【正文】 活活 動動 ， 為為 物物流流 創(chuàng)創(chuàng) 造了一虛造了一虛 擬擬 的運(yùn)的運(yùn) 動動 空空 間間 。1在整個在整個 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 的交易的交易 過過 程中，物流程中，物流 實(shí)際實(shí)際 上是上是以商流的后以商流的后 續(xù)續(xù) 者和服者和服 務(wù)務(wù) 者的姿者的姿 態(tài)態(tài) 出出 現(xiàn)現(xiàn) 的。行。 2. 電子商務(wù)與物流的關(guān)系電子商務(wù)與物流的關(guān)系 物流是物流是 實(shí)實(shí) 施施 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 的根本保的根本保 證證 （（ 1）物流是電子商務(wù)的基本構(gòu)成部分）物流是電子商務(wù)的基本構(gòu)成部分物流物流 物流是物流是 實(shí)實(shí) 施施 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 的根本保的根本保 證證（（ 2）物流保障生產(chǎn)）物流保障生產(chǎn)1生生 產(chǎn)產(chǎn) 的的 順順 利利 進(jìn)進(jìn) 行需要各行需要各 類類 物流活物流活 動動 支持支持。庫庫 存控制存控制 ：正確確定庫存方式、數(shù)量、結(jié)構(gòu)等。216。技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速高效。服服 務(wù)務(wù) 性性 ：通過送貨、配送、：通過送貨、配送、 “準(zhǔn)時供貨準(zhǔn)時供貨 ”、 “柔性供貨柔性供貨 ”等方等方式為客戶提供滿意的服務(wù)。效率。目前對物流的研究主要從兩個方面著手：目前對物流的研究主要從兩個方面著手： 物流的分物流的分 類類目前對物流的研究主要從兩個方面著手：目前對物流的研究主要從兩個方面著手： 物流管理物流管理 物流管理的定義物流管理的定義 所 謂 物流管理是指在社會再生 產(chǎn)過 程中，根據(jù)物 質(zhì)資 料 實(shí) 體流 動 的 規(guī) 律， 應(yīng) 用管理的基本原理和科學(xué)方法， 對 物流活 動進(jìn) 行 計 劃、 組織 、指 揮 、 協(xié)調(diào) 、控制和 監(jiān) 督 ，使各 項 物流活 動 實(shí)現(xiàn) 最佳的 協(xié)調(diào)與配合 ，以降低物流成本，提高物流效率和 經(jīng)濟(jì) 效益。 ”目前目前 國內(nèi)國內(nèi) 外對物流的定義：外對物流的定義： 物流的概念物流的概念 （ 1）物流比 儲 運(yùn)所包含的內(nèi)容更廣泛，一般 認(rèn)為 物流 包括運(yùn) 輸 、保管、配送、包裝、裝卸 、流通加工及相關(guān)信息活 動，而 儲 運(yùn) 僅 指 儲 存和運(yùn) 輸 兩個 環(huán)節(jié) ， 雖 然其中也涉及到包裝、裝卸、流通加工及信息活 動 ，但 這 些活 動 并不包含在 儲 運(yùn)概念之中； （ 2）物流 強(qiáng) 調(diào)諸 活 動 的系 統(tǒng) 化，從而達(dá)到整個物流活 動 的整體最 優(yōu) 化 ， 儲 運(yùn)概念 則 不涉及存 儲 與運(yùn) 輸 及其他活 動 整體的系 統(tǒng) 化和最 優(yōu) 化 問題 ； （ 3）物流是一個 現(xiàn) 代的概念，在二次大 戰(zhàn) 后才在各國 興 起，而在我國 儲 運(yùn)是一個十分古老、 傳統(tǒng) 的概念。 物流概念的變化物流概念的變化 物流的概念物流的概念1“物流是一個控制原材料、制成品、 產(chǎn) 成品和信息的系 統(tǒng) 。物流系統(tǒng)與信息技術(shù)有機(jī)的結(jié)合解決了長期困擾企業(yè)物流的效率低下問題。內(nèi)容提要內(nèi)容提要v物流的基本概念 v電 子商 務(wù) 與物流 的 關(guān)系 v電 子商 務(wù) 物流的模式、內(nèi)容、技 術(shù) 與特點(diǎn) v中國物流 業(yè)發(fā) 展 現(xiàn) 狀與 對 策1. 物流的基本概念物流的基本概念 在二次大 戰(zhàn) 中， 圍繞戰(zhàn) 爭物 資 供 應(yīng) ，美國 軍隊 建立了 “后勤 ”（ Logistics）理 論 ，并將其用于 戰(zhàn) 爭活 動 中?！?1“從供 應(yīng) 開始 經(jīng) 各種中 間環(huán)節(jié) 的 轉(zhuǎn)讓 及 擁 有而達(dá)到最 終 消費(fèi) 者手中的 實(shí) 物運(yùn) 動 ，以此 實(shí)現(xiàn)組織 的明確目 標(biāo) 。 物流與儲運(yùn)的主要差別：物流與儲運(yùn)的主要差別： 物流的分物流的分 類類 （ 1） 社會物流：面向社會，以一個社會為范疇的物流。 物流管理物流管理 物流管理的定義物流管理的定義 物流管理的物流管理的 對對 象有象有 物流管理物流管理 物流系統(tǒng)化物流系統(tǒng)化什么是物流系統(tǒng)？什么是物流系統(tǒng)？ 物流系統(tǒng)是指在一定的時間和空間里，由物流系統(tǒng)是指在一定的時間和空間里，由所需所需 輸送的物料輸送的物料 和包括和包括 有關(guān)設(shè)備有關(guān)設(shè)備 、 輸送工具輸送工具 、倉儲設(shè)備倉儲設(shè)備 、 人員人員 以及以及 通信聯(lián)系通信聯(lián)系 等若干相互制約等若干相互制約的動態(tài)要素構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。物流信息系統(tǒng)是指在保證訂貨、進(jìn)貨、庫存、出貨、配送物流信息系統(tǒng)是指在保證訂貨、進(jìn)貨、庫存、出貨、配送等信息暢通的基礎(chǔ)上，使通訊點(diǎn)、通訊線路、通訊手段網(wǎng)等信息暢通的基礎(chǔ)上，使通訊點(diǎn)、通訊線路、通訊手段網(wǎng)絡(luò)化，提高物流作業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。式為客戶提供滿意的服務(wù)。216。適當(dāng)適當(dāng) 規(guī)規(guī) 模化?；?：建立適當(dāng)?shù)奈锪飨到y(tǒng)規(guī)模。：正確確定庫存方式、數(shù)量、結(jié)構(gòu)等。整個生。 物流是物流是 實(shí)實(shí) 施施 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 的根本保的根本保 證證（（ 3）物流服務(wù)于商流）物流服務(wù)于商流1商流商流 ：： 商品所有商品所有 權(quán)權(quán) 由供方由供方 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 移到需方移到需方 。沒有的?？梢酝?。新型的物流和配送的影響很大。 電電 子商子商 務(wù)對務(wù)對 物流的影響物流的影響（（ 3）電子商務(wù)改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)）電子商務(wù)改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài) 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 將改將改 變變 物流企物流企 業(yè)對業(yè)對 物流的物流的 組織組織 和管理和管理 ， 改改 變變 物物流企流企 業(yè)業(yè) 的的 競競 爭狀爭狀 態(tài)態(tài) ?；２?。商品的需求?；?。 物流自身一體化是指物流系物流自身一體化是指物流系 統(tǒng)統(tǒng) 的的 觀觀 念逐念逐 漸漸 確立，運(yùn)確立，運(yùn) 輸輸 、 倉儲倉儲 和其他和其他物流要素物流要素 趨趨 向完向完 備備 ，子系，子系 統(tǒng)協(xié)調(diào)統(tǒng)協(xié)調(diào) 運(yùn)作，系運(yùn)作，系 統(tǒng)統(tǒng) 化化 發(fā)發(fā) 展。 宏宏 觀觀 物流一體化是指物流物流一體化是指物流 業(yè)發(fā)業(yè)發(fā) 展到展到 這樣這樣 的水平：物流的水平：物流 業(yè)業(yè) 占到國家國占到國家國民民 總產(chǎn)值總產(chǎn)值 的一定比例，的一定比例， 處處 于社會于社會 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì) 生活的主生活的主 導(dǎo)導(dǎo) 地位，它使跨國公司從地位，它使跨國公司從內(nèi)部內(nèi)部 職職 能能 專業(yè)專業(yè) 化和國化和國 際際 分工程度的提高中分工程度的提高中 獲獲 得得 規(guī)規(guī) 模模 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì) 效益。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。 電子商務(wù)物流模式電子商務(wù)物流模式 第三方物流第三方物流 （（ 2）第三方物流是社會化分工和現(xiàn)代物流發(fā)展的方）第三方物流是社會化分工和現(xiàn)代物流發(fā)展的方向。這種在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中為貨主提供集成化、專業(yè)化、個性化全方位服務(wù)的物流方式，市場的需求量正呈個性化全方位服務(wù)的物流方式，市場的需求量正呈迅速上升之勢。 電子商務(wù)物流模式電子商務(wù)物流模式 第三方物流第三方物流 （（ 4）在西方發(fā)達(dá)國家第三方物流的實(shí)踐中，有以下）在西方發(fā)達(dá)國家第三方物流的實(shí)踐中，有以下幾方面值得注意。第二第二 ，靈活運(yùn)用自理和代理兩種方式，提供客戶定，靈活運(yùn)用自理和代理兩種方式，提供客戶定制的物流服務(wù)。 電子商務(wù)物流模式電子商務(wù)物流模式 第三方物流第三方物流 （（ 5）第三方物流給企業(yè)（顧客）帶來了眾多益處主要表現(xiàn)在）第三方物流給企業(yè)（顧客）帶來了眾多益處主要表現(xiàn)在：： a 集中于主業(yè)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的集中于主業(yè)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的人力、財務(wù)集中于核心業(yè)務(wù)，進(jìn)行重點(diǎn)研究，發(fā)展基本技術(shù)人力、財務(wù)集中于核心業(yè)務(wù)，進(jìn)行重點(diǎn)研究，發(fā)展基本技術(shù)，努力開發(fā)出新產(chǎn)品參與世界競爭。 c 減少庫存。 電子商務(wù)物流模式電子商務(wù)物流模式 第三方物流第三方物流 案例：一百集案例：一百集 團(tuán)團(tuán) 某超市。 公司建立了以公司建立了以 單單 品管理小品管理小 組組 （（ SUK）） 為為 決策決策 層層 ，以，以計計 算機(jī)部算機(jī)部 門為門為 中心、數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù) 庫為庫為 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 的管理的管理 層層 ，以各個，以各個 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作流程操作流程 環(huán)節(jié)為環(huán)節(jié)為 作作 業(yè)層業(yè)層 的運(yùn)作體系。指令。 在每次活在每次活 動結(jié)動結(jié) 束后，從束后，從 電腦電腦 中跟蹤分析中跟蹤分析 DM 商品的商品的銷銷 售、毛利同比，售、毛利同比， 銷銷 售、毛利份售、毛利份 額額 比，會比，會 員購買員購買 比例、折比例、折 讓讓比例與比例與 銷銷 售上升的比例等指售上升的比例等指 標(biāo)標(biāo) ，以此來分析，以此來分析 顧顧 客的潛在需求客的潛在需求， 顧顧 客客 對對 價格的敏感度；價格的敏感度； 檢查檢查 DM商品的商品的 組組 合策略、定價策合策略、定價策略，略， 進(jìn)進(jìn) 而而 為調(diào)為調(diào) 整整 DM商品商品 組組 合、促合、促 銷銷 價格的制定提供決策數(shù)價格的制定提供決策數(shù)據(jù)。 電子商務(wù)物流模式電子商務(wù)物流模式 第三方物流第三方物流 案例：網(wǎng)上案例：網(wǎng)上 連連 邦邦 。 電子商務(wù)物流模式電子商務(wù)物流模式 第三方物流第三方物流 在商品采在商品采 購購 上分上分 為為 首批采首批采 購購 和日常采和日常采 購購 ，避免死，避免死 庫庫 存的存的 產(chǎn)產(chǎn) 生增加成本，生增加成本，同同 時時 也加也加 強(qiáng)強(qiáng) 了了 專賣專賣 店店 訂單訂單 的智能化管理；的智能化管理； 在配在配 發(fā)貨發(fā)貨 方面分方面分 為為 代代 銷產(chǎn)銷產(chǎn) 品、配品、配 貨產(chǎn)貨產(chǎn) 品和品和 訂貨產(chǎn)訂貨產(chǎn) 品三品三 塊塊 分而治之，做到分而治之，做到密切吻合密切吻合 專賣專賣 店的要求，從店的要求，從 約約 定數(shù)量，定數(shù)量， 訂貨單訂貨單 管理和控制管理和控制 庫風(fēng)險庫風(fēng)險 各個方各個方面保面保 證質(zhì)證質(zhì) 量；量； 在廠商直供方面采用由廠商直接供在廠商直供方面采用由廠商直接供 貨貨 和和 結(jié)結(jié) 算由算由 總總 部部 統(tǒng)統(tǒng) 一一 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé) 的途徑，提的途徑，提高了工作效率和速度的同高了工作效率和速度的同 時時 降低了成本降低了成本 費(fèi)費(fèi) 用，減少用，減少 資資 金占用。 電子商務(wù)物流模式電子商務(wù)物流模式 中國中國 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 物流模式物流模式 物流一體化是物流物流一體化是物流 產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè) 化的化的 發(fā)發(fā) 展形式，它必展形式，它必 須須以第三方物流充分以第三方物流充分 發(fā)發(fā) 育和完善育和完善 為為 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 。同 時時 ，物流一體化的，物流一體化的 趨勢趨勢 為為 第三方第三方物流的物流的 發(fā)發(fā) 展提供了良好的展提供了良好的 發(fā)發(fā) 展展 環(huán)環(huán) 境和巨大的市境和巨大的市 場場 需需求。存功能。）包裝功能。理功能。但除了些功能。增加便利性的服務(wù)。降低成本的服務(wù)。量一個物流企業(yè)是否真正具有競爭力的標(biāo)準(zhǔn)。）等等。手段。程中將起到不可估量的作用。的通信效率，降低成本。 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 物流的基本技物流的基本技 術(shù)術(shù) 射頻技術(shù)及應(yīng)用射頻技術(shù)及應(yīng)用 便攜式數(shù)據(jù)便攜式數(shù)據(jù) 終終 端（端（ PDT）的）的 應(yīng)應(yīng) 用多了起來，用多了起來， PDT可把那可把那些采集到的有用數(shù)據(jù)存些采集到的有用數(shù)據(jù)存 儲儲 起來或起來或 傳傳 送至一個管理信息系送至一個管理信息系 統(tǒng)統(tǒng) 。送。其 顯顯 示范示范 圍圍 可以從洲可以從洲 際際地地 圖圖 到非常到非常 詳細(xì)詳細(xì) 的街區(qū)地的街區(qū)地 圖圖 ， 顯顯 示示 對對 象包括人口、象包括人口、 銷銷 售情售情況、運(yùn)況、運(yùn) 輸線輸線 路以及其他內(nèi)容。近近 10年來，我國年來，我國 測繪測繪 等部等部 門門 使用使用 GPS的的 經(jīng)驗經(jīng)驗 表明，表明， GPS以全以全天候、高精度、自天候、高精度、自 動動 化、高效益等化、高效益等 顯顯 著特點(diǎn)，著特點(diǎn)， 贏贏 得廣大得廣大 測繪測繪工作者的信工作者的信 賴賴 ，并成功地，并成功地 應(yīng)應(yīng) 用于大地用于大地 測測 量、工程量、工程 測測 量、航空量、航空攝攝 影影 測測 量、運(yùn)量、運(yùn) 載載 工具工具 導(dǎo)導(dǎo) 航和管制、地殼運(yùn)航和管制、地殼運(yùn) 動監(jiān)測動監(jiān)測 、工程、工程 變變 形形監(jiān)測監(jiān)測 、 資資 源勘察、地球源勘察、地球 動動 力學(xué)等多種學(xué)科，從而力學(xué)等多種學(xué)科，從而 給測繪領(lǐng)給測繪領(lǐng) 域域帶帶 來一來一 場場 深刻的技深刻的技 術(shù)術(shù) 革命。 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 物流特點(diǎn)物流特點(diǎn) 信息化信息化 電電 子商子商 務(wù)時務(wù)時 代，物流信息化是代，物流信息化是 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 的必然要求。 因此，因此， 條條 碼碼 技技 術(shù)術(shù) （（ Bar Code）、）、 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 庫庫 技技 術(shù)術(shù)(Database)、 電電 子定子定 貨貨 系系 統(tǒng)統(tǒng) （（ EOS：： Electronic Ordering System）、）、 電電 子數(shù)據(jù)交子數(shù)據(jù)交 換換 （（ EDI：： Electronic Data Interchange）等先）等先 進(jìn)進(jìn) 技技 術(shù)術(shù) 與管理策略在我國的物流中將會與管理策略在我國的物流中將會得到普遍的得到普遍的 應(yīng)應(yīng) 用。物流自 動動 化化的的 設(shè)設(shè) 施非常多，如條施非常多，如條 碼碼 /語語 音音 /射射 頻頻 自自 動識別動識別 系系 統(tǒng)統(tǒng) 、自自 動動 分分 揀揀 系系 統(tǒng)統(tǒng) 、自、