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有效溝通及時間管理教材(完整版)

2025-03-14 00:47上一頁面

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【正文】 急的事不一定是重要的事,能幫助你達到目標的事才是重要的事。 行政人員 浪費時間的三大因素 1. 電話 2. 會議 3. 處理文件 How to do ? 時間 管理的 十四招 ? 你 要往哪里去 ? – 目標設定 (目的 ) ? 你 如何去 ? – 目標 如何達成 (手段 ) 第一招 設定明確的目標 第二招設定目標的原則 ( SMART原則) Specific(明確的 ) Measurable(可衡量的 ) Achievement(可達到的 ) Realistic(實際的 ) Timed (限時間的 ) 價值觀 長期目標 中期目標 每日 任務表 當你執(zhí)行的日常事項與自己所排列的輕重等級一致時,你會體驗到內心的平安。 ?對每件事設定時限,努力在規(guī)定時間內完成。規(guī)則 1:立即開始, 規(guī)則 2:堅持下去。提倡預約而不要過多指望偶然會面。每天工作一開始,先全力以赴做好標號為“ 1”的事情,直到它被完成或被完全準備好,然后再全力以赴地做標號為“ 2”的事,依此類推 …… 適合哪些人? 請您也試試看 莫法特休息法 ? 《圣經新約》的翻譯者詹姆斯 .莫法特的書房里有 3張桌:第一張擺著他正在翻譯的《圣經》譯稿;第二張擺的是他的一篇論文的原稿;第三張擺的是他正在寫的一篇偵探小說。將這些 stuff按是否可以付諸行動進行區(qū)分整理,對于不能付諸行動的內容,可以進一步分為參考資料、日后可能需要處理以及垃圾幾類,而對可行動的內容再考慮是否可在兩分鐘內完成,如果可以則立即行動完成它,如果不行對下一步行動進行組織 。 16:43:4016:43:4016:433/8/2023 4:43:40 PM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 下午 4時 43分 40秒 下午 4時 43分 16:43: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 2023年 3月 下午 4時 43分 :43March 8, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 :43:4016:43:40March 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 4時 43分 :43March 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 下午 4時 43分 40秒 下午 4時 43分 16:43: ? 楊柳散和風,青山澹吾慮。 16:43:4016:43:4016:433/8/2023 4:43:40 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 16:43:4016:43:4016:43Wednesday, March 8, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。對參考資料的組織主要就是一個文檔管理系統(tǒng),而對下一步行動的組織則一般可分為:下一步行動清單,等待清單和未來 /某天清單。 ? 在農業(yè)上,連續(xù)幾季都種相同的作物,土壤的肥力就會下降很多,因為同一種作物吸收的是同一類養(yǎng)分,長此以往,地力就會枯竭。第二,迅速歸檔,以免文件弄亂或弄丟。拖延與其它任何單一因素相比使更多計劃無法實現(xiàn), 更多理想破滅,更多時間被浪費。 第五招 :充分授權 ? 垂直和水平授權 水平授權指授權于同事或不是你的下屬的其他人,水平授權與垂直授權同樣重要。 仔細考慮你的計劃,確保達到目的,明確關鍵步驟,什么時候該做和由誰做 給目標設定限期,估計所需的時間以確定適當的開始時間,避免最后一分鐘 匆忙行事 第三招 :20/80定理 80%最佳效 果的工作 20%較為 次要的工作 80%的時間 20%的時間 來自 花去 80/20原則的關鍵 ? 尋找用 20%的努力就可得到 80%的效果的領域 ? 集中精力解決少數重要問題 ,而不是解決所有問題 第四招 制定工作日程表 ?日程是做事的秘訣;計劃是一種打算;想做的事要安排進日程里。 “重要”與“緊急” Diarize(定出做的時間) 變?yōu)?Do it latter(等會做) Do it now! (馬上就做) Don`t do it。 時間管理 生命的帳單: 你之前的人生都是怎么過的? 同樣活到 70歲,為什么有的人好象比別人多做無數事情? 你是否有為自己列過生命的帳單? 時間管理 項目 每天耗時 睡眠 8小時 吃飯 交通 看報、聊天、電話 3小時 看電視、上網、娛樂 3小時 刷牙、洗臉、洗澡 1小時 身體不適、發(fā)呆、瞌睡 2小時 總計 21小時 時間管理 時間是什么? ? 生命 ? 財富 ? 資源 ? 人生最大的資本 浪費時間,你在浪費什么? 時間管理 時間的特性: ? 不可增減 ? 不可缺少 ? 不可儲存 ? 不可替代 ? 可以管理! 為什么你我都安于現(xiàn)狀? ? 為什么 你我都不滿意現(xiàn)狀 , 但是卻安于現(xiàn)狀? 是你我最熟悉的 3. 不確定改變之后會更好 ? 我們 明明時間管理不好 ,卻 不想要去改善它 . 因為 忙得沒有時間做時間管理嗎 ? 不!因為會 更忙 , 所以才更要花時間去做時間管理 . 先添柴還是先烤火? ? 你都快凍僵了,終于在傍晚回到了你的小木屋 ? 你發(fā)現(xiàn)你中午生的火已經差不多只剩一堆灰燼和少許的火星還在,好象馬上要熄滅的樣子 ? 你對自己說: ? “讓我先就著這些火星和灰燼的余溫先烤暖和了,再去添柴吧” ? 還是“讓我先添把柴,把火生大了好盡快取暖” ? “時間是最稀有的資源;管理不了時間,其他的一切也都無從管理了。 ? 我試著按照生理節(jié)奏變動規(guī)律曲線來安排我的工作?!? “我感到厭煩,工作負擔過重,讓我疲憊不堪,精神緊張。 ? 針對所設案例分別想出不同的溝通形態(tài) ? LL問答例句 2個 ? L問答例句 1個 ? H問答例句 1個 ? HH問答例句 2個 溝通中一定要排除對抗! ? 對抗是指在溝通中雙方或一方產生不理智情緒而故意對立。 ? 表現(xiàn) 超乎想象的服務。 ? 表現(xiàn) 良好的服務。 ? 表現(xiàn) 自敘以滿足自我需求。 ? 表現(xiàn) 完全忽視發(fā)話者。 H
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