【正文】 社會農(nóng)業(yè)革命、城鎮(zhèn)化、工業(yè)化 后的又一次浪潮 中國的信息化水平偏低 中國的信息能力得分為 ，僅為美國的 %。 工程建設(shè)信息溝通存在的問題 ?項目參與方“淹沒”在浩瀚的信息海洋中，造成不必要信息的“ 過載 ”以及有效信息的“ 短缺 ”； ?以紙張為信息傳遞媒介，使得 紙張泛濫成災(zāi) ； ?項目參與方在地理上分布，引起信息傳遞的“ 延誤 ”以及 費用過高 ； ?各個項目參與方的信息處理系統(tǒng)互不溝通，形成一個個“ 信息孤島 ”。 不能以包代管和以獎代管 ? 項目管理實行項目核算制，即從以往的企業(yè)經(jīng)濟核算，劃小核算單位，實行施工項目核算管理，這有利于把核算建立在工程對象上做到真實可靠，也有利于指導(dǎo)現(xiàn)場的各項管理工作和成本控制活動，但劃小核算單位不能割斷項目系統(tǒng)與企業(yè)系統(tǒng)的有機聯(lián)系，使項目管理成為脫離企業(yè)指導(dǎo)與支持的獨立體，或以包代管只能削弱項目管理的功能，不利于項目管理目標(biāo)的實現(xiàn)。 項 。 ? 收集施工進度 實際值 ? 定期比較 ：一般項目控制周期為 一個月 ，對于重要項目，控制周期可定為 一旬或一周等 ? 以 里程碑 事件的進度目標(biāo)值或細(xì)化的進度目標(biāo)值作為進度的計劃值，則進度的實際值是相對于里程碑事件或再細(xì)化的分項工作的實際進度。而且產(chǎn)業(yè)價值鏈存在于產(chǎn)業(yè)競爭的的所有活動中，使企業(yè)可獲得兩方面優(yōu)勢：低成本優(yōu)勢和歧異性或差異性優(yōu)勢。組織為了有效地運作，必須識別并管理許多相互關(guān)聯(lián)的過程。 ? 蓋房子的組合論。處事之 “ 理 ” 需考慮道德性， 自覺以道德規(guī)范作為為人處事的倫理價值準(zhǔn)則，促進企業(yè)與社會、生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)人類共同進化，可持續(xù)發(fā)展。 ? 對同一人、事、物的認(rèn)識會因人而異，是否意味著管理真的是無理可依呢 ?回答是既肯定，又否定。 ? 不識廬山真面目， ? 只緣身在此山中。 ? (1)形成產(chǎn)品和服務(wù)的過程 ? 該過程包括了質(zhì)量環(huán)中的各個環(huán)節(jié)，服務(wù)及其質(zhì)量形成的基本過程，對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量有著直接的影響性的作用。每一過程都有輸入和輸出。 ? 產(chǎn)品是過程所產(chǎn)生的結(jié)果，沒有過程就不會有產(chǎn)品。 4. 服務(wù)，為滿足顧客需要，供方和顧客之間接觸的活 動以及內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果 。 ? “ 所有工作都是通過過程來完成的 ” 已成為現(xiàn)代質(zhì)量管理的一個基本的觀點。 材料 +勞動 工序 1 工序 2 工序 3 不合格品 合格品 檢驗 檢驗 檢驗 檢驗 檢驗 事前控制：計劃預(yù)控（行動方案與措施的可行性） 事中控制：自控、監(jiān)控與協(xié)調(diào)機制的發(fā)揮 事后控制：糾偏控制 三段式控制關(guān)系圖 事 中 施工過程 事 前 開工準(zhǔn)備 事 后 竣工驗收 A事前 A事中 A事后 B事前 B事中 B事后 C事前 C事中 C事后 過程的類型 ? 過程可分為三種類型，它們相互聯(lián)系、相互作用。 提出問題 規(guī) 劃 決 策 執(zhí) 行 檢 查 提出解決問題的多個可能的方案 對可能方案進行比較 從多方案中選擇 執(zhí)行決策 決策是否執(zhí)行 決策執(zhí)行效果 如發(fā)現(xiàn)新的問題 管理的過程 題西林壁 ? 橫看成嶺側(cè)成峰， ? 遠(yuǎn)近高低各不同。 ”“ 理 ” 字從 “ 王 ” ，是否有權(quán)就有理呢 ?至少在現(xiàn)代社會組織中，似乎這并不一定都行得通。接物之 “ 理 ” 需考慮科學(xué)性，努力遵循科學(xué)規(guī)律，不違背自然之理，從而提高工作效率。當(dāng)我們在使用戴爾品牌電腦時，其實用的就是一臺兼容機而已?！? ? 任何使用資源和管理將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動即認(rèn)為是過程。某一的價值鏈比較揭示了企業(yè)可能處于產(chǎn)業(yè)價值鏈的某一環(huán)，某幾個環(huán)，也有跨越整個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)的。 ? 2．對目標(biāo)進行 動態(tài)跟蹤和控制 。 分 。 嫌疑犯 B 坦白 抵賴 嫌疑犯 A 坦白 5， 5 0， 8 抵賴 8， 0 1， 1 結(jié) 局 ? 每個人都想使自己的利益最大，結(jié)果導(dǎo)致總體利益最小。至今多數(shù)業(yè)主方和施工方的信息管理還相當(dāng)落后，其落后的表現(xiàn)在對信息管理的理解，以及信息管理的組織、方法和手段基本上還停留在傳統(tǒng)的方式和模式上。第一次浪潮的變化是歷時數(shù)千年的農(nóng)業(yè)革命；第二次浪潮的變革，是工業(yè)文明的興起，至今不過 300年。 ? 語言的出現(xiàn)使得信息的傳遞第一次有了載體。 。人類利用計算機還可以對更深層次的信息進一步挖掘，即發(fā)現(xiàn)不容易被人們察覺的事物變化和特征，以及事物之間的相互作用和相互聯(lián)系。 國家統(tǒng)計局副局 長賀鏗委員認(rèn)為： “ 較低的信息能力將使中國在本世紀(jì)的國際競爭中處于不利位置。 信息孤島（ Information Island) 落后的信息溝通狀況 ?美國 ： –項目建設(shè)成本的 3～ 5%是由可以避免的錯誤所引起的，其中 30%則是因為采用了不準(zhǔn)確或過期的圖紙所直接造成； –每年美國建筑業(yè)為了傳遞工程文件和圖紙在聯(lián)邦快遞（ FedEx）上的花費大約 5億美元； –項目建設(shè)成本的 1～ 2%僅僅是與打印、復(fù)印和傳真等有關(guān)的文牘辦公（ Paperwork）費用； –在項目竣工時，任何一個項目參與方所能夠擁有的項目建設(shè)信息不足 65%…… 項目中的信息流 ? 項目實施過程中的四種流動： ? ●工作流 ? ●物流 ? ●資金流 ? ●信息流 ? 這四種流動過程之間相互聯(lián)系、相互依賴又相互影響，共同構(gòu)成了項目實施和管理的總過程。 施工支持系統(tǒng)的內(nèi)容 ? ⒈ 企業(yè)對現(xiàn)場的施工技術(shù)工作和質(zhì)量 、 安全管理等指導(dǎo)和支援； ? ⒉ 企業(yè)對現(xiàn)場需要技術(shù)咨詢 、 技術(shù)攻關(guān)工作的組織與協(xié)調(diào) ， 以及對外委托科研機構(gòu)或聘請專家提供必要的技術(shù)服務(wù)等； ? ⒊ 企業(yè)為現(xiàn)場提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 、 資料和信息等服務(wù)； ? ⒋ 企業(yè)對現(xiàn)場施工組織設(shè)計和管理方案進行評審 、 論證 、 集思廣益等； ? ⒌ 企業(yè)對現(xiàn)場采購 、 分包等提供詢價服務(wù)和施工技術(shù)物資的組織供應(yīng)工作； ? ⒍企業(yè)幫助和指導(dǎo)現(xiàn)場總結(jié)施工經(jīng)驗，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷提高施工技術(shù)和管理水平。 ?檢查類型 日常檢查 專業(yè)檢查 季節(jié)檢查 節(jié)假日前后檢查 不定期檢查 ?檢查內(nèi)容 查思想 查管理 查隱患 查整改 查處理 健康安全事故的分類與處理 健康安全事故分類 健康安全事故處理 ?職業(yè)傷害事故 按原因分 按后果分 ?職業(yè)病 ?原則 “四不放過” ?程序 報告 搶救、排除、保護現(xiàn)場 調(diào)查 (分析、取證 ) 責(zé)任界定、處理 調(diào)查報告