【正文】 支付的價(jià)格與價(jià)值鏈活動(dòng)所耗成本間的差距（即利潤(rùn)）。工程測(cè)試必須委托有相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，所提供的檢測(cè)、試驗(yàn)報(bào)告才具有法律效力。 兩位自私的囚犯將如何抉擇？ ？ ？ ？ ? 每個(gè)嫌疑犯都只有 “ 坦白 ” 或 “ 抵賴(lài)“ 兩種選擇，并面臨四種可能的結(jié)局。 ? 在項(xiàng)目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是信息管理。 信息社會(huì)已經(jīng)到來(lái) 到現(xiàn)在，人類(lèi)社會(huì)已經(jīng)經(jīng)歷了兩次巨大的變革浪潮，這兩次浪潮都淹沒(méi)了早先的文明和文化，都是以前人們所不能想象的生活方式替代了原來(lái)的生活方式。 ? “化”是指事物從原有狀態(tài)走向新?tīng)顟B(tài)的過(guò)程。 ? 即人類(lèi)從物質(zhì)化信息時(shí)代向數(shù)字化信息時(shí)代轉(zhuǎn)變。 ? 文字的出現(xiàn)使得信息的傳遞有了第二載體。今天的歷史發(fā)展甚至更快，第三次浪潮的變革可能只要幾十年就會(huì)完成 。 ? 據(jù)國(guó)際有關(guān)文獻(xiàn)資料介紹，建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在諸多問(wèn)題，其中三分之二與信息交流（信息溝通）的問(wèn)題有關(guān)；建設(shè)工程項(xiàng)目 10%33%的費(fèi)用增加與信息交流存在的問(wèn)題有關(guān)；在大型建設(shè)工程項(xiàng)目中，信息交流的問(wèn)題導(dǎo)致工程變更和工程實(shí)施的錯(cuò)誤約占工程總成本的 3%5%。 ? 啟示：需要從全局的角度統(tǒng)籌思考問(wèn)題。 。 價(jià)值鏈分析 內(nèi)部后勤 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù) 外部后勤 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 采 購(gòu) 人 力 資 源 開(kāi) 發(fā) 技 術(shù) 管 理 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 盈 利 采購(gòu) 生產(chǎn) 銷(xiāo)售 售后服務(wù) 研發(fā) 下單 確認(rèn)訂單 卸貨 檢查 入庫(kù) 付款 企業(yè)價(jià)值鏈層次 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈層次 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 價(jià)值鏈分析 項(xiàng)目管理的哲學(xué)思想 變 是 絕 對(duì) 的 不 變 是 相 對(duì) 的 不 平 衡 是 永 恒 的 平 衡 是 暫 時(shí) 的 ? 項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是目標(biāo)控制 ? 建設(shè)工程項(xiàng)目管理對(duì)象必須有明確的目標(biāo) ? 項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制是項(xiàng)目管理最基本的方法論 控制的目的 控制的目的 確保一個(gè)系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 有明確的目標(biāo) 控制 無(wú)目標(biāo)的系統(tǒng) 不需要控制 無(wú)法控制 協(xié)調(diào) 規(guī)劃 控制 依據(jù) 調(diào)整 服務(wù) 項(xiàng)目管理核心 設(shè)定活動(dòng)目標(biāo) （明確目的 +確定標(biāo)準(zhǔn)） 提出行動(dòng)計(jì)劃 （選擇方法 +制定措施） 分析原因 實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)比較 收集活動(dòng)績(jī)效 （活動(dòng)條件 +活動(dòng)結(jié)果） 按計(jì)劃展開(kāi)實(shí)施 （理解計(jì)劃 +執(zhí)行計(jì)劃） 改善及糾偏措施 偏差有無(wú) 有 無(wú) 事前計(jì)劃預(yù)控 事中過(guò)程控制 事后糾偏控制 干擾 控制的過(guò)程 主動(dòng)控制與被動(dòng)控制 首先分析、估計(jì)目標(biāo)偏離的可能性 決策： 采取 預(yù)防 措施 發(fā)生了偏離后 分析原因 決策： 采取 糾偏 措施 主 動(dòng) 控 制 被 動(dòng) 控 制 分析預(yù)測(cè) 目標(biāo)偏離 預(yù)防措施 再分析預(yù)測(cè) 再預(yù)防 . . . . . . 糾偏措施 目標(biāo)再偏離 再糾偏 . . . . . . 動(dòng)態(tài)控制原理圖 偏差 比較計(jì)劃值與實(shí)際值 測(cè)量器 采取控制措施 調(diào)節(jié)器 項(xiàng)目進(jìn)展 收 集 實(shí) 際 數(shù) 據(jù) Yes No 實(shí)際值 人力 物力 財(cái)力 干擾 每?jī)芍芑蛎吭? 理論軌跡 實(shí)際軌跡 糾偏 糾偏 控制的任務(wù)與措施 管理措施 項(xiàng) 目 管 理 的 方 法 目標(biāo)控制 費(fèi)用控 制 進(jìn)度控制 質(zhì)量控制 合同管理 組織協(xié)調(diào) 組織措施 合同措施 技術(shù)措施 經(jīng)濟(jì)措施 組織與目標(biāo)的關(guān)系 目 標(biāo) 組 織 人 方法和工具 生產(chǎn)方法和工具 管理方法和工具 生產(chǎn)人員 管理人員 運(yùn)用動(dòng)態(tài)控制原理控制施工進(jìn)度的步驟 ： ? 1．施工進(jìn)度目標(biāo) 逐層分解 。 價(jià)值鏈分析 ?產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)侵笍淖畛踉牧系阶罱K產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中直到產(chǎn)品報(bào)廢的整個(gè)鏈環(huán)。 工程項(xiàng)目管理的基本目標(biāo) 有三個(gè)最主要的方面 ：進(jìn)度 （工期）、 質(zhì)量 （功能） 、費(fèi)用（投資、成本） 進(jìn) 度 質(zhì) 量 合 同 投 資 目標(biāo)之間的對(duì)立統(tǒng)一 相互統(tǒng)一的方面 互為矛盾的方面 投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系 加快進(jìn)度 提高投資效益 加快進(jìn)度 增加投資 質(zhì)量控制嚴(yán) 加速進(jìn)度 加快進(jìn)度 影響質(zhì)量 質(zhì)量控制嚴(yán) 提高投資效益 增加投資 提高質(zhì)量 合 同 （ PM的靈魂） 投資 進(jìn)度 質(zhì)量 ? 投資、進(jìn)度、質(zhì)量三者之間的關(guān)系 投資 進(jìn)度 質(zhì)量 好 高 快 o X Z Y ? “ 將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 現(xiàn)實(shí)的危險(xiǎn)！ ?以硬科學(xué)替代軟科學(xué) ! ?以口號(hào)替代管理 ! ?以權(quán)力替代管理！ 管理 —— 組合論 ? 戴爾的經(jīng)營(yíng)模式： ? 戴爾的經(jīng)營(yíng)模式堪稱(chēng)奇跡，戴爾用其他公司的零件，打造了屬于自己的品牌。待人之 “ 理 ” 需考慮藝術(shù)性，使人在共事中能夠身，心愉悅，既能享受工作成果，也能享受工作過(guò)程。正如富蘭克林所說(shuō)，“ 做一個(gè) ‘ 有理性的生物 ’ 是這樣的方便，他自己想干什么事總會(huì)找出或制造理由去干的。 ?(3)管理性的過(guò)程 ?該過(guò)程是指對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的形成及其支持過(guò)程進(jìn)行管理的過(guò)程。在過(guò)程的輸入端、過(guò)程的各個(gè)階段或不同位置、過(guò)程的輸出端存在著監(jiān)測(cè)和控制的切入點(diǎn)。 ? 為了通過(guò)過(guò)程增加價(jià)值的預(yù)期效果，必須對(duì)過(guò)程的三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效控制，以確保每一過(guò)程的輸出質(zhì)量。 3. 流程性材料，通過(guò)將原材料轉(zhuǎn)化為某一預(yù)定狀態(tài)所 形成的有形產(chǎn)品。但是這種結(jié)果可以是人們所期望的結(jié)果，即滿(mǎn)足顧客某種特定需要的東西，也可以是人們所不期望的結(jié)果，如污染。輸入是過(guò)程的依據(jù)，輸出是過(guò)程的結(jié)果。 施工項(xiàng)目管理的程序 1 編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃 編制投