質(zhì)量管理體系審核活動(完整版)
【正文】 。審核結(jié)論：審核組考慮了審核目的和所有審核發(fā)現(xiàn)后得 出的最終審核結(jié)果。外部審核前的準備是一種自查活動，為順利第二方、第三方審核，對存在的問題能夠通過內(nèi)部審核得到事前發(fā)現(xiàn)，并預先采取糾正措施。第三方審核的目的和準則? 目的： 為潛在顧客提供信任。質(zhì)量管理體系審核必須是一種正式、有序、獨立的活動。 一種是存?zhèn)?，即壞的當作好的? 內(nèi)容的繁簡應根據(jù)審核員的經(jīng)驗決定。? 寫到的未做到，即現(xiàn)狀不符合文件。? 規(guī)程制定不全，判 。? 根據(jù)不合格項的性質(zhì)和程度，采用不同的驗證方式，確定不同的完成期限。? 宣布審核結(jié)果和審核結(jié)論。不合格項性質(zhì)判定原則? 嚴重不合格項判定：? 體系運行出現(xiàn)系統(tǒng)失敗；? 體系運行出現(xiàn)區(qū)域性失??；? 后果嚴重；? 一般不合格項的判定：? 個別、偶然、獨立、輕微的問題；? 對審核區(qū)域和體系有效性影響是次要的；判斷不合格項對應條款的準則? 以客觀證據(jù)證實的事實為依據(jù)? 客觀的證據(jù)可以是：? 文件；? 記錄；? 觀察到的事實；? 主管領導說的（應驗證）；? 當事人說的、做的；? 就近不就遠（如記錄）? 有適用的具體條款一般不用綜合性條款；? 由表及里? 如果既給出不合格的事實，又給出經(jīng)證實的原因，按原因的適用條款判。運用檢查表? 不要把檢查表內(nèi)容透露給受審核方，當也不要搞得過于神秘。審核策劃和準備階段的活動? 確定審核范圍；? 指定審核組長、組成審核組；? 文件審查（直至合格為止）；? 初訪（必要時）? 編制審核計劃；? 準備審核工作文件（如編制檢查表）。按過程評價。 使體系認證注冊。內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核有一定的客觀性。? 對每一過程提出四個基本問題： 過程是否已被識別并適當規(guī)定？ 職責是否已被分配？ 程序是否得到實施和保持？ 在實現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過程是否有效？第一方質(zhì)量管理體系審核目的和準則? 目的： 確保質(zhì)量管理體系正常運行和改進的需要。 審核準則可以是標準、體系文件、法律法規(guī)及合同。術語? 審核的目的：確定滿足審核準則的程度，既確定體系的符合性和有效性。質(zhì)量管理體系審核? 質(zhì)量管理體系評價的方法之一。組織的管理者通常通過內(nèi)部審核所反映的質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀，對質(zhì)量管理體系進行評審，提出改進要求，達到對質(zhì)量實施管理的目的。 減少重復的第二方審核，節(jié)約 費用。質(zhì)量管理體系審核是一種抽樣過程。質(zhì)量管理體系審核的階段? 審核的策劃和準備階段；? 現(xiàn)場審核階段；? 報告階段；? 糾正措施的跟蹤驗證。? 檢查表應反映過程方法，體現(xiàn) PDCA循環(huán)
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