【正文】 可以，這就是 ，的由來，6. 這意味著這意味著 PPM時(shí)代時(shí)代為何為何 6σ吸引我們吸引我們 ?1. 6σ品質(zhì)提供了一個(gè)比較各種複雜的產(chǎn)品或品質(zhì)提供了一個(gè)比較各種複雜的產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2. 利用利用 6σ品質(zhì)可以測度自己的公司和競爭者品質(zhì)可以測度自己的公司和競爭者之間的品質(zhì)差距之間的品質(zhì)差距3. 顯示邁向零缺點(diǎn)的進(jìn)展顯示邁向零缺點(diǎn)的進(jìn)展4. 為各部門提供一個(gè)明顯的目標(biāo)為各部門提供一個(gè)明顯的目標(biāo)6σ品質(zhì)的意義品質(zhì)的意義(1)(一百萬個(gè)產(chǎn)品只有一百萬個(gè)產(chǎn)品只有 ) (2)由這種製程所產(chǎn)生的產(chǎn)品由這種製程所產(chǎn)生的產(chǎn)品 (output)% 無無缺點(diǎn)缺點(diǎn) (3)提供一個(gè)與競爭者比較的標(biāo)準(zhǔn)提供一個(gè)與競爭者比較的標(biāo)準(zhǔn) ,為為 TQM提供一提供一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn) . (4)可以了解離開無缺點(diǎn)有多遠(yuǎn)可以了解離開無缺點(diǎn)有多遠(yuǎn) Primax Total CustomerSatisfactionProvide High FlexibilityGlobal LogisticServiceCommitmentDeliveryShorter MFG Cycle TimeBenchmarkingReEngineeringCustomer SatisfactionSurveyProduct Design EOL Support6211。眼看公司即將倒閉。道理很簡單，如果那架飛機(jī)用了 10000個(gè)零件，每個(gè)都是個(gè)零件，每個(gè)都是 99％良品率，那麼總成％良品率，那麼總成的良品率為：的良品率為：QT=(Qp)10000=() 10000 =*1044=0 假使良品率為假使良品率為 99％，那麼在美國社會將有下述％，那麼在美國社會將有下述問題發(fā)生：問題發(fā)生：1. 每小時(shí)遺失每小時(shí)遺失 20230件郵件件郵件2. 每周有每周有 5000件錯(cuò)誤的手術(shù)件錯(cuò)誤的手術(shù)3. 每年有每年有 202300個(gè)錯(cuò)誤的醫(yī)生處方個(gè)錯(cuò)誤的醫(yī)生處方4. 每天在美國的主要機(jī)場將有每天在美國的主要機(jī)場將有 2次不正確的降落。,211。最佳應(yīng)用。個(gè)數(shù)據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)?？赡芤蛩兀匾獣r(shí)停止生產(chǎn)。之一項(xiàng)者，即為不正常之形態(tài)。5σ: 86ppm不良不良 233ppm不良不良為為 T=10 σ % 產(chǎn)率產(chǎn)率 % 產(chǎn)率產(chǎn)率 % 產(chǎn)率產(chǎn)率為為 At 177。之重要的品質(zhì)特征。開始。要素（如零件組件、模具等）。己公司的競爭力。例因變異太大以致無法達(dá)成顧客的物理或功能要求。零件尺寸、溫度、濕度。影響的因素，必要時(shí)得停止生產(chǎn)。差（利用次數(shù)分配圖）。選擇適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)員、材料與作業(yè)方法?！骨夜苤圃诔B(tài)狀況時(shí)之品質(zhì)能力。5. 所以所以 99％是不夠好，必須％是不夠好，必須 99。主講：主講： Jenner Chang目錄目錄1. Motorola的成功－－－的成功－－－ 6σ計(jì)劃計(jì)劃2. 6 σ簡述簡述3. 相關(guān)統(tǒng)計(jì)手法相關(guān)統(tǒng)計(jì)手法4. Production Line 統(tǒng)計(jì)手法對照圖統(tǒng)計(jì)手法對照圖5. Benchmarking6. 推動(dòng)推動(dòng) 6 σ之方法之方法為何要推行為何要推行 6σ?沒有品質(zhì)再多的努力也是白費(fèi)的沒有品質(zhì)再多的努力也是白費(fèi)的 Jenner Chang品質(zhì)要有特色品質(zhì)要有特色 Jenner Chang日本公司推行零缺點(diǎn)日本公司推行零缺點(diǎn) －－－－－－ 耗費(fèi)許多精力，時(shí)間和金錢耗費(fèi)許多精力，時(shí)間和金錢 PRIMAX的品質(zhì)特色的品質(zhì)特色 推行推行 6σ推行推行 6σ成功的例子成功的例子 MotorolaMotorola公司公司n 1974年彩色電視機(jī)廠關(guān)閉年彩色電視機(jī)廠關(guān)閉n 1980音響廠停業(yè)音響廠停業(yè)n 1985電腦記憶晶片廠也向日本廠商臣服電腦記憶晶片廠也向日本廠商臣服眼看公司即將倒閉。次不正確的降落。,Cp, Cpk,Dpu, DPMO品質(zhì)績效碓定產(chǎn)品或服務(wù)碓定客戶要求碓定您的需求確定標(biāo)準(zhǔn)流程製程防呆及減少浪費(fèi)確保持續(xù)的改善設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)零件 /材料設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)流程設(shè)計(jì)商品化部份標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)商的品質(zhì)統(tǒng)計(jì)流程標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計(jì)流程控制 … 等等改善 6 SIGMA工具何謂製程能力：何謂製程能力：「製程能力為製程在其已知因素下，「製程能力為製程在其已知因素下，且管制在常態(tài)狀況時(shí)之品質(zhì)能力。、材料與作業(yè)方法。，計(jì)算其平均值與標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)繪出統(tǒng)計(jì)的形態(tài)，計(jì)算其平均值與標(biāo)準(zhǔn)差（利用次數(shù)分配圖）。D級：應(yīng)採取緊急措施，全面檢討所有可能級：應(yīng)採取緊急措施，全面檢討所有可能 影響的因素，必要時(shí)得停止生產(chǎn)。 Cp不良時(shí)，其對策方法以技術(shù)單位為主，製造單不良時(shí)，其對策方法以技術(shù)單位為主，製造單位為副，品管單位為輔，位為副，品管單位為輔，等級評定后之處理原則等級評定后之處理原則等 級 CPK 推定不良率A ≦ Cpk p ≦ B ≦ Cpk ＜ ＜ p ≦ 6210C ≦ Cpk ＜ 1 6210＜ p ≦ 66810D Cpk＜ 66810＜ p CPK＝＝ Cp（（ 1Ca））綜合評鑑綜合評鑑何謂管制圖？何謂管制圖？工廠常用之管制圖：工廠常用之管制圖：? P chart