【正文】 異常 隱患 預(yù)見性改善 “救火” 事故 故障 事故 跨部門 共同解決 本部門 獨(dú)立解決 別部門 獨(dú)立解決 即時(shí) 糾正 停產(chǎn) 調(diào)整 計(jì)劃性 糾正 委外 改造 祖林 可以由現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)干部或技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干決定適當(dāng)更改的規(guī)格，作業(yè)者不能更改。 三級(jí)權(quán)限設(shè)定 標(biāo)準(zhǔn)化的目的是穩(wěn)定質(zhì)量能力，做到前有古人、后無來者。 品質(zhì) 班組長(zhǎng)與直線上司之間 交 班 祖林 切換 的 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 1自我培養(yǎng)，成就杰出班組長(zhǎng) 出色 業(yè)績(jī) 培養(yǎng) 部下 杰出 班組長(zhǎng) 輔佐 上司 支持 同級(jí) 良好的心態(tài)是成就 杰出班組長(zhǎng)的基礎(chǔ) —— 自省 主動(dòng) 積極 學(xué)習(xí) 求變 祖林 delivery 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 職責(zé) 知識(shí) 業(yè)務(wù) 知識(shí) 溝通 能力 改善 能力 待人 能力 合格 干部 管理者必備的能力 —— 模式 1 祖林 管理就是管事理人?！督艹霭嘟M長(zhǎng)訓(xùn)練》 目 錄 第一章 班組長(zhǎng)職責(zé)定位 第二章 班組一日管理 第三章 高效率早會(huì) 第四章 有效的班組溝通 第五章 基礎(chǔ)工作方法 第六章 部下教導(dǎo)與有效激勵(lì) 第七章 班組業(yè)績(jī)管理 祖林 部門職責(zé) 班組長(zhǎng)的任務(wù) 安排工作 管理人員 按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù) 提高自身及部下能力， 創(chuàng)造有意義的環(huán)境和集體 祖林 quality 祖林 flexibility 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 工作預(yù)交接 早會(huì) 在相同的生產(chǎn)場(chǎng)所 祖林 通知 聯(lián)絡(luò)事項(xiàng) 祖林 技能 比賽 生產(chǎn) 考核 質(zhì)量 考核 自主 研討 祖林 切換步驟、內(nèi)容、作業(yè) 變化點(diǎn)管理是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要內(nèi)容，其目的是預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題、在事故、故障和損失出現(xiàn)之前即采取主動(dòng)性的改善行動(dòng)?！督艹霭嘟M長(zhǎng)訓(xùn)練》 投資 品質(zhì) 工作 安排 5分鐘 基層干部 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 素養(yǎng) 整理 整頓 清掃 清潔 習(xí)慣 健康 5S 6SK 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 技術(shù) 方法 態(tài)度 班組業(yè)績(jī)?nèi)切? Communication 溝通 溝通的目的 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 溝通的手段 因人 因事 因時(shí) 選 擇 之 善 用 之 買方 賣方 出價(jià) 出價(jià) 底線 底線 平衡點(diǎn) 平衡點(diǎn) 談判型溝通 ○ 討價(jià)還價(jià) ○ 溝通的模型 祖林 獲得友誼和信任 ○ 積極聆聽 ○ 不要輕易下結(jié)論 針對(duì)對(duì)方需求 記錄 白 金 定 律 溝通定律 祖林 聯(lián)絡(luò) who 聯(lián)絡(luò) 跟蹤 現(xiàn)實(shí) 風(fēng)氣 ★ 小改善也能創(chuàng)造大效益?！督艹霭嘟M長(zhǎng)訓(xùn)練》 主管與員工的關(guān)系 上下級(jí) 命令與服從 相對(duì)獨(dú)立 上下級(jí) 業(yè)績(jī)伙伴 合作 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 育人之心 育人之心 （ 1）教育部下前先教育自己 （ 2）教導(dǎo)從基礎(chǔ)開始 （ 3）教導(dǎo)應(yīng)誠(chéng)心、負(fù)責(zé) （ 4）教導(dǎo)應(yīng)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn) （ 5）教導(dǎo)應(yīng)循序漸進(jìn) （ 6）教導(dǎo)應(yīng)結(jié)合部下的特點(diǎn) （ 7）言傳不如身教 （ 8）教導(dǎo)、考核、發(fā)展并重 部下教導(dǎo)的基本要點(diǎn) 祖林 （四）檢驗(yàn) 讓他開始工作， 指定協(xié)助他的人； 經(jīng)常檢查，幫他改正錯(cuò)誤； 鼓勵(lì)提問，必要時(shí)再指導(dǎo) 逐步減少指導(dǎo)。《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 新時(shí)期的個(gè)人經(jīng)營(yíng)觀 個(gè)人 經(jīng)營(yíng) 個(gè)人價(jià)值 最大化 創(chuàng)造價(jià)值的現(xiàn)實(shí)能力 創(chuàng)造價(jià)值的持續(xù)性 激勵(lì)的原則 公平公正 及時(shí)性 多樣性 持續(xù)性 祖林 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 金錢與精神激勵(lì)的平衡 + 祖林 達(dá)成率 （實(shí)際進(jìn)度 /生產(chǎn)計(jì)劃 *100%） 實(shí)際不良率、報(bào)廢率 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 班組看板管理 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比 重點(diǎn)改善 方針管理 目標(biāo)管理 推移管理 優(yōu)秀員工 重點(diǎn)項(xiàng)目 推移管理 值日安排 資格管理 技能管理 動(dòng)態(tài) 業(yè)績(jī)推移 祖林 2023年 2月 12日星期日 上午 4時(shí) 55分 29秒 04:55: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 04:55:2904:55:2904:55Sunday, February 12, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 04:55:2904:55:2904:552/12/2023 4:55:29 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 4時(shí) 55分 29秒 上午 4時(shí) 55分 04:55: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 04:55:2904:55:2904:55Sunday, February 12, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 12日星期日 上午 4時(shí) 55分 29秒 04:55: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 4時(shí) 55分 :55February 12, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 重點(diǎn)不良項(xiàng)目狀況 人員、工時(shí)投入 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 班組目標(biāo)管理 動(dòng)態(tài)管理 【 項(xiàng)目細(xì)化 + 數(shù)字化推移管理 】 班組目標(biāo)管理的主要指標(biāo)： ☆ 產(chǎn)量目標(biāo) ☆ 能力目標(biāo)（單時(shí)能力） ☆ 效率目標(biāo)（有效運(yùn)轉(zhuǎn)率、切換效率） ☆ 品質(zhì)不良率目標(biāo) ☆ 工序報(bào)廢率目標(biāo) 指標(biāo) 選擇 建立推移 管理體系 建立 統(tǒng)計(jì)渠道 建立 對(duì)比體制 推移 管理 課題 改善 祖林 尊重、信任、承認(rèn) 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 注重工作軟環(huán)境建設(shè) 嚴(yán)守 基本 簡(jiǎn)單 明了 真誠(chéng) 開放 寬松 和諧 優(yōu)勢(shì) 互補(bǔ) 包容 互助 共同 成長(zhǎng) 樂于 學(xué)習(xí) 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描述員工的工作行為 Step2 描述行為的影響 Step3 征求員工意見， 聽取其對(duì)行為的解釋 Step4 將來如何改進(jìn) 糾正員工行為 糾正不良行為的四個(gè)步驟 例：某員工銷售額上升 Step1 指出其業(yè)績(jī)大幅上升 % Step2 詢問員工通過什么方式使銷售額上升 （讓員工有表達(dá)成績(jī)、感受成就的機(jī)會(huì)） Step3 征求員工意見， 聽取其成功之道 Step4 探討將來怎么辦 表揚(yáng)、鞏固員工行為 鞏固業(yè)績(jī)的四個(gè)步驟 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 部下培養(yǎng) 部下培養(yǎng)是干部的工作內(nèi)容之一。 ★ 改善不僅是減少不良品， 而且是對(duì)如何完成工作的改進(jìn)。 原則】 五項(xiàng)主義 深入現(xiàn)場(chǎng) 掌握實(shí)物、實(shí)況 直面現(xiàn)實(shí) 遵循原理 遵守原則 立足解決問題、防止不良再發(fā) 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 日本日星公司 5米 / Speed 將速度經(jīng)營(yíng)化作行動(dòng)而不僅僅是一句口號(hào) 中興通訊 當(dāng)日復(fù)命 日本松下電器 責(zé)任 24H到位 中集集團(tuán) 4H回復(fù)驗(yàn)證 實(shí)踐速度經(jīng)營(yíng) —— 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 寫書面報(bào)告之前 先進(jìn)行口頭報(bào)告 報(bào)告書要逐條 書寫以易閱讀 盡可能使用 數(shù)字和圖表報(bào)告 結(jié)論在先 說明在后 報(bào) 告 簡(jiǎn)明扼要地報(bào)告 報(bào)告 why】 【 how 跟蹤 ☆ 不能一張嘴就是“你不干就回去！” ☆ 對(duì)于后進(jìn)的員工，我們提倡“推一把拉一把” 。 身體坐直，稍微前傾 集中在對(duì)方的可控范圍 不同意也