其他公司實施案例分析(完整版)
【正文】 某飲料集團 系統(tǒng)應(yīng)用狀況： 在 SS公司已經(jīng)完成了客戶 DRP一期客戶化開發(fā)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)測試、聯(lián)機調(diào)試并通過測試且進行了驗收確認。為了收集市場信息，為該汽車銷售和服務(wù)部門提供決策支持信息，同時為了統(tǒng)一對經(jīng)銷商進行管理，統(tǒng)一管理模式，使效率達到最高，該 汽 車 銷售 公司 決定 向 SS公司購買 DRP系統(tǒng) 某汽車集團銷售公司 系統(tǒng)應(yīng)用狀況： XX汽車集團管理部門考慮到計算機應(yīng)用狀況， 1999年上半年先在應(yīng)用狀況比較良好的山東進行試點。從19992023年，開始進行全國推廣。由于客戶方的原因，將原定 4月初的培訓(xùn)推遲到 4月中旬，按照與客戶方確定的原定計劃，培訓(xùn)結(jié)束之后要進DRP的全面推廣。他們在簽定合同時并未與其他部門進行過有效的溝通，只是期望通過上這套系統(tǒng)能減少他們這方面的日常工作量?？紤]到企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作比較差，現(xiàn)代管理意識較弱，實施 DRP2系統(tǒng)的難度比較大，項目組決定先期實施比較容易上手的DRP1系統(tǒng)。 最大的失敗是做人的工作沒做好（包括 副總經(jīng)理 總和對方項目負責人） （ 2）在簽合同之前，為了與 競爭對手 競爭，在價格、承諾方面做出的讓步過多，其中可能包括一些不可能做的（口頭）承諾，讓對方在項目推進過程中一直拿這些口實作為把柄找麻煩。 成功分析： （ 1）企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是以前在計算中心待過，對 IT系統(tǒng)非常重視。 某機械廠 某機械廠 失敗分析： （ 3）企業(yè) 銷售處在后期推行的力度上有所欠缺（其內(nèi)部原因）。 3月初 已經(jīng)在企業(yè)基本完成了 DRP的一期客戶化工作，同時對用戶的 4個一級辦事處的操作人員進行了為期一天的培訓(xùn)，對總部的相關(guān)技術(shù)人員開放原代碼并進行了系統(tǒng)技術(shù)細節(jié)講解，對計算中心人員進行了系統(tǒng)維護培訓(xùn)，同時跟隨企業(yè)實施人員在福州安裝了一套系統(tǒng)。 （ 3）企業(yè)希望通過成功實施這個項目能夠把銷售公司這個爛攤子搞好?？偛孔钪С猪椖康奶K總（主管研發(fā)）缺少足夠的協(xié)調(diào)和調(diào)動銷售公司的權(quán)力；而“一把手”郭總（主管銷售）雖然經(jīng)常通過別人轉(zhuǎn)達重視這個項目的意思，但卻從不直接出面，采取觀望的態(tài)度；計算中心主任在項目前期調(diào)研期間在幫助推進項目，但在實施過程中，其沒有對銷售公司進行協(xié)調(diào)控制的權(quán)力，已經(jīng)退往“后臺”了；銷售公司的一把手魏總、從來沒在項目調(diào)研、實施的過程中出現(xiàn)過，其二把手雖然在調(diào)研期間相對比較支持，但由于雜事太多，大部分時間都不在公司，在實施過程中沒有時間和精力來支持項目；銷售公司
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