【正文】 支付的價格與價值鏈活動所耗成本間的差距（即利潤）。工程測試必須委托有相應資質的檢測機構進行，所提供的檢測、試驗報告才具有法律效力。 兩位自私的囚犯將如何抉擇？ ？ ？ ？ ? 每個嫌疑犯都只有 “ 坦白 ” 或 “ 抵賴“ 兩種選擇，并面臨四種可能的結局。 ? 在項目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是信息管理。 信息社會已經到來 到現(xiàn)在，人類社會已經經歷了兩次巨大的變革浪潮，這兩次浪潮都淹沒了早先的文明和文化，都是以前人們所不能想象的生活方式替代了原來的生活方式。 ? “化”是指事物從原有狀態(tài)走向新狀態(tài)的過程。 ? 即人類從物質化信息時代向數(shù)字化信息時代轉變。 ? 文字的出現(xiàn)使得信息的傳遞有了第二載體。今天的歷史發(fā)展甚至更快，第三次浪潮的變革可能只要幾十年就會完成 。 ? 據(jù)國際有關文獻資料介紹，建設工程項目實施過程中存在諸多問題，其中三分之二與信息交流（信息溝通）的問題有關；建設工程項目 10%33%的費用增加與信息交流存在的問題有關；在大型建設工程項目中，信息交流的問題導致工程變更和工程實施的錯誤約占工程總成本的 3%5%。 ? 啟示：需要從全局的角度統(tǒng)籌思考問題。 。 價值鏈分析 內部后勤 市場營銷 服務 外部后勤 生產經營 采 購 人 力 資 源 開 發(fā) 技 術 管 理 企業(yè)基礎設施 盈 利 采購 生產 銷售 售后服務 研發(fā) 下單 確認訂單 卸貨 檢查 入庫 付款 企業(yè)價值鏈層次 產業(yè)價值鏈層次 產業(yè)價值鏈 價值鏈分析 項目管理的哲學思想 變 是 絕 對 的 不 變 是 相 對 的 不 平 衡 是 永 恒 的 平 衡 是 暫 時 的 ? 項目管理的核心任務是目標控制 ? 建設工程項目管理對象必須有明確的目標 ? 項目目標的動態(tài)控制是項目管理最基本的方法論 控制的目的 控制的目的 確保一個系統(tǒng)目標的實現(xiàn) 有明確的目標 控制 無目標的系統(tǒng) 不需要控制 無法控制 協(xié)調 規(guī)劃 控制 依據(jù) 調整 服務 項目管理核心 設定活動目標 （明確目的 +確定標準） 提出行動計劃 （選擇方法 +制定措施） 分析原因 實際結果與目標比較 收集活動績效 （活動條件 +活動結果） 按計劃展開實施 （理解計劃 +執(zhí)行計劃） 改善及糾偏措施 偏差有無 有 無 事前計劃預控 事中過程控制 事后糾偏控制 干擾 控制的過程 主動控制與被動控制 首先分析、估計目標偏離的可能性 決策： 采取 預防 措施 發(fā)生了偏離后 分析原因 決策： 采取 糾偏 措施 主 動 控 制 被 動 控 制 分析預測 目標偏離 預防措施 再分析預測 再預防 . . . . . . 糾偏措施 目標再偏離 再糾偏 . . . . . . 動態(tài)控制原理圖 偏差 比較計劃值與實際值 測量器 采取控制措施 調節(jié)器 項目進展 收 集 實 際 數(shù) 據(jù) Yes No 實際值 人力 物力 財力 干擾 每兩周或每月 理論軌跡 實際軌跡 糾偏 糾偏 控制的任務與措施 管理措施 項 目 管 理 的 方 法 目標控制 費用控 制 進度控制 質量控制 合同管理 組織協(xié)調 組織措施 合同措施 技術措施 經濟措施 組織與目標的關系 目 標 組 織 人 方法和工具 生產方法和工具 管理方法和工具 生產人員 管理人員 運用動態(tài)控制原理控制施工進度的步驟 ： ? 1．施工進度目標 逐層分解 。 價值鏈分析 ?產業(yè)價值鏈是指從最初原材料到最終產品到達消費者手中直到產品報廢的整個鏈環(huán)。 工程項目管理的基本目標 有三個最主要的方面 ：進度 （工期）、 質量 （功能） 、費用（投資、成本） 進 度 質 量 合 同 投 資 目標之間的對立統(tǒng)一 相互統(tǒng)一的方面 互為矛盾的方面 投資目標、進度目標和質量目標的關系 加快進度 提高投資效益 加快進度 增加投資 質量控制嚴 加速進度 加快進度 影響質量 質量控制嚴 提高投資效益 增加投資 提高質量 合 同 （ PM的靈魂） 投資 進度 質量 ? 投資、進度、質量三者之間的關系 投資 進度 質量 好 高 快 o X Z Y ? “ 將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。 現(xiàn)實的危險！ ?以硬科學替代軟科學 ! ?以口號替代管理 ! ?以權力替代管理！ 管理 —— 組合論 ? 戴爾的經營模式： ? 戴爾的經營模式堪稱奇跡，戴爾用其他公司的零件，打造了屬于自己的品牌。待人之 “ 理 ” 需考慮藝術性，使人在共事中能夠身，心愉悅，既能享受工作成果，也能享受工作過程。正如富蘭克林所說，“ 做一個 ‘ 有理性的生物 ’ 是這樣的方便，他自己想干什么事總會找出或制造理由去干的。 ?(3)管理性的過程 ?該過程是指對產品和服務的形成及其支持過程進行管理的過程。在過程的輸入端、過程的各個階段或不同位置、過程的輸出端存在著監(jiān)測和控制的切入點。 ? 為了通過過程增加價值的預期效果，必須對過程的三個環(huán)節(jié)實施有效控制，以確保每一過程的輸出質量。 3. 流程性材料，通過將原材料轉化為某一預定狀態(tài)所 形成的有形產品。但是這種結果可以是人們所期望的結果，即滿足顧客某種特定需要的東西，也可以是人們所不期望的結果，如污染。輸入是過程的依據(jù)，輸出是過程的結果。 施工項目管理的程序 1 編制項目管理實施規(guī)劃 編制投