sales銷售技巧培訓(xùn)教程(完整版)
【正文】 第二部分 銷售過程中技巧的運(yùn)用第 19 頁成交結(jié)束時(shí)，應(yīng)向客戶表示道謝！并歡迎隨時(shí)再來要求：? 保持微笑，保持目光接觸? 對于未能及時(shí)回答的問題，確定回答的時(shí)間? 提醒客戶是否有遺留的物品? 讓客戶先起身提出走的要求，才跟著起身? 目送或親自送客戶至門口切忌：匆忙送客，冷落客戶，做好最后一步六、結(jié)束：第六個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻第二部分 銷售過程中技巧的運(yùn)用第 20 頁終結(jié)成交后的要點(diǎn) 成交了！是不是就萬事大吉了呢？其實(shí)，這只是下一次銷售的開始，如果我們不能總結(jié)本次銷售的成功經(jīng)驗(yàn)和原因，可能這只是一次偶然或孤立的成交? 在銷售過程中，你是否留意了對價(jià)格的保護(hù)? 在銷售過程中，你是否得到了競爭情報(bào)? 在銷售過程中，你是否設(shè)法使客戶增加對產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)識? 在銷售過程中，你是否明白知道客戶需要的是什么？? 在銷售過程中，你是否過分的注重與客戶的私交第二部分 銷售過程中技巧的運(yùn)用第 21 頁? 銷售是一個(gè)系統(tǒng)工程? 從你和客戶初次接觸，你的一言一行都影響著你的工作，一點(diǎn)一滴的去積累，用心去體會你會得到很好的回報(bào)！? 工作很重要但是也別忘了好好休息呀?。?！第 22 頁信心的建立? 強(qiáng)記在售產(chǎn)品? 假定每一位客戶都會成交? 配合專業(yè)形象正確的心態(tài)? 衡量得失? 正確對待被別人拒絕一、銷售人員應(yīng)有的心態(tài)第三部分 銷售過程中推銷技巧的運(yùn)用第 23 頁面對客戶的心態(tài)? 從客戶的立場出發(fā)? 大部分人對夸大的說法均會反感討價(jià)還價(jià)的心態(tài)技巧? 主動提出折扣是否是最好的促銷方法第三部分 銷售過程中推銷技巧的運(yùn)用第 24 頁二、銷售五步曲建立和諧 引發(fā)興趣 提供解答 引發(fā)動機(jī) 完成交易為了使客戶接受你的服務(wù)，你必須給予良好的第一印象，并與之建立和諧的關(guān)系 為了讓客戶保持持續(xù)的注意力，你必須引發(fā)他們的興趣假如他們相信你的服務(wù)會代給他們許多好處，就會感興趣，就會一直注意聽你交流拖延或遲疑并不是一般人的毛病，你必須協(xié)助他們那作出決定，如此才能使客戶付諸行動客戶對房屋感興趣，也相信你的服務(wù)有好處但還必須引發(fā)客戶的購買欲望，才能促成交易之后你讓客戶相信；接受你的服務(wù)的卻是聰明的選擇因?yàn)樗麄兊膮s從你的服務(wù)中，找到了滿足需求的解答第三部分 銷售過程中推銷技巧的運(yùn)用第 25 頁動之以誠法感情聯(lián)絡(luò)法 助客權(quán)衡法動之以利法以攻為守法從眾關(guān)聯(lián)法 欲擒故縱法引而不發(fā)法 激將促銷法三、 促銷成交九法第
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