【正文】 的定義 ?從兩個以上的備選方案中選擇一個的過程就是決策 —— 楊洪蘭， 1996 ?組織或個人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程 —— 周三多， 1999 ?人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分的信息和對有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬訂并評估各種方案，從中選出合理方案的過程 —— 張石森、歐陽云， 2023 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 2 決策的定義 ?決策是從兩個以上的備選的方案中選擇一個的過程。 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 5 決策的定義 ?對策論學(xué)派認(rèn)為，決策是一種研究戰(zhàn)略方法，是在不確定條件下幫助決策者處理復(fù)雜問題的方法，具體的講，決策就是通過調(diào)查全部問題，找出問題目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可供選擇的方案，并按照一定的評價準(zhǔn)則對各種方案進(jìn)行比較，幫助決策者選擇一系列方案的系統(tǒng)研究方法。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，公司經(jīng)營的甲產(chǎn)品雖然一直具有較高的相對市場占有率，但該產(chǎn)品的市場需求增長率已經(jīng)開始呈下降趨勢；現(xiàn)在市場需求增長率較高的是乙產(chǎn)品，而 BM公司的乙產(chǎn)品相對市場占有率較低。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：改進(jìn)生產(chǎn)線、新建生產(chǎn)線、外包生產(chǎn)。根據(jù)市場預(yù)測分析，產(chǎn)品銷路有三種可能性：銷路好、一般和差 ,各種情況出現(xiàn)的概率分別為 ， ， 。 ? ? 問題： ? 1. 請畫出波斯頓矩陣圖，在圖中標(biāo)出產(chǎn)品甲和乙的位置；并為這兩種產(chǎn)品提出今后經(jīng)營領(lǐng)域發(fā)展的建議； ? 2. 如果 BM公司準(zhǔn)備進(jìn)一步開拓乙產(chǎn)品的市場，請你為公司選擇乙產(chǎn)品的市場定位策略和進(jìn)入市場的方法策略。 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 6 決策的定義（續(xù)） 定義： 決策是決策者為達(dá)到某種預(yù)定目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和手段，制定出若干行動方案，對此做出判斷性的選擇，予以實(shí)施，直至目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。狹義地說，決策是在幾種行為方針中做出選擇；廣義地說，決策還包括在做出選擇之間必須進(jìn)行的一切活動。 ?管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為，決策就是通過分析明確問題和目標(biāo)，并提出解決問題的各種可行方案，以優(yōu)化技術(shù)為手段，評價、調(diào)整有關(guān)方案，再由決策者通過決策分析選擇一個滿意惑最佳方案并付諸實(shí)施的方法論。 定性決策方法 ?經(jīng)驗(yàn)判斷法 ?淘汰法 ?排隊(duì)法 ?歸類法 ?動機(jī)誘導(dǎo)法 ?整體觀點(diǎn) ?綜合觀點(diǎn) ?連鎖觀點(diǎn) ?相互關(guān)聯(lián)觀點(diǎn) ?主觀決策法 ?專家會議法 決策與決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 定性決策方法 定量決策方法 計算機(jī)模擬決策方法 決策模擬演練 思考題 25 集體決策方法 ?頭腦風(fēng)暴法 ?針對解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路 ?頭腦風(fēng)暴法的四項(xiàng)原則： ?各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論 ?建議不必深思熟慮，越多越好 ?鼓勵獨(dú)立思考、奇思妙想 ?可以補(bǔ)充完善已有的建議 ?其特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，時間一般在 1－ 2小時，參加者 5－ 6人為宜 決策與決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 定性決策方法 定量決策方法 計算機(jī)模擬決策方法 決策模擬演練 思考題 26 ?名義小組技術(shù)： ?選擇一些對要解決的問題有研究或有經(jīng)驗(yàn)的人作為小組成員，并向他們提供與決策問題相關(guān)的信息 ?小組成員各自先不通氣，獨(dú)立地思考，提出決策建議 ?召集會議，讓小組成員一一陳述自己的方案 ?小組成員對全部備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對其它方案的意見，提交管理者作為決策參考 決策與決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 定性決策方法 定量決策方法 計算機(jī)模擬決策方法 決策模擬演練 思考題 27 集體決策方法（續(xù)） ?德爾菲技術(shù)： ?用于聽取專家對某一問題的意見 ?運(yùn)用這一方法的步驟是： ?根據(jù)問題的特點(diǎn)，選擇和邀請做過相關(guān)研究或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專家 ?將與問題有關(guān)的信息分別提供給專家，請他們各自獨(dú)立發(fā)表自己的意見，并寫成書面材料 ?管理者收集并綜合專家們的意見后，將綜合意見反饋給各位專家，請他們再次發(fā)表意見 ?如此反復(fù)多次，最后形成代表專家組意見的方案 決策與決策理論 決策過程 決策的影響因素