【正文】 ? 次可以多一些 ﹐ 以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正 ﹐ 等體系正常后頻次可以減少到正常所需的水平 .至于各部門 ﹑ 各過(guò)程審核頻次可根據(jù)審核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的大小 ﹑多少以及該部門對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程的重要性來(lái)決定 . ? 特殊情況是指： ? 發(fā)生了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題或客戶重大申訴 ? 組織的領(lǐng)導(dǎo)層 ﹑ 隸屬關(guān)系 ﹑ 內(nèi)部機(jī)構(gòu) ﹑ 產(chǎn)品 ﹑ 質(zhì)量方針和目標(biāo) ﹑ 生產(chǎn)技朮及裝備以及生產(chǎn)場(chǎng)所等有重大改變或變動(dòng) ? 即將進(jìn)行第二 ﹑ 三方審核或法律 ﹑ 法規(guī)規(guī)定的審核 . ? 第三方審核后獲得認(rèn)證注冊(cè)資和證書 ﹐ 而證書即將到期又希望繼續(xù)保持認(rèn)證資格 . 第二方審核的時(shí)機(jī)和頻次 ?時(shí)機(jī)選擇在編制供方名單以前 ﹐ 對(duì)有合同意向的供方進(jìn)行質(zhì)量管理體系評(píng)定之時(shí) .簽定合同以后的頻次取決于供方提供產(chǎn)品的質(zhì)量情況及供方質(zhì)量體系變化情況 第三方審核的時(shí)機(jī)和頻次 ?時(shí)機(jī)一般是企業(yè)提出申請(qǐng)認(rèn)證 ﹑ 注冊(cè)以后﹐ 認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)為受審方已作好準(zhǔn)備之時(shí) .企業(yè)獲證后 ﹐ 認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督審核 ﹐其頻次為每年 12次 ﹐ 初次復(fù)審為 6個(gè)月 ﹐ 再次審核為 10個(gè)月 審核的順序與審核有關(guān)的朮語(yǔ) ?外審的一般順序 ?審核的提出 ?文件的初審 ?審核的準(zhǔn)備 ?實(shí)施審核 ?編寫審核報(bào)告 ?跟蹤糾正措施 審核的順序與審核有關(guān)的朮語(yǔ) ? 內(nèi)審的一般順序 ? 審核方案策劃 ? 審核準(zhǔn)備 ? 現(xiàn)場(chǎng)審核 ? 編寫審核報(bào)告 ? 糾正措施的跟蹤 ? 全面 (年度 )報(bào)告的編寫和糾正措施計(jì)劃完成情況分析 與審核有關(guān)的朮語(yǔ) ? 審核 ? 審核方案 ? 審核準(zhǔn)則 ? 審核證據(jù) ? 審核發(fā)現(xiàn) ? 審核結(jié)論 ? 審核委托方 ? 受審核方 ? 審核員 ? 審核組 ? 技朮專家 ? 能力 ? 合格 (符合 ) ? 不合格 (不符合 ) ? 缺陷 ? 預(yù)防措施 ? 糾正措施 ? 記錄 ? 客觀證據(jù) ? 確定 ? 效率 執(zhí)行審核 ? 審核前溝通及安排 ? 審核前會(huì)議 ? 執(zhí)行審核 ? 收集証據(jù) ? 抽樣檢查 內(nèi)部審核及執(zhí)行 ﹑ 技巧 ?準(zhǔn)則 ? ISO9001:2023標(biāo)準(zhǔn) ?質(zhì)量手冊(cè) ?程序文件 ?適用的法律 ﹑ 法規(guī) ?客戶指定的標(biāo)準(zhǔn) .(包括客戶投訴 ) 內(nèi)部審核及執(zhí)行 ﹑ 技巧 ?證據(jù) ?存在的客觀事實(shí) ?被訪問(wèn)的負(fù)有責(zé)任人的陳述 ?現(xiàn)有文件的記錄 內(nèi)部審核及執(zhí)行 ﹑ 技巧 ? 過(guò)程 ? 審核計(jì)劃 ? 檢查表的制作 ? 首次會(huì)議 ? 現(xiàn)場(chǎng)審核 ? 不合格報(bào)告及匯總分析 ? 末次會(huì)議 ? 編寫審核報(bào)告 ? 糾正措施跟蹤驗(yàn)證 ? 質(zhì)量管理體系分析與評(píng)價(jià) 審核計(jì)劃 ?年度審核計(jì)劃 一般由管理者代表或內(nèi)審主管理部門制定 ﹐經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)后實(shí)施 .可起指示圖表的作用 ﹐ 即審核進(jìn)行的狀態(tài) .在計(jì)劃中 ﹐ 已審核 ﹑ 已制訂糾正措施計(jì)劃 ﹑ 糾正措施已完成 ﹑ 糾正措施已驗(yàn)證 ﹐ 等等可隨時(shí)在圖表中顯示 ﹐ 一目了然。 。 ? 隆低質(zhì)量檢驗(yàn)頻率及費(fèi)用 ? 而根據(jù) ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的要求建立以及實(shí)施質(zhì)量體系 ,可為企業(yè)帶來(lái)下列好處 : ? 順應(yīng)世界潮流 ,邁向國(guó)際化 。 ? 提高質(zhì)量管理與技術(shù)水平 。 ? 目的 :確定滿足審核準(zhǔn)則的程度 認(rèn)證的作用和意義 ?提高組織的質(zhì)量信譽(yù) ?指導(dǎo)需方選擇供方 ?促進(jìn)企業(yè)健全質(zhì)量管理體系 ?增加國(guó)際竟?fàn)幠芰? ?減少社會(huì)重復(fù)檢驗(yàn)費(fèi)用 ?有利于保護(hù)消費(fèi)者的利益 審核準(zhǔn)備 ? 確定審核的目的 /范圍 /和依據(jù) ? 制定檢核表 ? 制定審核計(jì)劃 ? 指定適任的審核小組 ? 書面通知受審核部門 審核的分類 ? 按對(duì)象分類 ? 產(chǎn)品質(zhì)量審核 對(duì)最終產(chǎn)品的質(zhì)量單獨(dú)檢查評(píng)價(jià)的活動(dòng) ﹐是以客戶的立場(chǎng) ﹐ 按產(chǎn)品的使用要求來(lái)檢查和評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量 ﹐ 以確保產(chǎn)品的適用性和符合規(guī)定質(zhì)量特性的程度。 ? 檢查表中要考虙 PDCA循環(huán) 首次會(huì)議 ? 由審核組長(zhǎng)主持 ? 介紹審核組成員 ? 闡明審核的范圍和目的 ? 簡(jiǎn)要介紹審核采用的方法和程序 ? 建立審核組和審核部門的聯(lián)系 ? 落實(shí)審核組所需要的資源和設(shè)施 ? 確定末次會(huì)議的時(shí)間 ,以及審核中各會(huì)議的時(shí)間 ? 澄清審核中不明確的內(nèi)容 ? 與會(huì)人員簽名 現(xiàn)場(chǎng)審核 ?審核組長(zhǎng)要控制審核的全過(guò)程 ﹔ ?掌握審核計(jì)劃和進(jìn)度 。 ? 報(bào)告內(nèi)容包括建議采取的糾正措施計(jì)劃及完成日期 ﹑ 受審部門的確認(rèn) ﹑ 糾措施完成情況及驗(yàn)證 . 末次會(huì)議 ?組長(zhǎng)發(fā)言 ,說(shuō)明不合格的數(shù)量和分類 ,宣讀不合格報(bào)告 ,提出糾正劃措施計(jì)劃的建議 .如與受審部門發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)而難以協(xié)調(diào) ,則提請(qǐng)管理者代表解決 . ?受審部門提出的問(wèn)題 ,審核組長(zhǎng)予回答或澄清 . ?最后由受審部門領(lǐng)導(dǎo)講話并對(duì)改進(jìn)不合格的問(wèn)題作出承諾 . 編寫審核報(bào)告 ? 由審核組長(zhǎng)編寫 ,其內(nèi)容為 : ? 1審核的目的和范圍 ? 2受審部門及負(fù)責(zé)人 ? 3審核的日期和審核成員 ? 4審核的依據(jù) ? 5受審部門的主要參與者 (姓名和職務(wù) ) ? 6首 ﹑ 末次會(huì)議記錄 ? 7不合格的觀察結(jié)果 ? 8審核綜述及審核結(jié)論 ? 9對(duì)糾正措施完成的時(shí)限要求 ? 10不合格報(bào)告分發(fā)范圍 ? 11審核組長(zhǎng)簽名 ﹑ 日期 . 糾正措施跟蹤驗(yàn)證 ? 糾正措施具有特別重要的意義 ﹐ 這是審核的目的所決定的 .內(nèi)審的目的就是在于發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的問(wèn)題 ,查出原因 ,采取糾正措施加以消除 ,使質(zhì)量管理體系不斷改進(jìn) . ? 內(nèi)審員與外審員最大的區(qū)別就是能否提出糾正措施的建議 ﹔ ? 糾正措施計(jì)劃及其實(shí)施一般定為 15天 ,即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)在 15天內(nèi)完成 . ? 內(nèi)審員應(yīng)對(duì)糾正措施完成情況進(jìn)行驗(yàn)證 ,并作詳細(xì)的記錄。誠(chéng)實(shí) ,可靠 ,樂(lè)于助人 ,有禮貌 ,感情穩(wěn)定 ,冷靜 ,自信 ,頑強(qiáng)和以工作為重 . ? 組長(zhǎng)除應(yīng)具備以上外 ,尚應(yīng)有組織和領(lǐng)導(dǎo)能力 . 簡(jiǎn)單的審核練習(xí) ? 100%的檢驗(yàn) 英文字母 ? 溝通 索取金錢案 %的檢驗(yàn) 英文字母 A與小寫 a的數(shù)量點(diǎn)算出來(lái) . ! Action plans