【正文】 產(chǎn)業(yè)務 第三層面 ?旅行社業(yè)務 ?房地產(chǎn)新業(yè)務 ?石化貿(mào)易業(yè)務 演化 演化 提供相關支持 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 49 發(fā)展集團戰(zhàn)略步驟與戰(zhàn)略重點 以改革調(diào)整為主線，狠抓管理，穩(wěn)步推進改革，初步建立適應未來市場競爭的集團組織體系，實現(xiàn)集團管理模式大的轉變 旅游業(yè)務進行規(guī)模化、集團化運作，營造品牌；房地產(chǎn)業(yè)務與石化貿(mào)易業(yè)務進行大的運作，通過培育形成自己的核心能力，探索出自己的運營模式 借助資本市場整合外部資源，依托品牌與管理進行業(yè)務運營模式復制，在旅游、房地產(chǎn)、石化貿(mào)易領域實現(xiàn)市場快速擴張，企業(yè)品牌在國內(nèi)享有很高的聲譽，集團發(fā)展實現(xiàn)大的飛躍！ 第一階段 （ 2023－ 2023年） 苦煉內(nèi)功，夯實基礎 第二階段 （ 2023－ 2023年） 擴展業(yè)務，形成能力 第三階段 （ 2023－ 2023年） 規(guī)?；?jīng)營，快速發(fā)展 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 50 發(fā)展集團戰(zhàn)略遠景 初步建立適應未來市場競爭的集團組織體系，實現(xiàn)集團管理模式大的轉變！ 2023年 2023年 2023年 集團相關業(yè)務領域探索出自己的經(jīng)營模式，初步形成核心競爭能力，多元化發(fā)展格局初見端倪！ 旅游、房地產(chǎn)、石化貿(mào)易業(yè)務競相發(fā)展，企業(yè)品牌在國內(nèi)享有很高的聲譽 , 集團發(fā)展實現(xiàn)大的飛躍！ 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 51 發(fā)展集團戰(zhàn)略核心目標 2023年 ?實現(xiàn)收入－億元，其中飯店業(yè)務－億元，石化倉儲業(yè)務－億元，石化貿(mào)易業(yè)務－億元，房地產(chǎn)業(yè)務－億元，旅行社業(yè)務－億元 ?利潤－－萬元，其中飯店業(yè)務－萬元，石化倉儲業(yè)務－萬元，石化貿(mào)易業(yè)務－萬元，房地產(chǎn)業(yè)務－萬元，旅行社業(yè)務－萬元 ?初步完成集團組織體系構建與管理模式轉變 ?在相關業(yè)務領域建立起能夠進行市場化運作的核心管理團隊 2023年 ?實現(xiàn)收入－億元，其中飯店業(yè)務－億元，石化倉儲業(yè)務－億元，石化貿(mào)易業(yè)務－億元，房地產(chǎn)業(yè)務－億元，旅行社業(yè)務－億元 ?利潤－－萬元，其中飯店業(yè)務－萬元，石化倉儲業(yè)務－萬元，石化貿(mào)易業(yè)務－萬元，房地產(chǎn)業(yè)務－萬元，旅行社業(yè)務－萬元 ?在相關業(yè)務領域摸索出自己的運營模式，擁有較強的核心競爭能力 ?在相關業(yè)務領域初步形成市場化運作的經(jīng)營管理隊伍 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 52 導讀 戰(zhàn)略規(guī)劃方法 業(yè)務選擇定位 戰(zhàn)略規(guī)劃建議 飯店業(yè)務建議 石化貿(mào)易業(yè)務建議 房地產(chǎn)業(yè)務建議 資本運營業(yè)務建議 旅行社業(yè)務建議 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 53 根據(jù)賓館內(nèi)部結構、地理位置、經(jīng)營環(huán)境等，可以將集團現(xiàn)有賓館分為四類 一類賓館 二類賓館 四類賓館 三類賓館 ?太陽島賓館 ?南京石油大廈 ?大慶外專賓館 ?上海石油大廈 ?秦大飯店 ?長纓賓館 ?桂林大慶賓館 ?成都石油大廈 ?南京大飯店 ?上海大慶大飯店 ?北戴河療養(yǎng)院 ?無錫療養(yǎng)院 ?海南大慶賓館 ?慶威大廈 ?太陽島招待所 劣質(zhì)資產(chǎn) 有經(jīng)營基礎 龍頭賓館 僅能維持經(jīng)營 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 54 前三類賓館是集團經(jīng)營管理的重點 二類賓館 一類賓館 四類賓館 三類賓館 ?太陽島賓館 ?南京石油大廈 ?大慶外專賓館 ?上海石油大廈 ?秦大飯店 ?長纓賓館 ?桂林大慶賓館 ?海南大慶賓館 ?慶威大廈 結構相對合理 硬件設施相對較好 位置相對較好 經(jīng)營環(huán)境相對理想 星級賓館 發(fā)展空間較大 通過管理創(chuàng)新，集團化、規(guī)?；⑵放苹\作能夠成為集團穩(wěn)定的現(xiàn)金流業(yè)務 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 55 第四類飯店是集團沉重的包袱，建議尋找時機快速退出 二類賓館 一類賓館 四類賓館 三類賓館 ?成都石油大廈 ?南京大飯店 ?上海大慶大飯店 ?北戴河療養(yǎng)院 ?無錫療養(yǎng)院 賓館結構不合理 硬件設施較差 經(jīng)營環(huán)境不理想 賓館位置不理想 存在先天性缺陷，是集團沉重的包袱，建議收縮退出，將資產(chǎn)變現(xiàn)用于其他有發(fā)展前景的業(yè)務，進而提高資產(chǎn)收益率 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 56 飯店業(yè)務分步推進經(jīng)營管理模式的變革，逐步實現(xiàn)集團化、規(guī)?；⑵放苹?jīng)營 現(xiàn)有飯店與辦事處分離，組建酒店事業(yè)部 北京太陽島賓館全權委托管理，引進管理 管理模式擴散，推動整體經(jīng)營水平的提升 完成內(nèi)部集團化建設，外部合作形成大集團 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 57 第一步：將飯店與辦事處分離，組建酒店事業(yè)部是飯店業(yè)務推進改革的基礎與前提 酒店事業(yè)部 ?北京太陽島賓館 ?南京石油大廈 ?上海石油大廈 ?西安長纓賓館 ?西安秦大飯店 ?大慶外專賓館 ?海南大慶賓館 ?桂林賓館 ?威海慶威大廈 ?北京辦事處 ?西安辦事處 ?南京辦事處 ?上海辦事處 ?威海辦事處 賓館與辦事處分離 利益分開、人員分開、文化隔離，為管理體制的變革作好準備 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 58 第二步：將北京太陽島賓館全權委托管理，引進管理，培育人才，為飯店整體改革改制奠定基礎 北京太陽島賓館 全權委托管理 選擇的原因 ?硬件設施較好 ?經(jīng)營環(huán)境理想 ?信息、人才、地理優(yōu)勢 ?委托管理意愿強烈 ?能夠吸引理想合作伙伴 全權委托管理的目標 ?引進先進管理技術與經(jīng)營模式，將來向其他賓館進行擴散 ?作為集團賓館管理人才培訓基地，為其他賓館輸出管理人才 ?作為集團賓館業(yè)務咨詢服務機構，為其他賓館經(jīng)營管理提供支持 合作伙伴的選擇 ?賓館業(yè)務管理經(jīng)驗豐富，委托管理業(yè)績突出 ?在中低檔飯店管理領域形成一套完整的適應中國國情的經(jīng)營管理體系 ?所屬賓館與發(fā)展集團賓館能夠實現(xiàn)優(yōu)勢互補，協(xié)同發(fā)展 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 59 第三步：進行管理模式擴散與管理人才輸出，大步提升集團賓館業(yè)務整體經(jīng)營管理運作水平 北京太陽島賓館 全權委托管理 ?大慶外專賓館 ?西安長纓賓館 ?西安秦大飯店 ?桂林賓館 ?上海石油大廈 ?海南大慶賓館 ?威海慶威大廈 管理模式擴散 管理人才輸出 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 60 第四步：進行集團化、規(guī)模化運作，樹立品牌，積極開展對外合作，實施大集團發(fā)展戰(zhàn)略 飯店業(yè)務內(nèi)部集團化 ?組建飯店管理集團公司，承擔飯店業(yè)務集團化管理職能 ?構建集團內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，借助現(xiàn)代化手段加強飯店的管理與監(jiān)控 ?構建集團飯店客戶服務系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶異地查詢與客房預訂服務功能 ?組織集團營銷平臺，加大大客戶營銷服務力度，尤其是商務客戶的營銷與服務 ?統(tǒng)一集團品牌管理，加強品牌宣傳推廣力度 大集團發(fā)展戰(zhàn)略 ?有針對性地選擇合作伙伴，進行管理、品牌輸出，擴大集團規(guī)模，建立全國性飯店網(wǎng)絡 ?通過管理與品牌輸出，飯店網(wǎng)絡的擴展，實現(xiàn)集團飯店業(yè)務的規(guī)?；?jīng)營與集約化發(fā)展，提高業(yè)務運營效益 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 61 賓館業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略目標 2023年 2023年 2023年 改革現(xiàn)有賓館管理體制，通過委托經(jīng)營引進管理、大力引進、培養(yǎng)人才，進行管理模式擴散試點 2023年 全面推進管理模式擴散，初步實現(xiàn)內(nèi)部集團化、規(guī)?；?jīng)營 廣泛與社會合作，通過管理輸出、品牌輸出建立全國性飯店網(wǎng)絡，實現(xiàn)大集團化發(fā)展戰(zhàn)略目標 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 62 賓館業(yè)務運作成功的關鍵：體制與人才 管理體制機制 經(jīng)營管理人才 ?將賓館與辦事處其他實體完全分離，歸集團管理，保障其經(jīng)營管理不受辦事處不良文化氛圍的影響 ?賓館作為獨立經(jīng)營實體，按照現(xiàn)代企業(yè)制度構建法人治理結構 ?引入外部股東，帶動管理體制的變革 ?根據(jù)市場要求建立內(nèi)部管理人員聘用機制、激勵約束機制與考核評價體系 ?集團賓館業(yè)務管理人員必須大量從外部引入 ?賓館業(yè)務核心管理人員自身難以培養(yǎng)，從社會招聘較難，需要從外部去挖獵 ?中層管理人員需要大量培養(yǎng)，培養(yǎng)對象部分從現(xiàn)有管理人員中挑選，部分從新畢業(yè)大學生中招聘 ?普通管理人員與服務人員直接從社會招聘，進行簡單培訓之后直接聘用 ?人才實行動態(tài)管理，在動態(tài)中保持人員穩(wěn)定 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 63 導讀 戰(zhàn)略規(guī)劃方法 業(yè)務選擇定位 戰(zhàn)略規(guī)劃建議 飯店業(yè)務建議 石化貿(mào)易業(yè)務建議 房地產(chǎn)業(yè)務建議 資本運營業(yè)務建議 旅行社業(yè)務建議 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 64 從現(xiàn)實來看，發(fā)展集團雖然從事旅行社業(yè)務的基礎十分薄弱，但不可能放棄該業(yè)務的發(fā)展 集團現(xiàn)有旅行社與人員無法承擔發(fā)展旅行社業(yè)務的重任 管理局領導對旅行社業(yè)務的發(fā)展寄予較大的期望 旅行社業(yè)務與飯店業(yè)務具有一定的戰(zhàn)略協(xié)同作用 發(fā)展集團不可能放棄旅行社業(yè)務的發(fā)展！ 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 65 盡管旅行社業(yè)務運作較難，但由于投資風險較低，存在發(fā)展機會，因此建議發(fā)展集團積極嘗試 集團化、規(guī)?；?、品牌化運作的旅行社是未來發(fā)展方向，市場前景看好 發(fā)展旅行社業(yè)務對資金的需求很少，業(yè)務經(jīng)營風險較低 旅行社業(yè)務運作的關鍵是人才與管理模式的創(chuàng)新 建議發(fā)展集團大膽嘗試 管理局內(nèi)部療養(yǎng)業(yè)務是發(fā)展集團從事旅行社業(yè)務的起步資源 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 66 發(fā)展集團旅行社業(yè)務發(fā)展思路 在旅游業(yè)務發(fā)達地區(qū)建立旅行社，形成集團旅行社骨干網(wǎng)絡，培育業(yè)務運作能力 向國際旅游業(yè)務延伸，以合作方式拓展旅行社網(wǎng)絡，初步實現(xiàn)集團化、規(guī)?；?jīng)營 建立全國性網(wǎng)絡，樹立全國性品牌，形成核心競爭能力，企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展 第一階段 第二階段 第三階段 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 67 第一階段：建立骨干網(wǎng)絡，培育運營能力 旅行社骨干網(wǎng)絡布局 大慶 哈爾濱 大連 北京 南京 西安 成都 上海 桂林 海南 運營能力培育 ?積極引進并培養(yǎng)人才 ?建立有效的激勵與約束機制 ?進行產(chǎn)品設計與創(chuàng)新 ?提高營銷策劃推廣能力 ?構建旅游服務網(wǎng)絡 ?建立健全旅行社管理監(jiān)督機制 ?統(tǒng)一品牌形象 ?建立信息網(wǎng)絡 北大縱橫 發(fā)展集團戰(zhàn)略規(guī)劃建議報告 68 第二階段：擴展業(yè)務，規(guī)模化經(jīng)營 旅行總社 子社 子社 子社 合作社 合作社 合作社 網(wǎng)點 網(wǎng)點 網(wǎng)點 合作點 合作點 合作點 通過自建、合作等方式擴大二級社與營銷網(wǎng)點 ?開展國際旅游業(yè)務 ?擴展旅行社網(wǎng)絡 ?加強新產(chǎn)品的開發(fā)與推廣 ?統(tǒng)一營銷運作 ?實行集團化、規(guī)模化、網(wǎng)絡化經(jīng)營