jiǎng)金、晉升。易用 高效 提升 科技發(fā)展有限公司績效管理模型1 企業(yè)教練： 易用 高效 提升 東方誼?？萍及l(fā)展有限公司績效管理模型績效管理模型 崗位工資 績效工資 激勵(lì)工資 體能所得 技能、努力所得 智能、做得更好所得 體能 智能 技能 完成任務(wù)的提成 突出貢獻(xiàn)或 超額完成的獎(jiǎng)勵(lì) 給公司帶來短期利益 或有利于短期發(fā)展者 給公司帶來長期利益 或有利于長期發(fā)展者 違規(guī)、不盡責(zé) 造成損失的行為 正激勵(lì) 員工總收益 負(fù)激勵(lì) 易用 高效 提升 績效目標(biāo)的分類3 ? 結(jié)果目標(biāo) ? 行為目標(biāo) 結(jié)果目標(biāo) (What) 行為目標(biāo) (How) 績效 易用 高效 提升 平衡計(jì)分卡（ ） 4 方向性目標(biāo) (Objectives) 測(cè)量內(nèi)容(Measures) 具體進(jìn)度 (Targets) 行動(dòng)方案 (Initiatives) 員工維度 易用 高效 提升 平衡計(jì)分卡（ ）BSC制定步驟： ? 建立 BSC項(xiàng)目組 ? 收集數(shù)據(jù)、安排各項(xiàng)準(zhǔn)備工作 ? 就公司愿景、戰(zhàn)略及目標(biāo)達(dá)成共識(shí) ? 確定測(cè)量方式 ? 決定具體測(cè)量指標(biāo) ? 制定行動(dòng)方案 5 易用 高效 提升 6 ? 結(jié)果目標(biāo) ? 增加市場占有率 ? 相應(yīng)的行為目標(biāo) (Competency) ? 客戶服務(wù) ? 超前創(chuàng)新 ? 積極主動(dòng) ? 靈活機(jī)動(dòng) ? 團(tuán)隊(duì)合作 行為目標(biāo)支撐結(jié)果目標(biāo) 易用 高效 提升 資質(zhì)能導(dǎo)致工作結(jié)果的個(gè)人特征和行為 7 意愿 個(gè)人特征 知識(shí)，價(jià)值觀， 自我形象，個(gè)性 ， 內(nèi)驅(qū)力 行動(dòng) 具體行為 技能 結(jié)果 工作結(jié)果 產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量，客戶滿意度， 新技能掌握速度