08第八章領(lǐng)導(dǎo)工作(完整版)
【正文】 領(lǐng)導(dǎo) =影響 =指導(dǎo) +激勵(lì) +協(xié)調(diào) 2023/1/30 7 領(lǐng)導(dǎo)（工作）的三層含義： ? 第一 ， 領(lǐng)導(dǎo)一定得有領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者 （個(gè)體或群體 ） ， 否則就不成其為領(lǐng)導(dǎo) 。 —— 領(lǐng)導(dǎo)者要具備概念技能以及一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力。也就是說(shuō)， 領(lǐng)導(dǎo)不是什么事都自己去做，而是要發(fā)揮下屬的積極性，通過(guò)下屬或和下屬一起去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 （領(lǐng)導(dǎo)者影響別人靠的是職位權(quán)力） 職位權(quán)力是組織賦予某個(gè)職位完成崗位職責(zé)所必需的權(quán)力，是這個(gè)職位所具有的合法的、正式的權(quán)力，又稱法定權(quán)力。（上級(jí)委派副職或正職提名副職）） 2023/1/30 19 指揮權(quán)： ? 領(lǐng)導(dǎo)者向其下級(jí)下達(dá)命令、指示，要求他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)和任務(wù)而進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的權(quán)力。 2023/1/30 22 （二）非權(quán)力性影響力 非權(quán)力性影響力 屬于自然性影響力， 是領(lǐng)導(dǎo)者依靠自身的威信和以身作則的行為來(lái)影響他人的能力 領(lǐng)導(dǎo)者自身的威信和以身作則的行為構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者的 專家權(quán)和感召權(quán) 。 “ 人格的力量是無(wú)窮的 ”。 ? 在現(xiàn)實(shí)生活中，有許多人往往不聽(tīng)正式任命的管理者的領(lǐng)導(dǎo)，反而聽(tīng)命于一個(gè)普通的人，就是因?yàn)檫@個(gè)普通的人具有這種非權(quán)力性影響力。 ? 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的主要因素。特別是獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)方式下，小組成員關(guān)系緊張，消極態(tài)度和對(duì)抗性情緒不斷增長(zhǎng)，缺乏主動(dòng)性。 2023/1/30 39 高 對(duì) 人 的 關(guān) 心 度 低 低 對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度 高 2023/1/30 40 ? “對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度 ”指的是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作任務(wù)、生產(chǎn)效率、工作績(jī)效等的關(guān)心程度，即以工作為導(dǎo)向或以任務(wù)為導(dǎo)向。 ? —— “ 團(tuán)隊(duì) ” 或 “ 集體戰(zhàn)斗” 型 管理方式。 2023/1/30 47 ? 設(shè)計(jì)的 LPC問(wèn)卷由 16組對(duì)照形容詞構(gòu)成（如快樂(lè) —— 不快樂(lè)，高效 —— 低效，開放 ——防備，助人 —— 敵意）。 2023/1/30 52 （ 二 ） 模型的應(yīng)用 依照費(fèi)德勒模式，要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性只有兩條路： ? 替換領(lǐng)導(dǎo)以適應(yīng)環(huán)境； （舉例：環(huán)境 4與 3） ? 改變領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。 （自主管理） 2023/1/30 56 權(quán)變因素 途徑目標(biāo)理論提出，選擇何種領(lǐng)導(dǎo)方式取決于兩個(gè)變量： 1. 下屬的個(gè)性特點(diǎn) ? 包括領(lǐng)悟能力、教育程度，對(duì)成就的需求，對(duì)獨(dú)立的需求，愿意承擔(dān)責(zé)任的程度等。 2． 是指領(lǐng)導(dǎo)者影響和改變下屬心理和行為的能力。按照這一理論，內(nèi)控型的員工愿意接受參與型的領(lǐng)導(dǎo)；而外控型的員工對(duì)指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)更為滿意。 程中表現(xiàn)出來(lái)的極端的工作作風(fēng)分為三種類型： 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 專制型、民主型和放任型 2023/1/30 62 ? 4． 列出了 5種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式： “ 貧乏型 ” 、 “ 任務(wù)第一 ” 型、 “ 團(tuán)隊(duì)式 ” 或 “ 集體協(xié)作 ” 型、中間型，并認(rèn)為團(tuán)隊(duì)式領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的。 2023/1/30 57 引申假設(shè) ? 當(dāng)下屬覺(jué)得任務(wù)很明確、職責(zé)很清楚時(shí)，支持型領(lǐng)導(dǎo)容易導(dǎo)致員工高績(jī)效和高滿意度； ? 當(dāng)任務(wù)不明且下屬感覺(jué)壓力過(guò)大時(shí)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)有利于員工產(chǎn)生更高的滿意度； ? 當(dāng)任務(wù)不清、下屬能力卻較強(qiáng)時(shí)，成就導(dǎo)向型將會(huì)提高下屬的努力水平，從而達(dá)到預(yù)期的高績(jī)效。 2023/1/30 53 二 、途徑 —— 目標(biāo)理論 理論要點(diǎn)： 領(lǐng)導(dǎo)者的工作是為下屬提供必要的指導(dǎo)和支持（途徑）幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)（目標(biāo)） 。（越有實(shí)權(quán)、權(quán)力越大、影響力越大） —— 指任務(wù)的明確程度和有關(guān)人員對(duì)這些任務(wù)的理解和負(fù)責(zé)程度 。 ? —— “ 中庸 ” 型 管理對(duì)人的關(guān)心度和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度雖然都不算高，但是能保持平衡。 2023/1/30 41 從 81種領(lǐng)導(dǎo)方式中歸納了 5種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式： ? —— “ 貧乏型 ” 管理方式。 ? 對(duì)于自覺(jué)性和能力都很差的下屬，專制型作用可能會(huì)大些；對(duì)于自覺(jué)性和能力都很高的下屬，放任型也不能不說(shuō)是一種好方式 ——老子的 “無(wú)為而治 ”（長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看不好）。 2023/1/30 32 領(lǐng)導(dǎo)者行為理論的研究的三步曲： ? （ 1）找出到底有多少種領(lǐng)導(dǎo)行為； ? （ 2）從找出的多種領(lǐng)導(dǎo)行為中分析出最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為； ? （ 3）將這一最有效的行為應(yīng)用
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