【正文】 同時(shí)各職能部門負(fù)責(zé)人審核所屬人員“日清工作記錄”，并將當(dāng)天職能分管工作出現(xiàn)的問題、解決的措施、遺留的問題、準(zhǔn)備采取的辦法匯總報(bào)公司副總經(jīng)理；⑤公司副總經(jīng)理復(fù)審后簽署意見和建議，反饋給各管理者，并匯總報(bào)總經(jīng)理。所有崗位的員工對(duì)當(dāng)天的工作按日清的要求逐項(xiàng)清理，生產(chǎn)崗位填寫“ 3E”卡交班組長，管理崗位填寫日清工作記錄交科長；②考核。生產(chǎn)系統(tǒng)按 7項(xiàng)日清要求進(jìn)行生產(chǎn)，職能系統(tǒng)針對(duì) 7項(xiàng)日清任務(wù) 按“ 5W3HIS’’的要求從事瞬間控制。各職能部門的工作人員，按自己分工范圍對(duì)分管職能的受控情況、問題原因的查找及整改措施的制定情況進(jìn)行分類清理，填入個(gè)人的“日清工作記錄表”。 “ 5w”指： what，何項(xiàng)工作發(fā)生了何種問題； where，問題發(fā)生在何地； when，問題發(fā)生在何時(shí)； who，問題的責(zé)任者；why，發(fā)生問題的原因。 ? 2．職能日清 ? 職能日清是各職能部門對(duì)本部門的職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行的日清?！?3E”卡即“ 3E日清工作記錄卡”。對(duì)分管區(qū)域的定置管理、衛(wèi)生、安全及責(zé)任進(jìn)行清理。員工人手一本質(zhì)量價(jià)值券手冊，手冊中匯編了企業(yè)以往生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的所有問題，并針對(duì)每一個(gè)缺陷，明確規(guī)定了自檢、互檢、專檢三個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)負(fù)的責(zé)任及每個(gè)缺陷應(yīng)扣多少錢。 ? (4)物耗日清。 ? (2)生產(chǎn)計(jì)劃日清。 ? 1．區(qū)域日清 ? 區(qū)域日清主要包括 7項(xiàng)內(nèi)容。如在用工上，實(shí)行“優(yōu)秀工、合格工、試用工三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”；對(duì)人員的使用上，全部實(shí)行公開招聘，公開競爭，擇優(yōu)聘用。 ? 。沒有控制，工作只布置不檢查，不可能形成閉環(huán)，當(dāng)然不可能達(dá)到預(yù)期效果?！叭帐氯债叀奔磳?duì)當(dāng)天發(fā)生的各種問題，在當(dāng)天弄清原因，分清責(zé)任，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，防止問題累積。 ? 這樣一個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)使企業(yè)內(nèi)所有工作、所有物品，都處于有序的被控制狀態(tài)。各項(xiàng)工作都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，明確規(guī)定主管人、責(zé)任者、配合者、審核者的工作、責(zé)任和工作程序、見證材料、工作頻次，從而做到每件事都有專人負(fù)責(zé)，使目標(biāo)考核有據(jù)可循。海爾對(duì)目標(biāo)的實(shí)施先是將總目標(biāo)分解為各部門的子目標(biāo)，再由子目標(biāo)分解為每個(gè)員工的具體目標(biāo)值，從而使全公司總目標(biāo)落實(shí)到具體的責(zé)任人身上。在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，各職能部門的巡檢人員定時(shí)巡查，進(jìn)行瞬間糾偏，使各環(huán)節(jié)始終處于有效控制之中。海爾規(guī)定從第一道工序開始不準(zhǔn)出二等品。 ? 2．提高了生產(chǎn)現(xiàn)場管理精細(xì)化程度 ? OEC方法以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標(biāo)，把管理問題控制解決在最短時(shí)間、最小范圍，使經(jīng)濟(jì)損失降至最低，逐步實(shí)現(xiàn)了“精細(xì)管理”?，F(xiàn)場生產(chǎn)線的 10個(gè)重點(diǎn)工序都有質(zhì)量控制臺(tái)， 155個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)都有質(zhì)量跟蹤單，產(chǎn)品從第一道工序到出廠都建立了詳細(xì)檔案，產(chǎn)品到用戶家里如果出了問題，哪怕是一根門封條，也可以憑著“出廠記錄”找到責(zé)任人。“日日清工作法”就是要通過每天的清理和總結(jié)，持之以恒地做好企業(yè)每天的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)天天好的理想目標(biāo)。細(xì)和實(shí)，即分工細(xì)、責(zé)任實(shí)。這樣，從車間工人到集團(tuán)干部都知道自己每天應(yīng)干些什么，甚至根據(jù)這套制度自己考核自己的工作，領(lǐng)取自己該得到的那份報(bào)酬。 ? 案例分析： ? 海爾的 OEC管理方法 ? 一、 0EC管理方法 ? OEC 管理方法，其中“ O”代表“ Overall”，意為“全面的”， “ E”代表“ Everyone：， Everytlaing， EverycIay”，意為“每個(gè)人、每件事、每一天”，“ c”代表“ Control andc39。目視管理是通過視覺導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種管理方法，簡單且很有效，本章簡單介紹了目視管理在物品、作業(yè)、設(shè)備、品質(zhì)、安全等方面的具體應(yīng)用。在生產(chǎn)現(xiàn)場人與物的結(jié)合有三種狀態(tài)，即A狀態(tài)、 B狀態(tài)、 c狀態(tài)，通過定置管理采取措施，消除 c狀態(tài)，積極分析 B狀態(tài)，使之轉(zhuǎn)化為 A狀態(tài)，讓現(xiàn)場人與物都處于 A狀態(tài)，這是我們追求的目標(biāo)。生產(chǎn)現(xiàn)場管理包括工序管理、物流管理和環(huán)境管理三項(xiàng)基本內(nèi)容。 ? (五 )安全的目視管理 ? 安全的目視管理是將不安全的事、物予以暴露，刺激人的視覺，提高人的安全意識(shí)，防止事故、災(zāi)難的發(fā)生。設(shè)備的目視管理要做到：清楚明了表示出應(yīng)該進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的機(jī)器部位 (如管道、閥門 )；清楚明了表示出設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、供給 (如在排氣扇上綁一根小飄帶或小飾物 )；能迅速發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異常；使驅(qū)動(dòng)裝置始終處于看得見的狀態(tài)之中；標(biāo)識(shí)出計(jì)量儀器的正常范圍、異常范圍。作業(yè)的目視管理要注意： ? (1)了解作業(yè)計(jì)劃進(jìn)度，利用一些圖表或管理板來檢查實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃是否一致。目視管理的目標(biāo)就是知道“什么物品、在哪里、有多少”及“必要的時(shí)候，必要的物品，無論何時(shí)都能快速的放入取出”。 ? (二 ) 可使管理人員快速獲得生產(chǎn)現(xiàn)場信息 ? 一般企業(yè)大部分現(xiàn)場生產(chǎn)的信息是逐一向上傳送的，要經(jīng)過一段時(shí)間后才到達(dá)最高管理人員那里，在逐級(jí)傳送過程中，信息會(huì)越來越失真，偏離真實(shí)情況。目視管理是一種管理手段，盡量讓各種管理狀況“一目了然”、“一看便知”，全體員工容易明白，易于遵守，減少差錯(cuò)。要在不斷提高中去堅(jiān)持。 4分 —— 良好 —— 綠色； 3分 —— 中等 —— 藍(lán)色； 2分 —— 及格 —— 黃色 (黃牌警告 )； 1分 ——差 —— 紅色 (紅牌需停工整頓 )。 ? 日常性的檢查評(píng)比，通常是在車間內(nèi)部進(jìn)行，由班級(jí)的兼員員工管理員參加，而且同開展競爭結(jié)合起來，同崗位責(zé)任制檢查結(jié)合起來，下面是某汽車制造廠一個(gè)車間的做法： ? (1)檢查方式：每日進(jìn)行。 ? ①清掃時(shí)間：每班下班前 30分鐘； ? ②清掃人員分工：操作者負(fù)責(zé)機(jī)床上下及班組管理區(qū)域的清掃，清掃工負(fù)責(zé)車間主、次干道的清掃及現(xiàn)場鐵屑的清掃； ? ③清掃內(nèi)容：見表 ? 每日清掃內(nèi)容 ? 項(xiàng)目 人員 地面 機(jī)床 刀檢工具 工位工具 切屑 操作人員 清掃自己活動(dòng)區(qū)地面 按設(shè)備日清掃標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 處理無用刀具、定位放好使用的工、檢、刀、夾具 小車按規(guī)定放好 將工作區(qū)的鐵屑掃入鐵屑箱 清掃人員 清掃各行走干道 把使用過的工具放在自己的工作室 運(yùn)鐵屑的車輛放置在固定的位置 將鐵屑箱內(nèi)的鐵屑清除干凈 輔助人員 保證車間地面清潔 使用過的工具不隨意放在現(xiàn)場 ? (2)周末清掃。不少企業(yè)發(fā)生過“一緊、二松、三垮、四重”現(xiàn)象。 ? 5S活動(dòng)開展起來比較容易，可以搞得轟轟烈烈，也能取得一定的效果，但要一貫堅(jiān)持，不斷優(yōu)化就不太容易，素養(yǎng)不是一朝一夕所能夠養(yǎng)成的，應(yīng)耐心、反復(fù)地進(jìn)行教育。 ? ? (五 )素養(yǎng) —— 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守紀(jì)律 ? 素養(yǎng)是一種作業(yè)習(xí)慣和行為規(guī)范，也是 5S的最終目標(biāo)。 ? (3)清掃是為了改善，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)改進(jìn)。 ? 反之，在清掃機(jī)器的時(shí)候，作業(yè)員就能輕易地檢查出漏油之處、外蓋裂痕之處或者是螺絲松動(dòng)之處，從而排除故障。 ? (三 )清掃 —— 把工作場所打掃干凈，設(shè)備異常時(shí)馬上修理，使之恢復(fù)正常 ? 指把生產(chǎn)現(xiàn)場打掃干凈，包括機(jī)器、工具、地面、墻壁天花板及其他工作場所。 ? (2)物品擺放地點(diǎn)要科學(xué)合理。它是生產(chǎn)現(xiàn)場改善的關(guān)鍵，是 5s的重點(diǎn)。首先要把生產(chǎn)現(xiàn)場所有物品清查一遍，各個(gè)位置、各個(gè)部分，不留死角地進(jìn)行檢查，分析物品的功能，作出要與不要的判斷。 ? 6．改善員工的面貌，提高企業(yè)的形象 ? (二 )5S活動(dòng)的作用 ? 5S的作用可歸納為八個(gè)“零”，即：虧損為零、不良為零、浪費(fèi)為零、故障為零、切換產(chǎn)品時(shí)間為零、事故為零、投訴為零、缺勤為零。 ? 3．保障企業(yè)安全生產(chǎn)：如果工作場所能井然有序，生產(chǎn)事故的發(fā)生率就會(huì)減少。但是，最根本的還是 5S。 5s活動(dòng)對(duì)于塑造企業(yè)形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化、完美的工作場所等現(xiàn)場改善方面的巨大作用逐漸被各國管理界所認(rèn)識(shí)。 5s活動(dòng)起源于日本。 ? 定置考核的指標(biāo)是定置率，它表明生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)定的定置物品已實(shí)現(xiàn)定置的程度。 ? 4．定置管理工作的費(fèi)用預(yù)算 ? 必須對(duì)定置管理過程中涉及的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，以做到心中有數(shù)，確保以最少的費(fèi)用完成定置管理工作。一般包括現(xiàn)場平面定置標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場各工序、工位、機(jī)臺(tái)的定置標(biāo)準(zhǔn)，工具箱定置標(biāo)準(zhǔn)，倉庫定置標(biāo)準(zhǔn)，定置物的放置標(biāo)準(zhǔn)等。 ? 最后，要通過各種渠道、各種方式來統(tǒng)一全體員工思想，齊心協(xié)力來增強(qiáng)開展定置管理工作的自覺性、主動(dòng)性和積極性，正確理解定置管理領(lǐng)導(dǎo)小組的工作意圖、工作計(jì)劃、進(jìn)展步驟，以便順利實(shí)施定置管理工作。定小組可由廠長 (經(jīng)理 )或主管生產(chǎn)的廠長 (經(jīng)理 )擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、職工代表組成。 ? (6)賬 (圖 )物必一致。 ? (4)有區(qū)必掛牌。 ? (2)有圖必有物。它是物品的自我標(biāo)示，一般用各種標(biāo)牌表示，標(biāo)牌上有貨物本身的名稱及有關(guān)事項(xiàng)。在定置圖上可以看到物品存放場所的具體位置。那么這些問題怎樣用信息媒介來表示呢 ?一般需要 4種信息媒介物： ? 1．位置臺(tái)賬： 它告訴人們“該物在何處”。定置管理的任務(wù)是努力使物與場所保持 A狀態(tài)，而對(duì) B狀態(tài)和 C狀態(tài)，堅(jiān)決采取措施和對(duì)策，使其轉(zhuǎn)換為 A狀態(tài)。 ? 2． B狀態(tài) ：是需要改善的狀態(tài)。 ? 從上面分析可知，力求使人與物的結(jié)合保持 A狀態(tài)，是降低結(jié)合成本，使物的現(xiàn)成本不致增加的最佳途徑。 ? 人與物的結(jié)合成本，同物的原成本和物的現(xiàn)成本的關(guān)系如下： ?