【正文】 人的欲望 投入 資源無限的 有限的矛盾協(xié)調(diào)與管理管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源（時間、資金、信息、技術等）的有限性之間的矛盾。企業(yè)管理講座 河南省科技進步與管路現(xiàn)代化研究會副會長河南省管理會計學會顧問河南省食品學會副會長 屈凌波 216。認為人性本惡，天生懶惰，不喜歡承擔責任，被動，所以有這種看法的 管理者 采用的激勵方式是以外激為主，激勵方式是 胡蘿卜加大棒，對員工的控制也是外部控制，主要是控制人的行為。 l l過去廣東的 “愛多 ”，還有山東的 “三株口服液 ”、 “沈陽飛龍 ”等，后來無聲無息了。民營企業(yè)在成長過程中，開始可能是 “家族式 ”?，F(xiàn)代企業(yè)必須按照這樣一套管理規(guī)則、管理模式和規(guī)章制度來進行，企業(yè)才能規(guī)范 。l 質(zhì)量管理 。l 財稅管理。l 管理的解析l 管理的載體是組織l 管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)資源的過程l 管理的職能活動包括：決策、計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新l 管理的目的是實現(xiàn)企業(yè)的目標企業(yè)管理的概念理解企業(yè)管理的職能計劃為實現(xiàn)目標的預先安 排組織為共同目標而協(xié)同行動的集合 體領導指揮帶領引導鼓勵部下為實現(xiàn)目標努力的過程控制對活動進行監(jiān)控以確保按計劃執(zhí)行實現(xiàn)組織目標決策管理者識別機會的過 程企業(yè)管理規(guī)范化的十大標準向管理者提供咨詢、建議的權力。組織設計，制度化建設216。領導手段 指揮、激勵、溝通。管理是一項系統(tǒng)的控制活動過程，其突出的特點就是人的主動參與和作用，是一種有意識的控制活動。所以，把握和衡量管理活動的優(yōu)劣、有效或無效，要看其最終的效益和總體的效果；因此，也要注意管理成本的控制。 杰努斯的患者服用了一粒泰勒諾的止痛膠囊后死亡；同一天，另一對夫婦也在服用后死亡。 蓋茨博士在廣告中講解產(chǎn)品的藥理及服用方法，并向顧客致謝； 五，設計新的防偽包裝?；A管理的方法和藝術：群體與團隊的區(qū)別 群體 團隊成員之間為了完成任務，相互支持，相互依賴 【故事】有這樣一位媽媽l 第一次參加家長會，幼兒園的老師說： “ 你的兒子有多動癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看。 ”l 說這話時，她發(fā)現(xiàn)兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。路上她扶著兒子的肩膀，心里有一種說不出的甜蜜，她告訴兒子： “ 班主任對你非常滿意，他說了，只要你努力，很有希望考上重點高中。第一批大學錄取通知書下達時，學校打電話讓她兒子到學校去一趟。l 領導的使命是掌握前進方向，管理的 使 命是掌管行動不偏離方向l 領導者可以是管理者，但管理者 并不一 定 能成為領導 者l 優(yōu)秀的管理者應具備領導能力 溝通要素及過程模式 障礙障礙 情緒情緒 語言過濾語言過濾讀碼譯碼編碼解碼譯碼反饋渠 道渠 道信息交流的失真率丟失 80%傳到基層科室及班組丟失 60%傳到一般管理者丟失 44%傳到企業(yè)中層管理者丟失 37%董事長到副總經(jīng)理（ 美國心理學家一項實驗結果， ）企業(yè)管理的四個階段l l 中外企業(yè)管理水平的差異所在企業(yè)管理的四個階段人類社會 /組織的基本協(xié)調(diào)為三種 ：其一曰 　　 甲乙兩個人在分一塊蛋糕，甲拿起刀剛要動手切，乙著急地叮囑甲， “ 一定要慢慢地切，不能切偏了，否則不公平 ” ，甲聽乙這樣說，就生氣了，把刀交給了乙，讓乙切，當乙正要切的時候，甲重復乙剛才說過的話， “ 一定要慢慢地切，不能切偏了，否則不公平 ” ，這一來，乙也不敢切了，于是兩個人就到智者那里尋求幫助。7396%的人 認為 第一家公司有更好的前景 2023年 7月因管理不善申請破產(chǎn)，生存期 9年。關鍵詞：l 合理清晰、預見前瞻！沒有對的采購過程進行系統(tǒng)性記錄，采購業(yè)務分散（如，物料、設備和模具由不同部門實施采購），公司無法全盤了解整體采購額度。 有人說， “沒有人愿意被。零碎的管理體系零碎的管理體系 是難以達成管理目的的 。5. 規(guī)章制度的擬訂，不與下屬員工溝通。目標體系組織架構企業(yè)文化崗位角色 業(yè)務流程目標體系方向關系活人 活動觀念保障決策質(zhì)量的四個措施組織架構設計的五項工作 角色管理六大基本要求歧視只會造就仇人 —— 關系平等宋閔公死于寵臣的緣由—— 實施嚴肅什么事在什么時候都要說得清 —— 記錄明晰沒有永遠上當?shù)纳倒?—— 誠實守信貓膩總在桌子下面發(fā)生 —— 公開透明水與火的辯證法 ——責任明確崗位角色管理的目的：造就杰出員工 美國哈佛大學哈默教授通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有 85％的人沒有為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價值，其中 ：v 5％的人看不出來是在工作；v 25％的人似乎正在等待什么；v 30％的人只是在為庫存而工作，即為增加庫存而工作；v 最后還有一個 25％的人，是以低效率的方法和標準在工作。2. 所運用的管理技術方法，沒有系統(tǒng)完整的理論對它們進行整合，不同的技術、方法之間彼此孤立，不相照應。 1. 管理方式簡單，大事小事，都只是簡單地通過指令來驅(qū)動。比價采購處不具備進行采購審批所需的技術數(shù)據(jù)和供應商資料，采購人員不夠?qū)I(yè)化；在沒有統(tǒng)一的采購訂單的情況下，各種物料的采購流程都不一樣，無法對采購業(yè)務進行集中管理；案例： xx企業(yè)采購流程優(yōu)化前供應商檔案1 審批42生產(chǎn)計劃中標供應商資料供應商供銷公司物資供應處原材料定額匯總表裝備動力部生產(chǎn)部計劃調(diào)度處 原材料燃料生產(chǎn)部門兼具采購功能，分工不合理，容易造成舞弊；詢價、報價報價答復函生產(chǎn)部計劃調(diào)度處動力分廠? 查詢庫存和在途物資資料? 采購油料橡膠簾子布設備動力處設備材料處固定資產(chǎn)設備材料模具煤中標供應商資料3比價采購處財務部審批4321詢價報價報價答復函81倉庫統(tǒng)一各類采購業(yè)務，集中由采購部管理，需求和采購職責分工，防止舞弊；生產(chǎn)部?采購需求單?采購訂單?采購計劃?供應商數(shù)據(jù)?采購進度控制報告?制定采購計劃?詢價議價?協(xié)議合同?安排送貨時間?評估供應商12在系統(tǒng)內(nèi)建立采購訂單文件。企業(yè)戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)爭與商業(yè)競爭相同，也是人類利益沖突之一。 1975年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國最有價值的企業(yè)，股票市值 2883億美元。 薪酬的功能l 員工的保障功能l 員工的激勵功能