“iso糾正預防措施”(完整版)
【正文】 ** 七、案例分析 1 改善效果 ： 整改后擦凈 打磨改善效果 七、案例分析 2 不合格現(xiàn)象：產(chǎn)品表面劃傷嚴重，客戶投訴。（技術(shù)部） 制定產(chǎn)品制造過程中的防護要求規(guī)定。 八、制定糾正預防措施應遵照的原則 ? 制定糾正措施應遵照 5W1H的原則： ? Way—— 為什么做？（目標） ? Who—— 由誰做？（人員） ? When—— 什么時候做？（時間） ? Where—— 在哪里做？（地點） ? What—— 做什么？（對象） ? How—— 做到什么程度？（方法） 九、制定糾正預防措施應注意的幾個問題 原因分析 不準確 措施 無法量化 措施 未針對原因 措施 對點不對面 驗證記錄 不具體 五個問題 需改正 5？ 九、制定糾正預防措施應注意的幾個問題 原因分析不準確 例 1：檢查包裝箱進貨檢查記錄發(fā)現(xiàn)：只有外觀檢查記錄，無耐壓試驗檢查記錄。 九、制定糾正預防措施應注意的幾個問題 例 2：審核發(fā)現(xiàn)：有 200多件零件放在生產(chǎn)現(xiàn)場，無任何標識。 對操作者進行上崗培訓和作業(yè)指導書的培訓，并經(jīng)考核通過。 在 ERP系統(tǒng)里設置提前一個月的保質(zhì)期提醒功能。 對庫存成品全數(shù)進行配合檢驗并處理。 生產(chǎn)經(jīng)理于 12月 10日班前會上對責任人進行了批評。 謝謝！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 12月 10日，質(zhì)量經(jīng)理對相關(guān)檢驗員進行了批評，提出了處理意見。銷售部門做好和客戶的溝通，取得客戶的諒解和配合。 九、制定糾正預防措施應注意的幾個問題 采取的措施只觸及一點，未顧及其余。 將抽查結(jié)果納入月度質(zhì)量考核。（原因還是問題？） 員工對產(chǎn)品標識重視不夠。 檢驗規(guī)范未設置該檢驗項目。（物流采購部） 七、案例分析 2 四、實施糾正和預防措施 ： 落實責任人。 銷售部門和客戶溝通，取得客戶諒解，必要時召回。無效的或效果不明顯的需要進一步分析原因和采取糾正措施。 四、不合格原因分析 在查找不合格原因時，應從以下幾個方面進行分析： ? 1）檢驗和試驗記錄 ? 2）不合格記錄 ? 3）過程監(jiān)視的觀察結(jié)果 ? 4）審核結(jié)果 ? 5）現(xiàn)場服務或顧客投訴 ? 6）員工的意見和報告 ? 7）供應商問題 ? 8）過程本身的波動 四、不合格原因分析
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