【正文】 結(jié)合狀態(tài)的一種科學(xué)管理方法。 ? 5．紀(jì)律嚴(yán)明 ? 紀(jì)律嚴(yán)明要求規(guī)章制度、工藝規(guī)程、操作規(guī)程和安全規(guī)程等齊全、合理并得到嚴(yán)格執(zhí)行，員工持證上崗，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。 ? 其關(guān)鍵是對(duì)工序所使用的勞動(dòng)力、設(shè)備、原材料的合理配備和有效利用。 ? (四 )加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理是提高企業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理整體優(yōu)化的需要 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理與企業(yè)管理是相輔相成、相互促進(jìn)的，兩者是“局部與整體”的關(guān)系?，F(xiàn)場(chǎng)管理落后集中反映在：現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律松弛，生產(chǎn)效率低，質(zhì)量差，投入多產(chǎn)出少，效益低。例如．建立生產(chǎn)人員、基層干部和領(lǐng)導(dǎo)干部與機(jī)關(guān)工作人員的崗位責(zé)任制，做到“事事有人管、人人有專責(zé)、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查”，把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作同廣大職工建設(shè)社會(huì)主義的積極性結(jié)合起來。 ? (一 )從管理理論上分析 ? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)生產(chǎn)力的載體，是員工直接從事生產(chǎn)活動(dòng)，創(chuàng)造價(jià)值與使用價(jià)值的場(chǎng)所。優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理僅靠少數(shù)企業(yè)管理人員是不夠的，必須依靠現(xiàn)場(chǎng)所有人員的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)動(dòng)廣大員工群眾參與管理 。這個(gè)系統(tǒng)的外部環(huán)境就是整個(gè)企業(yè)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)、方針、政策和措施都會(huì)直接影響生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。 ? 二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 ? 所謂生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，就是運(yùn)用科學(xué)的管理原理、管理方法和管理手段，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素進(jìn)行合理的配置與優(yōu)化組合，以保證生產(chǎn)系統(tǒng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)主要是合理組織各種要素，包括人 (操作者、管理者 )、機(jī) (機(jī)器沒備、工藝裝備 )、料 (原材料、輔助材料、零部件 )、能 (水、電、煤、汽 )、法 (操作方法、工藝制度、規(guī)章 )、環(huán) (環(huán)境 )、信 (信息 )，使之有效地實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的組合，并經(jīng)常保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。這個(gè)系統(tǒng)輸入的是人、機(jī)，料、法、環(huán)、資、能和信等生產(chǎn)要素．通過生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有機(jī)的轉(zhuǎn)換過程，向外部環(huán)境輸出各種合格的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 ? 開放性 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理是一個(gè)開放系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)部與外部環(huán)境之間經(jīng)常需要進(jìn)行物質(zhì)和信息的交換與信息反饋，以保證生產(chǎn)有秩序地連續(xù)進(jìn)行。企業(yè)向社會(huì)和市場(chǎng)提供的商品要通過生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)制造出來；員工的精神面貌、道德、作風(fēng)要在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)培養(yǎng)和體現(xiàn)出來；投人生產(chǎn)的各種要素要在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化組合后才能轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力；所有這些都要通過現(xiàn)場(chǎng)有效的管理才能實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)科室要為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，實(shí)行“三個(gè)面向” (面向群眾、面向基層、面向生產(chǎn) )，“五到現(xiàn)場(chǎng)” (生產(chǎn)指揮、思想工作、材料供應(yīng)、科研設(shè)計(jì)、生活服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng) )。具體表現(xiàn)在以下幾方面： ? 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)秩序混亂 ? 員工干活無計(jì)劃，操作無標(biāo)準(zhǔn)；職責(zé)分工不明，遇事推諉扯皮，規(guī)章制度不能嚴(yán)格執(zhí)行；供應(yīng)不及時(shí)，生產(chǎn)不均衡，工時(shí)利用率低，安全、質(zhì)量事故頻繁。作為區(qū)域性的子系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)管理要服從企業(yè)管理整體優(yōu)化的要求，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，優(yōu)化各項(xiàng)專業(yè)管理。 ? 2．物流管理 ? 物流管理：對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)加工這一階段的物流進(jìn)行管理，其內(nèi)容主要是選擇合適的生產(chǎn)組織形式，認(rèn)真進(jìn)行工廠總平面布置和車間布置，對(duì)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和工序間的生產(chǎn)能力進(jìn)行平衡，合理制定在制品定額，提高搬運(yùn)效率，只有將這樣一些因素進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化、綜合考慮，縮短物流路線，降低物流成本，降低在制品占有量，減少流動(dòng)資金占用量，使各工序活動(dòng)井然有序地進(jìn)行，使生產(chǎn)活動(dòng)保持連續(xù)性、比例性、均衡性。 ? 6．環(huán)境整潔 ? 環(huán)境整潔要求對(duì)各種設(shè)備、物品進(jìn)行定置管理，工廠和車間地面整潔，道路暢通，標(biāo)記明顯，生產(chǎn)環(huán)境達(dá)到作業(yè)要求，環(huán)衛(wèi)符合國(guó)家規(guī)定，消除現(xiàn)場(chǎng)“臟、亂、差”狀況，保持文明整潔的生產(chǎn)環(huán)境。 ? 二、定置管理的基本原理 ? 定置管理最終要實(shí)現(xiàn)人、物、場(chǎng)所的有效結(jié)合，以高效地完成預(yù)定的任務(wù)。 B狀態(tài)在企業(yè)內(nèi)是經(jīng)常見得到的。 ? 人與物的結(jié)合成本，和人與物的結(jié)合狀態(tài)有直接關(guān)系。 ? (三 )物與場(chǎng)所的關(guān)系 ? 人與物合理結(jié)合的同時(shí)，還需處理好物與場(chǎng)所的關(guān)系，因?yàn)槲锱c場(chǎng)所的有效結(jié)合是實(shí)現(xiàn)人與物合理結(jié)合的基礎(chǔ)。 ? (四 )信息媒介與定置的關(guān)系 ? 信息媒介是指人與物、物與物結(jié)合過程中的信息載體。 ? 3．場(chǎng)所標(biāo)志： 它表明“這兒就是該處”。要把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的各種物品，都反映在定置圖上。使各類臺(tái)賬或定置圖與實(shí)物一致。 ? (二 )設(shè)計(jì)階段 ? 其內(nèi)容包括： ? l．現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，分析問題，制定工作計(jì)劃 ? 深入現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)調(diào)查，分析生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人與物的結(jié)合狀態(tài)、物與場(chǎng)所的關(guān)系情況、信息媒介與定置的關(guān)系情況，找出問題的突破口，制定具體的工作計(jì)劃。 ? (三 )實(shí)施階段 ? 這一階段要依靠全體員工整理、整頓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無用的物品清除干凈，將有用的物品嚴(yán)格按定置標(biāo)準(zhǔn)、定置圖進(jìn)行科學(xué)定置，在實(shí)施過程中，還要不斷地自查驗(yàn)收，反復(fù)對(duì)照定置標(biāo)準(zhǔn)、定置圖，高標(biāo)準(zhǔn)地完成定置管理任務(wù)。 1955年，日本 5s的宣傳口號(hào)為“安全始于整理整頓，終于整理整頓”，當(dāng)時(shí)只推行前 2S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全，后因生產(chǎn)控制和品質(zhì)控制的需要，而逐步提出后續(xù) 3S，即“清掃、清潔、提高素養(yǎng)”，從而其應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展。 ? 二、推行 5S活動(dòng)的目的和作用 ? (一 )推行 5S活動(dòng)的目的 ? 實(shí)施 5S活動(dòng)能為企業(yè)帶來巨大的效益。實(shí)踐證明，企業(yè)通過 5s活動(dòng)，能夠使投資者、客戶、雇員、社會(huì)四個(gè)方面都滿意。其內(nèi)容是將物品依使用類別分類，以尋找時(shí)間和工作量最少為原則來安置這些物品。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、垃圾等，從而使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)變臟，臟的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)使設(shè)備精度喪失，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，還會(huì)影響人們的工作情緒、身心健康，因而清掃變得越來越重要。 ? (四 )清潔 —— 整理、整頓、清掃之后要認(rèn)真維護(hù) ,保持完美和最佳狀態(tài) ? 清潔是對(duì)經(jīng)過整理、整頓、清掃以后的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)進(jìn)行保持。同時(shí)開展 5s活動(dòng)一定要全體員工參與進(jìn)來，強(qiáng)調(diào)員工的自覺參與，不是要員工被動(dòng)去做。①清掃時(shí)間：周末白班下班前一小時(shí)；②清掃人員分工：同每日清掃；③清掃內(nèi)容：見表。 ? (3)評(píng)比公布方式：評(píng)比結(jié)果，每日公布，填寫“ 5S活動(dòng)競(jìng)賽評(píng)比牌”，掛在車間現(xiàn)場(chǎng)。目視管理是一種很簡(jiǎn)單又很有效果的管理方法。 ? 為了達(dá)到上述目標(biāo)，進(jìn)行目視管理時(shí)首先要明確各物品的不同名稱和用途，用一定的分類標(biāo)志加以標(biāo)識(shí)，例如用各種帶顏色的標(biāo)示物、標(biāo)示牌；其次決定物品的放置場(chǎng)所，可采用紅、綠、黃等區(qū)域線加以區(qū)分；再次考慮物品的放置方法要方便放入和取出，符合先入先出的原則；最后還要標(biāo)識(shí)出每一種物品的合理數(shù)量，盡量使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)既保存足夠的數(shù)量又防止缺貨。 ? (四 )品質(zhì)的目視管理 ? 品質(zhì)的目視管理可有效地防止一些人為影響因素，提高產(chǎn)品質(zhì)量。 ? 其次，本章重點(diǎn)介紹三種優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的方法，即定置管理、5s活動(dòng)及目視管理。 ? 復(fù)習(xí)思考題： ? 1．生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的概念是什么 ? ? 2．簡(jiǎn)述生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)容和基本要求。 ? 從根本上說， 0EC管理模式意味著企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人均有管理、控制任務(wù)，并依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各自控制的事項(xiàng)，按規(guī)定執(zhí)行，每日把實(shí)施結(jié)果與計(jì)劃指標(biāo)對(duì)照、總結(jié)、糾偏，達(dá)到對(duì)事物發(fā)展過程日日控制、事事控制的目的，確保事物向預(yù)定目標(biāo)發(fā)展。 ? 海爾的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理體現(xiàn)了追求卓越的思想，要求把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)每一瞬間的每一個(gè)人管住，使人、事、物都處于理想結(jié)合狀態(tài)。它消除了現(xiàn)場(chǎng)管理死角，將過去每月對(duì)結(jié)果的管理變?yōu)槊咳盏臋z查和分析，對(duì)瞬間狀態(tài)進(jìn)行控制，使人、事、物等因素不斷優(yōu)化，為生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)保障，不良品率、材料消耗大幅度下降，管理達(dá)到了及時(shí)、全面、有效。通過“日日清”控制系統(tǒng)，海爾的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了由事后把關(guān)向全過程控制的轉(zhuǎn)變，受控率達(dá)到了 100％，從時(shí)間上看，由過去的 50％達(dá)到了 98％以上，效果很明顯。 ? (3)做到管理不漏項(xiàng)。“日清日高”即對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高。 ? (三 )有效激勵(lì)機(jī)制 ? 激勵(lì)機(jī)制是日清控制系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證條件。區(qū)域日清所要解決的問題是：掌握各生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 7項(xiàng)內(nèi)容的受控狀況；查明發(fā)生問題的原因及進(jìn)行責(zé)任分析；員工當(dāng)天工資收入測(cè)算。對(duì)材料超耗部分按質(zhì)量、設(shè)備、原材料、能源、素質(zhì)等方面的原因與責(zé)任進(jìn)行清理。 ? (7)勞動(dòng)紀(jì)律日清。職能日清所要解決的問題是：找出問題的原因及改進(jìn)措施；分析責(zé)任；變例外因素為例行因素；測(cè)算職能人員的工資。 ? (二 )“日日清”的實(shí)施步驟 ? “日日清”的實(shí)施分三大階段九個(gè)步驟： ? 第一階段為班前監(jiān)控，包含 3個(gè)步驟：①召開班前會(huì)，明確當(dāng)天的目標(biāo)及要求。由班組長(zhǎng)根據(jù)每天對(duì)每人各方面情況的掌握進(jìn)行考核確認(rèn)．然后報(bào)車間主任；③審核。由本人填寫“日清工作記錄”報(bào)分廠廠長(zhǎng)；④分廠廠長(zhǎng)審核各車間的“日清工作記錄”，登記分廠日清臺(tái)賬，并將每天分廠的運(yùn)行情況匯總報(bào)公司經(jīng)理助理。B。按“ 5w3H1s” 9個(gè)因素進(jìn)行清理，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)填入相應(yīng)區(qū)域的“日清欄”。 ? 上述 7項(xiàng)內(nèi)容，是在各職能人員控制的基礎(chǔ)上，由區(qū)域上的員工進(jìn)行清理，并把清理情況及時(shí)填入“ 3E”卡。對(duì)當(dāng)天的質(zhì)量指標(biāo)完成情況、生產(chǎn)中出現(xiàn)的次品及原因分析與責(zé)任人，所得紅、黃質(zhì)量?jī)r(jià)值券等情況進(jìn)行清理。對(duì)當(dāng)天的檢驗(yàn)結(jié)果與其他工件指標(biāo)參數(shù)的對(duì)比情況、工藝紀(jì)律執(zhí)行率情況進(jìn)行清理。海爾在激勵(lì)政策上強(qiáng)調(diào)公開、公平、公正和合理的計(jì)算與考核。 ? 日清控制體系要求控制檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)糾正偏差。比如，車間、辦公室的玻璃，甚至材料庫的 196塊玻璃，每塊玻璃上也均標(biāo)有責(zé)