【正文】 00多家、親自輔導(dǎo)學(xué)員近8000人。禮節(jié)儀式 禮貌 儀表禮儀禮儀指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范 是指人的外表。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。但可以根據(jù)不同的交往對(duì)象，采取不同的具體方法。精神奕奕充 滿活力，整 齊 清 潔頭發(fā) 頭發(fā) 要 經(jīng) 常梳洗，保持整 齊 清 潔 、自然色 澤 ，勿 標(biāo) 新立異發(fā)型 前 發(fā) 不 過(guò) 眉， 側(cè)發(fā) 不蓋耳，后 發(fā) 不觸后衣 領(lǐng) ，無(wú) 燙發(fā) 。 顯 露個(gè)人物品，衣 褲 口袋平整，勿 顯 鼓起 規(guī) 范扣好， 襯 衣 領(lǐng) 、袖整 潔 ， 鈕 扣扣好， 襯 衣袖口可長(zhǎng) 出西裝外套袖口的 。站姿抬頭、挺胸、收腹。 的 “ V”字型；雙腿并攏，腳尖呈 “ 丁 ” 字型（能夠隱藏腿的弧度）。其要領(lǐng)是：以大關(guān)節(jié)帶動(dòng)小關(guān)節(jié)，排除多余的肌肉緊張，要走得輕巧、自如、穩(wěn)健、大方。 蹲姿：? 如果你在拾取低處的物件時(shí)，應(yīng)保持大方、端正的蹲姿。適用于比較隨便的場(chǎng)合，如：在路上行走，或是在公共場(chǎng)所與熟人相遇，無(wú)須駐足長(zhǎng)談時(shí)，可行點(diǎn)頭禮。握手圖溝通禮儀 三到 眼到、口到、意到v眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時(shí)候仰視，與人目光交流時(shí)間 35秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對(duì)方的時(shí)間是對(duì)方與你相處時(shí)間的 1/3。接電話禮儀 重要的第一聲216。清晰明朗的聲音216。這樣的態(tài)度是每個(gè)人應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣也是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。電話記錄簡(jiǎn)潔又完備，有賴于 5W1H。 聽(tīng)取對(duì)方來(lái)電用意 必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行記錄，使用“ 是 ” 、 “ 好的 ” 、 “ 清楚 ” 、 “ 明白 ” 等用語(yǔ)；談話時(shí)不要離題。? 2） 如果對(duì)方道了歉，不要忘了說(shuō)： “ 沒(méi)關(guān)系 ”應(yīng)對(duì)，不要教訓(xùn)人家，或抱怨。開(kāi)始和結(jié)束要干凈利落216。 名片的使用＊ 保持名片的清潔、平整。v 接名片 ：雙手接過(guò)對(duì)方的名片，要簡(jiǎn)單地看一下內(nèi)容，輕聲念出對(duì)方名字，不要直接把名片放起不看，也不要長(zhǎng)時(shí)間拿在手里不停擺弄，更不要在離開(kāi)時(shí)把名片漏帶，應(yīng)將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。 互換名片時(shí)，也要看一遍對(duì)方職務(wù)、姓名等；? 5)進(jìn)入房間后，輕輕關(guān)上門后，請(qǐng)客人入坐。辦公室日常禮儀辦公室日常禮儀＊＊ 真誠(chéng)相待＊＊ 成為大家的一份子＊＊ 多與同事溝通＊＊ 幫助周圍的人＊＊ 好的肚量＊＊ 不傳閑話與與 上上 司司 的的 關(guān)關(guān) 系系＊＊ 尊重與體諒＊＊ 了解上司的脾氣＊＊ 工作第一位＊＊ 體諒上司并協(xié)作工作＊＊ 大方合理＊＊ 距離就是美＊＊ 學(xué)會(huì)贊揚(yáng)與與 同同 事事 相相 處處＊＊ 平等與相互尊重＊＊ 禮字當(dāng)先＊＊ 協(xié)作精神＊＊ 人情交往＊＊ 一視同仁教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)職業(yè)化是我們唯一的標(biāo)準(zhǔn)！ 讓周圍的人喜歡與你相處吧！讓周圍的人喜歡與你相處吧！謝謝大家！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/22 9:39:0209:39:0222 March 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 三月 219:39 上午 三月 2109:39March 22, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 三月 21三月 2109:39:0209:39:02March 22, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 219:39 上午 三月 2109:39March 22, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 9:39:02 上午 9:39 上午 09:39:02三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 09:39:0209:39:0209:393/22/2023 9:39:02 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。但若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席。 遇到難認(rèn)字，應(yīng)事先詢問(wèn)；? 6) 遞名片的次序是由下級(jí)或訪問(wèn)方先遞名片，如是介紹時(shí)，應(yīng)由先被介紹方遞名片；? 2)＊ 起身雙手接收名片。注意兩臂挾緊，自然地將兩手伸出。尊者居后原則v把地位低者介紹給地位高者v把年輕者介紹給長(zhǎng)者v把客人介紹給主人v把男士介紹給女士v把遲到者介紹給早到者介紹時(shí)動(dòng)作： 手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。v 中止電話時(shí)應(yīng)恭候?qū)Ψ较确畔码娫?，不?“越位 ”搶先。 問(wèn)候、告知自己的姓名 “您好！我是 的 ”? 3） 進(jìn)行確認(rèn) 確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事由；用“ 請(qǐng)您再重復(fù)一遍 ” 、 “ 那么明天在 ， 9點(diǎn)鐘見(jiàn) ” 等；? 5） 不要抱怨接到的任何電話，那怕與你無(wú)關(guān)，做好記錄是對(duì)同事的尊重，對(duì)工作的責(zé)任。電話最好在響三聲之內(nèi)接聽(tīng)，長(zhǎng)時(shí)間讓對(duì)方等候是很不禮貌的行為。216。216。v意到：通過(guò)微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來(lái)，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見(jiàn)面，只點(diǎn)頭致意即可。 男士蹲姿：? 不讓臀部高于自己的頭部。 。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。? 男士站姿：? 腳：兩腳分開(kāi)，比肩略窄，重心在兩腳間；雙腿并攏，腳尖呈 30176。手 保持指甲干 凈 ，不留 長(zhǎng) 指甲及涂有色指甲油。面容 臉 、 頸 及耳 朵絕對(duì) 干 凈 ，每日剃刮胡 須 。只有如此，自己在運(yùn)用禮儀時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)交往對(duì)象的尊敬與友好，才會(huì)更好地被對(duì)方理解并接受。? 其次要尊重自己的職業(yè)。如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等 禮儀的內(nèi)容禮儀的原則從俗 適度真誠(chéng) 平等寬容敬人律己禮儀原則 禮儀的原則從俗