【正文】 諾與制度契約對等承諾與制度契約高層管理人員必須傳播一個愿景：* 但是，一個輝煌的愿景并不能動搖一種文化，除非有行動的支持。對成長和變化的管理*Snell,36000321001969716585深圳行政助理202375公司特征 低*個人成就*自私*獨立*個人貢獻*自我控制*相信自我掌握命運*與員工的功利主義關(guān)系*公司無需對員工的所有福利負責(zé)*員工追求個人利益*必需有明確的控制體制來保證員工的服從，并避免對公的準(zhǔn)則嚴(yán)重背離 83%完善薪酬制度，鼓勵利潤分享 84%全員參與日本交流經(jīng)營方向、問題和計劃 Excite現(xiàn)金薪酬l有限度的退休福利高速成長期公司范例l高于平均水平工資l解決增長減緩問題福利lAT＆ Tl副總裁及關(guān)鍵技術(shù)人員享受較高的基本工資l考慮應(yīng)用所有雇傭計劃l分值： 50分評價等級 0 1 2 3 4 5等級分 0 5 15 25 35 50n 等級說明：n 0、無成本控制責(zé)任n 成本控制責(zé)任輕微；n 成本控制責(zé)任較?。籲 成本控制責(zé)任一般；n 成本控制責(zé)任較大；n 成本控制責(zé)任重大。評價等級 任(400分)策劃與綜合計劃的責(zé)任(15%60分 ) 0 5 15 30 45 60 專業(yè)知識的深度 (10%60分 ) 0 5 15 30 45 60 人際交往 (5%30分 ) 0 5 10 15 20 30 15終端鑄造焊接 15焊接檢查 10使用機器 MK14技術(shù)一級(學(xué)徒 )3運用升降機和其他必要運輸車輛轉(zhuǎn)移原材料和機器，并通知適當(dāng)人員 (管理活動 )2利用計時器和條形碼系統(tǒng)來報告出勤率和工時數(shù)量 (管理活動 ) 3輸入維護工作單 1按照職業(yè)安全與衛(wèi)生法規(guī)以及公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行日常的安全生產(chǎn)程序 讀游動卡尺 3閱讀派工表 執(zhí)行安全生產(chǎn)程序并卻在出現(xiàn)緊急情況的時候作出迅速反映 (管理活動 ) 21記錄所要求的數(shù)據(jù) 2檢查材料是否準(zhǔn)備好 1參與轉(zhuǎn)子的定位 確認刀具和量具的可用性 ~在員工為公司服務(wù)一年以后的當(dāng)月第一天起，員工有資格參加利潤分享和儲蓄計劃。具有專業(yè)技術(shù)的員工往往具有非常受歡迎的技術(shù)，雇主們都愿意為獲取這些人員而花大代價?，F(xiàn)場生產(chǎn)員工的激勵差額計件工資制：給那些超過標(biāo)準(zhǔn)的員工更高的工資率（在質(zhì)量比數(shù)量更重要、技術(shù)變化頻繁和培養(yǎng)多面手員工的情況下不適用）集體差額計件制：1）具有差額計件制同樣的優(yōu)點2）有自主壓縮定員的傾向其他單項獎勵制度銷售人員激勵性報酬計劃直接傭金計劃：如總額 =2%*參照銷售額 +4%*超過參照標(biāo)準(zhǔn)的銷售額問題：1）強調(diào)銷售額而非利潤額2）顧客服務(wù)可能被忽視3）在銷售淡旺季之間的收入差距波動大，淡季時已獲得培訓(xùn)的銷售人員流動率高4）銷售人員極力想獲得讓價授權(quán)工資傭金聯(lián)合計劃：關(guān)鍵在于控制工資與傭金之間的比率（比率杠桿）1）恰當(dāng)?shù)谋嚷士梢园l(fā)揮工資和傭金的優(yōu)點2）提供了更大的靈活性，有助于幫助企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化3）必須根據(jù)銷售額確定最有利的銷售費用比率4）除了銷售額外，銷售人員必須有動力去實現(xiàn)公司特定的市場營銷目標(biāo)（其他約束指標(biāo)）銷售人員激勵性報酬計劃（續(xù)）產(chǎn)品開發(fā)人員的激勵性報酬計劃與內(nèi)部技術(shù)職稱相關(guān)的等級工資，提薪與技術(shù)職稱提升相關(guān)，而與年度無關(guān)；與項目開發(fā)相關(guān)的獎勵制度；專利轉(zhuǎn)讓制度（一次性提取、與銷售掛鉤按一定年度提取、或采取企業(yè)股權(quán)置換方式）等。確保 24小時病人護理指南是病人進入護理部 24內(nèi)完成的。不良事故清單不良事故清單 強迫指使他人意志和行為造成不良影響的，不良事故級別為 B級，造成經(jīng)濟損失的不良事故級別為 A級；部第 分）本季度重點工作名稱 分?jǐn)?shù) 評 ）分動態(tài)考核系統(tǒng) 返回（ 5）（ 4）（ 3）（ 2）（ 1）(5)(4)(3)(2)(1)(1)(2)(3)(4)(5)（ 1）（ 2）研發(fā) 顧客服務(wù)的質(zhì)量 ○付款方式 部門1. √ √ 資本的回報率 我們自己擅長？從新服務(wù)得到的收入（ %）對所有零件招標(biāo)競價找到至少 3家新供應(yīng)商王 —在 4月 10日前做好招標(biāo)計劃李 —在 4月 15日前核準(zhǔn)招標(biāo)計劃周 —在 5月 10日前實施招標(biāo)計劃 只是在表面上處理工作不得要領(lǐng)考慮問題仔細交貨期和時間觀念強??工作慢16不盡自己的職責(zé)大體上希望做容易的工作對應(yīng)做的工作大體上都需要指示工作有點遲緩經(jīng)常需要加以督促工作很能掌握要領(lǐng)做的工作量非常龐大經(jīng)常踏實地工作經(jīng)常緊張地工作素質(zhì)詞典素質(zhì)詞典成就導(dǎo)向（ ACH）演繹思維（ AT）歸納思維（ CT）服務(wù)精神（ CSO）培養(yǎng)人才（ DEV）監(jiān)控能力（ DIR）影響能力（ IMP）收集信息（ INF）主動性：（ INT）靈活性（ FLX）1誠實正直（ ING）1人際理解能力（ IU）1組織意識（ OA）1獻身組織精神（ OC）1關(guān)系建立（ RB）1領(lǐng)導(dǎo)能力（ TL）1合作精神（ TW）對績效形成過程的控制對績效形成過程的控制職務(wù)上所表現(xiàn)出的極限行動好的行動不好的行動判定行動月 月 成本意識強14??????????儲備斷供船運延期 員工態(tài)度調(diào)查現(xiàn)金流量？ ●●○ 批準(zhǔn)者： _____ 估 評價人季度績效評價表 不良事故級別為 A級。隨意變更會計處理方法：在最初和整個住院期間，將病人及其家屬都納入病人護理規(guī)劃中，并且在病人護理指南和來自病人及其家屬的口頭反饋中用資料反映這一行動。 介入行為： 略在病人進入護理部 1小時之內(nèi)，向病人或家屬介紹自己，并明確初級護士的職責(zé)使病人或家屬適應(yīng)環(huán)境。創(chuàng)建病人護理指南*文化制定戰(zhàn)略的外部環(huán)境（法律、經(jīng)濟、資源的可獲取性、技術(shù)、競爭和市場）有那些假設(shè)？資源指導(dǎo)組織各項業(yè)務(wù)的價值觀是什么？我們要關(guān)注未來多長時間的計劃？我們要提供（或不提供）哪些現(xiàn)有的或新的產(chǎn)品和服務(wù)？我們評估新產(chǎn)品和服務(wù)的機遇所遵循的準(zhǔn)則是什么？哪些產(chǎn)品或市場領(lǐng)域有哪些是我們當(dāng)前的側(cè)重點（資源和注意力）？1哪些產(chǎn)品或市場領(lǐng)域?qū)⑹俏覀兾磥淼膫?cè)重點（資源和注意力）？1應(yīng)當(dāng)使用什么財務(wù)和非財務(wù)措施來實現(xiàn)戰(zhàn)略的可能性？1戰(zhàn)略實施如何確定以下問題？—— 職能部門的目標(biāo)、設(shè)計和管理是否支持戰(zhàn)略？—— 流程的目標(biāo)、設(shè)計和管理是否支持戰(zhàn)略？—— 定位 /工作人員的目標(biāo)、設(shè)計和管理是否支持戰(zhàn)略？股東市場我們將服務(wù)于（或不服務(wù)于）哪些鮮艷的核心客戶群？7|、我們用于評估新市場機遇的準(zhǔn)則是什么？產(chǎn)品 /服務(wù)哪些因素（價格 /或不同的質(zhì)量水平）對客戶是有意義的？這些因素中有哪些代表著組織的競爭優(yōu)勢？競爭 產(chǎn)品 /服務(wù)資本原料技術(shù)人力組織績效目標(biāo)（基于戰(zhàn)略）組織績效目標(biāo)（基于戰(zhàn)略）組織目標(biāo)：*產(chǎn)品和市場*客戶群（市場）*競爭優(yōu)勢*產(chǎn)品和市場的優(yōu)先次序（）重點區(qū)域有效的組織目標(biāo)包括：*組織價值*客戶需求*財務(wù)預(yù)期和非財務(wù)預(yù)期*每一產(chǎn)品族和產(chǎn)品市場的目標(biāo)*建立和提高競爭優(yōu)勢的期望組織目標(biāo)的評價：*建立在企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵成功因素的基礎(chǔ)上*來自于競爭和環(huán)境監(jiān)測的信息*來自于標(biāo)桿的信息（示范性組織系統(tǒng)的職能和績效方面的信息）*任何情況下都是可以計量的*對于所要了解的組織目標(biāo)和一組織目標(biāo)為導(dǎo)向的人，都是清楚明確的。的威脅和機遇與內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢？*對于該項戰(zhàn)略，是否對需要的組織產(chǎn)出及其績效水平進行了明確和溝通？組織設(shè)計：*是否所有的相關(guān)職能都已經(jīng)到位？*是否所有的職能都是必要的？*當(dāng)前職能部門間的投入產(chǎn)出流是否合適？*正式的組織結(jié)構(gòu)是否能夠支持戰(zhàn)略？*是否能夠提高系統(tǒng)的效率組織管理：*是否設(shè)定了適當(dāng)?shù)穆毮苣繕?biāo)？*相關(guān)的績效是否得到了衡量？*資源是否得到適當(dāng)?shù)姆峙洌?職能部門之間的界面是否得到了管理？流程目標(biāo)：*關(guān)鍵流程的目標(biāo)是否與客戶和組織的需求相聯(lián)系？流程設(shè)計：*組織是否設(shè)計了最有效率和效果的流程，以實現(xiàn)各項流程目標(biāo)？流程管理：*是否設(shè)定了適當(dāng)?shù)牧鞒套幽繕?biāo)？*是否對流程的績效進行了管理？*是否有足夠的資源分配到各個流程中？*流程步驟之間的界面是否得到了管理？工作目標(biāo)：*工作產(chǎn)出和標(biāo)準(zhǔn)是否與流程的需求相聯(lián)系（流程需求又與客戶和組織需求相聯(lián)系）？工作設(shè)計：*流程的需求是否反映在適當(dāng)?shù)墓ぷ髦校?工作的步驟是否按一定的邏輯進行了有序的排列？*是否建立了支持性的政策和規(guī)程？*工作環(huán)境是否符合人體工程學(xué)的合理性？工作管理：*執(zhí)行人員是否了解工作目標(biāo)（工作的期望產(chǎn)出和工作所要達到的標(biāo)準(zhǔn)）？*執(zhí)行人員是否有足夠的資源、明確的指示和優(yōu)先次序以及邏輯合理的工作設(shè)計？*執(zhí)行人員完成工作目標(biāo)后是否得到相應(yīng)的獎勵？*執(zhí)行人員是否知道他們是否達到了工作目標(biāo)？*執(zhí)行人員是否具備必要的知識和技能以實現(xiàn)工作目標(biāo)？*如果執(zhí)行人員對上述 5個問題回答是肯定的，呢們他們是否具備實現(xiàn)目標(biāo)的體力、智力和情緒上的能力？目標(biāo) 設(shè)計 管理組織層面流程層面執(zhí)行者層面組織績效組織績