店鋪銷售技巧培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 167。 ” “你們李寧的制服顏色太不鮮明了，半天都找不到人，應(yīng)該學(xué)學(xué)人家隔壁 ABC牌 ……” “這款運動褲的款式、顏色都不錯，可面料不太好，不是純棉的。他必須回答自己提出反對意見的理由，說出自己內(nèi)心的想法。 選擇 恰當(dāng)?shù)?時 機做 產(chǎn) 品 說 明；小姐，這個背包背帶的弧形是特別按照人體結(jié)構(gòu)設(shè)計的（ ）， 所以您在登山時，背包不容易滑落，可以減輕肩部的壓力（ ）， 起到保護您肩部的作用（ ）。舉例：特性、優(yōu)點、特殊利益的練習(xí) 請指出以下產(chǎn)品 FAB： 216。它是用來 “獲取資料 ”、 “打開討論的話題 ”；167。問候，營造融洽氣氛v微笑、因為它具有強大的感染力。引起顧客的注意，激發(fā)顧客的興趣167。發(fā)現(xiàn)顧客的原望、需求3 推薦167。v與顧客進行目光的接觸。通常用 “何人 ”、 “何事 ”、 “何時 ”、 “何處 ”“為何 ”、 “如何 ”等字眼。小姐，這個背包的面料跟一般的不同，它用的是特別的潑水面料（ ）， 防水性特別好，耐磨，不容易被劃破，您登山時，就不用擔(dān)心攜帶的物品被損壞或丟失（ ）， 所以非常方便和安全（ ）。 216。產(chǎn)品說明中不要逞能與客戶辯論； 練習(xí) ： 產(chǎn) 品 說 明的 練習(xí) （ 30分鐘） 分組演習(xí) 每位組員在小組內(nèi)演練一次產(chǎn)品說明技巧?！澳嬗哪?” ” “這款包的款型很像 ABC牌的，但質(zhì)量似乎不如 ABC的好 …”討論如何處理以下顧客異議？216。我到底應(yīng)該買哪一件呢 ?167。當(dāng)客戶不斷地站在鏡子前打量自已時。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 2023/1/27 8:59:1408:59:1427 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 27 一月 20238:59:14 上午 08:59:14一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/1/27 8:59:1408:59:1427 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 2108:59:1408:59Jan2127Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。當(dāng)客戶開始翻看吊牌時。識別顧客的購買信號167。語言信號：167。四、 “是的 …… 如果 ……” 法 屢次正面反駁客戶，會讓客戶惱羞成怒，就算您說得都對，也沒有惡意，還是會引起客戶的反感，因此，銷售人員最好不要開門見山地直接提出反對的意見。但記得，您要給客戶一些補償，讓他取得心理的平衡，也就是讓他產(chǎn)生二種感覺： 小組每位成員練習(xí)完后，由組員根據(jù)案例共同制作一份產(chǎn)品說明范本。 216。先生，其實如果您買排球是家人和朋友平時娛樂用的，這種橡膠材料的就可以了。封閉性的詢問：167。v不要在一開始就緊逼顧客回答 “ 您買什么 ?” 之類的問題 ,以免顧客反感。外理顧客的問題與異議4 達成達成交易167。準備工作167。 準備工作：1. 積極的心態(tài)2. 對產(chǎn)品 100%的信心3. 產(chǎn)品知識永遠走在銷售的前面發(fā)展積極的心態(tài) n 榜樣的力量n 人生的導(dǎo)師n 三種心態(tài) 積極、退縮和侵略如果你認為自己行，或者不行，你總是對的。這種問題不能用 “是 ”或 “不是 ”回答；167。它用來 “獲取承諾 ”、 “控制局面 ”顧客購買心路歷程注
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1