品質(zhì)管理的模式與技術(shù)(完整版)
【正文】 . 6Sigma的品質(zhì)管理 是 1987摩托羅拉首先提出來(lái) ,并逐漸形成一個(gè)全球改的管理革命 . . 6Sigma的過(guò)程能力與不良率 \合格率的對(duì)照表 : 6Sigma水平 合格率 不良率PPM 6 % 5 % 233 4 % 6120 3 % 66807 2 % 308537 1 % 691500 25 . 6Sigma品質(zhì)管理體系 定義 D 分析 A 改善 V 測(cè)量 M 控制 C 6Sigma 改善 定義 D 分析 A 設(shè)計(jì) I 測(cè)量 M 驗(yàn)證 V 6Sigma 設(shè)計(jì) 26 . 6Sigma的管理體系 戰(zhàn)略管理 文化 改善管理 市場(chǎng)管理 財(cái)務(wù)營(yíng) 銷管理 工程管理 項(xiàng)目管理 生產(chǎn)管理 信息管理 供應(yīng)鏈管理 物流管理 設(shè)計(jì)管理 6Sigma 管理系統(tǒng) 27 7. QC7手法 ? 層別法 (統(tǒng)計(jì)表 ) 基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)方法 ? 柏拉圖 尋找主要問(wèn)題，即重點(diǎn)管制法 ? 特性要因圖 分析重要原因的工具 ? 散布圖 用以記錄核查結(jié)果 ? 核查表 表達(dá)成對(duì)性問(wèn)題的關(guān)聯(lián)性 ? 直方圖 (柱狀圖 ) 解析問(wèn)題的規(guī)則性狀況 ? 控制圖表 由操作人員兼負(fù)量度及記錄工作 28 一、層別法 (統(tǒng)計(jì)表 ) ? 因應(yīng)目的需要分類成不同的 [類別 ]使之方便以后的分析。 ? 基準(zhǔn)要明確化標(biāo)識(shí) 。 8. 連續(xù) 8點(diǎn)在中心線兩側(cè)，但無(wú)一點(diǎn)在 C區(qū)。 16 . ? . 常用正 常水平 S1 S2 S3 S4 I II III AcRe AcRe AcRe AcRe AcRe AcRe AcRe AcRe AcRe AcRe AcRe AcRe AcRe AcRe AcRe 2 TO 8 A A A A A A B A 2 0 1 9 TO 15 A A A A A B C B 3 0 1 16 TO 25 A A B B B C D C 5 0 1 26 TO 50 A B B C C D E D 8 0 1 1 2 51 TO 90 B B C C C E F E 13 0 1 1 2 2 3 91TO 150 B B C D D F G F 20 0 1 1 2 2 3 3 4 151 TO 280 B C D E E G H G 32 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 281 TO 500 B C D E F H J H 50 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 501 TO C C E F G J K J 80 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 1200 1201 TO C D E G H K L K 125 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 3200 3201 TO C D F G J L M L 200 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22 10000 10001 TO C D F H K M N M 315 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22 35000 35001 TO D E G J L N P N 500 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22 150000 150001 TO D E G J M P Q P 800 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22 500000 500001 TO D E H K N Q R Q 1250 0 1 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22 and over 1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22 R R 2023 Re= 拒收數(shù) 于批量進(jìn)行全檢 說(shuō)明：此表是根據(jù) MILSTD105E 英文版譯，其格式、數(shù)據(jù)與功能沒(méi)有任何改變。 （ 1）適合做抽樣檢驗(yàn)的有： ? 屬于破壞性檢驗(yàn)，如材料強(qiáng)度試驗(yàn)； ? 檢驗(yàn)數(shù)量非常多，如螺絲等 ? 檢驗(yàn)物品的體積大，如原棉 ? 產(chǎn)品屬一于連續(xù)體的物品，如紗線。 ： 認(rèn)為品質(zhì)管制是在整合企業(yè)內(nèi)各部門維持及提高品質(zhì)的努力，才能以最經(jīng)濟(jì)的付出，生產(chǎn)出完全滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。” 4 品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的 ： 二戰(zhàn)期間，美國(guó)的飛機(jī)常因莫名其妙的原因故障。 2 品質(zhì)是檢查出來(lái)的 ： 工業(yè)革命前，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能都較小，大多產(chǎn)業(yè)均須依賴手工制造，且市場(chǎng)多有地域性，因此制造者多有產(chǎn)品必須能于市場(chǎng)交換之觀念。產(chǎn)品銷售前自然經(jīng)過(guò)制造者的檢驗(yàn)。后經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)飛機(jī)上的真空管雖出廠時(shí)是好的，但在儲(chǔ)存及使用階段卻會(huì)產(chǎn)生故障，因此可靠度工程理論與方法開(kāi)始發(fā)展。 : 此階段品質(zhì)管理演變成藉由全面質(zhì)量
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