2第二講公司戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略合作建立客戶關(guān)系(完整版)
【正文】 ? 難以測量市場份額和增加率，難以確定 SBU ? 耗費時間，成本較高 ? 關(guān)注當(dāng)前業(yè)務(wù)而不是未來規(guī)劃 矩陣方法存在的問題 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃 ?星巴克：“有利可圖”的增長的涵義 ? “第三個地點” ? 每周約 4000萬顧客光顧遍布 40個國家的 15000家店鋪 ? 年收益增長率超過 20% ? 過去十年間每年向投資者貢獻約 26%的回報 制定增長和精簡戰(zhàn)略 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 產(chǎn)品 /市場擴張矩陣 是通過市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)或多元化來識別公司發(fā)展機會的工具 制定增長和精簡戰(zhàn)略 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃 市 場 滲透 市 場 開 發(fā) 多元化 產(chǎn) 品開 發(fā) 新市 場 現(xiàn) 有市 場 現(xiàn) 有 產(chǎn) 品 新 產(chǎn) 品 制定增 長 和精 簡戰(zhàn) 略 產(chǎn) 品 /市 場擴張戰(zhàn) 略 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 市場滲透 是無需改變原有產(chǎn)品就取得更多的銷售的增長戰(zhàn)略 ? 市場開發(fā) 是為當(dāng)前產(chǎn)品識別和開發(fā)新的顧客群的增長戰(zhàn)略 ?產(chǎn)品開發(fā) 是向現(xiàn)有市場提供改良的或全新的產(chǎn)品的增長戰(zhàn)略 ?多元化 是創(chuàng)辦或收購現(xiàn)有產(chǎn)品或市場之外的業(yè)務(wù)的增長戰(zhàn)略 制定增長和精簡戰(zhàn)略 產(chǎn)品 /市場擴張戰(zhàn)略 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃 制定增 長 和精 簡戰(zhàn) 略 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 卡洛馳公司的增長戰(zhàn)略 – 市場滲透 ? 提供個性化色彩和風(fēng)格 ? 維持低價 ($) ? 擴展渠道，禮品店、郵購目錄、網(wǎng)站等 – 市場開發(fā) ? 老年人 ? 國際市場，已銷至 80多個國家，美國之外的收益占總收益的 1/3以上 制定增長和精簡戰(zhàn)略 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃 ?卡洛馳公司的增長戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品開發(fā) ? 30多種風(fēng)格的產(chǎn)品線，靴子、人造毛襯里皮鞋、人字拖和休閑鞋 ? 運動和娛樂 ? 高端產(chǎn)品線： YOU by Crocs ? 多元化 ? 配件： Jibbitz ? 沖浪、滑冰： Ocean Minded ? 曲棍球、長曲棍球： Fury ? 精簡戰(zhàn)略 指放棄那些不具盈利性或不再契合公司總體戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)組合的業(yè)務(wù)縮減活動 – IBM放棄個人 PC業(yè)務(wù) – GM放棄民用悍馬業(yè)務(wù) ? 實施精簡戰(zhàn)略的原因 – 不具有盈利性 – 因過度增長而進入陌生領(lǐng)域 – 無法提供卓越的顧客價值 – 自然衰亡 制定增 長 和精 簡戰(zhàn) 略 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃 營銷策劃 合作建立客 戶 關(guān)系 ? 價 值鏈 是 執(zhí) 行價 值創(chuàng)造活 動 來 設(shè)計 、生 產(chǎn) 、營銷 、遞 送和支持企業(yè)產(chǎn) 品的所有部 門 的通力 協(xié) 作 – 沃 爾瑪 ：部 門協(xié) 作一致為顧 客 創(chuàng) 造價 值 ? 價 值遞 送網(wǎng) 絡(luò) 由公司、供 應(yīng) 商、渠道商、最 終顧 客等 組 成，彼此相互合作，共同提高整個系 統(tǒng) 的績 效 營銷策劃 合作建立客 戶 關(guān)系 Chapter 2 slide 26 Copyright 169。 :40:4908:40:49January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :40:4908:40Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 31日星期二 8時 40分 49秒 08:40:4931 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :40:
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