【正文】 以下七點(diǎn)可以幫助你完成行動(dòng)計(jì)劃 ? 影象化 ? 找可以幫你的人談話 ? 保持專注 ? 保持應(yīng)變能力 ? 愿意嘗試改變 ? 適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)自己 ? 把握現(xiàn)在 管理人員所必備的第二項(xiàng)技能 ? 時(shí)間管理 資料統(tǒng)計(jì)： 48%的管理者每天都處在緊張狀態(tài)中 80%的管理者每周工作在 45小時(shí)以上 83%的管理者每周至少有一天午飯時(shí)間加班 65%的 管理者每月至少一個(gè)周末在加班 管理人員所必備的第二項(xiàng)技能 ? 時(shí)間失控的原因 缺乏計(jì)劃：督導(dǎo)需要完成多項(xiàng)任務(wù)，購(gòu)難度和完成期限。 管理人員所必備的第一項(xiàng)技能 ? 目標(biāo)管理 — 策 劃與跟進(jìn) 策劃的種類： 策略性計(jì)劃：高層制定、五年以上、企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)方向、企業(yè)轉(zhuǎn)型、合并、新市場(chǎng)和形象等策略 中期計(jì)劃： 15年，目的落實(shí)策略性計(jì)劃并為運(yùn)作計(jì)劃給予指標(biāo)。 管理的三個(gè)階段 ? 經(jīng)驗(yàn)管理階段 ? 科學(xué)管理階段 ? 文化管理階段 管理的第一個(gè)階段 經(jīng)驗(yàn)管理階段 ? 所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)未分離 ? 決策沒(méi)有科學(xué)程序 ? 缺乏合理的規(guī)章制度 ? 缺乏合理的分工 ? 師傅帶徒弟的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 人治而非法治的管理理念 ? 換領(lǐng)導(dǎo)就換制度 ? 管理效果：低效率、低士氣 管理的第二個(gè)階段 科學(xué)管理階段 ? 所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開(kāi) ? 依法治企，制度完善，非常嚴(yán)格 ? 指揮型的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 依靠外部監(jiān)督進(jìn)行控制 ? 驅(qū)動(dòng)方式為重獎(jiǎng)重罰，胡蘿卜 +大棒 ? 理性管理，不講情面 ? 管理效果：高效率，低士氣 管理的第三個(gè)階段 文化管理階段 ? 管理重點(diǎn)：人的“行為” ?人的“觀念” ? 控制方式：外部控制 ?自我控制 ? 管理手段：制度管理 ? 制度 +思想方法 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式為育才型 ? 激勵(lì)手段：外激勵(lì)為輔 ? 內(nèi)激勵(lì)為主 ? 組織特點(diǎn)：學(xué)習(xí)型組織 ? 管理效果：高效率，高士氣 管理者的角色 ? 信息的提供者和接受者 ? 策劃者 ? 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 團(tuán)隊(duì)的管理者 ? 團(tuán)隊(duì)中的骨干成員 ? 教練員及培訓(xùn)導(dǎo)師 管理人員的管理階層 ? 高層管理 把握方向，大部分時(shí)間用于計(jì)劃和控制，計(jì)劃方面；了解當(dāng)前的大趨勢(shì)，為企業(yè)訂立新方向和目標(biāo)，他們需要有和多想象力和很好的預(yù)制能力；控制功能注重財(cái)政指標(biāo)、盈虧能力及企業(yè)形象等。怎樣做一個(gè)出色的管理者 對(duì)管理的認(rèn)知： ? 所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。 ? 中層管理 紐帶、整合部門(mén)資源、完成企業(yè)目標(biāo)，指令低層管理人員執(zhí)行高層管理的政策和目標(biāo)。 運(yùn)作計(jì)劃： 1年以下、目的協(xié)助督導(dǎo)人員完成日常工作，找出方法完成企業(yè)的短期目標(biāo) 每天工作計(jì)劃：突發(fā)性的工作、每天應(yīng)該做的工作，是運(yùn)作計(jì)劃中較詳細(xì)的部分。 缺乏組織：分配工作、其他部門(mén)默契，缺東缺西 用人不當(dāng)：不了解能力和狀況，或沒(méi)有適當(dāng)放權(quán)，這時(shí)必須親自解決或重新分配。 管理人員所必備的第五項(xiàng)技能 ? 授權(quán)技能 為什么不愿授權(quán)？ 缺乏信心 :對(duì)下屬的工作能力存疑，認(rèn)為愛(ài)自己做的最好，不放心下屬去處理，督導(dǎo)人員應(yīng)該放棄完美主義，將水平降低到可以合理和接受的程度，讓下屬去處理，也可在分配目標(biāo)時(shí)，多花時(shí)間去指導(dǎo)和控制其工作。 任務(wù)的性質(zhì)：日常運(yùn)作 如每日的存貨報(bào)告及盤(pán)點(diǎn) 輔助正常運(yùn)作的事務(wù) 如采購(gòu)文具 下屬專長(zhǎng)，不妨讓他負(fù)責(zé)，發(fā)揮所長(zhǎng)。 2. 訂立目標(biāo)：分析形勢(shì)后，可以利用合作意愿指數(shù)，衡量自己與其他人的工作關(guān)系，五級(jí)： a、 對(duì)方完全反對(duì)自己的意見(jiàn) b、 反對(duì)多于贊同 c、 中立 d、 贊同多于反對(duì) e、 對(duì)方完全贊同自己的意見(jiàn) 3. 清單提示：分析完畢，可以編制清單，列明一些“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”并隨身攜帶，提醒自己避重就輕。 ? 首先分派管理文具及購(gòu)買(mǎi)供應(yīng)品的任務(wù)給資深的李小姐。 ? 此外，張先生指派陳先生負(fù)責(zé)該部門(mén)員工對(duì)工作的態(tài)度報(bào)告，陳先生屬中等資歷的員工，他要求張給予多些指示及提供一個(gè)幫手，張指出陳的工作壓力比較低，應(yīng)該有足夠時(shí)間自己完成工作，全部拒絕陳的要求。 6. 檢討結(jié)果經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，檢討目標(biāo)是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，并根據(jù)結(jié)果，策劃下一步行動(dòng)。 防止越權(quán) 先