質(zhì)量管理體系部分(完整版)
【正文】 該組織于 1947年 2月 23日成立，總部設(shè)在日內(nèi)瓦。 什么是標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化？ 標(biāo)準(zhǔn)如何分類？ 標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。 TC176專門負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 第一章 ISO與 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)介紹 注： ISO10012： 2023測(cè)量控制系統(tǒng)仍作為其它國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) . 。 注 4：要求可由不同的相關(guān)方提出。 注： ISO35342中確定了統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域中過(guò)程能力術(shù)語(yǔ)。 注 1：質(zhì)量目標(biāo)通常依據(jù)組織的質(zhì)量方針 ()制定。 第三章 質(zhì)量管理發(fā)展歷史 —— 全面質(zhì)量管理階段 第三階段： 全面質(zhì)量管理階段（ 20世紀(jì) 60年代） 進(jìn)入了全面質(zhì)量管理的階段，開始叫 TQC，后來(lái)發(fā)展到 TQM。 第三章 質(zhì)量管理發(fā)展歷史 —— 零缺陷質(zhì)量管理階段 第五階段： 零缺陷質(zhì)量管理階段（ 21世紀(jì)） 零缺陷的質(zhì)量管理，進(jìn)入質(zhì)量哲學(xué)時(shí)代，這是以美國(guó)克勞斯比為代表的。 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) ? 1范圍； ? 2引用標(biāo)準(zhǔn)； ? 3術(shù)語(yǔ)和定義； ? 4質(zhì)量管理體系； ? 5管理職責(zé)； ? 6資源管理； ? 7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)； ? 8測(cè)量，分析與改進(jìn) ? 8是重點(diǎn)所在。 34 程序文件 —— 為達(dá)到某質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量控制過(guò)程中的某一活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中各部門職責(zé)、先后順序、方法、資源等進(jìn)行規(guī)定的文件。 在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)： 。 應(yīng)該用這樣的系統(tǒng)方法管好質(zhì)量： ； ； ，過(guò)程的實(shí)施方法和責(zé)任； 、控制的方法 保證每一過(guò)程的有效性； 測(cè)量、分析 證明現(xiàn)有的有效性； ； 7.尋找提高有效性與效率的方法。 在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)： 。 第六章 PDCA循環(huán)方法 PDCA循環(huán)的特點(diǎn) P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A 維持 維持 維持 提高 提高 大環(huán)套小環(huán) 不斷上升的循環(huán) 第六章 PDCA循環(huán)方法 過(guò)程管理中的 PDCA循環(huán) P策劃。 第六章 PDCA循環(huán)方法 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)條款與 PDCA循環(huán)的對(duì)應(yīng)關(guān)系 第六章 PDCA循環(huán)方法 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)條款與 PDCA循環(huán)的對(duì)應(yīng)關(guān)系 第六章 PDCA循環(huán)方法 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)條款與 PDCA循環(huán)的對(duì)應(yīng)關(guān)系 第六章 PDCA循環(huán)方法 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)條款與 PDCA循環(huán)的對(duì)應(yīng)關(guān)系 第六章 PDCA循環(huán)方法 第七章 新寶電器質(zhì)量體系認(rèn)證歷程 ? 1998年，公司順利通過(guò) ISO9002:1994 （質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式 ） 國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證； ? 2023年，先后通過(guò) CQC（中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心）和 TUV萊茵認(rèn)證機(jī)構(gòu)的 ISO9001： 2023質(zhì)量管理體系的認(rèn)證； ? 2023年至 2023年 11月，公司先后通過(guò)兩次外部認(rèn)證機(jī)構(gòu)換證審核和多次年度跟蹤審核； ? 2023年 11月 15日， 2023版 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，至 2023年 11月15日為過(guò)渡期。 ? 2023年 6月，我司通過(guò)了 TUV萊茵認(rèn)證機(jī)構(gòu)的新版 ISO9001： 2023體系認(rèn)證和 IECQ QC080000： 2023有害物質(zhì)過(guò)程管理體系認(rèn)證。 D實(shí)施。 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就已將 PDCA循環(huán)納入其中，明確地指出 PDCA循環(huán)適用于所有過(guò)程。 第五章 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 6）持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。 在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)： 。 36 質(zhì)量記錄 —— 是用于證實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)是如何依照規(guī)定要求運(yùn)作的文件。 第四章 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)介紹 1. 范圍 應(yīng)用 總則 2. 引用標(biāo)準(zhǔn) 3. 語(yǔ)和定義 4. 質(zhì)量管理體系 第四章 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)介紹 5. 管理職責(zé) 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 質(zhì)量方針 管理承諾 管理評(píng)審 質(zhì)量目標(biāo) 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 總則 評(píng)審輸入 評(píng)審輸出 第四章 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)介紹 6 資源管理 人力資源 工作環(huán)境 基礎(chǔ)設(shè)施 資源提供 總則 能力、培訓(xùn)和意識(shí) 第四章 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)介紹 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 與顧客有關(guān)的過(guò)程 采購(gòu)
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