【正文】 資產(chǎn)成本分析固定資產(chǎn)管理 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 資金管理管理會(huì)計(jì)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng) 設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理核心集成功能資產(chǎn)全生命周期管理48 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密通過(guò)項(xiàng)目管理、工程管理、財(cái)務(wù)管理、客戶信息管理系統(tǒng)的集成，能夠?qū)崿F(xiàn)基于單項(xiàng)工程的成本收益核算示例：大包、非甲供料模式下的單項(xiàng)工程管理與成本核算甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目卡片資產(chǎn)投資管理系統(tǒng)ERP設(shè)備管理ERP固定資產(chǎn)ERP財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資金管理系統(tǒng)投資計(jì)劃乙方項(xiàng)目管理系統(tǒng) 物流管理系統(tǒng) /物資采購(gòu)交易平臺(tái)燃?xì)夤荆追剑?工程承包商（乙方）程承包招標(biāo)，選定承包商承包合同，確定預(yù)算和支付方式 劃，項(xiàng)目計(jì)劃采購(gòu)物資項(xiàng)目結(jié)算信息甲方不介入工程建設(shè)細(xì)節(jié)管理，但要定義里程碑，對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的質(zhì)量、進(jìn)度、成本信息進(jìn)行審核支付信息、在建工程轉(zhuǎn)固資產(chǎn)主數(shù)據(jù)、甲方項(xiàng)目代碼資產(chǎn)代碼工程應(yīng)付款信息CIS系統(tǒng)甲方項(xiàng)目代碼ERP成本會(huì)計(jì)工程成本信息根據(jù)項(xiàng)目代碼歸集收入客戶接駁費(fèi)、氣費(fèi)收入信息當(dāng)工程公司作為乙方時(shí)，如果采用新奧統(tǒng)一的 ERP系統(tǒng)項(xiàng)目管理模塊，可以降低集成難度甲方項(xiàng)目代碼根據(jù)項(xiàng)目代碼歸集成本ERP項(xiàng)目管理其它輔助系統(tǒng)ERP項(xiàng)目管理其它輔助系統(tǒng)核心集成功能單項(xiàng)工程核算49 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密通過(guò)設(shè)備管理、呼叫中心、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的集成，構(gòu)成新奧燃?xì)饩C合調(diào)度管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)和設(shè)備維護(hù)的全生命周期管理綜合調(diào)度管理系統(tǒng)ERP設(shè)備管理SCADA系統(tǒng) GIS系統(tǒng)資產(chǎn)狀態(tài) 資產(chǎn)位置信息現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)工單信息、GIS等現(xiàn)場(chǎng)支持信息資產(chǎn)處置 /資產(chǎn)核算呼叫中心呼叫中心客戶調(diào)度控制中心修請(qǐng)求受理單內(nèi)部門戶內(nèi)部門戶維修隊(duì)伍3. 維修任務(wù) /工單 /操作單4. 通知任務(wù)5. 確認(rèn)并獲取支持信息8. 任務(wù)完成情況資產(chǎn)投資管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理系統(tǒng)ERP固定資產(chǎn)ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)投資計(jì)劃、項(xiàng)目卡片、項(xiàng)目代碼在建工程轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)主數(shù)據(jù)、項(xiàng)目代碼固定資產(chǎn)代碼9. 資產(chǎn)變動(dòng)情況工單信息、GIS信息外部門戶外部門戶填寫報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)報(bào)告工單信息6. 現(xiàn)場(chǎng)支持信息7. 現(xiàn)場(chǎng)工作報(bào)告、收費(fèi)單據(jù)目前主要是通過(guò)對(duì)講機(jī)完成通信，利用事先擁有的圖紙和單據(jù)解決現(xiàn)場(chǎng)信息支持問(wèn)題未來(lái)可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)系統(tǒng)解決現(xiàn)場(chǎng)通信和信息支持問(wèn)題1`.預(yù)防性維修計(jì)劃也可能由設(shè)備管理提出預(yù)防性維修計(jì)劃核心集成功能設(shè)備維護(hù)50 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密操作型 CRMCIS 客戶信息系統(tǒng) 呼叫中心通過(guò) CRM、 CIS、 Call Center系統(tǒng)的配合，實(shí)現(xiàn)新奧燃?xì)饨y(tǒng)一的客戶視圖和客戶關(guān)系管理，提升客戶滿意度分析型 CRM關(guān)鍵客戶管理客戶經(jīng)理管理市場(chǎng)分析 銷售分析 客戶服務(wù)分析營(yíng)業(yè)受理管理帳務(wù)處理抄表計(jì)費(fèi)管理收費(fèi)與信用管理磁卡售氣管理用氣檢查管理銷售過(guò)程管理營(yíng)銷決策支持咨詢投訴報(bào)修服務(wù)內(nèi)部服務(wù)支持受理與變更客戶交互信息發(fā)布市場(chǎng)營(yíng)銷管理? 優(yōu)先采用成熟產(chǎn)品替代原有系統(tǒng)? 采用通用組件進(jìn)行低耦合的集成? 通過(guò)合理的系統(tǒng)部署以平衡效益和風(fēng)險(xiǎn)? 抓住主要矛盾，循序漸進(jìn)實(shí)施實(shí)施效益建設(shè)思路? 通過(guò)信息系統(tǒng)代替大部分的業(yè)務(wù)操作，從而提高作業(yè)效率和規(guī)范化管理? 通過(guò)系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一客戶視圖和一站式服務(wù)管理，從而提高客戶滿意度? 促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理，提高營(yíng)業(yè)收入和客戶滿意度核心集成功能客戶服務(wù)51 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密一個(gè)客戶從業(yè)務(wù)申請(qǐng)到安裝、供氣和計(jì)費(fèi)收費(fèi)的全過(guò)程可以通過(guò)不同系統(tǒng)的整合來(lái)實(shí)現(xiàn)核心集成功能客戶服務(wù)錄入申請(qǐng)查詢報(bào)價(jià)派工計(jì)劃定期匯總帳務(wù)信息客戶到營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)CIS收費(fèi)及帳務(wù)處理ERP現(xiàn)場(chǎng)人員可以實(shí)時(shí)申請(qǐng)呼叫中心或?qū)＜业闹С趾艚兄行姆?wù)過(guò)程記錄于跟蹤派工 領(lǐng)料 安裝客戶報(bào)裝請(qǐng)求 ?錄入客戶基本信息和新裝申請(qǐng)? 向客戶報(bào)價(jià)并初步約定派工時(shí)間呼叫中心OCRM客戶經(jīng)理確認(rèn)銷售機(jī)會(huì)銷售過(guò)程管理供氣CIS根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行必要的回訪計(jì)費(fèi)收費(fèi)銷售績(jī)效分析客戶服務(wù)分析ACRM收費(fèi)及帳務(wù)處理52 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)施以多維分析、動(dòng)態(tài)分析、預(yù)定義報(bào)表為主的應(yīng)用，支持新奧集團(tuán)各類決策分析功能建設(shè)分析工具數(shù)據(jù)挖掘查詢報(bào)表OLAP商業(yè)智能參考數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)集市實(shí)際預(yù)測(cè)產(chǎn)品地區(qū)分公司 客戶時(shí)間經(jīng)營(yíng)成本渠道部門?市場(chǎng)份額?股東價(jià)值?費(fèi)收入?賠付率??費(fèi)用率?投資收益業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)實(shí)際計(jì)劃 預(yù)測(cè)稅收資金管理統(tǒng)計(jì)匯率產(chǎn)品地區(qū)服務(wù) 客戶時(shí)間成本類型渠道部門計(jì)劃收入資金統(tǒng)計(jì)成本業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)167。 尋源分析167。 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析167。 風(fēng)險(xiǎn)地圖分析167。? 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素： 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)? 企業(yè)觀點(diǎn)：著眼發(fā)展的推動(dòng)伙伴? 推動(dòng)伙伴參與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，其價(jià)值通過(guò)能否建議和實(shí)施可以推動(dòng)創(chuàng)新舉措和戰(zhàn)略舉措實(shí)現(xiàn)的信息技術(shù)方案的能力來(lái)衡量。 產(chǎn)業(yè)集團(tuán) IT起到輔助、配合和內(nèi)部支持的作用，與集團(tuán) IT進(jìn)行相應(yīng)分工167。 19:45:1019:45:1019:45Tuesday, March 23, 20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 三月 2119:45:1019:45Mar2123Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 19:45:1019:45:1019:453/23/2023 7:45:10 PM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 7:45:10 下午 7:45 下午 19:45:10三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 19:45:1019:45:1019:45Tuesday, March 23, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2119:45:1019:45:10March 23, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 20237:45:10 下午 19:45:10三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 在集團(tuán)設(shè)立 IT部門，作為集團(tuán) IT需求的管理、建設(shè)和服務(wù)部門，對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行松散的管理167。 新奧集團(tuán)未來(lái)的 IT組織，應(yīng)該滿足功能架構(gòu)的要求，但部門 /崗位的設(shè)置不會(huì)與上圖一一對(duì)應(yīng)。 審計(jì)指標(biāo)分析167。 客戶綜合分析167。 物料分析167。 成本167。 運(yùn)輸計(jì)劃排定、優(yōu)化167。 統(tǒng)一的物料分類標(biāo)準(zhǔn)167。 遠(yuǎn)期，集團(tuán)公司總部采用獨(dú)立 ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)處理賬務(wù)數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行報(bào)表合并；近期，集團(tuán)在燃?xì)饪毓?ERP系統(tǒng)中設(shè)立帳套進(jìn)行財(cái)務(wù)核算167。 人力資源管理系統(tǒng)167。 內(nèi)外部網(wǎng)站167。 強(qiáng)化安全文化和意識(shí)傳播；167。通用客戶服務(wù)能力 核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域新奧為實(shí)現(xiàn)，需要信息技術(shù)在以下 資料來(lái)源：新奧訪談， IBM知識(shí)庫(kù)，項(xiàng)目組分析客戶管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)方案管理服務(wù)協(xié)議管理服務(wù)交付管理市場(chǎng)與計(jì)劃新業(yè)務(wù)與銷售服務(wù)與關(guān)懷價(jià)格與計(jì)費(fèi)包括市場(chǎng)分析、市場(chǎng)研究、競(jìng)爭(zhēng)分析、需求預(yù)測(cè)，以及市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃與執(zhí)行以及分析評(píng)估等。消化市場(chǎng)資源167。IBM　Copyright　2023IBM 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)部全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密新奧集團(tuán)三年 IT戰(zhàn)略規(guī)劃2023年 4月 廊坊熊林 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密今日企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越依賴于對(duì)信息的掌握和及時(shí)反應(yīng) 今天，每一個(gè)企業(yè)都在兩個(gè)世界中競(jìng)爭(zhēng)：一個(gè)是管理者可以看得到、摸得著的實(shí)體世界；另一個(gè)則是由信息所構(gòu)成的虛擬世界。開源與節(jié)流并重 打 拼n 沖鋒陷陣，以搶地盤為主167。利用商業(yè)智能實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理系統(tǒng)的集成，提取必要數(shù)據(jù)，建立經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，以便進(jìn)行企業(yè)績(jī)效監(jiān)控和分析信息系統(tǒng)應(yīng)用戰(zhàn)略規(guī)劃資料來(lái)源：新奧訪談， IBM知識(shí)庫(kù)，項(xiàng)目組分析12 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密信息化將大大提高新奧集團(tuán)財(cái)務(wù)管理水平：財(cái)務(wù)管理框架預(yù)算與績(jī)效管理體系內(nèi)部控制及內(nèi)部審計(jì)體系資金管理體系財(cái)務(wù)報(bào)告、合并及分析會(huì)計(jì)核算n 共享服務(wù)中心n 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化n 計(jì)劃與預(yù)算統(tǒng)一協(xié)調(diào)n 全面預(yù)算管理n 財(cái)務(wù)決策支持n 財(cái)務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)變n 資金集中管理資料來(lái)源：新奧訪談， IBM知識(shí)庫(kù)，項(xiàng)目組分析n 審計(jì)效率提升n 加強(qiáng)內(nèi)控13 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密人力資源信息化將圍繞以下方面展開：人力資源規(guī)劃與政策人力資源規(guī)劃與政策招聘與招聘與錄用錄用薪酬與薪酬與福利福利績(jī)效績(jī)效管理管理人事管理與信息管理人事管理與信息管理發(fā)展與發(fā)展與培訓(xùn)培訓(xùn)n提供規(guī)劃制定所需的信息支持n人才信息積累n錄用過(guò)程的透明公正n薪酬核算的及時(shí)準(zhǔn)確n提高事務(wù)處理效率n支持員工發(fā)展與培訓(xùn)n提高績(jī)效考核的科學(xué)性，建立全面完整的考核記錄n基礎(chǔ)信息管理的規(guī)范、細(xì)致n流程的規(guī)范、高效資料來(lái)源：新奧訪談， IBM知識(shí)庫(kù)，項(xiàng)目組分析14 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密資產(chǎn)管理信息化將圍繞以下方面展開：資產(chǎn)管理規(guī)劃設(shè)計(jì) 工程建設(shè)運(yùn)營(yíng)維護(hù) 處置報(bào)廢n資產(chǎn)投資管理，規(guī)范投資立項(xiàng)流程n工程項(xiàng)目投資收益核算n資產(chǎn)全生命周期管理n運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，成本降低，效率提升n工程項(xiàng)目管理n工程項(xiàng)目核算n資產(chǎn)數(shù)據(jù)的共享資料來(lái)源：新奧訪談， IBM知識(shí)庫(kù)，項(xiàng)目組分析15 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密客戶服務(wù)信息化將圍繞以下方面展開：提供全面的支持。運(yùn)輸監(jiān)控 n細(xì)化的應(yīng)付帳款管理n物流系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成資料來(lái)源：新奧訪談， IBM知識(shí)庫(kù)，項(xiàng)目組分析19 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密舉例：配合物料分類和采購(gòu)尋源策略，利用信息系統(tǒng)規(guī)范采購(gòu)流程、降低采購(gòu)成本II 瓶頸類物料 I 戰(zhàn)略類物料IV 杠桿類III 常規(guī)類物料戰(zhàn)略價(jià)值及影響市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度 專用備件氣源PE管鋼管儀器儀表樓棟調(diào)壓箱冷纏帶鋼制管件法蘭資料來(lái)源：新奧訪談， IBM知識(shí)庫(kù)，項(xiàng)目組分析20 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密結(jié)合 IT技術(shù)建設(shè)安全保障與監(jiān)督管理體系，有助于新奧燃?xì)馓岣甙踩芾硭桨踩贫扰c理念安全管理與監(jiān)督安全保障與安全技能167。 提供多形式、低成本、互動(dòng)的培訓(xùn)方式和知識(shí)共享，促進(jìn)技能提升167。 資產(chǎn)設(shè)備管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)系統(tǒng)，與 SCADA， GIS系統(tǒng)集成167。未來(lái)信息系統(tǒng)建設(shè)，應(yīng)該支持建立以項(xiàng)目信息為中心的資產(chǎn)全生命周期信息管理視圖和以客戶信息為中心的統(tǒng)一的客戶服務(wù)信息視圖市場(chǎng)與項(xiàng)目信息工程建設(shè)信息采購(gòu)與物流信息資產(chǎn)設(shè)備運(yùn)營(yíng)維護(hù)信息客戶服務(wù)信息29 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密根據(jù)新奧信息架構(gòu)要求，30 全面信息化項(xiàng)目資料 編號(hào)： 密級(jí)：機(jī)密IT規(guī)劃主要從以下四個(gè)方面展開：應(yīng)用系統(tǒng)（ A）信息管理（ I）基礎(chǔ)設(shè)施（ T）組織流程（ O）n IT組織核心目標(biāo)是支持集團(tuán)的管理運(yùn)營(yíng)，支持并驅(qū)動(dòng)集團(tuán)管理變革、戰(zhàn)略升級(jí)的實(shí)現(xiàn)n 協(xié)同全集團(tuán)的信息資源，逐步建立 IT共享服務(wù)中心，提高集團(tuán)的信息化管理效率n 建立規(guī)范的 IT治理、運(yùn)營(yíng)維護(hù)組織體系和流程，提高 IT服務(wù)水平，n 將信息作為集團(tuán)的重要資源，為其管理和利用建立良好的文化、機(jī)制和組織流程保障n 制定集團(tuán)信息標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范、管理制度和流程，提高信息共享水平， 運(yùn)用 信息流及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映企業(yè)的資金流、物流與人員流，滿足決策、管理和運(yùn)營(yíng)的需要n 實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略 /經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源、知識(shí)管理、內(nèi)外部門