【正文】 會(huì)防止很多召回事件的發(fā)生 。五 、 FMEA實(shí)施22 小組成員 :nFMEA的編制責(zé)任 ：通常都指派到某個(gè)人，但是 FMEA的 輸入應(yīng)是小組的努力。七 、 跟蹤 28Design Failure Mode andEffect Analysis　　　　　設(shè)計(jì)失效模式及 后果分析(DFMEA)第二章 、 設(shè)計(jì)失效模式及 后果分析29一 、 設(shè)計(jì) FMEA簡(jiǎn)介二 、 設(shè)計(jì) FMEA的目的三 、 設(shè)計(jì) FMEA作業(yè)流程四 、 設(shè)計(jì) FMEA表填寫說(shuō)明五 、 跟蹤措施第二章 、 設(shè)計(jì)失效模式及 后果分析30一 、 設(shè)計(jì) FMEA簡(jiǎn)介31附錄 F 系統(tǒng) FMEAFMEA時(shí)必須考慮的子系統(tǒng) A、 B、 C和 D，以及在完成系統(tǒng)FMEA必須考慮構(gòu)成該系統(tǒng)一部分的外圍環(huán)境。4. 3. 等等 …….1. 功能 :– 便于使用潛在失效模式 :? 方向把不好用? 腳踏板不好用功能 :– 提供可靠的交通運(yùn)輸潛在失效模式 :? 鏈條經(jīng)常斷開(kāi)? 需要經(jīng)常修理車胎功能 :– 提供舒適的交通運(yùn)輸潛在失效模式 :? 車座位置不舒服功能 :–為座位支撐提供穩(wěn)定的附屬物潛在失效模式 :?座位支撐的結(jié)構(gòu)性失效?座位支撐的過(guò)大變形?功能 :–提供好看的外觀潛在失效模式 :?外觀 (光亮度 )變壞?漆皮開(kāi)裂把手總成后輪總成鏈輪總成功能 :–提供結(jié)構(gòu)性支撐潛在失效模式 :?結(jié)構(gòu)性失效?過(guò)大變形功能 :–對(duì)正確的車架幾何外形提供尺寸控制潛在失效模式 :?車架安裝點(diǎn)的長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng)?車架安裝點(diǎn)的長(zhǎng)度過(guò)短功能 :–為車架總成的生產(chǎn)方法 (焊接 )提供支持潛在失效模式 :自行車 車架前輪總成車座總成鏈條總成上部車架下前車管下后車管鏈輪管系統(tǒng)等級(jí) 子系統(tǒng)等級(jí)部件等級(jí)系統(tǒng) FMEA項(xiàng)目、功能和失效 351. 幫助 設(shè)計(jì)需求與設(shè)計(jì)方案 的 評(píng)估 。38資料蒐集 2第一步、確認(rèn)分析對(duì)象 : （包含顧客明訂的或 隱含的要求） 設(shè)計(jì)失效模式的影響最終使用者更高一層系統(tǒng) 汽車制造商39更本沒(méi)做驚喜需求 （客戶未明訂）做的很好時(shí)間性能需求 （客戶明訂）基本需求（客戶未明訂） 不滿意滿意確定用戶需求的方法 —Kano 模型40第 二步 : 確定設(shè)計(jì)意圖第三步 :什么是設(shè)計(jì)期望 /什么是設(shè)計(jì)不期望 產(chǎn)品要求制造 /裝配要求設(shè)計(jì)目的顧客要求顧客期望設(shè)計(jì)活動(dòng)期望、不期望顧客的期望（ QFD） 車輛要求的文件產(chǎn)品的制造 /裝配/服務(wù) /回收要求期望特性的定義越明確，就越容易識(shí)別潛在的失效模式資料蒐集 241制訂 DFMEA計(jì)畫 3產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（項(xiàng)目展開(kāi)表（進(jìn)度計(jì)劃）產(chǎn)品名稱： 3197產(chǎn)品圖號(hào)： WEI22399客戶名稱： Canon階 段 項(xiàng) 目 與內(nèi) 容 輸 出的文件預(yù)計(jì)開(kāi) 始預(yù)計(jì)完成實(shí)際完成 責(zé) 任人第二階 段 產(chǎn) 品 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 失效模式及效應(yīng) 分析 (DFMEA) 設(shè)計(jì) FMEA 5/2 5/26 5/27 MFEBund Di設(shè)計(jì) FMEA檢查清單 5/2 5/26 5/27 MFEBund Di第三階 段過(guò) 程 設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā)制程失效模式及效應(yīng) 分析 (PFMEA) 制程 FMEA 8/2 8/26 9/2 CANON CCELeiZhang制程 FMEA檢查清單 8/2 8/26 8/25 QAXiaoping42建立功能方塊圖 4數(shù)據(jù)收集完成后 ,利用功能樹(shù)組織產(chǎn)品功能 . : . . . : . . 43原子 筆范例墨水墨水管 筆蕊頭 筆蕊筆管尾 蓋 筆前蓋功能方 圖范例44完整功能 范圍 作記號(hào) 適合手指運(yùn)用 顯示資料訊息墨水管 儲(chǔ)存墨水 輸送墨水 配合筆蕊頭墨水 作 記號(hào) 維持順暢筆蕊頭 固定墨汁管 固定 筆蕊心 輸送墨水 配合筆管筆管 固定 筆蕊頭 固定尾 蓋 顯示資料訊息 適合手指運(yùn)用尾 蓋配合 筆管筆前蓋配合 筆管配合口袋筆蕊配合 筆蕊頭 輸送墨水 做記號(hào)原子 筆功能方圖范例45功能 樹(shù)用戶握住筆筒 ,轉(zhuǎn)向移動(dòng)筆軸 ,與此同時(shí) 180度 水平面垂直壓下筆尖筆尖系統(tǒng)外殼筆尖座傳遞軸向力到滾株外殼滾株外殼傳遞軸向力到滾株滾株傳遞軸向力到書寫表面固定引起滾株轉(zhuǎn)動(dòng)滾株轉(zhuǎn)動(dòng)供給墨水在滾株表面黏附一定厚度的墨水墨水由滾株表面?zhèn)鞯綍鴮懕砻婺粼跁鴮懕砻?(3mm),在 3秒內(nèi)晾干筆筒尖端內(nèi)徑傳遞傳遞軸向力到筆尖系統(tǒng)外殼 筆筒末斷及筆筒尖端同時(shí)對(duì)筆尖系統(tǒng)外殼施加力筆尖組件外殼傳遞法向力到滾株外殼滾株外殼傳遞法向力到滾株 , 滾株移動(dòng)到滾株外殼中在滾株與滾株外殼之間產(chǎn)生間隙墨水流經(jīng)墨水管 ,與滾株表面接觸46可靠度展開(kāi) (DQFD)6質(zhì)量機(jī)能展開(kāi) Quality Function Deployment (QFD) 2.“ 質(zhì)量機(jī)能展開(kāi) ” 整理顧客聲音及顧客需求，3. 評(píng)估其與產(chǎn)品特性之間的關(guān)連性，進(jìn)而找出須改善4. 的關(guān)鍵質(zhì)量特性 .47轉(zhuǎn)換顧客的聲音到企業(yè)過(guò)程或技術(shù)特性顧客需要的及想要的企 業(yè)過(guò)程或產(chǎn)品特性及規(guī)格顧客需求及產(chǎn)品特性之間相互關(guān)系設(shè)計(jì)可靠度展開(kāi) (DQFD)648決定分析之項(xiàng)目功能 749設(shè)計(jì) FMEA表 (2) 系統(tǒng)　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　 FMEA編號(hào)： (1) (2) 子系統(tǒng) 頁(yè)次： of (2) 部件： (2) 　　　　 設(shè)計(jì)責(zé)任： (3) 編制者： (4) 車型／年份： (5) 　 關(guān)鍵日期： 　　　　 FMEA日期 (編製 )　 (7) 　 (修訂 ) (7)核心小組： 　　　　 　　 (8) 等進(jìn)行 DFMEA分析 85051 1) FMEA編號(hào) 填入 FMEA文件編號(hào) ,以便查詢。）四 、 設(shè)計(jì) FMEA表填寫說(shuō)明539）項(xiàng)目 /功能 填入被分析項(xiàng)目的名稱和其他相關(guān) 信息 （如編號(hào)、件級(jí)別等）。n推薦將對(duì) 以往 TGW（運(yùn)行出錯(cuò)） 研究、疑慮、報(bào)告和小 組頭腦風(fēng)暴 結(jié)果的回顧作為起點(diǎn)。系統(tǒng)的間歇性運(yùn)行可能會(huì)造成 性能的下降并最終導(dǎo)致顧客的不滿 。 4輕微 配合和外觀 /尖響和卡嗒響等項(xiàng)目不舒服。例如 : “ 安全帶 ” 可以減輕車輛碰撞的嚴(yán)重程度。參考下列各要素，決定頻度等級(jí)值 (110)： ?、子系統(tǒng)或系統(tǒng)還是與其相 類似 ?、子系統(tǒng)或系統(tǒng)改變程度的大??？，基本上是否有差異 ? ? ? ? ? 67n通過(guò)設(shè)計(jì)變更或設(shè)計(jì)過(guò)程變更 （如設(shè)計(jì)檢查表、設(shè)計(jì) 評(píng)審、設(shè)計(jì)導(dǎo)則） 來(lái)預(yù)防或控制失效模式的起因 /機(jī) 理是可能影響頻度數(shù)降低的唯一的途徑 。n假如 預(yù)防性控制被融入設(shè)計(jì)意圖 并成為其一部分，它 可 能性 會(huì)影響最初的頻度定級(jí) 。 在所列的每一個(gè)預(yù)防控制前加上一個(gè)字母 “P” 。 注：在確定了探測(cè)度級(jí)別之后， 小組應(yīng)評(píng)審頻度數(shù)定 級(jí)并確保頻度數(shù)定級(jí)仍是適宜的 。n任何建議措施的意圖都是要依 以下順序降低其風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別： 嚴(yán)重度，頻度的探測(cè)度。四 、 設(shè)計(jì) FMEA表填寫說(shuō)明77n只有設(shè)計(jì)更改才能導(dǎo)致 嚴(yán)重度的降低 。計(jì)算并記錄 RPN的結(jié)果 。 這些方式包括但不限于以下內(nèi)容： 88n顧客的定義 過(guò)程 FMEA中 “ 顧客 ” 的定義通常是指 “最 終使用者 ” 。n因設(shè)計(jì)的薄弱環(huán)節(jié)而產(chǎn)生的潛在失效模式可包括在 過(guò)程 FMEA中，而其后果和避免包括在設(shè)計(jì) FMEA當(dāng)中。 編制一個(gè)潛在失效模式的分級(jí)表，以便建立一個(gè)考慮 預(yù)防 /糾正措施的優(yōu)選體系；n為了便于潛在失效模式及其后果分析的文件化，編制了 過(guò)程 FMEA表，見(jiàn)附錄 G。8）核心小組 列出有權(quán)確定和 /或執(zhí)行任務(wù)的部門的名稱 和個(gè)人的姓名（建議所有參加人員的姓名、 部門、電話、地址等都應(yīng)記錄在一張分發(fā)表 上。n當(dāng)歷史數(shù)據(jù)表明進(jìn)貨零件質(zhì)量有缺陷時(shí)， FMEA小組 可做例外處理 。四 、 過(guò)程 FMEA表填寫說(shuō)明10411）潛在失效的后果 失效模式對(duì)顧客產(chǎn)生的影響 。n 嚴(yán)重度數(shù)值的降低只有通過(guò)設(shè)計(jì)更改才能夠?qū)崿F(xiàn) 。如果兩種可能都存在的，采用兩個(gè)嚴(yán)重度值中的較高者。 4輕微 配合和外觀 /尖響和卡嗒項(xiàng)目不舒服。 n 本欄目還 可用于突出高優(yōu)先度的失效模式以進(jìn)行工程 評(píng)定。n 潛在失效起因 /機(jī)理發(fā)生頻度的評(píng)估分為 1到 10級(jí)。應(yīng)以表 7為導(dǎo)則估算頻度數(shù)：注：級(jí)數(shù) 1專門用于 “ 級(jí)低，失效不大可能發(fā)生。n 探測(cè)度是一個(gè)在某一 FMEA范圍內(nèi)的相對(duì)級(jí)別。不能通過(guò)有差異的零件?！? ? 3)為了增加查出的機(jī)率，需要制程或設(shè)計(jì)變更。n所有更改了的定級(jí)進(jìn)行評(píng)審。，按其優(yōu)先級(jí)進(jìn)行改善，然后再重復(fù)分 析、改善，如此不斷的循環(huán)，持續(xù)提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)可靠度，降低 制程不良率或提高不良品之檢測(cè)能力，提升設(shè)計(jì)與制造品質(zhì) 。核心永遠(yuǎn)是待續(xù)改進(jìn)。 5)增加品質(zhì)管制檢驗(yàn)頻率不是良好的矯正措施。112018)風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù) 風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)（ RPN）是嚴(yán)重度（ S）， 頻度（ O）和探測(cè)度（ D）的乘積 。n 假定失效模式已經(jīng)發(fā)生 ，然后， 評(píng)價(jià)所有的 “ 現(xiàn)行過(guò)程 控制 ” 的能力 ，以防止具有此種失效模式或缺陷的零件 被發(fā)運(yùn)出去。這些管制方法可能包括治具的 防誤或 SPC或后制程評(píng)估。n 發(fā)生頻度級(jí)別數(shù)是 FMEA范圍內(nèi)的一個(gè)相對(duì)級(jí)別，可能 并不反映實(shí)際出現(xiàn)的可能性。四 、 過(guò)程 FMEA表填寫說(shuō)明11114）失效的潛在起因 所謂失效的潛在起因的指 失效是 怎樣發(fā)生的，并應(yīng)依據(jù)可以糾正 /機(jī)理或可以控制 的原則予以描述。 或部分（小于 100%）產(chǎn)品可能需要返工，無(wú)需報(bào)廢，在生產(chǎn)線上其它工位返工。顧客非常不滿意。 在這各情況下， 應(yīng)咨詢?cè)O(shè)計(jì) FMEA以及設(shè)計(jì)工程師和 /或后續(xù)的制造或裝配廠的 過(guò)程工程師的意見(jiàn)。n 如果失效模式可能影響安全性或?qū)Ψㄒ?guī)的符合性 ，要清楚地予以說(shuō)明。前提是 這種失效可能發(fā)生，但 不一定發(fā)生。n敘述盡可能與被分析的過(guò)程或作業(yè)目的一致。三 、 過(guò)程 FMEA作業(yè)流程94組成 PFMEA小組成資料收集制定 PFMEA計(jì)劃建立功能制程可靠度展開(kāi) (PQFD)決定需分析之制程功能及需求進(jìn)行 PFMEA分析風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)選擇關(guān)鍵失效模式糾正預(yù)防PFMEA報(bào)告RPN小於 規(guī)定值？YN三 、 過(guò)程 FMEA作業(yè)流程95第一步：創(chuàng)建過(guò)程流程圖識(shí)別過(guò)程和任務(wù) 希望分析、定義重要的過(guò)程范圍請(qǐng)教熟悉過(guò)程的人員建立流程圖過(guò)程流程的起始和結(jié)束點(diǎn)形成一致關(guān)注改進(jìn)提高的區(qū)域□ 過(guò)程是否符合標(biāo)準(zhǔn)，或者操作者是否使用相同的方法 進(jìn)行操作？□ 操作步驟是否重復(fù)或無(wú)序？□ 操作步驟是否為無(wú)增值勞動(dòng)？□ 操作步驟是否頻繁出現(xiàn)錯(cuò)誤？□ 操作步驟是否循環(huán)返工？96第一步：創(chuàng)建過(guò)程流程圖識(shí)別順序和過(guò)程中的搬運(yùn)步驟創(chuàng)建流程圖 從左到右、從上到下，有標(biāo)準(zhǔn)的符 號(hào)和箭頭連接每個(gè)步驟 .制造 移動(dòng) 儲(chǔ)存 檢測(cè) 返工 移動(dòng)□ ○ △ ◇ ◆結(jié)果分析□ 那些操作步驟循環(huán)返工□ 那些操作步驟為無(wú)增值輸出□ 那些操作步驟循環(huán)返工□ 與當(dāng)前和期望之間有什么差異97工序號(hào)制造移動(dòng)儲(chǔ)存檢測(cè)返工 操作說(shuō)明 標(biāo)識(shí) 關(guān)鍵產(chǎn)品 特性 標(biāo)識(shí) 關(guān)鍵過(guò)程 性能□ ○ △ ◇ ◆5 ◇ 鋼 板材 質(zhì)檢測(cè)儲(chǔ) 存從庫(kù)房轉(zhuǎn)運(yùn)至剪板機(jī)剪板尺寸檢查10 △15 ○20 □ ◆25 ◇第一步：創(chuàng)建過(guò)程流程圖981） FMEA編號(hào) 填入 FMEA文件的編號(hào) ，以便查詢。二 、 過(guò)程 FMEA的目的93n負(fù)責(zé)過(guò)程的工程師掌握一些有益于過(guò)程 FMEA準(zhǔn)備工作的 文件是有幫助的。一 、 過(guò)程 FMEA簡(jiǎn)介92過(guò)程失效