分析客戶類型(完整版)
【正文】 到對方的需求即可。你的介紹只要能有一點吸引他的注意力，加上多鼓勵他嘗試購買享用。這一切就是一個東西在使然 —— 不想購買。 ? 應(yīng)對策略：他們看起來似乎話很少，他們的心里比誰都有一套，但是也并非沒有反應(yīng)，只是表達方式很特別，你要有心去注意觀察他們的肢體語言來研究和判斷。應(yīng)對策略：保持平常心來面對，不要因為對方的盛氣凌人而屈服，以至低聲下氣地“順大溜”拍馬屁。你只要能獲得對方的信賴，成交不是問題。 ．世故老練型客戶 ? 這類客戶往往讓人搞不清東西南北。 ? 應(yīng)對策略：要跟著他們的思維速度走，盡量將所說的話的說深說透，多摻雜一些分析性的話語，在講產(chǎn)品時多借助工具和圖表及證據(jù)來配合，最好多旁征博引一些話語和例子來增加他的信心，特別要多強調(diào)產(chǎn)品的附加值及可靠性。即使與你搭話也是廖廖幾句，你會感到不能多占用他們一分一秒。 ? 應(yīng)對策略：先承認對方的一切說法，不要去頂撞，即使對方是錯誤的。你只要順著他的這種心理，多一份認同，對方就會拿你當(dāng)作是知已。他們是屬于社交型的，他們通常不會使你難堪和有尷尬現(xiàn)象出現(xiàn)。 、沉默羔羊型型客戶 ? 這類客戶會仔細地聽我們介紹產(chǎn)品和公司，在傾聽的過程中還會不時提出一些問題來讓我們解答，一般都是想更多地了解產(chǎn)品資訊。記住，只要他們開口講話，你就等于成功一半了?。? 開口就滔滔不絕的客戶 ? 這類客戶比起愛說話的客戶要好得多，應(yīng)對起來也較容易一些。 追根究底的客戶 ? 這類客戶要么不開口，一旦開口就會問個沒完，有些問題甚至是翻來覆去問個幾遍，直到有些銷售員被問得真的煩了。有經(jīng)驗的銷售員在處理這類客戶時，不會當(dāng)面揭穿他們，而是保留他們的“面子”，然后，根據(jù)與全的交談試探出他們的“底牌”，適當(dāng)加以正確引導(dǎo)，推出產(chǎn)品。因為，你的全盤接受，鼓勵了他的回應(yīng)和禮尚往來?！痹S多客戶拒絕你，并不是真正的拒絕，其實這種拒絕是他們在向你發(fā)出購買的信號，好好把握這群客戶，就不會措失商機。 2023年 1月 30日星期一 上午 8時 40分 31秒 08:40: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:40:3108:40:3108:40Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 08:40:3108:40:3108:401/30/2023 8:40:31 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 8時 40分 31秒 上午 8時 40分 08:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 08:40:3108:40:3108:40Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 30日星期一 上午 8時 40分 31秒 08:40: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 8時 40分 :40January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 第四招：讓他明了你在謙讓 ? 與這一群難纏的人交往，千萬要記?。翰灰?dāng)面戳穿他們很難纏的事實，就算你心里當(dāng)時很不舒服，甚至受一些委屈，你也要讓他們“三分”，畢竟我們也是為了完成交易，讓讓
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