【正文】 精神，追求公司商品與價(jià)格之最高競(jìng)爭(zhēng)力。 2） 針對(duì)新品采購(gòu)，經(jīng)理級(jí)商品行銷主管負(fù)品項(xiàng)決策與條件決策權(quán)，處、科級(jí)干部具建議權(quán)，店方具建議權(quán)。 3） 店內(nèi)之不定期促銷，各衣需求向商品行銷部申請(qǐng)配合，并由經(jīng)理級(jí)商品主管核決，部門(mén)主管備核。 2） 客單價(jià)以平日 RMB100 以上為目標(biāo)。 8．行銷雙周刊： 1） 由行銷企劃單位匯整規(guī)劃，并於當(dāng)期前 10 日提供賣場(chǎng)。 2） 常態(tài)陳列率在平日須達(dá) 90％之最低接受水平， 97％為較佳水平。 ? 一般商品之不缺貨是重責(zé)，須落實(shí)貫徹，若賣場(chǎng)忘記下單或存貨不足，商品主管得在通知賣場(chǎng)之前提下，主動(dòng)要求賣場(chǎng)下單與進(jìn)貨之?dāng)?shù)量，若商品主管無(wú)法聯(lián)絡(luò)賣場(chǎng)人員可主動(dòng)下 單，并以最快速度當(dāng)月通知店方部門(mén)經(jīng)理，以免重復(fù)下單。 — 退貨金額為 RMB300 元以上時(shí)須事先獲得商品主管之同意，并確認(rèn)供應(yīng)商是否有貨款可扣之問(wèn)題，以免造成呆帳，但商品送達(dá)時(shí)，若有損毀或缺件時(shí)，店方可逕行退貨。 3） DM 促銷品項(xiàng)數(shù)： A．大促銷（印花促銷）品項(xiàng)數(shù)：初期食品以每周 3－ 5 項(xiàng)，百貨以每周 3－ 5 項(xiàng)為原則（合計(jì)每周 6－ 10 項(xiàng)）； B．一般促銷品項(xiàng)數(shù)：初期食品 /百貨各以 60－ 70 項(xiàng)為原則（以 70％高回轉(zhuǎn)與季節(jié)性商品為主， 30％商品可為新產(chǎn)品或具廣告贊助金商品），大促銷期另訂。 11）促銷商品建檔：促銷商品資料，商品行銷部門(mén)須于促銷開(kāi)始二周前電腦建檔完畢。 6） 賣場(chǎng)之經(jīng)、副理、課長(zhǎng)主管必須密切 注意 DM開(kāi)檔日或促銷商品上檔日促銷品之銷售情形，盡量于當(dāng)日下午 PM4： 00 采取行動(dòng)，最遲不超過(guò)次日（周四）采取贈(zèng)單、減單或刪單之決策，有困難請(qǐng)商品主管協(xié)助，若次日之訂單不及刪除，賣場(chǎng)仍需收貨。 4）行銷企劃部須于每次 DM 促銷完畢三日內(nèi)，作成促銷與大促銷商品之預(yù)估與實(shí)際銷量比較總表，供營(yíng)運(yùn)部、商品行銷部門(mén)、店長(zhǎng)、總經(jīng)理作決策參考。 7. 生鮮部分陳列之包裝須獲得商品主管之同意，蔬果部分針對(duì)易受損之商品切忌“零賣”，切忌過(guò)多疊層陳列以避免大損耗。 六、供應(yīng)商關(guān)系運(yùn)作： 1．與供應(yīng)商關(guān)系是在維持本公司市場(chǎng)最大、最合理競(jìng)爭(zhēng)地位下，尋求與供應(yīng)商之互利互動(dòng)、雙贏之合作伙伴關(guān)系。 各類別商品之價(jià)格政策： 一般平日售價(jià)： 每一個(gè)商品的平日常態(tài)售價(jià)，敏感性高的重要商品與大多數(shù)之商品皆應(yīng)低于或不高于主要形態(tài)、市場(chǎng)定位相同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 決策流程： 店方在每周四上午 10： 00AM 前將市調(diào)價(jià)格（生鮮類作二次市調(diào)，但一次傳真）傳真至企劃單位轉(zhuǎn)商品行銷部作價(jià)格決策，并當(dāng)日處理完畢，有變價(jià)者，隔日周五即可以新價(jià)格銷售，所有決策資訊由商品行銷部門(mén)主管主導(dǎo)并簽名，須于當(dāng)日下班前傳回店方店長(zhǎng)，并副本傳閱總經(jīng)理。 原則上所有相同商品之跟價(jià)，都要爭(zhēng)取供應(yīng)商支持跟價(jià)，但千萬(wàn)不要不當(dāng)操作，造成現(xiàn)有庫(kù)存品 毛利損失或造成增加進(jìn)貨但無(wú)法順利銷售，提高庫(kù)存之反面效果。 11）市調(diào)品項(xiàng)每三個(gè)月評(píng)估一次得予更換，季節(jié)性更換可由商品主管提出，禮盒之市調(diào)由采購(gòu)執(zhí)行。 隨時(shí)汰舊換新，能跟隨或主導(dǎo)市場(chǎng)之變化與消費(fèi)者需求的變化。 副卡可彈性放寬開(kāi)放張數(shù)，由店主管決定之。 商品之品牌具有高知名度，且產(chǎn)品種類廣，可成一主題。 專柜銷售以樂(lè)購(gòu)量販指定名稱開(kāi)立發(fā)票。 十一、店間轉(zhuǎn)貨： 若有庫(kù) 存過(guò)高，而需轉(zhuǎn)貨由其他店協(xié)助出清者，可由店經(jīng)理于 DM 會(huì)議中提出，由商品行銷主管與各店達(dá)成協(xié)調(diào)共識(shí)后行之。 4．商品行銷部公布店訪行程后，店方干部亦須事先準(zhǔn)備資料，以落實(shí)討論不可流于形式，每次店訪后，需踏實(shí)填寫(xiě) “商品行銷部店訪成果表 ”，并副本行文店長(zhǎng)、營(yíng)、采相關(guān)部門(mén)主管與 總經(jīng)理，以利公司改進(jìn)。 最后，再重申的是頒行此原則綱要之目的在建立營(yíng)、采、銷部門(mén)間與功能上更清楚之遵行規(guī)則，以避 免爭(zhēng)議與增進(jìn)協(xié)調(diào)，并彰顯量販通路之成功，營(yíng)、采分責(zé)與團(tuán)隊(duì)合作是絕對(duì)要素，希望各級(jí)主管能了解本意，落實(shí)執(zhí)行，每一位采購(gòu)主管 與每一位店方職代以上之主管都要透徹了解此原則綱要，違反公司政策者，以失職論處， 各部門(mén)之落實(shí)執(zhí)行與督導(dǎo)之責(zé)由商品行銷部門(mén)主管與店長(zhǎng)負(fù)最終責(zé)任。 商品行銷部門(mén)亦可提議店間轉(zhuǎn)貨，先會(huì)營(yíng)運(yùn)部門(mén)，再由營(yíng)運(yùn)部門(mén)轉(zhuǎn)知店方執(zhí)行。 店外專柜須經(jīng)總經(jīng)理核可設(shè)立，若供應(yīng)商為現(xiàn)行廠商，設(shè)立條件由商品行銷主管負(fù)責(zé)，若非現(xiàn)行廠 商，由店客服經(jīng)理負(fù)責(zé)（亦負(fù)管理職責(zé)）。 賣場(chǎng)因銷售面積須特別考量者。如 爾后有消費(fèi)，自動(dòng)恢復(fù)寄送。 具備堅(jiān)強(qiáng)的售價(jià)與進(jìn)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力！ 九、會(huì)員政策： 本公司以長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)特定忠誠(chéng)會(huì)員為服務(wù)顧客的定位策略，故賣場(chǎng)執(zhí)行促銷時(shí)，一定要落實(shí)下列政策： 1．大促銷商品： 只限會(huì)員以會(huì)員卡及限量購(gòu)買，并嚴(yán)限 1 人 1 卡七天 1 次依限購(gòu)量購(gòu)買之規(guī)定。 有好的商品組合架構(gòu)（ ASSORTMENT），價(jià)格才有意義，整體組合的供給面吸引力又往往可持續(xù)性的補(bǔ)足價(jià)格與促銷的疲乏性。 跟價(jià)期間以競(jìng)爭(zhēng)者之促銷期間或以一周為限。 企劃單位：企劃單位須統(tǒng)一收集競(jìng)爭(zhēng)者促銷 DM 并制作市調(diào)表格，于市調(diào)結(jié)果完成后針對(duì)主要商品價(jià)格與市調(diào)資料匯整成資料庫(kù)，以為未來(lái) DM 價(jià)格 操作之參考。隨著體系規(guī)模的擴(kuò)大，商品主管更應(yīng)追求不斷的進(jìn)步以創(chuàng)造更高毛利及售價(jià)之競(jìng)爭(zhēng)力。店方與供應(yīng)商之溝通限于訂貨、催貨、退、換貨與供應(yīng)商專柜試吃人員管理、促銷活動(dòng)協(xié)調(diào)等事宜，店 方若有其他事宜，須轉(zhuǎn)由商品主管為之。 9. 開(kāi)幕、周年慶、中國(guó)年三個(gè)時(shí)節(jié)，賣場(chǎng)依需要執(zhí)行大夜班補(bǔ)貨，一般時(shí)日大夜班不得設(shè)置，賣場(chǎng)非生鮮之商品依然要于每日 9： 30 前完成 90％以上之補(bǔ)充排面庫(kù)存之動(dòng)作。 五、陳列： 1．為了每日準(zhǔn)時(shí)服務(wù)顧客，生鮮部門(mén)每日早晨須于 8： 30 開(kāi)門(mén)時(shí)完成 80％之陳列， 9： 30 前完成所有商品陳列，日配在 9： 00 前完成 90％之陳列標(biāo)準(zhǔn)。 8） 大促銷商品刪單、延單須知會(huì)商品主管。 13）單店促銷：商品行銷部門(mén)可依不同之商機(jī)回應(yīng)市調(diào)結(jié)果或店之需求執(zhí)行。 5） 促銷品若店方之訂單不足或缺貨時(shí)，商品主管得協(xié)調(diào)店方下單或代行下單。 — 清倉(cāng)之流程：經(jīng)商品主管與店方雙方皆認(rèn)定為清倉(cāng)之商品，由商品主管以波段式之價(jià)格作清倉(cāng)動(dòng)作，店方一定要陳列并作出明顯的 POP 告知，在此前提下，商品主管清倉(cāng)期設(shè)定為一個(gè)月，一個(gè)月后由店方處理，清倉(cāng)價(jià)格仍需知會(huì)商品主管。 E．凡須由商品行銷部執(zhí)行下訂單者，均須經(jīng)過(guò)經(jīng)理級(jí)商品主管核準(zhǔn)，備文部門(mén)主管，助理人員執(zhí)行下訂單作業(yè)，單品訂貨金額 RMB10， 000 以上者，須部門(mén)主管核準(zhǔn)。 3） 總公司下單之狀況及權(quán)限： A. 特殊定單：