【正文】 的定義 ?從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過(guò)程就是決策 —— 楊洪蘭， 1996 ?組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程 —— 周三多， 1999 ?人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分的信息和對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬訂并評(píng)估各種方案，從中選出合理方案的過(guò)程 —— 張石森、歐陽(yáng)云， 2023 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過(guò)程 決策的影響因素 決策方法 思考題 2 決策的定義 ?決策是從兩個(gè)以上的備選的方案中選擇一個(gè)的過(guò)程。 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過(guò)程 決策的影響因素 決策方法 思考題 5 決策的定義 ?對(duì)策論學(xué)派認(rèn)為，決策是一種研究戰(zhàn)略方法，是在不確定條件下幫助決策者處理復(fù)雜問(wèn)題的方法，具體的講，決策就是通過(guò)調(diào)查全部問(wèn)題，找出問(wèn)題目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可供選擇的方案，并按照一定的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則對(duì)各種方案進(jìn)行比較，幫助決策者選擇一系列方案的系統(tǒng)研究方法。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，公司經(jīng)營(yíng)的甲產(chǎn)品雖然一直具有較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率，但該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率已經(jīng)開(kāi)始呈下降趨勢(shì)；現(xiàn)在市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率較高的是乙產(chǎn)品，而 BM公司的乙產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)占有率較低。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：改進(jìn)生產(chǎn)線、新建生產(chǎn)線、外包生產(chǎn)。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，產(chǎn)品銷(xiāo)路有三種可能性：銷(xiāo)路好、一般和差 ,各種情況出現(xiàn)的概率分別為 ， ， 。 ? ? 問(wèn)題： ? 1. 請(qǐng)畫(huà)出波斯頓矩陣圖，在圖中標(biāo)出產(chǎn)品甲和乙的位置；并為這兩種產(chǎn)品提出今后經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)展的建議； ? 2. 如果 BM公司準(zhǔn)備進(jìn)一步開(kāi)拓乙產(chǎn)品的市場(chǎng)，請(qǐng)你為公司選擇乙產(chǎn)品的市場(chǎng)定位策略和進(jìn)入市場(chǎng)的方法策略。 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過(guò)程 決策的影響因素 決策方法 思考題 6 決策的定義（續(xù)） 定義： 決策是決策者為達(dá)到某種預(yù)定目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和手段，制定出若干行動(dòng)方案，對(duì)此做出判斷性的選擇，予以實(shí)施，直至目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。狹義地說(shuō)，決策是在幾種行為方針中做出選擇；廣義地說(shuō)，決策還包括在做出選擇之間必須進(jìn)行的一切活動(dòng)。 ?管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為，決策就是通過(guò)分析明確問(wèn)題和目標(biāo)，并提出解決問(wèn)題的各種可行方案，以?xún)?yōu)化技術(shù)為手段，評(píng)價(jià)、調(diào)整有關(guān)方案，再由決策者通過(guò)決策分析選擇一個(gè)滿意惑最佳方案并付諸實(shí)施的方法論。 定性決策方法 ?經(jīng)驗(yàn)判斷法 ?淘汰法 ?排隊(duì)法 ?歸類(lèi)法 ?動(dòng)機(jī)誘導(dǎo)法 ?整體觀點(diǎn) ?綜合觀點(diǎn) ?連鎖觀點(diǎn) ?相互關(guān)聯(lián)觀點(diǎn) ?主觀決策法 ?專(zhuān)家會(huì)議法 決策與決策理論 決策過(guò)程 決策的影響因素 決策方法 定性決策方法 定量決策方法 計(jì)算機(jī)模擬決策方法 決策模擬演練 思考題 25 集體決策方法 ?頭腦風(fēng)暴法 ?針對(duì)解決的問(wèn)題，相關(guān)專(zhuān)家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，尋求多種決策思路 ?頭腦風(fēng)暴法的四項(xiàng)原則： ?各自發(fā)表自己的意見(jiàn)，對(duì)別人的建議不作評(píng)論 ?建議不必深思熟慮，越多越好 ?鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想 ?可以補(bǔ)充完善已有的建議 ?其特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，時(shí)間一般在 1－ 2小時(shí)，參加者 5－ 6人為宜 決策與決策理論 決策過(guò)程 決策的影響因素 決策方法 定性決策方法 定量決策方法 計(jì)算機(jī)模擬決策方法 決策模擬演練 思考題 26 ?名義小組技術(shù)： ?選擇一些對(duì)要解決的問(wèn)題有研究或有經(jīng)驗(yàn)的人作為小組成員，并向他們提供與決策問(wèn)題相關(guān)的信息 ?小組成員各自先不通氣，獨(dú)立地思考，提出決策建議 ?召集會(huì)議，讓小組成員一一陳述自己的方案 ?小組成員對(duì)全部備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對(duì)其它方案的意見(jiàn)，提交管理者作為決策參考 決策與決策理論 決策過(guò)程 決策的影響因素 決策方法 定性決策方法 定量決策方法 計(jì)算機(jī)模擬決策方法 決策模擬演練 思考題 27 集體決策方法（續(xù)） ?德?tīng)柗萍夹g(shù)： ?用于聽(tīng)取專(zhuān)家對(duì)某一問(wèn)題的意見(jiàn) ?運(yùn)用這一方法的步驟是： ?根據(jù)問(wèn)題的特點(diǎn)，選擇和邀請(qǐng)做過(guò)相關(guān)研究或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家 ?將與問(wèn)題有關(guān)的信息分別提供給專(zhuān)家，請(qǐng)他們各自獨(dú)立發(fā)表自己的意見(jiàn)，并寫(xiě)成書(shū)面材料 ?管理者收集并綜合專(zhuān)家們的意見(jiàn)后，將綜合意見(jiàn)反饋給各位專(zhuān)家，請(qǐng)他們?cè)俅伟l(fā)表意見(jiàn) ?如此反復(fù)多次，最后形成代表專(zhuān)家組意見(jiàn)的方案 決策與決策理論 決策過(guò)程 決策的影響因素