【正文】 標準化的行為、動作、流程做事 ……….固化有效的，改善影響效率、效益的） 改善是永遠且無限的（改善沒有終點） ZHANGYL— JC2023 14 二、基層主管的管理實務要點 ? 嚴格制度 基層主管是各項規(guī)章制度的執(zhí)行者，甚至是某些制度的制定者。 ZHANGYL— JC2023 17 二、基層主管的管理實務要點 ? 習慣管理 習慣是一種恒常而無意識的行為傾向，反復地在某種行為上產生，是心理或個性中的一種固定的傾向。 三是對質量的監(jiān)控點一定要重點監(jiān)控。 ZHANGYL— JC2023 22 二、基層主管的管理實務要點 —— 關注管理中存在的“跑、冒、滴、漏” ? —— 跑： 指由于管理不到位，有的人、有的事不受約束和控制，不按制度規(guī)定辦，不按規(guī)范程序操作等現象； ? —— 冒： 指由于管理工作不能隨人員、環(huán)境的變化而變化，該調整的未調整，該嚴格時未嚴格，該放寬時未放寬，造成寬嚴失度； ? —— 滴： 指由于執(zhí)行不力，前后工序之間、關鍵環(huán)節(jié)交接、銜接、控制不好，而又責任不清、獎罰不明的現象； ? —— 漏： 指由于制度不健全，造成管理上的漏洞、盲點，不能做到人人有事做，事事有人管。） 權力的特點： 強制性、潛在性、與職位相聯系 強制性： 要有資源（ 如制度、法規(guī)，不服從將受到懲罰，服從可能受到獎賞 … )效率高，但 與人性相逆。有甜頭，誰都想嘗一下，這種品嘗的欲望往往讓人得到鼓舞，渾身是勁。 授權要會授，授得準、授得妙，授權的同時又不失控，能放能收。解決下屬間的沖突，既不能視而不見，也不能貿然行事，首先要正確看待沖突。 有一顆多謀善斷的頭腦： 具有分析、判斷能力，對方案的對比優(yōu)選，靠科學而不是“拍腦袋”，關鍵時刻不退縮，有主見，敢于拍板拿主意，當機立斷有魄力，能進能退，會取舍。 04:11:2304:11:2304:11Sunday, January 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :11:2304:11Jan2329Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 04:11:2304:11:2304:111/29/2023 4:11:23 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 4時 11分 23秒 上午 4時 11分 04:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 04:11:2304:11:2304:11Sunday, January 29, 2023 1知人者智，自知者明。 :11:2304:11:23January 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 上午 4時 11分 23秒 04:11: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ZHANGYL— JC2023 36 三、 基層主管的領導能力提升要點 提升協作能力，合作共事 主管除領導協調好下屬外，同級主管間的協調也是很重要的， 工作要相互配合，相互支持，互相搭臺、互相補臺而不是拆臺。 最重要的是主管必須秉公辦事，處理的得當。 ZHANGYL— JC2023 31 三、 基層主管的領導能力提升要點 ※ 授權有根據：主管可寫備忘錄或授權書 ※ 授權不受責：被授權者干得好應該獎勵，干得不好，主管應該承擔責任，不能將責任推給被授權者。 （ 如何激勵的方法 將在后邊的課程中做詳細講解） ZHANGYL— JC2023 29 三、 基層主管的領導能力提升要點 提升組織能力，打好團隊牌 組織能力就是有章法的排兵布陣，使團隊的不同類型的人形成一個整體，創(chuàng)造出一個人氣旺盛的高效團隊。 影響力的特點：是一種追隨，是一種自覺，是一種認同，非制度化，是來自個人的，是自然的影響 主管要能憑借自身的威望、才智，把其他成員吸引到自己的周圍，取得別人的信任，引導和影響別人來完成組織目標，并使組織群體取得良好的績效。 ZHANGYL— JC2023 23 三、 基層主管的領導能力提升要點 提升影響力，增強領導力 領導的定義 領導能夠激勵，并帶領他人一起去實現大家共同的目標。 ZHANGYL— JC2023 20 二、基層主管的管理實務要點