【正文】 下屬愛占小便宜怎么辦？ ? 要有管理規(guī)定 ? 要宣貫規(guī)定 ? 要有防范措施 ? 不安排經濟崗位 ? 公私分明 ? 必要的處罰 品質 服務 互動 繁榮 Keep Moving… 下屬的“老毛病”不改怎么辦 ? A、一個失望的眼神，一聲無奈的嘆息 ? B、一些幽默的解嘲和調侃 ? C、打入“冷宮” 毛病不是違紀，不能“高壓”改造 品質 服務 互動 繁榮 Keep Moving… 下屬工作不力怎么辦？ ? “導”：理順思想，確認責任 ? “扶”：給思路，給方法，審核再把關 ? “逼”：從難從重下任務、從高從嚴定標準、從緊從急限時間 ? “換”：換任務、換崗位 日本郵政大臣野田圣子 知之者不如好之者，好之者不如樂知者 品質 服務 互動 繁榮 Keep Moving… 如何對待下屬打小報告 ? 盡量不去對號入座 ? 確認是否屬實，有則改之 ? 無則，在大會上自我調侃 ? 與上級要做好溝通，取得信任 ? 對號入座的，要私下里談談 青蛙的故事 生活啟迪 從前，有一群青蛙組織了一場攀爬比賽 比賽的終點是： 一個非常高的鐵塔的塔頂 一大群青蛙圍著鐵塔看比賽，給它們加油 比賽開始了 老 實 說： 群蛙中沒有誰相信這些小小的青蛙會到達塔頂，他們都在議論 ： “ 這太難了?。∷鼈兛隙ǖ讲涣怂?！ ” “ 他們絕不可能成功的，塔太高了！ ” 聽到這些，一只接一只的青蛙開始泄氣了 ,除了那些情緒高漲的幾只還在往上爬。 2023/2/42023/2/42023/2/4Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 11:34:28 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/42023/2/4February 4, 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 4日星期六 2023/2/42023/2/42023/2/4 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 2023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 很自然， 其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的 有一只青蛙跑上前去問那只勝利者它哪來那么大的力氣跑完全程？ 它發(fā)現 這只青蛙是個 聾子 ！ 這個故事的寓意： 永遠不要聽信那些習慣消極悲觀說別人的人 因為他們只會粉碎你內心最美好的 夢想與希望 ！ 總是記住你聽到的充滿力量的話語，因為所有你聽到的或讀到的話語都會影響你的行為。 ? 分四個小組，設立組長，課長，張亮，李四，王五，每組五分鐘演練晨會 22晨會監(jiān)督機制改良方案 .doc 品質 服務 互動 繁榮 Keep Moving… 如何對待下屬工作抵觸 ? 上任之初的抵觸： ? A、讓其參與工作計劃的制訂上來 ? B、抓住頭 ? 上軌之后的抵觸： ? A、先夸獎，再安排工作 ? B、允諾做了之后的好處 必要的大棒 品質 服務 互動 繁榮 Keep Moving… 如何對待下屬揭你的傷疤 ? 清者自清，流言止于智者，日久見人心 ? 借助別人去警告 ? 孰不可忍，則要就事論事，心平氣和表達你的憤怒 根本不必回頭去看咒罵你的人是誰？如果有一條瘋狗咬你一口，難道你也要趴下去反咬他一口嗎？ 品質 服務 互動 繁榮 Keep Moving… 如何對待下屬的違規(guī)行為 ? 暗示不良與贊賞正軌 ? 公眾里不點名說現象，私下里要警告 ? 痛心領導責任，讓其體會領導用心良苦 ? 借助上級或第三方的壓力，按規(guī)定處罰 ? 陪其一起度過灰暗期 證據與事實 品質 服務 互動 繁榮 Keep Moving… 如何對待下屬得過且過 ? 開始一起處理，中段交接，最后驗收 ? 提供榜樣 ? 說明后果，進行教育 ? 合適場合指責并懲處 ? 放棄 注意聆聽，分辨是非 ? 小白兔蹦蹦跳跳到面包店，問：“老板，你們有沒有一百個小面包?。俊? ? 老板：“啊，真抱歉，沒有那么多” ? “這樣啊。唐太宗實在聽不下去，想要發(fā)作，又怕在大臣面前丟了自己接受意見的好名聲，只好勉強忍住。” 唐太宗即位以后，把魏征提拔為諫議大夫（官名），還選用了一批建成、元吉手下的人做官。） ? 向下屬借權 （下屬的合理主意、自己的想法變成下屬主意、非正式組織頭）孫悟空作用 ? 向班子成員借權（分頭主抓） 和坤與紀曉嵐 ? 向群眾借權 ? 向客戶借權 ? 向集體借權 （執(zhí)行會議決策） 品質 服務 互動 繁榮 Keep Moving… 第四章 科學“拍版”的藝術 品質 服務 互動 繁榮 Keep Moving… “拍板”的方法要靈活 ? 樹立目標，選擇方案（不要忘本） ? 權衡利弊，進行論證 ? 區(qū)別類型，靈活“拍板” ? 確定型決策：選擇最佳方案，要果斷 ? 風險型決策：選擇最有希望的方案，但要做好應急準備 ? 不確定型決策：慎行，試點，重點在收集反饋意見 人生就是一場選擇與決定的游戲！ 品質 服務 互動 繁榮 Keep Moving… 品質 服務 互動 繁榮 Keep Moving… 掌聲 品質 服務 互動 繁榮 Keep Moving… 3.“XX的火車就要開 ”開的組別喊，“ 哪里開 ”所有的人喊 “ XX對方開 ”開的組別喊 ，有雜聲就算輸了 《 開的目的地 》 品質 服務 互動 繁榮 Keep Moving… 品質 服務 互動 繁榮 Keep Moving… 富人 窮人 掌握世上20％的財富 掌握世上80％的財富 用脖子以下賺錢 用脖子以上賺錢 負面思考者 正面思考者 賣時間 買時間 找一份好工作 找一個好員工 受人支配 支配別人 做事情 做事業(yè) 重視 學歷 重視 經驗 知識就是力量 行動才有結果 我要是有錢我就怎么樣怎么樣做 我要是怎么樣怎么樣做我就有錢 愛購物 愛投資 愛瞎想 有目標 答案中 找問題 問題中 找答案 在乎眼前 放眼長遠 錯失機會 把握機會 早上才想今天干嗎 計劃未來 按自己的意愿行事 按成功的經驗行事 不愿做簡單的事 重復做簡單的事 今天的事明天做 明天的事今天做 不可能辦到 如何能辦到 忘性好 記筆記 受失敗人的影響 受成功人的影響 狀態(tài)不好 狀態(tài)很好 不整理資料 會整理資料 受以前失敗的影響 相信以后會成功 不愿改 變環(huán)境 與成功 人為伍 改變別人 改變自己 愛生氣 愛爭氣 批評和漫罵 鼓勵和贊美 品質 服務 互動 繁榮 Keep Moving… 第五章 用人管人的藝術 品質 服務 互動 繁榮 Keep Moving… 2個理論 ? 馬斯洛的需要層次理論