【正文】 電子商務(wù)與物流簡單說明簡單說明信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用開始逐步影響企業(yè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，電子商務(wù)的興起所帶來的變革力量不僅波及企業(yè)產(chǎn)品、定價(jià)、廣告等方面，更是對企業(yè)的物流配送產(chǎn)生了巨大的影響。物流系統(tǒng)與信息技術(shù)有機(jī)的結(jié)合解決了長期困擾企業(yè)物流的效率低下問題。內(nèi)容提要內(nèi)容提要v物流的基本概念 v電 子商 務(wù) 與物流 的 關(guān)系 v電 子商 務(wù) 物流的模式、內(nèi)容、技 術(shù) 與特點(diǎn) v中國物流 業(yè)發(fā) 展 現(xiàn) 狀與 對 策1. 物流的基本概念物流的基本概念 在二次大 戰(zhàn) 中， 圍繞戰(zhàn) 爭物 資 供 應(yīng) ，美國 軍隊(duì) 建立了 “后勤 ”（ Logistics）理 論 ，并將其用于 戰(zhàn) 爭活 動(dòng) 中。其中所提出的 “后勤 ”是指將 戰(zhàn)時(shí) 物 資 生 產(chǎn) 、采 購 、運(yùn) 輸 、配 給 等活 動(dòng) 作 為 一個(gè)整體 進(jìn) 行 統(tǒng) 一布置，以求 戰(zhàn) 略物 資補(bǔ)給 的 費(fèi)用更低、速度更快、服 務(wù) 更好。 物流的概念物流的概念美國 給物流的概念 物流的概念物流的概念 墨爾本 皇家理工大學(xué)物流組籌劃主任 Roger Oakden（羅吉 ?澳克頓）先生統(tǒng)計(jì)了從 1992到 1997年間物流概念的變化， 10年不到，物流由一種 “物質(zhì)資料的運(yùn)動(dòng) ”，改變?yōu)?“使用信息技術(shù)為消費(fèi)者提供低成本服務(wù)的活動(dòng) ”。 物流概念的變化物流概念的變化 物流的概念物流的概念1“物流是一個(gè)控制原材料、制成品、 產(chǎn) 成品和信息的系 統(tǒng) ?！?1“從供 應(yīng) 開始 經(jīng) 各種中 間環(huán)節(jié) 的 轉(zhuǎn)讓 及 擁 有而達(dá)到最 終 消費(fèi) 者手中的 實(shí) 物運(yùn) 動(dòng) ，以此 實(shí)現(xiàn)組織 的明確目 標(biāo) 。 ”1“物 質(zhì)資 料從供 給 者到需求者的物理運(yùn) 動(dòng) ，是 創(chuàng) 造 時(shí)間 價(jià)值 、 場 所價(jià) 值 和一定的加工價(jià) 值 的活 動(dòng) 。 ” 1“物流是指物 質(zhì)實(shí) 體從供 應(yīng) 者向需求者的物理移 動(dòng) ，它由一系列 創(chuàng) 造 時(shí)間 價(jià) 值 和空 間 價(jià) 值 的 經(jīng)濟(jì) 活 動(dòng)組 成，包括運(yùn) 輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息 處 理等多項(xiàng) 基本活 動(dòng) ，是 這 些活 動(dòng) 的 統(tǒng) 一。 ”目前目前 國內(nèi)國內(nèi) 外對物流的定義：外對物流的定義： 物流的概念物流的概念 （ 1）物流比 儲(chǔ) 運(yùn)所包含的內(nèi)容更廣泛，一般 認(rèn)為 物流 包括運(yùn) 輸 、保管、配送、包裝、裝卸 、流通加工及相關(guān)信息活 動(dòng)，而 儲(chǔ) 運(yùn) 僅 指 儲(chǔ) 存和運(yùn) 輸 兩個(gè) 環(huán)節(jié) ， 雖 然其中也涉及到包裝、裝卸、流通加工及信息活 動(dòng) ，但 這 些活 動(dòng) 并不包含在 儲(chǔ) 運(yùn)概念之中； （ 2）物流 強(qiáng) 調(diào)諸 活 動(dòng) 的系 統(tǒng) 化，從而達(dá)到整個(gè)物流活 動(dòng) 的整體最 優(yōu) 化 ， 儲(chǔ) 運(yùn)概念 則 不涉及存 儲(chǔ) 與運(yùn) 輸 及其他活 動(dòng) 整體的系 統(tǒng) 化和最 優(yōu) 化 問題 ； （ 3）物流是一個(gè) 現(xiàn) 代的概念，在二次大 戰(zhàn) 后才在各國 興 起，而在我國 儲(chǔ) 運(yùn)是一個(gè)十分古老、 傳統(tǒng) 的概念。 物流與儲(chǔ)運(yùn)的主要差別：物流與儲(chǔ)運(yùn)的主要差別： 物流的分物流的分 類類 （ 1） 社會(huì)物流：面向社會(huì)，以一個(gè)社會(huì)為范疇的物流。這種社會(huì)性很強(qiáng)的物流往往是由專門的物流承擔(dān)人承擔(dān)的。 （ 2） 企業(yè)物流：從企業(yè)角度研究與之有關(guān)的物流活動(dòng)。目前對物流的研究主要從兩個(gè)方面著手：目前對物流的研究主要從兩個(gè)方面著手： 物流的分物流的分 類類目前對物流的研究主要從兩個(gè)方面著手：目前對物流的研究主要從兩個(gè)方面著手： 物流管理物流管理 物流管理的定義物流管理的定義 所 謂 物流管理是指在社會(huì)再生 產(chǎn)過 程中，根據(jù)物 質(zhì)資 料 實(shí) 體流 動(dòng) 的 規(guī) 律， 應(yīng) 用管理的基本原理和科學(xué)方法， 對 物流活 動(dòng)進(jìn) 行 計(jì) 劃、 組織 、指 揮 、 協(xié)調(diào) 、控制和 監(jiān) 督 ，使各 項(xiàng) 物流活 動(dòng) 實(shí)現(xiàn) 最佳的 協(xié)調(diào)與配合 ，以降低物流成本，提高物流效率和 經(jīng)濟(jì) 效益。 物流管理物流管理 物流管理的定義物流管理的定義 物流管理的物流管理的 對對 象有象有 物流管理物流管理 物流系統(tǒng)化物流系統(tǒng)化什么是物流系統(tǒng)？什么是物流系統(tǒng)？ 物流系統(tǒng)是指在一定的時(shí)間和空間里，由物流系統(tǒng)是指在一定的時(shí)間和空間里，由所需所需 輸送的物料輸送的物料 和包括和包括 有關(guān)設(shè)備有關(guān)設(shè)備 、 輸送工具輸送工具 、倉儲(chǔ)設(shè)備倉儲(chǔ)設(shè)備 、 人員人員 以及以及 通信聯(lián)系通信聯(lián)系 等若干相互制約等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。的動(dòng)態(tài)要素構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。 物流管理物流管理 物流系統(tǒng)化物流系統(tǒng)化 物流系統(tǒng)的構(gòu)成物流系統(tǒng)的構(gòu)成物流作業(yè)系統(tǒng)是指在運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、包裝、流通加工物流作業(yè)系統(tǒng)是指在運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、包裝、流通加工等作業(yè)過程中采用各種先進(jìn)技能和技術(shù)，使生產(chǎn)點(diǎn)、物流等作業(yè)過程中采用各種先進(jìn)技能和技術(shù)，使生產(chǎn)點(diǎn)、物流點(diǎn)、輸配送路線、運(yùn)輸手段等網(wǎng)絡(luò)化，以提高物流活動(dòng)的點(diǎn)、輸配送路線、運(yùn)輸手段等網(wǎng)絡(luò)化，以提高物流活動(dòng)的效率。效率。物流信息系統(tǒng)是指在保證訂貨、進(jìn)貨、庫存、出貨、配送物流信息系統(tǒng)是指在保證訂貨、進(jìn)貨、庫存、出貨、配送等信息暢通的基礎(chǔ)上，使通訊點(diǎn)、通訊線路、通訊手段網(wǎng)等信息暢通的基礎(chǔ)上，使通訊點(diǎn)、通訊線路、通訊手段網(wǎng)絡(luò)化，提高物流作業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。絡(luò)化，提高物流作業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。 物流管理物流管理 物流系統(tǒng)化物流系統(tǒng)化物流系統(tǒng)化的目標(biāo)：物流系統(tǒng)化的目標(biāo)：216。服服 務(wù)務(wù) 性性 ：通過送貨、配送、：通過送貨、配送、 “準(zhǔn)時(shí)供貨準(zhǔn)時(shí)供貨 ”、 “柔性供貨柔性供貨 ”等方等方式為客戶提供滿意的服務(wù)。式為客戶提供滿意的服務(wù)。216?？旖菪钥旖菪?：通過直達(dá)物流、聯(lián)合運(yùn)輸、時(shí)間表系統(tǒng)等管理和：通過直達(dá)物流、聯(lián)合運(yùn)輸、時(shí)間表系統(tǒng)等管理和技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速高效。技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速高效。216。節(jié)約性節(jié)約性 ：盡量節(jié)約流通過程中的消耗。：盡量節(jié)約流通過程中的消耗。216。適當(dāng)適當(dāng) 規(guī)規(guī) ?；；?：建立適當(dāng)?shù)奈锪飨到y(tǒng)規(guī)模。：建立適當(dāng)?shù)奈锪飨到y(tǒng)規(guī)模。216。庫庫 存控制存控制 ：正確確定庫存方式、數(shù)量、結(jié)構(gòu)等。：正確確定庫存方式、數(shù)量、結(jié)構(gòu)等。 物流管理物流管理 物流系統(tǒng)化物流系統(tǒng)化物流系統(tǒng)化的作用：物流系統(tǒng)化的作用：①① 對對 用用 戶戶 的的 訂貨訂貨 能很快的能很快的 進(jìn)進(jìn) 行配送；行配送； ②② 接受用接受用 戶訂貨時(shí)戶訂貨時(shí) 商品的在商品的在 庫庫 率高；率高；③③ 在運(yùn)送中交通事故、在運(yùn)送中交通事故、 貨貨 物物 損傷損傷 、 丟丟 失和失和 發(fā)發(fā) 送送 錯(cuò)誤錯(cuò)誤 少；少；④④ 保管中保管中 變質(zhì)變質(zhì) 、 丟丟 失、破失、破 損現(xiàn)損現(xiàn) 象少；象少；⑤⑤ 具有能很好地具有能很好地 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn) 運(yùn)送、保管功能的包裝；運(yùn)送、保管功能的包裝； ⑥⑥ 裝卸搬運(yùn)功能裝卸搬運(yùn)功能 滿滿 足運(yùn)送和保管的要求；足運(yùn)送和保管的要求；⑦⑦ 能提供保障物流活能提供保障物流活 動(dòng)動(dòng) 流流 暢進(jìn)暢進(jìn) 行的物流信息系行的物流信息系 統(tǒng)統(tǒng) ，能，能 夠夠及及 時(shí)時(shí) 反反 饋饋 信息；信息；⑧⑧ 合理的流通加工，以保合理的流通加工，以保 證證 生生 產(chǎn)費(fèi)產(chǎn)費(fèi) 、物流、物流 費(fèi)費(fèi) 和最少。和最少。 2. 電子商務(wù)與物流的關(guān)系電子商務(wù)與物流的關(guān)系 物流是物流是 實(shí)實(shí) 施施 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 的根本保的根本保 證證 （（ 1）物流是電子商務(wù)的基本構(gòu)成部分）物流是電子商務(wù)的基本構(gòu)成部分物流物流 物流是物流是 實(shí)實(shí) 施施 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 的根本保的根本保 證證（（ 2）物流保障生產(chǎn)）物流保障生產(chǎn)1生生 產(chǎn)產(chǎn) 的的 順順 利利 進(jìn)進(jìn) 行需要各行需要各 類類 物流活物流活 動(dòng)動(dòng) 支持支持。整個(gè)生。整個(gè)生 產(chǎn)過產(chǎn)過 程程 實(shí)際實(shí)際 上就是系列化的物流活上就是系列化的物流活動(dòng)動(dòng) 。1合理化、合理化、 現(xiàn)現(xiàn) 代化的物流保障了代化的物流保障了 現(xiàn)現(xiàn) 代化生代化生產(chǎn)產(chǎn) 的高效的高效 進(jìn)進(jìn) 行。行。 物流是物流是 實(shí)實(shí) 施施 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 的根本保的根本保 證證（（ 3）物流服務(wù)于商流）物流服務(wù)于商流1商流商流 ：： 商品所有商品所有 權(quán)權(quán) 由供方由供方 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 移到需方移到需方 。1一般的商流都必一般的商流都必 須須 伴隨相伴隨相 應(yīng)應(yīng) 的物流活的物流活 動(dòng)動(dòng) ，即按，即按照需方（照需方（ 購購 方）的需求將商品方）的需求將商品 實(shí)實(shí) 體由供方（體由供方（ 賣賣 方方）以適當(dāng)?shù)姆绞?、途徑向需方（）以適當(dāng)?shù)姆绞健⑼緩较蛐璺剑?購購 方）方） 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 移。移。1在整個(gè)在整個(gè) 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 的交易的交易 過過 程中，物流程中，物流 實(shí)際實(shí)際 上是上是以商流的后以商流的后 續(xù)續(xù) 者和服者和服 務(wù)務(wù) 者的姿者的姿 態(tài)態(tài) 出出 現(xiàn)現(xiàn) 的。沒有的。沒有 現(xiàn)現(xiàn)代化的物流，如何代化的物流，如何 輕輕 松的商流活松的商流活 動(dòng)動(dòng) 都仍會(huì)退化都仍會(huì)退化 為為一一 紙紙 空文?？瘴摹? 物流是物流是 實(shí)實(shí) 施施 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 的根本保的根本保 證證（（ 4）物流是實(shí)現(xiàn)）物流是實(shí)現(xiàn) ““ 以顧客為中心以顧客為中心 ”” 理念的根本保證理念的根本保證 電電 子商子商 務(wù)對務(wù)對 物流的影響物流的影響（（ 1）電子商務(wù)將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念）電子商務(wù)將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 作作 為為 一新一新 興興 的商的商 務(wù)務(wù) 活活 動(dòng)動(dòng) ， 為為 物物流流 創(chuàng)創(chuàng) 造了一虛造了一虛 擬擬 的運(yùn)的運(yùn) 動(dòng)動(dòng) 空空 間間 。可以通?？梢酝?過過 各種各種的的 組組 合方式，合方式， 尋尋 求物流的合理化，使商品求物流的合理化，使商品 實(shí)實(shí)體在體在 實(shí)際實(shí)際 的運(yùn)的運(yùn) 動(dòng)過動(dòng)過 程中，達(dá)到效率最高、程中，達(dá)到效率最高、 費(fèi)費(fèi)用最省、距離最短、用最省、距離最短、 時(shí)間時(shí)間 最少的功能。最少的功能。 電電 子商子商 務(wù)對務(wù)對 物流的影響物流的影響（（ 2）電子商務(wù)將改變物流的運(yùn)作方式）電子商務(wù)將改變物流的運(yùn)作方式 ①① 傳統(tǒng)傳統(tǒng) 的物流和配送的物流和配送 過過 程程 是由多個(gè)是由多個(gè) 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 流程流程 組組 成的，受人成的，受人為為 因素影響和因素影響和 時(shí)間時(shí)間 影響很大。新型的物流和配送的影響很大。新型的物流和配送的 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 流流程都由網(wǎng)程都由網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 系系 統(tǒng)連統(tǒng)連 接接 ， 可以可以 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn) 整個(gè)整個(gè) 過過 程的程的 實(shí)時(shí)監(jiān)實(shí)時(shí)監(jiān) 控和控和 實(shí)實(shí)時(shí)時(shí) 決策，而且決策，而且 這這 種物流的種物流的 實(shí)時(shí)實(shí)時(shí) 控制是以整體物流來控制是以整體物流來 進(jìn)進(jìn) 行的行的。②② 物流和配送的持物流和配送的持 續(xù)時(shí)間續(xù)時(shí)間 在在 電電 子商子商 務(wù)環(huán)務(wù)環(huán) 境下會(huì)大大境下會(huì)大大 縮縮 短。短。 電電 子商子商 務(wù)對務(wù)對 物流的影響物流的影響（（ 3）電子商務(wù)改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)）電子商務(wù)改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài) 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 將改將改 變變 物流企物流企 業(yè)對業(yè)對 物流的物流的 組織組織 和管理和管理 ， 改改 變變 物物流企流企 業(yè)業(yè) 的的 競競 爭狀爭狀 態(tài)態(tài) 。 在在 傳統(tǒng)傳統(tǒng) 物流企物流企 業(yè)業(yè) 之之 間間 的的 競競 爭爭 ：單打獨(dú)斗，：單打獨(dú)斗， 依靠依靠 優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì) 服服 務(wù)務(wù)、降低物流、降低物流 費(fèi)費(fèi) 用等。用等。 在在 電電 子商子商 務(wù)時(shí)務(wù)時(shí) 代，代， 主要依靠主要依靠 物流企物流企 業(yè)業(yè) 相互相互 聯(lián)聯(lián) 合，在合，在 競競 爭爭中形成一種中形成一種 協(xié)協(xié) 同同 競競 爭的狀爭的狀 態(tài)態(tài) ，以，以 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn) 物流高效化、合理化物流高效化、合理化、系、系 統(tǒng)統(tǒng) 化?；? 電電 子商子商 務(wù)對務(wù)對 物流的影響物流的影響（（ 4）電子商務(wù)將促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技）電子商務(wù)將促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)與物流管理水平的提高術(shù)與物流管理水平的提高首先首先 ， 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 將促將促 進(jìn)進(jìn) 物流基物流基 礎(chǔ)設(shè)礎(chǔ)設(shè) 施的改善。施的改善。其次其次 ， 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 將促將促 進(jìn)進(jìn) 物流技物流技 術(shù)術(shù) 的的 進(jìn)進(jìn) 步。步。第三第三 ， 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 將促將促 進(jìn)進(jìn) 物流管理水平的提高。物流管理水平的提高。3. 電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流 電子商務(wù)物流模式電子商務(wù)物流模式 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 物流物流 應(yīng)該應(yīng)該 是信息化、是信息化、 現(xiàn)現(xiàn) 代化、社會(huì)化的，就代化、社會(huì)化的，就是指物流和配送企是指物流和配送企 業(yè)業(yè) 采用網(wǎng)采用網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 化的化的 計(jì)計(jì) 算機(jī)技算機(jī)技 術(shù)術(shù) 和和 現(xiàn)現(xiàn) 代化的代化的硬件硬件 設(shè)備設(shè)備 、 軟軟 件系件系 統(tǒng)統(tǒng) 及先及先 進(jìn)進(jìn) 的管理手段，的管理手段， 針對針對 社會(huì)需求，社會(huì)需求，嚴(yán)嚴(yán) 格地、守信用地按用格地、守信用地按用 戶戶 的的 訂貨訂貨 要求，要求， 進(jìn)進(jìn) 行一系列分行一系列分 類類 、編編 配、整理、分工、配配、整理、分工、配 貨貨 等理等理 貨貨 工作，定工作，定 時(shí)時(shí) 、定點(diǎn)、定量、定點(diǎn)、定量地交地交 給給 沒有范沒有范 圍圍 限度的各限度的各