其他公司實(shí)施案例分析(更新版)
【正文】 內(nèi)部的實(shí)施人員雖然想借此做出點(diǎn)成績(jī)，但一方面對(duì)于責(zé)任的承擔(dān)問(wèn)題有顧慮，更重要的是他們不具備這種權(quán)限；這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目第一次調(diào)研期間才到企業(yè)報(bào)到，在從未接觸過(guò)任何項(xiàng)目的前期過(guò)程即被推上這樣一個(gè)既要承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，但又不被賦予任何實(shí)際權(quán)限的位置，這樣就決定了他在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的很多問(wèn)題上沒(méi)有決定權(quán)，不得不在很多細(xì)節(jié)問(wèn)題上與 SS軟件公司“較勁”，處于一個(gè)兩難的地步。 但系統(tǒng)運(yùn)行與推行效果不理想。 （ 4） SS軟件公司在做完項(xiàng)目后并未真正花大力氣去幫用戶解決各方面的問(wèn)題（即支持還不夠）也有關(guān)系。同時(shí)，企業(yè)計(jì)算中心的力量很強(qiáng)，實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富，前期協(xié)調(diào)比較到位。 SS軟件公司 提供軟件產(chǎn)品（包括原代碼）、客戶化系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)技術(shù)培訓(xùn)和軟件產(chǎn)品培訓(xùn)等一系列的服務(wù)。 項(xiàng)目實(shí)施概況： 標(biāo)準(zhǔn)版 DRP1進(jìn)行了安裝設(shè)置工作，但是可能由于實(shí)施態(tài)度和方法上的問(wèn)題，對(duì)用戶產(chǎn)生了很大的影響。 某飲料集團(tuán) 失敗分析： （ 4）由于 DRP系統(tǒng)在操作上對(duì)于銷售公司下面的人來(lái)說(shuō)覺(jué)得比較煩瑣，防礙正常工作開(kāi)展，這也是 XX飲料公司不打算再使 DRP的原因。項(xiàng)目至此已經(jīng)擱淺。 DRP系統(tǒng)在 XX汽車公司應(yīng)用相當(dāng)成功。 SS軟件公司為該汽車銷售山東分公司實(shí)施 ERP、 庫(kù)存定置定位系統(tǒng)。 （ 4） XX汽車公司的特許經(jīng)銷商一般都是有一定規(guī)模的機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)中一般可能都會(huì)有專門的 IT人員或者有對(duì)電腦操作比較熟悉的人員來(lái)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)，所以 IT系統(tǒng)出現(xiàn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題一般都能應(yīng)付。同時(shí)后期的實(shí)施、客服人員在項(xiàng)目擱置后也未和對(duì)方進(jìn)行很好的溝通，這也是一個(gè)原因。當(dāng)時(shí)另一家軟件公司已經(jīng)通過(guò)經(jīng)貿(mào)委取得了一定的成果，在這塊市場(chǎng)上與 SS軟件公司打開(kāi)了價(jià)格戰(zhàn)。在客戶項(xiàng)目助理辭職后系統(tǒng)立刻沒(méi)有了有效的維護(hù)和管理人員。 某機(jī)械廠 項(xiàng)目實(shí)施概況： 企業(yè) 11月份完成并基本測(cè)試通過(guò)整機(jī)部分的客戶化程序，于 12月開(kāi)始在全國(guó)部分辦事處開(kāi)始進(jìn)行試點(diǎn)安裝。 （ 2） 由于合同簽定時(shí)的責(zé)任劃分比較有利于 SS軟件公司，所以項(xiàng)目實(shí)施階段比較順利的。這個(gè)合同里的很多條款非常不清楚，很多地方不容易讓人看明白，容易產(chǎn)生很多歧義和誤解，是個(gè)“一攬子包”的合同，從實(shí)施的角度來(lái)說(shuō)對(duì) SS軟件公司非常不利。 （ 2）企業(yè) 最想解決的問(wèn)題是銷售環(huán)節(jié)的微觀管理的問(wèn)題，是希望通過(guò)這次機(jī)會(huì)能解決銷售公司內(nèi)部長(zhǎng)期以來(lái)積壓的種種弊病，這些不是通過(guò)實(shí)施 DRP能夠解
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