六西格瑪?shù)陌l(fā)展與益處(完整版)
【正文】 . 結構樹 (Structure Tree)4. 柏拉圖 (Pereto Chart)5. 測量系統(tǒng)分析 (MSA)6. 現(xiàn)狀分析7. 6 Sigma設計 (DFSS)8. 假設檢驗9. 回歸分析10. 試驗設計 (DOE)11. 統(tǒng)計過程控制 (SPC)系統(tǒng)地應用眾多熟悉的質量工具 6 Sigma理念之三理念之三 6 Sigma方法應用方法應用 廣泛廣泛 ?。? Sigma是系統(tǒng)地應用一系列解決問題的工具和方法，它能應用于任何存在缺陷的情形。 ? 對于任何給定的產(chǎn)品或程序，都存在輸入、過程和輸出三個環(huán)節(jié)。 )消費者： 產(chǎn)品的最終用戶，通常是指外部消費者，如房屋主人。提高質量的 方法 六西格瑪是基于統(tǒng)計的質量項目 .它是一套改善過程控制的嚴格的方法體系 . 什么是六西格瑪 ?什么是六西格瑪216。 ABB (Asea Brown Boveri) 1993168。 Allied Signal 1994168。 顯著的收入增長216。何謂客戶 (消費者 )的 “提示 ”？提示是消費者在購買或再購買決策中所關注的 ”合適 “、 ”感覺 “、 ”功能 “或 ”服務 “等 領域。 ? 項目 Y 是我們測定客戶 CTQ的方法。 輸 入 輸 出 過 程 客 戶在 6 Sigma項目開始之前， “消費者的呼聲 ”(消費者提示 )必須轉換成為 “設計過程者的表達方式 ”(技術要求 )技術要求? 當爐灶的自動調(diào)溫裝置設在 350o時必須產(chǎn)生 350o177。182。 真正關注客戶需求216。 Kodak 1995168。 Motorola 1987168。 Nokia 1997168。 推進推進 企業(yè)企業(yè) 文化文化 的轉變的轉變?yōu)槿〉贸晒?, 六西格瑪需要機構做工作方式的根本轉變 .業(yè)務領導能力與六西格瑪將共同改造公司 . 6 Sigma的益處集中在每個摧毀冰山的缺陷上. . . 高品質，低成本，準時，提高客戶滿意度失去的機會廢棄返工檢查索賠退貨訂單的丟失延遲發(fā)貨訂單更換頻繁交貨周期過長過量庫存?zhèn)鹘y(tǒng)的質量成本隱藏的質量(容易發(fā)現(xiàn) )(難以測量 )員工素質顧客滿意度下降
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