【正文】 念 （ 1）物流比 儲 運所包含的內(nèi)容更廣泛，一般 認為 物流 包括運 輸 、保管、配送、包裝、裝卸 、流通加工及相關信息活 動，而 儲 運 僅 指 儲 存和運 輸 兩個 環(huán)節(jié) ， 雖 然其中也涉及到包裝、裝卸、流通加工及信息活 動 ，但 這 些活 動 并不包含在 儲 運概念之中； （ 2）物流 強 調(diào)諸 活 動 的系 統(tǒng) 化，從而達到整個物流活 動 的整體最 優(yōu) 化 ， 儲 運概念 則 不涉及存 儲 與運 輸 及其他活 動 整體的系 統(tǒng) 化和最 優(yōu) 化 問題 ； （ 3）物流是一個 現(xiàn) 代的概念，在二次大 戰(zhàn) 后才在各國 興 起，而在我國 儲 運是一個十分古老、 傳統(tǒng) 的概念。物流系統(tǒng)與信息技術有機的結(jié)合解決了長期困擾企業(yè)物流的效率低下問題。” 1“從供 應 開始 經(jīng) 各種中 間環(huán)節(jié) 的 轉(zhuǎn)讓 及 擁 有而達到最 終 消費 者手中的 實 物運 動 ，以此 實現(xiàn)組織 的明確目 標 。 物流管理物流管理 物流管理的定義物流管理的定義 物流管理的物流管理的 對對 象有象有 物流管理物流管理 物流系統(tǒng)化物流系統(tǒng)化什么是物流系統(tǒng)？什么是物流系統(tǒng)？ 物流系統(tǒng)是指在一定的時間和空間里，由物流系統(tǒng)是指在一定的時間和空間里，由所需所需 輸送的物料輸送的物料 和包括和包括 有關設備有關設備 、 輸送工具輸送工具 、倉儲設備倉儲設備 、 人員人員 以及以及 通信聯(lián)系通信聯(lián)系 等若干相互制約等若干相互制約的動態(tài)要素構(gòu)成的具有特定功能的有機整體。式為客戶提供滿意的服務。適當適當 規(guī)規(guī) ?；；?：建立適當?shù)奈锪飨到y(tǒng)規(guī)模。整個生。沒有的。新型的物流和配送的影響很大。化。商品的需求。 物流自身一體化是指物流系物流自身一體化是指物流系 統(tǒng)統(tǒng) 的的 觀觀 念逐念逐 漸漸 確立，運確立，運 輸輸 、 倉儲倉儲 和其他和其他物流要素物流要素 趨趨 向完向完 備備 ，子系，子系 統(tǒng)協(xié)調(diào)統(tǒng)協(xié)調(diào) 運作，系運作，系 統(tǒng)統(tǒng) 化化 發(fā)發(fā) 展。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務提供者。這種在現(xiàn)代經(jīng)濟中為貨主提供集成化、專業(yè)化、個性化全方位服務的物流方式，市場的需求量正呈個性化全方位服務的物流方式，市場的需求量正呈迅速上升之勢。第二第二 ，靈活運用自理和代理兩種方式，提供客戶定，靈活運用自理和代理兩種方式，提供客戶定制的物流服務。 c 減少庫存。 公司建立了以公司建立了以 單單 品管理小品管理小 組組 （（ SUK）） 為為 決策決策 層層 ，以，以計計 算機部算機部 門為門為 中心、數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù) 庫為庫為 基基 礎礎 的管理的管理 層層 ，以各個，以各個 業(yè)務業(yè)務操作流程操作流程 環(huán)節(jié)為環(huán)節(jié)為 作作 業(yè)層業(yè)層 的運作體系。 在每次活在每次活 動結(jié)動結(jié) 束后，從束后，從 電腦電腦 中跟蹤分析中跟蹤分析 DM 商品的商品的銷銷 售、毛利同比，售、毛利同比， 銷銷 售、毛利份售、毛利份 額額 比，會比，會 員購買員購買 比例、折比例、折 讓讓比例與比例與 銷銷 售上升的比例等指售上升的比例等指 標標 ，以此來分析，以此來分析 顧顧 客的潛在需求客的潛在需求， 顧顧 客客 對對 價格的敏感度；價格的敏感度； 檢查檢查 DM商品的商品的 組組 合策略、定價策合策略、定價策略，略， 進進 而而 為調(diào)為調(diào) 整整 DM商品商品 組組 合、促合、促 銷銷 價格的制定提供決策數(shù)價格的制定提供決策數(shù)據(jù)。 電子商務物流模式電子商務物流模式 第三方物流第三方物流 在商品采在商品采 購購 上分上分 為為 首批采首批采 購購 和日常采和日常采 購購 ，避免死，避免死 庫庫 存的存的 產(chǎn)產(chǎn) 生增加成本，生增加成本，同同 時時 也加也加 強強 了了 專賣專賣 店店 訂單訂單 的智能化管理；的智能化管理； 在配在配 發(fā)貨發(fā)貨 方面分方面分 為為 代代 銷產(chǎn)銷產(chǎn) 品、配品、配 貨產(chǎn)貨產(chǎn) 品和品和 訂貨產(chǎn)訂貨產(chǎn) 品三品三 塊塊 分而治之，做到分而治之，做到密切吻合密切吻合 專賣專賣 店的要求，從店的要求，從 約約 定數(shù)量，定數(shù)量， 訂貨單訂貨單 管理和控制管理和控制 庫風險庫風險 各個方各個方面保面保 證質(zhì)證質(zhì) 量；量； 在廠商直供方面采用由廠商直接供在廠商直供方面采用由廠商直接供 貨貨 和和 結(jié)結(jié) 算由算由 總總 部部 統(tǒng)統(tǒng) 一一 負責負責 的途徑，提的途徑，提高了工作效率和速度的同高了工作效率和速度的同 時時 降低了成本降低了成本 費費 用，減少用，減少 資資 金占用。同 時時 ，物流一體化的，物流一體化的 趨勢趨勢 為為 第三方第三方物流的物流的 發(fā)發(fā) 展提供了良好的展提供了良好的 發(fā)發(fā) 展展 環(huán)環(huán) 境和巨大的市境和巨大的市 場場 需需求。）包裝功能。但除了些功能。降低成本的服務。）等等。程中將起到不可估量的作用。 電電 子商子商 務務 物流的基本技物流的基本技 術術 射頻技術及應用射頻技術及應用 便攜式數(shù)據(jù)便攜式數(shù)據(jù) 終終 端（端（ PDT）的）的 應應 用多了起來，用多了起來， PDT可把那可把那些采集到的有用數(shù)據(jù)存些采集到的有用數(shù)據(jù)存 儲儲 起來或起來或 傳傳 送至一個管理信息系送至一個管理信息系 統(tǒng)統(tǒng) 。其 顯顯 示范示范 圍圍 可以從洲可以從洲 際際地地 圖圖 到非常到非常 詳細詳細 的街區(qū)地的街區(qū)地 圖圖 ， 顯顯 示示 對對 象包括人口、象包括人口、 銷銷 售情售情況、運況、運 輸線輸線 路以及其他內(nèi)容。 電電 子商子商 務務 物流特點物流特點 信息化信息化 電電 子商子商 務時務時 代，物流信息化是代，物流信息化是 電電 子商子商 務務 的必然要求。物流自 動動 化化的的 設設 施非常多，如條施非常多，如條 碼碼 /語語 音音 /射射 頻頻 自自 動識別動識別 系系 統(tǒng)統(tǒng) 、自自 動動 分分 揀揀 系系 統(tǒng)統(tǒng) 、自、自 動動 存取系存取系 統(tǒng)統(tǒng) 、自、自 動導動導 向向 車車 、 貨貨 物物自自 動動 跟蹤系跟蹤系 統(tǒng)統(tǒng) 等。(STV)自動導引小車 (AGV)懸掛單軌傳送系統(tǒng) 托盤式立體自動倉庫用于大批量配送的快速，靈活的短期存儲。懸掛單軌式系統(tǒng)（（ 2）） 二是二是 組織組織 的網(wǎng)的網(wǎng) 絡絡 化。 為為 了了提高物流提高物流 現(xiàn)現(xiàn) 代化的水平，物流的智能化已成代化的水平，物流的智能化已成 為電為電 子子商商 務務 下物流下物流 發(fā)發(fā) 展的一個新展的一個新 趨勢趨勢 。 國外先國外先 進進 的的 電電 子商子商 務務 物流模式案物流模式案例例（（ 1）批發(fā)型）批發(fā)型 美國加州食品配送中心是全美第二大批美國加州食品配送中心是全美第二大批 發(fā)發(fā) 配送中心，建配送中心，建于于 1982年，建筑面年，建筑面 積積 10萬平方米，工作人萬平方米，工作人 員員 2023人左右，人左右，共有全封共有全封 閉閉 型溫控運型溫控運 輸車輸車 600多多 輛輛 ， 1995年年 銷銷 售售 額額 達達 20億億美元。會 員員 店在日店在日常交易中與其他店一常交易中與其他店一 樣樣 ，不享受任何特殊的待遇，但可以參，不享受任何特殊的待遇，但可以參加配送中心的定期的利加配送中心的定期的利 潤處潤處 理。店配送商品。 國外先國外先 進進 的的 電電 子商子商 務務 物流模式案物流模式案例例美國配送中心的運作流程美國配送中心的運作流程 （（ 1）） 庫庫 內(nèi)內(nèi) 貨貨 架架 間設間設 有有 27條通道，條通道， 19個個 進貨進貨 口；口；　（?。?2）以托）以托 盤為盤為 主，主， 4組組 集裝箱集裝箱 為為 一一 貨貨 架；架；?。ā。?3）商品的堆放分）商品的堆放分 為儲為儲 存的商品和配送的商品，一般根據(jù)存的商品和配送的商品，一般根據(jù)商品的生商品的生 產(chǎn)產(chǎn) 日期、日期、 進貨進貨 日期和保日期和保 質(zhì)質(zhì) 期，采取先期，采取先 進庫進庫 的商品先的商品先出出 庫庫 的原的原 則則 ，在存，在存 貨貨 架的上架的上 層層 是后是后 進進 的的 儲儲 存商品，在存商品，在 貨貨 架下架下層層 的的 儲儲 存商品是待出存商品是待出 庫庫 的配送商品；的配送商品；?。ā。?4）品種配）品種配 貨貨 是數(shù)量多的整箱是數(shù)量多的整箱 貨貨 ，所以用叉，所以用叉 車車 配配 貨貨 ；店配；店配貨貨 是是 細細 分分 貨貨 ，小到幾雙一包的襪子，所以利用，小到幾雙一包的襪子，所以利用 傳傳 送送 帶帶 配配 貨貨 ；；?。ā。?5）） 輕輕 量、體量、體 積積 大的商品（如大的商品（如 衛(wèi)衛(wèi) 生生 紙紙 等），用叉等），用叉 車車 配配 貨貨 ，重量大、體重量大、體 積積 小的商品用小的商品用 傳傳 送送 帶帶 配配 貨貨 ；；?。ā。?6）特殊商品存放區(qū)，如少量高價）特殊商品存放區(qū)，如少量高價 值值 的的 藥藥 品、滋品、滋 補補 品等，品等，為為 防止防止 丟丟 失，用失，用 鐵絲鐵絲 網(wǎng)圈起，網(wǎng)圈起， 標標 明無關人明無關人 員員 不得入內(nèi)。比重大且數(shù)量正在不斷增多?！兑?見見 》提》提出：大中型出：大中型 儲儲 運企運企 業(yè)業(yè) 要要 發(fā)揮設發(fā)揮設 施和服施和服 務優(yōu)勢務優(yōu)勢 ，改造，改造、完善、完善 設設 施，增加服施，增加服 務項務項 目，完善服目，完善服 務務 功能，向社會功能，向社會化的化的 現(xiàn)現(xiàn) 代物流中心代物流中心 轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變 ；小型；小型 儲儲 運企運企 業(yè)業(yè) 和有一定和有一定 儲儲運運 設設 施施 規(guī)規(guī) 模的批模的批 發(fā)發(fā) 企企 業(yè)業(yè) 向配送中心向配送中心 轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變 。國北京、上海、南京等地建有自己的物流配送中心。 我國電子商務物流發(fā)展對策我國電子商務物流發(fā)展對策 [案例案例 ]：中國物：中國物 資儲資儲 運運 總總 公司公司中中 儲儲 目前的增目前的增 值值 服服 務務 主要包括：主要包括： （（ 1）） 現(xiàn)貨現(xiàn)貨 交易及市交易及市 場場 行情即行情即 時發(fā)時發(fā) 布布 。 我國電子商務物流發(fā)展對策我國電子商務物流發(fā)展對策 [案例案例 ]：中國物：中國物 資儲資儲 運運 總總 公司公司中中 儲儲 目前的增目前的增 值值 服服 務務 主要包括：主要包括： （（ 3）） 全全 過過 程物流程物流 組織組織 。如中 儲儲 的天津唐家口的天津唐家口 倉庫倉庫 、 陜陜 西咸陽西咸陽倉庫倉庫 等等 為為 周周 邊邊 的彩的彩 電電 生生 產(chǎn)產(chǎn) 廠提供配送服廠提供配送服 務務 。 ③③ 連鎖連鎖 店配送。 我國電子商務物流發(fā)展對策我國電子商務物流發(fā)展對策 [案例案例 ]：中國物：中國物 資儲資儲 運運 總總 公司公司 中中 儲儲 的目的目 標標 是充分是充分 發(fā)揮發(fā)揮 中中 儲儲 股份的股份的 龍頭龍頭 作用，利用國內(nèi)外兩個作用，利用國內(nèi)外兩個 資資 源源及中及中 儲儲 的內(nèi)部的內(nèi)部 資資 源，采取收源，采取收 購購 、兼并等手段，、兼并等手段， 實現(xiàn)實現(xiàn) 全國合理布局，建成一全國合理布局，建成一批與批與 現(xiàn)現(xiàn) 代物流需求相適代物流需求相適 應應 的物流中心，的物流中心， 進進 而推而推 動動 中中 儲儲 整體向整體向 現(xiàn)現(xiàn) 代物流企代物流企 業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變 的步伐，與國的步伐，與國 際際 接接 軌軌 ，再造中，再造中 儲儲 ，建成服，建成服 務務 一流的一流的 現(xiàn)現(xiàn) 代物流企代物流企 業(yè)業(yè) 。 物流量也必然會有相物流量也必然會有相 應應 的增的增 長長。期。按照國。在。 為為 超超 級級 市市 場場 和和 連鎖連鎖 商店提供上千種商品的分商店提供上千種商品的分揀揀 、配送服、配送服 務務 。售配送。成本最低。包括。略。據(jù)不完全展起來。的增開。4 中國中國 電電 子商子商 務務 物流的物流的 發(fā)發(fā) 展與展與 對對 策策 我國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 我國我國 現(xiàn)現(xiàn) 有的物流企有的物流企 業(yè)業(yè) 大致可以分大致可以分 為為 以下幾以下幾 類類 ：： （（ 1）中央直屬的）中央直屬的 專業(yè)專業(yè) 性物流企性物流企 業(yè)業(yè) ，即，即 專營專營 生生 產(chǎn)資產(chǎn)資 料的物料的物 資資儲儲 運運 總總 公司和外運公司和外運 總總 公司。美元。 國外先國外先 進進 的的 電電 子商子商 務務 物流模式案物流模式案例例（（ 2）零售型）零售型 美國沃美國沃 爾爾 瑪瑪 商品公司的配送中心是典型的零售型配送中商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。 經(jīng)營經(jīng)營 的商品均的商品均 為為 食品，有食品，有 43000多個品種，其中有多個品種，其中有 98％的商品由％的商品由 該該 公司公司 組織進貨組織進貨 ，另有，另有 2％的商品是％的商品是 該該 中心開中心開 發(fā)發(fā)加工的商品，主要是牛奶、面包、冰激凌等新加工的商品，主要是牛奶、面包、冰激凌等新 鮮鮮 食品。 國外先國外先 進進 的的 電電 子商子商 務務 物流模式案物流模式案例例 美國的物流配送美國的物流配送 業(yè)發(fā)業(yè)發(fā) 展起步早，展起步早， 經(jīng)驗經(jīng)驗 成熟，尤成熟，尤其是信息化管理程度高，其是信息化管理程度